Fit Service
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
607 отзывов
11 января
Хороший сервис, рядом с домом, можно привезти машину и оставить, не дожидаясь очереди, что мне очень удобно с маленьким ребенком. Летом при замене масла обнаружили, что стоп-сигнал не работает, было очень кстати это исправить перед дальней поездкой в отпуск) сотрудники доброжелательные и отзывчивые!
P.S. Утром спешила по делам, вышла, а колесо сдуто, времени надувать самостоятельно не было, заехала в сервис, мне быстро помогли, да еще и бесплатно! Спасибо за вашу человечность ❤️
2
30 апреля
Сервис огонь! Зона ожидания огонь, первый раз такое вижу, автомат с бесплатными кофе/чаем, зарядки для телефонов, детский уголок и.... Sega Mega Drive 2))) можно ждать и играть))) Сотрудники приветливые. Однозначно рекомендую 👍 Спасибо и сотрудникам и тем, кто ответственен за организацию всего этого, действительно настоящие профи, которые любят свою работу!
29 марта
Всем привет. Большое спасибо ребятам за оказанные услуг, оперативно, качественно.
Клиентская комната отдельный Лайк- кофе , ТВ, приставка :)
Посещаю данный сервис не первый раз, нареканий на качество работы нет, посмотрим что будет дальше👋
Большое спасибо за профессионализм Виталию.
22 декабря 2024
Обслуживание потрясающие , персонал отзывчивый , быстро нашли эвакуатор чтобы привезти в сервис автомобиль , для время ожидания имеется комфортная клиентская зона , запчасти качественные , работа на отлично
1
6 мая
На удивление отличный автосервис, сравнил даже его с посещением дилера в лучшие времена, ТО провели быстро, надеюсь на качество не повлияло, ощущения остались положительные,но на этом как оказалось все закончилось,приехал менять стойки стабилизатора,все по записи,как положено,не смогли найти подходящие стойки,уехал,перезаписался,приехал еще раз,запись оказалось не подтверждена,хотя в приложении и по звонку все билось.перезаписался еще раз,приехал и опять стойки пришли не те.Забил на этот типа сервис,прошел год необходимо менять масло,думаю дам шанс,и о чудо приехал на ТО и оказывается нет масла нужного в наличии,поэтому тупо единица за обслуживание и отношение к клиенту,не советую этот автосервис
3
11 января
Обращалась в данный автосервис несколько раз, и всегда оставалась довольна! Все делается оперативно, консультируют по всем вопросам и предлагают адекватные по цене варианты. Бывает, что можно оставить машину на месте и забрать её в кратчайшие сроки. Грамотная диагностика, и очень комфортная зона ожидания - однозначно рекомендую ⭐️
1
1
15 февраля
Добрый день! Приезжала в сервис отремонтировать машину, а нашла большее! Сотрудники отзывчивые, все доступно рассказали, объяснили, показали, теперь обслуживаю машину только там! Отдельное спасибо хочу выразить мастеру-приемщику Валерию за быструю обратную связь!
1
1
21 апреля
Обратились в данный Fit Service на следующий день после покупки автомобиля. По рекомендации от автоподбощика (АП подбор) нужно было сделать только замену жидкостей. При покупке машина была осмотрена по всем параметрам.
Оставили автомобиль, взяли заказ-наряд на ТО и поехали домой.
Дальше нам прислали ещё один заказ-наряд после осмотра ходовой. Неприятно удивились списку работ и сумме.
И тут посмотрели на первый заказ-наряд и так же неприятно удивились.
В итоге:
В первом заказе замена масла и всех фильтров, замена резины (зима-лето), сход/развал и шиномонтаж.
И собственно наши комментарии по этому: резину они заказали с рыночной ценой 5000 рублей за штуку (информация в открытом доступе), но в заказе цена за штуку была 9250!
Замена масла и фильтров непонятных брендов. Одни из дешёвых, но наценка точно х2 или больше.
Что смешно, посчитали даже некий "нефрас" (наверное, очиститель тормозов) целый баллон, хотя при замене масла, явно целый баллон не уходит.
