Fit Service
90 отзывов
26 декабря 2024
Честный отзыв. Минус, и самый жирный, НЕ работают с запчастями клиента. Клиентоориентированность, средняя, сервис чистый, ремзона классная, там можно находиться. По записи, не динамят, по времени, чётко. Цены, не сказать что демократичные. По факту, ехать к ним, надеясь что тут вас не дорого , и быстро обслужат не стоит. Кто живёт рядом, да, удобно, приехал, оставил машину и "забыл") Резюме: ВСЁ КАК У ВСЕХ!!!
3
1
6 марта
Ну что ж, давайте по-честному. К записи вопросов нет, записали быстро, на месте тоже ждать не пришлось, все к четко обозначенному времени. К клиентской зоне вопросов тоже нет (кофе, диванчик, телевизор - красота). Только фокус в том, что это не ключевые моменты для автосервиса.
Была диагностика ходовой части, двигателя и электронных систем управления. В результате подходит к нам мастер с опущенными глазками и озвучивает интересную мысль - капиталка мотора, вы его убили некачественным маслом. Отрицание, гнев, принятие, окей. «Сколько? - Ну, начиная от 100К»
Ограничились заменой масла, просидели три часа, взяли распечатку «необходимых» манипуляций, которые надо было провести помимо работ с мотором, общей стоимостью еще на 100К. Дух перестраховщика взял верх, проверились в других автосервисах. Все как один дают одинаковый ответ - «Да вы что, ребят, у вас мотор как новый, вам максимум парочку моментов исправить и готово»
Общая сумма вышла в 30, но никак не в 200(которые не предел). А самое интересное в том, что проблему, которую обозначили в этом сервисе не решили, ошибка так и осталась.
Конкретно мой опыт - печальный, но тут решать каждому)
2
1
19 ноября 2024
В качестве шиномонтажа - нормальный сервис, ничем не отличающийся от любого другого.
На этом плюсы заканчиваются.
Записывался на шиномонтаж, специально, заранее, чтобы не ждать в общей очереди + попадал под акцию (бесплатная проверка ходовой части), о чем мне подтвердили при записи.
Приехал, отдал автомобиль.
По итогу: ждал шиномонтаж 2 часа (просто замена колес, уже готовых)! Была мысль: «ну наверное из-за проверок». По окончании работ мне сообщили: «Готово». Довольный, но утомившийся ждать иду забирать авто, и параллельно уточняю - сделали ли мне проверку, и есть ли то, на что стоит обратить внимание?
Мне сообщают, что проверки не делали, так как это у них не было отражено. И при этом смена колес 2 часа.
Ругаться с ними уже не стал. В эту сеть никогда больше не обращусь. Все заголовки с акциями - вранье. Менеджерам плевать. Никому не рекомендую.
4
3
13 марта
Приехал на "полную диагностику автомобиля" по акции за 1290р, после приговора озвучили цены на работы и запчасти, цены на некоторые запчасти в 10 раз больше магазина, что-то в 2-3 раза что-то в 5, в редких цена похожа на магазин. Стоит посещать только ради диагностики, и то есть сомнения в компетенции мастеров (или из заставляют приговаривать что-то что не изношено) но этот мои домыслы наверно, приговорить родной приводной ремень с пробегом 8т, возмжно такое бывает, не буду спорить со всеми остальными замечаниями согласился. Вердикт! Можно пройти диагностику, получить рекомендации, список работ и запчастей, дальше пройти и купить их самому и пойти в адекватный сервис
1
20 марта
Хорошая приемка, хорошая зона ожидания с туалетом, кофе и чаем. Е
На этом плюсы заканчиваются.
Механики неквалифицированые от слова совсем. Попробовал первый раз обратиться по причине отсутствия свободного времени, это был и последний раз когда я обращался в fit сервис.
Чуть не убили мотор простой заменой антифриза, не прокачали систему… перегреваться начал на ходу…
При замене масла перелили уровень масла….
Даже жидкости поменять тут не в состоянии.
1
1
27 марта
Плохое место, плохая Организация.
Скорее всего акцент сделан на категорию людей, которые вообще не понимают в машинах и ценах или на женщин.
Цены завышены на ремонт кратно от 3 и до 10 раз!
Снятие и установка заднего рычага 15 тыс! И это только одного!
В нормальном сервисе такое удовольствие 2 тыс!
За снятие и установку датчика коленвала 19 тыс! С учетом снятия стартера!
Хотя датчик находится на расстоянии вытянутой руки под защитой!
В общем, фото прилагаю, долго смеялся и был в недоумении.
Выехал с сервиса, обзвонил всех друзей, рассказать какой «чудо сервис» с ремонтом на 225тыс !!!
Как оказалось, мои знакомые тоже попадали в эту Организацию и «восхищены» ценами и обманом!
