Как стать несостоявшимся клиентом или как не ценят время. Как и многие клюнули на диагностику за 0 рублей, все понимаю, что акция для того, чтобы привлечь клиентов. Записалась на 19:00 30 сентября на бесплатную диагностику. Приехала в назначенное время, кстати, плюс только в напоминании в ват сап за сутки и за 2 часа, ну и сам сервис - кофе, вода, детский уголок - это здорово, обложка хороша. Оставила машину, ушла по своим делам, сказали 30-40 минут или позвоним. В 20:10 сама решила прийти, подождать в зоне ожидания. В 20:45 подходит администратор или менеджер, не знаю и говорит: «Извините, вашу машину осмотреть не удалось, так как ваши пороги ржавые и на подъемнике мы поднять не сможем, нужна яма». На вопрос почему не позвонили сразу и не сказали об этом сразу, ответа я вразумительного не услышала. Да, мои пороги ржавые, машина простояла немало без движения, для этого я и приезжала продиагностировать машину и, возможно, стать клиентом. Но так как тут абсолютно не ценят время даже потенциальных клиентов- больше ни ногой. Кстати, рядом была яма, за 2 часа нельзя было отогнать к яме?) но да ладно, хорошо, что наши отношения с данным сервисом не состоялись на данном этапе. Но или если не хотите осматривать старые и Ржавые корыта скажите об этом сразу)))
Всем добрый день! Очень понравился сервис от начала записи он-лайн до конца выполненных работ. Была в нем впервые. Все очень корректно и добросовестно. Приветливый персонал. Прекрасная комната ожидания с горячими напитками. Время ожидания пролетело незаметно. Приятным бонусом была небольшая скидочка по итоговой сумме оплаты. Обязательно к Вам вернусь.
Отличный сервис, качественно делают. Всегда подскажут, что лучше поставить и как сделать, не "впаривают", что подороже. Механик Егор всегда посоветует адекватные решения тех или иных проблем в авто
Записался, приехал, запчастей нет. Мастер-приемщик убеждал в том что необходимо обязательно выставлять развал-схождение после замены пыльника рулевой рейки на ваз 2114. Я сразу ответил "знаю, что не надо" , и даже после этого меня продолжили убеждать в обратном. Уехал, поменял сам. До этого ездил на пр. Космонавтов, там отказывались списывать бонусы уже после того как выполнили работу.
"не получается" , через 10 минут возмущений все вдруг волшебным образом само все получилось.
Обратился заменить лампы ближнего света. Очень чётко, быстро оформили наряд заказ, быстро выполнили работы. Очень вежливый персоонал. Понравилось. Буду рекомендовать.
Не приняли так как на автомобиле установлено ГБО. Тот факт что изменения в конструкцию внесены официально никак не повлиял на ситуацию. Итог: потраченное впустую время. Не рекомендую.
Профессионалы с большой буквы, педантичны и внимательны, не боятся сложных ситуаций, сейчас в условиях санкций такое не редко случается и здесь вам помогут. Бесплатная диагностика ходовой приятный бонус.
Шик, блеск, песня, если маркообраз, то сюда можно ехать смело, персонал понимающий, остались после конца смены чтобы запустить авто, вошли в положение, т.к. машина была нужна срочно
Приехал с проблемой стук в передней подвески. Попросил посмотреть стабилизаторы.Мастер ничего не обнаружил, зато нашёл много других неисправностей. В итоге в другом сервисе нашли, показали и устранили.
Обратился в сервис из-за стука в ходовой после морозов в -40. После диагностики приговорили передние амортизаторы, тормозные диски в круг и задние колодки. Все это на +- 40 т.р. Видимо для придания драматизма не закрутили крышку бачка тормозной жидкости, а просто прикрыли так, что при проезде площади 1905 года она открылась и машина начала пугать ошибками по тормозной системе. Крышку закрутил, от ремонта в fit service отказался. Обратился в другой сервис, в котором никаких проблем не обнаружили и просто дали машине оттаять.
Записался на ТО подвески. Ничего лишнего не выявили и не наболтали.
Сервис-мэн очень приветливый и коммуникабельный. Ребята на СТО тоже показали что и как на подъемнике.
По времени быстро. Все чистое и бесплатный кофе порадовал))
Два раза пытался записаться на сервис на диагностику, два раза отменяли и переносили с глупыми отмазками. Из-за этих переносов пришлось дважды менять свои планы! Чё удаляете отзыв? Я не могу попасть к ним и стать клиентом чтобы оценить работу. Зато смог потерять кучу времени пытаясь стать их клиентом!
Пунктуальный сервис, почти всегда есть свободный подъемник, всегда рады принять автомобиль, по ремонту пока не могу рекомендовать, как попробую, дополню отзыв. Спасибо за осмотр-диагностику.
Записался на замену масла + фильтр, после, через бота в ватсап, подтвердил что точно приеду. Приезжаю к назначенному времени, в итоге нет ни масла для меня, ни фильтр не успеют привезти сегодня, про меня просто забыли. Предложили записаться на завтра. В итоге потрачено 1.5 часа на дорогу, бензин и планы на вечер, т.к. запись была на 18.00. Компенсацию какую-нибудь тоже не предложили, время Ваше не ценят от слова совсем!
6
Посмотреть ответ организации
Иван Приданников
Знаток города 4 уровня
24 мая 2024
Обратился в декабре по замене внутреннего пыльника шруса на Ниссан альмера цена вопроса вышла в районе 12к ( в остальных местах цена вопроса 10к, с учётом того что будут ставить ОРИГИНАЛЬНЫЙ пыльник) здесь же поставили китайское изделие из заднего прохода, которое не отходило даже и пол года( к слову за эти пол года проехал всего 4 тысячи км). В итоге что имеем 12 тысяч на ветер, проблема не решена. Оверпрайс брать умеем, а качественную услугу предоставить не умеем. Фит сервис обхожу стороной и всем советую поступить также.
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 сентября 2023
Обратились за ремонтом в автосервис FitService за заменой сцепления и по мелочи. Оперативно отвечали и согласовывали каждый этап и изменение. Оригиналы запчастей в часовой доступности. Онлайн подписание документооборота-отдельный плюс)
Сопровождала девушка Наталья.
С комфортом, быстро!
Профессиональная работа, пригоняешь машину с одной неисправностью, но машину осматривают полностью и сообщают клиенту, что нужно заменить, мне нравится так держать.
Не рекомендую, цена ремонта поднялась в 2раза во время ремонта, навязывание дополнительного ненужного ремонта, создают дополнительные поломки, для ремонта в их сервисе
Вынесли мозг,, автоответчик задавал вопросы пять минут,столько же оператор...приезжайте.запишитесь...а хотела узнать цену на замену лампы ближнего света.но нет.... только при встрече 😱😂
5
А.
Знаток города 4 уровня
7 ноября 2024
Когда обратитесь в этот сервис, требуйте сразу в день обращения от бородатого менеджера списания бонусов. В противном случае он сделает все возможное, что их не списывать, а содрать с Вас по-полной. Надеюсь кому-нибудь помог. Всем добра!
Обслужили Kia Sorento, наклеили наклейку теперь бесплатно смогу менять масло через 2 месяца, 1 раз в полгода.
Поменяли масло, провели диагностику машины, все ок, спасибо сервису! 👍