Посчитали мешки для покрышек и не положили в итоге.
По второму заказу, после осмотра ходовой тоже вопросы.
Приговорили сайлентблоки балки, (хотя там неглубокие морщины только). Замена каждого с/б по 3800, так ещё и балку снять поставить 15000, хотя обзвонив ещё пару-тройку сервисов, мне сказали, что данные с/б можно менять без снятия балки. Подозреваю, что и в этом сервисе балку бы не снимали.
До приезда в сервис, задние барабанные тормоза были исправны, но при осмотре у них, левый барабан как будто развалился внутри - прислали видео со звоном (только лишь могу предложить, что сломался он уже при сервисных обстоятельствах).
По передней части приговорили опоры и опорные подшипники, хотя ничего не указывало на это.
Интересно то, что по работе они пишут замена опоры 3290 и замена опорного подшипника 3040, хотя это всё части одной стойки амортизатора! Т.е. сложить "бутерброд" стойки амортизатора стоит 6330!! Всё равно, если бы вы заплатили доктору за укол и отдельно за то, что он надел иглу на шприц))
И в этом же заказе снова указали сход/развал (второй раз получается).
И из смешного - снова записали тот же нефрас 2 шт., но уже по другой цене относительно первого заказа. Ещё записали целый баллон медной смазки, хотя там явно не требуется ТАК много))
В итоге, в данном СТО с вас постараются бессовестно содрать как можно больше денег, особенно если вы ничего не понимаете в устройстве автомобиля и пытаетесь довериться профессионалам. Так еще по окончанию всей этой истории, было обнаружено, что пакеты для шин (которые были в чеке) отсутствуют, на снятых шинах ОНИ ПРОСТО ПОЛОЖИЛИ ГОЛЫЕ ШИНЫ В ЧИСТЫЙ БАГАЖНИК
3
7 февраля
Записался на бесплатное ТО ходовой, на удобное мне время и дату, когда подъехал (за 15 минут до тога как должен был заехать в бокс на свое записанное время) позвонили и сказали, что все подъемники заняты и принять меня не могут (((смысл тогда записи?!))) попросили перенести время на позже или другой день, перенёс на 19:00, но решил даже не ехать…Это уже второй печальный опыт с ФитСервисом…Служба поддержки связалась через пару дней и начальник станции, наверное только им не безразличны клиенты!) Им отдельное спасибо за решение вопроса! Поэтому оценку с 1 до 4 звёзд можно уверенно поднять!!!))
1
22 декабря 2024
Очень безответственное отношение в соотношении с откровенно завышенной ценой. Приходится упрашивать выполнять работу, а потом и исправлять дефекты:
Посещаем второй раз, в первый раз салон внушил доверие, оставляли положительный отзыв. Задача была установить автомагнитолу, камеру заднего вида и видеорегистратор. За 1 вечер цена на работу менялась 4 раза (естественно, в сторону повышения и тоном, будто бы это мы виноваты в том, что стоимость работы до этого была озвучена меньшая). Оказывается, электрик «торговался» и откровенно прощупывая границы допустимого, согласился выполнять только тогда, когда мы уже были настроены уехать из сервиса. Супруг по факту, «уговорил» выполнить работу, рассказав, как и куда подсоединять провода. По уходу, выяснили, что «дороже 13700р за установку этого всего точно не будет». Оставили машину до следующего утра. Приехали к обеду, при приемке обнаруживаем, что торпеда поцарапана и помята, причем в месте, далеком от места проведения работ. Что там вообще забыли - вопрос открытый. Предъявили претензию, на которую менеджер Тимур сходил к электрику и пришел с ответом «Он сказал, что он там не трогал, это не он» и продолжил оформлять документы и оплату, продемонстрировав всем видом, что ничего никто дальше делать не будет. Минуточку, а кто тогда это сделал? Кто возьмет на себя ответственность за помятый пластик в новой машине? Никто не хотел брать.