А оказалось все не так страшно, и все это сделал за 45 т р (работа + запчасти).
Это мой душевный пост)
Мне позвонил оператор, после того, как я поставил низкую оценку на горячей линии и я ему дословно сказал, что кладя руку на сердце, я поставлю плохую оценку и правдивый комментарий, чтобы люди, возможно, обратили внимание.
Ни в коем случае не советую.
Всем добра.
2
7 ноября 2024
Хочу выразить благодарность коллективу и мастеру за проделанную работу! Перестала работать печка, оказалась забита. С завода в новые авто заливают "свой" антифриз, в принципе об этом знал, но не придал этому значения. При испарени долил G12, и он выпал в осадок из забил печку и частично систему. Делали полную промывку системы, с заменой антифриза. Я там немного вспылил, думал будет быстрее по времени, мастер всё объяснил. Поэтому я прошу извинить меня )) Ребята молодцы, всё сделали качественно.
Рекомендую данный сервис 👍
3
1 марта
15 летний автомобиль с целой геометрией и всей силовой частью кузова назвали конструктором. Все проемы данного автомобиля в заводской краске, точечная сварка на своих местах, лонжероны не ремонтные, герметик везде заводской, безопасность на месте и никогда не срабатывала. Спрашиваю, почему конструктор, отвечают - потому что отсутствуют клипсы решетки радиатора, менялись фары, крашена водительская дверь и плохо закрывается, разные стекла и присутствует коррозия в подкапотном пространстве. Фары менялись, потому что старые были мутные. Решетку снимали, потому что чистили радиатор. Стекла все с заводской маркировкой, включая лобовое, ржавчина в подкапотном пространстве свойственна любому 15 летнему автомобилю, тем более он эксплуатировался в Питере. Водительская дверь действительно крашена, но это разве повод называть автомобиль конструктором, тем более, что после обработки обычной ВДшкой закрываться она стала нормально. Требую разобраться в ситуации. Ниссан Ноут, К061ХМ178. Готов приехать еще раз и показать машину, чтобы доказать, что я прав. 89363167493, звоните.
П.с. звонили со службы поддержки, признали, что в этом сервисном центре нет специалистов по кузову. Тогда, спрашивается, почему вообще ваши «специалисты» выносят свое «экспертное» мнение, если они с ваших же слов не являются экспертами в этой области и не способны оценить состояния кузова автомобиля?
1
2
27 марта
Хороший сервис. Профессиональное выполнение работ, качественно и достаточно быстро.
Быстро приняли автомобиль в ремонт, провели оперативную замену запчастей.
Перед каждым заездом проверяют состояние тех.жидкостей, течей и состояние тормозной системы, что позволяет понимать в каком состоянии автомобиль
13 марта
Схема у них стара как мир, уговаривают приехать так как деталь можно просто востоновить, приезжаешь оставляешь машину, присылают на согласование заказ наряд на 200к из которых 57 двигатель снять поставить, на вопрос зачем снимать "так его проще будет отмыть да и турбину иначе не как не снимашь" на что их коллеги посмеялись...потому что двигатель снимать не надо что бы снять турбину.. хрен с тем двигателем, не спрашивая меня назначают цену на осмотр , замену антифриза (типа поиск течей и прочего потому что им крышка не понравилась, которую я тупо решил оставить от прошлого владельца), их не смутил новый радиатор которому меньше двух недель (позвонить уточнить не судьба, хотя зачем тупо напишем пусть платит потом скажем что ещё и радиатор под замену) после диалога по телефону пришли к решению что они явно не тем занимаются, решили пересмотреть варианты производства работ и их список... как итог 160к которых по больше части не было в 200,...за ночь прокладки за 18 000 стали стоять 6 000, подешевели у Поставщика
1
1
22 февраля
Ездила на диагностику. Очень удобно, проверяют досконально, дают рекомендации, лично мне всё понравилось.
Отдельно огромное спасибо мастеру-приёмщику Максиму, очень общительный, вежливый и понимающий
1
16 февраля
Всем привет! Загнал на дхч свою Хонда сивик 5д. Получил максимально точный отчёт за короткое время. Вежливый и информативный мастер приёмщик. Приятная клиентская зона с возможностью пройти и посмотреть как ведутся работы с вашим автомобилем. Лояльный директор. Максимально рекомендую, мастера знают свою работу на отлично!
20 марта
Огромное спасибо всем сотрудникам сервиса за внимательность, отзывчивость и профессионализм.
Никогда не было привязки к конкретному сервису, но обслуживание тут оставило лишь приятные эмоции.
Поразило то , что можно так быстро найти все необходимые запчасти и заменить их.
1
1 апреля
Позитивные сотрудники, уютная зона ожидания. Кофе в подарок. Тяо сделали вовремя, как и договаривались. Мастер держал в курсе и предоставлял фотографии. Однозначно рекомендую к посещению.
