Здравствуйте. Владею автомобилем Volvo xc90 несколько лет , обращался в разные СТО, с ремонтами своего авто, многие отказывают, поясняют что, с Volvo не дружат. Так как живу на Московке , решил заехать в Фит сервис, повод был - появился стук в ходовке. Машину смотрел автомеханик Антон , сделал диагностику; мне было разрешено присутствовать при этом, наглядно всё показал, объяснил, вообщем всё по факту, ничего лишнего. Запчасти заказал у них, (для сравнения позвонил в Реактор, разницы практически не было,даже какие-то были дешевле ) , ремонт производил также мастер Антон , хочу отметить- рукастый, в хорошем смысле этого слова. Вообщем я остался доволен !!!!!! Цена , качество, рекомендую !!!!!!!!
Отношение к потенциальным клиентам мягко говоря халатное. Позвонил в службу поддержки, с проблемой зарегистрировать запись на диагностику через сайт. Девушка ответила что перезвонит через 20 минут, потом всё таки удалось решить проблему самостоятельно. Приехав по записи, решил поменять все расходники в виде масла, (двигатель, коробка, раздатка, привод)
При диагностике, был допущен к подъемнику, работник который производил осмотр, на мой каждый вопрос, отвечает ~ вам всё расскажет менеджер...
Для меня это немного не понятно, почему мне должен рассказать об неисправности моего автомобиля, человек который его не осматривал? Через 3 часа когда мне нужно было уже забрать автомобиль после замены расходников, мне позвонила девушка с вопросом удалось ли мне зарегистрировать заказ, очень своевременно... Конечно же я не знаю насколько качественно произвели замену масел, так как не присутствовал при этих работах. Цена на расходные материалы завышена, так что иллюзий себе не стройте, по поводу бесплатной замены.
Осадок остался конечно, надеюсь что кому нибудь будет полезен отзыв.
Приехал на бесплатную диагностику ходовой.Первый раз.И скорее всего последний.При оформлении мне сказали что диагностика будет проходить час полтора.С спросил ,почему так долго.Мне ответили диагностика будет не только ходовой.Проверят свет,состояние жидкостей и еще чего нибудь.ПОСТАРАЮТСЯ СДЕЛАТЬ БЫСТРЕЕ.У них такое правило.У меня в машине висит видеорегистратор.Я просмотрел запись.Вокруг машины копошились ровно пол часа.За это время посмотрели свет,открыли капот,подняли на подъемнике.Потрясли машину.Это наверно была диагностика.Жидкости не смотрели.Опустили на подъемнике,закрыли капот.Все.Затем машина стояла ровно час.Просто стояла.К ней ни кто не подходил.Камера у меня есть на заднем стекле.Потом выкатили на ружу.Ну и минут через пять я вышел.Зачем они меня мариновали целый час в комнате отдыха?Не понятно.