Опять пришлось напрямую разговаривать с электриком. Первое предложение было такое «ну тут зажигалкочкой можно…» - отличный подход в серьезном сервисе! Нас это не устроило. В течение некоторого времени проблему устраняли более профессиональными методами, но, естественно, следы вмешательства видны. Предложили скидку - от максимально возможной цены, которую они затребовали за работу вычли 1300. Был и второй вариант - «мы вам это все снимем, вернем как было, вы за снятие заплатите и тогда не платите за установку, а у нас потрачено время в пустую». А торпеду новую вернете как было? Или такой вариант: «оставляйте машину у нас до директора, пусть он решает, сколько это будет стоить».
Мы с супругом были в шоке от такого «сервиса». Мало того, что приемчик и электрик решили сыграть «на дурачка», надеясь, что мы не заметим и не затребуем. Нам приходилось упрашивать выполнять работу, исправлять ошибки, так еще и за эту работу взяли по максимуму возможного.
Больше в этот сервис, естественно, ни ногой.
4
1
13 апреля 2024
Была в сервисе на ул. Вертолетная. Отличное качество обслуживания, вежливые, грамотные сотрудники, все делают быстро и качественно. Отличная комната для ожидания, где есть чай, кофе, место для зарядки телефона, телевизор, корче есть все, чтобы время ожидания прошло быстро и комфортно. Но, самое главное, отличные мастера своего дела. Особая боагодарность мастеру Григорию, у него золотые руки, всегда записывпюсь к нему. Рекомендую. Благодарность всему коллективу за качественную работу и обслуживание наших автомобилей.
2
4
1 апреля
Накрученные отзывы, цены выше в несколько раз, чем где-либо. Не советую это место. Насчитают вам на такой ценник, что офигеете. Найдут "проблемы" которых нет, особенно если вы плохо разбираетесь. Рады, что вовремя позвонили человеку, кто разбирается и кто сказал, что столько эти услуги стоить не должны, бегите оттуда как можно скорее.
Будут втирать вам то, что не нужно. Ожидание очень долгое без причины. Этот бесплатный кофе вам поперек встанет, когда увидите смету. Можете езжать подальше в какой нибудь гараж и получить более лучший сервис и качество, и еще сдачи с лихвой останется на годовой абонемент кофе.
5
7 марта
Отличный сервис ! Шиномонтаж 👌всегда помогут быстро и оперативно . Очень вежливо и приветливо общаются, качество работы на высоте . Спасибо 👌
8 марта
В этом сервисе не первый раз, обслуживанием и качеством работы очень довольна! Отдельное спасибо Виталию, всё грамотно и понятно объяснил и дал рекомендации! Однозначно рекомендую этот сервис!
27 апреля
Классный сервис, все быстро и качествено сделали, доброжелательные сотрудники! Клентская зона шикарная, чай, кофе, игровая приставка)) вообщем рекомендую не пожалеете!
3 декабря 2024
Клиентская супер,отношение со стороны менеджера отличное,везде чисто и приятно.
Что мне нужно было поменять,оказалось в наличии.
Был один раз,но остался под приятным впечатлением!
Если не сбавят обороты,от клиентов не будет отбоя.
1
3 мая
Записались онлайн на замену масла а двигатели и шиномантаж.
Подтвердили запись.
Приехали, залили промывку и пошли регистрироваться.
Опа...узнаем в моменте, что при замене масла используют только свое масло и расходники (а у меня все куплено и я уверена что это европейское качество) политика компании, что бы гарантии дать. Извините, гарантия на что??? Вы мне двигатель менять будете если застучит??? У меня нет доверия к их качеству масла и у меня определённого типа должно быть, зачем мне их лукой????
Да и мастера по шиномантажу просто нет на месте.
Вопрос зачем вообще подтверждали запись???
Так много вопросов и нет ответов.
