Понравилось:
1. Приятный в общении менеджер, без левых понтов
2. Бесплатный кофе и вода
3. Зона ожидания оборудована 2 или 3 (не помню) смарт телевизорами с возможностью переключения (пульты в свободном доступе)
4. Быстрая, бесплатная диагностика по акции
5. Соседство сервиса с автоматической мойкой
6. Качество диагностики меня устроило. Обнаружили все, что я знал до этого сервиса от других конкурентов, хоть и допросили меня о жалобах перед диагностикой но хотя бы поинтересовались. Уже хорошо
7. Чисто и опрятно
8. В калькуляциях указывают фирмы предлагаемых запчастей
Минусы:
1. Ремонтируют только с их запчастями. Это огромный минус !
2. Не соблюдается законный документооборот при приемке и сдаче авто на ремонт. Некорректные формы документов и их визирования (отсутствие печати, подпись менеджера без доверенности на подпись документов). Про акты-приемки авто на ремонт и заказ-наряды не слышали. А это то, что отличает цивилизованный сервис коим Вы себя позиционируете от рогов и копыт.
3. В калькуляциях указывают фирму запчастей но не указывают артикулы. Не до конца прозрачно
4. Обратил внимание на игровые пульты, смахивающие на PS в комнате ожидания. В итоге оказалось, что это дешёвая приставка типа dendi. А смысл? Когда у всех на телефонах любая игра будет в 100 раз лучше этой приставки?! Вот была бы PS или X-BOX тогда был бы плюс. А так выглядит как стёб какой-то )
Вердикт:
Общее впечатление как о положительной попытке выделиться на фоне аля Армян-сервисов, к которым можно отнести 90% наших сервисов. И это очень воодушевляет. Если допилите нормальный документооборот с корректным визированием документов и выполнение работ с запчастями заказчика - это действительно выделит Вас на фоне псевдоавтосервисов, заполонивших наш город. Вы на правильном пути ! Успехов и процветания !
Всё отлично. Быстрое проведение работ, качественное и вежливое обслуживание.
Цены демократичные для такого уровня.
Всем рекомендую посетить и обслужить своё авто в данном сервисе.
Мастера молодцы, менеджеры тоже) спасибо Николаю (если имя не перепутал, плохая память на имена), профессионалы своего дела.
Все опертивно отработали, бесплатно сделали диагностику, сразу подобрали щапчасти, обсудили по цене/качеству. Был составлен план ремонта со стоимостью.
Приступили к работе в тот же день, перетряхнули всю подвеску за 2 дня, которой не занимались 3 года.
Все доп. работы сопровождались фотоотчетом, все уточнялось, менеджер был постоянно на связи.
Мастеру ремонтнику спасибо, чьо открутил много закисших болтов и сохранил много запчастей, т.к. заказ наряд был немаленький и без того)
Впечатление осталось отличное, точно ничего лишнего не накрутили, все четко по делу и быстро. По ценам не сравнивал, но по ощущениям вполне рыночная цена.