3
3 мая
Решил заменить масло в авто и поменять резину, записался онлайн, приехал со своими расходниками (фильтр и масло)...захожу на пункт, приёма для сдачи авто и слышу, со своими расходниками нельзя иначе некая гарантия от их сервиса не будет работать (ну да если после их ТО мотор стуканет точно его по гарантии починят)..на мои слова, что мне не нужна их гарантия, ответили что, без их расходников закрыть наряд-заказ нельзя, программа не даст, а я еще промывку залил 10 минутку...(в итоге послали лесом, отлично промывка залита, а они со своей политикой...молодцы..катайся с ней, ничего страшного)..ну думаю черт с вами, давайте тогда резину хоть заменим...в ответ слышу что мастер у них сегодня не работает...ахренеть, то есть записаться можно на замену резины, а вот поменять нельзя...в итоге ничего не сделано, теперь с промывка катайся...клиентоориентированность на 5 с плюсом...первый и последний раз к ним обратился.
3
6 марта
Не советаю записываться к ним, только хуже станет. Записался проверить электрику зеркала заднего вида и диагностику ходовой по их акции. В итоге с элекрикой поменяли ток предохранитель и заработало но в итоге после того как я уехал от них у меня после них что то сгорело и дымело в салоне, вернулся к ним с проблемой и мне отказали ТК у них времени нет (зал пустой был, работников не было совсем) сказали оставляйте машину на ночь( я отказался так как опасно им оставлять )
С диагностикой ходовой ещё хуже
Пол часа проверяли и целый час в телефоне заполняли акт неисправности 👍
В итоге после диагностики мне в приложение пришло не исправна вся задняя подвеска а саму машину увезли с сервиса на улицу и не показали и не рассказали в чем не исправность (к ним нельзя заходить в рабочее место) приёмщик и не стал рассказывать в чем проблемы а как можно быстрее делал чтобы я подписал документы и заплатил за электрику
(потом выяснил они не той мощности поставили предохранитель и из за этого у меня сгорело, поставили 25А а должны были 10А)
2
11 марта
Сделал сход-развал, руль после этого мероприятия смотрит влево, машина при этом едет прямо. Переделывали 2 раза, так и не получилось вывести положение руля в ноль. При оформлении на ремонт мастер приёмщик по-умолчанию ставит галочку в поле "грязный автомобиль", однако машины была чистая. Тем самым, снимая с себя ответственность за состояние лакокрасочного покрытия, если с ним что-то произойдёт во время нахождения авто в сервисе. Не ведитесь на красивую упаковку сего недоразумения, а если решились, то внимательно читайте договор оказания услуг. Отзывы на яндекс картах накручены. Мастер приёмщик просит поставить оценку, фотографирует её и отправляет руководству.
4
6 марта
Самый ужасный сервис. Поехал удалить катализатор у них они мне сказали катализатора нету уже. Через 3 дня у меня начались сутки Поехал в другой сервис и мне сказали что катализатор рассыпался и попал в двигатель. А там у меня часть катализатора рассыпался и задиры появились. Изначально они мне сказали что аппараты на высшем уровне и специалисты хорошие. Но не фига самый отстой сервис который я встречал. Фотки которые в другом сервисе сделал после того как они сказали все нормально катализатора нету
1
5 февраля
Не советую данный автосервис, приехал на осмотр ходовой, насчитали на 300 т.р. Замену почти всех сайлентблоков тормозных дисков, стоек стабилизатора, муфту кардана. И ценник на работы и материалы космический
Поехал на другое сто, Оказалось что все сайдентблоки хорошие и рычаги, нужно было только заменить стойки стабилизатора, задние тормозные диски и муфту кардана.
Расходники купил раза в 2-3 дешевле чем они предлагали и обошлось все с работой в 45 т.р
Так что все это обман не ведитесь
4
1
12 мая
Я не водитель,но хочу отметить отзывчивость, доброжелательность сотрудников и качество сервиса 👍🏼
Я уже привыкла стоять как бродячая собака рядом с машиной ,пока ремонтируют что нужно или меняют колеса. А тут такое замечательное решение в виде клиентской зоной с кофе и даже игровой приставкой ! Оставшись только приятные впечатления!
9 марта
Все классно , комфортный сервис, и показали и рассказали, пока ожидали машинку, пили бесплатный кофе и поиграли в приставку . В общем для девочек самое то .
1
14 января
Отличное качество обслуживания, вежливые, грамотные сотрудники, все делают быстро и качественно. Отличная команда! Надули ватрушку хорошо!
1
31 марта
Расскажу о своём опыте в Fit Servise, в ЖК Самолёт. Пригнал вчера машину на сход развал после замены передних рычагов, рулевых наконечников и рулевых тяг. Менял всё сам, не правильно поставил рулевые наконечники, они начали цеплять диск при повороте. Загнал в Fit Servis сделали сход-развал на неисправных рулевых наконечниках. Выехал с сервиса, машину так же тянет в право. Заплатил 2600р. не дорого но, проблема не пропала. Спросил сколько будет стоить поменять местами наконечники, зарядили цену 7т. с копейками, Я выехал оттуда, встал на обочине и поменял наконечники за 20 минут с другом. Больше туда ни нагой и советовать не буду такой сервис.
2
3 марта
Отличный сервис. Вежливый персонал, качественная работа. Единственный сервис, где обнаружили проблему со стуком в подвеске, качественно и быстро устранили!
23 мая
Был на регулировке сход-развала, все отлично! Мастер-приемщик Валерий знаток своего дела, все быстро и четко и по цене все утроило!👍Рекомендую!
22 апреля
Заезжал несколько раз с задачами разной сложности. Удобно - запись точно по времени, присылают напоминания, легко можно добавить дополнительные услуги к существующей записи. Отношение нормальное, к выполненным заказам замечаний нет, все ок, по стоимости где-то в середине списка.
6 апреля
Делал у ребят замену двигателя на Киа Рио 2014 года. Все сделали в срок и очень качественно. Приятного удивила адекватная стоимость и отношение к клиенту. Рекомендую это СТО!
13 мая
Классный сервис, хорошая комната отдыха , профессиональные мастера, вкусный кофе, + диагностику сделали в подарок, профессиональный менеджер
7 сентября 2024
Прекрасный сервис, рядом с домом. Долго искал и как всегда на шёл случайно. Ехал домой загорелся чек. Заехал без записи но ребято приняли, считали ошибки и вуаля катушка зажигания третьего цилиндра под замену. И грамотный специалист по рекомендовали поменять всё и забыть, так как в ближайшее будущее будут выходить другие. Прислушался поменяли и красота.
И к стати у них запчасти привозят в течении 30- 50 минут, это класс. Подождал и счастья. По запчастьям предлогают много вариантов и по цене и по качеству и советуют какие норм а какие так себе. Короче всё понравилось. Теперь только к ним. Про зону ожидания в обще слов нет просто суппер, чай, кофе конфеты, телек, камеры, приставка. Развлекайся пока делаем авто. Просто суппер.
3
1
8 мая
Ну собственно говоря вот так мне впихнули салонные фильтры на этом сервере, для наглядности в упаковке фильтра в нормальном состоянии. То что помяли ламели печки отопителя и скорее всего её придётся менять, это уже другая история. Ну а вам решать, пользоваться этим сервисом или нет.
1
24 января
На удивление все сделали быстро, да и по цене было приятно, сделали хорошее предложение! Ребята знают свое дело, можно обращаться)
1
14 декабря 2024
Спасибо мастерам за быструю и качественную работу. Заклинил замок, записались и сделали буквально в этот же день. Приятный сервис во время ожидания - кофе, снеки, мандаринки
1
23 января
Побывал в фит сервисе, всё отлично, делал паджеро 4, подтекал антифриз с трубки подачи на печку код коллектором которая, манжета отслужила, маленькое колечко вообщем, за одно и свечи поменяли и прокладки коллектора, гарантия есть 1 год, чем и радует в случаи чего можно приехать, вообщем остался доволен, сделали за 1 день.
1
23 мая
Приехали в сервис на заправку кондиционера. Заправил, прокунсультировали все отлично!
Персанал очень отзывчивый , рекомендую
11 мая
Отличный сервис. Все быстро сделали, драолнителбно провели диагностику, оперативно, быстро, качественно. Спасибо
20 сентября 2024
Отличные, приятные ребята. Попросила накачать шину велосипеда сына. В секунды всё было сделано. Спасибо большое! Рекомендую данный сервис. Обратила внимание на чистоту внутри - ранее обращались в другой центр неподалёку И чистота данного салона сразу бросилась в глаза. Ребята в униформе.
Да и просто отзывчивые и симпатичные)))
2
30 сентября 2024
Отличный сервис, удобно расположен. Работы все выполняются в кратчайшие сроки, все возникающие нюансы в ходе ремонта обговариваются - все прозрачно. По ценам на выполняемые работы тоже все более чем демократично
1
25 февраля
Очень приятный мастер Олег, все быстро и четко, без проблем. На районе наверное самый адекватный и удобный сервис
8 марта
Отличное обслуживание.все супер.очень хороший коллектив .обращался в сервис неоднократно,быстро помогли.обслуживаюсь на постоянной основе.
26 декабря 2024
Все прошло на высшем уровне !!! ребята мастера классные особенно хочу отметить мастера приемщика Тимура! очень талантливый парень
1
22 апреля
Спустило колесо. Срочно надо было подкочать. Решили вопрос оперативно. Классный сервис! Однозначно рекомендую! Даже не знала что есть такой на районе.
23 сентября 2024
Не смог оценить качество работ.
Только качество сервиса.
Записался вечером на развал, волей случая не хотелось ехать в клубный сервис ради такой процедуры .
Записывался за 1:20 до визита .
Приехал , узнал,что сегодня не смогут обслужить - только завтра,стоят другие машины .
Не извинились ,посмотрели как на офигевшего который приехал по записи, предложили оставить машину, завтра сделают по возможности - конечно процедура же такая сложная, что я на день готов оставить машину.
Ранее уже был опыт в другом сц этого же бренда ,суть не изменилась.
Понимаю,что франшиза - и все сц разные ,но в плане клиентского сервиса не рекомендую.
Если ваш основной инструмент - простой клиентский путь для записи в приложении ,то вы либо верифицируйте ее звонком, либо планируйте так чтобы все успевать .
Ну и сам в целом я хорош - отзывы прочитал тут ,только после того как написал свой .
Ситуация я вижу не единичная .
3
1
29 марта
Отличный сервис ,приезжала ремонтировать авто, все понравилось всем рекомендую. Большое спасибо мастеру Виталию
20 октября 2024
Стоимость работ выше среднего. Со своими з/ч +20% к стоимости работ. Меняли передние пружины. Когда ехал забирать машину, мне в приложение прислали пуш-сообщение, что в качестве бонуса от сервиса они провели полную диагностику осветительных приборов в машине и все работает на 100%. Я подумал, отлично, так так, когда я привозил машину, у меня не горел правый задний поворотник.
Но это оказалось ложью, так как лампу в поворотнике не заменили. За этот обман или ошибку ставлю 3 звезды
2
1
5 апреля
Очень отзывчивые ребята. Каждое обращение-быстрое решение любой проблемы! Спасибо за оперативность и вежливость!
6 января 2024
Всегда в таких организация будут отрицательные и положительные отзывы, но что можно сказать однозначно: комната отдыха отличная, есть туалет, игровая приставка, кофемашина, чай, конфеты- одним словом Забота! За что конечно спасибо. Лично мне по акции: Бесплатная замена масла занаклеку на авто, все понравилось, все сделали быстро, четко и что сейчас крайне редко-бесплатно! Я с женой доволен, спасибо большое организаторам этой акции и особенно этому пункту с его персоналом! В других пунктах, вам может так не повезти, имейте это ввиду.
2
3
31 марта
Прекрасный сервис,уже не первый раз обращаюсь. Персонал вежливый,мастера свою работу знают на 5+,ничего лишнего не посоветуют,всё только по делу без развода на дополнительную работу.