7 января
Экстренно приехал в сервис 06.01.25. В 8.40, По причине того, что откололась пластиковая защита днища. Хоть сервис и работает с 9.00, но меня выслушали и обещали помочь. Чуть позже подъехал мастер и произвёл демонтаж повреждённой детали, помыл её упаковал в пакеты и убрал в салон для установки в тёплый период. И сказали что деньги платить не нужно, поскольку работы как таковой не было. Всем был приятно удивлён! Всё чисто, современно, с отличным подходом к работе. До этого пытал удачу в трёх "обычных автосервисах" никто не захотел браться за это.
1
24 марта
Приезжал на шиномонтаж 21.03.25 в 18:30, шиномонтаж сделали без проблем, но перед работами вас не предупредят что будут лазить в подкапотном пространстве и проверять тех жидкости, выносить крышки от расширительных бачком за зону видимости камер. Хорошо что на замечание так не делать и заниматься работами указанными в заказ наряде отреагировали сразу без лишних вопросов. Регламентируют это тем что беспокоятся за вашу безопасность, но предупреждать об этом не хотят и спрашивать хотите вы этого или нет тоже. Так как я за своим авто слежу, я не желаю чтобы без моего ведома производили лишние манипуляции, тем более при шиномонтаже. Шиномонтаж не подразумевает открывания капота от слова совсем, работы производятся строго с колесами и в крайнем случае с подвеской.
1
2
24 февраля
Взяли в работу тарантас, который везде отказывались брать. Еще и запчасти на эту машину не найти(либо цена космос)… Быстро устранили причину обращения, написали кучу рекомендаций по итогам акционных бесплатных работ.
Сотрудники от приемщика до мастера по ремонту явно знают свое дело, всегда могут предложить альтернативный вариант решения проблемы. Спасибо!
2
26 марта 2024
Сделал здесь развал-схождение. Очень понравилось - работают настоящие профи. Все чётко по времени, по качеству работы. Очень доброе отношение к клиентам: кроме основных работ выполнили бесплатно диагностику авто. В приложении начислили приветственные 500 баллов, сразу их списал при расчёте. Все сделано очень удобно для клиента: и парковка, и комната ожидания авто. Очень рекомендую этот сервис
4
2
15 октября 2024
Отличный сервис, приезжал на бесплатную диагностику.
Приёмщик Максим всё чётко и понятно объяснил, видно что персонал знает своё дело
Сам сервис чисты и всё быстро
Рекомендую 👍
2
1
27 ноября 2024
Всё быстро переобули мой пыжик за 30 минут, за одно и колодки поменяли( даже не помню когда последний раз меняла). Чисто, тепло и вкусный кофе бонусом. Спасибо ребятам
2
1
15 октября 2024
Все понравилось! Обслуживание на уровне, цены прям что надо. Заезжал на днях на ТО.
Мастер Максим сделал все как надо, отдельное ему спасибо. Теперь только сюда!
2
1
9 ноября 2024
Приезжала на диагностику и шиномонтаж. Приятно удивлена сервисом,мастер-приёмщик Максим рассказал подробно,что будут делать и сколько времени займёт работа.Мелочь,а приятно.Спасибо
2
1
8 марта
Отличный сервис!Быстрая запись,ориентирование по запчастям и грамотное объяснение.Так же ответили на все интересующие вопросы. Работы выполнили быстро
2
1 ноября 2024
Меняли шины без преувеличения два часа, ссылаясь на жёсткость резины, хотя в другом сервисе меняли то же самое за 40 минут.
Сделали очень небрежно, не сняли наклейку от балансира, не протерли диски, были все в смазке. На вопрос, почему так, ответили, что мы за это не платили. Хамы и тормоза. Больше ни ногой сюда.
4
2
2 августа 2024
В целом сервис чистый, уютный, новый, чем то и оснащенный, но нам нужен результат, а работать они не умеют. В машинах разбираюсь, говорю дело. Замена крестовины рулевого вала, которая занимает от силы 3 часа, продлили до 8-и, из-за не умения и невнимательности сотрудников, вал переставляли 2 раза. В итоге разбили и подрулевой подшипник, даже не предупредив. Разлетевшиеся шарики подшипника и мусор прикрыли ковриком, даже не удосужившись убрать за собой, чем и помогли установить новую поломку. Не установили на место пыльники вала. Теперь в другой сервис всё переделывать. В первый раз попал в такую "забегаловку". Довольным этим сервисом просто случайно повезло.
Первые две фотографии выудил у персонала, когда заехал повторно, после теста, выяснить как получилось, что стало хуже чем было.
11
6
8 декабря 2024
Пиехал заменить ремнь и насос. Все быстро сделали. Все понравилось, чай, кофе в зоне ожидания. Будем надеятся все хорошо будет слухить…
1
3 декабря 2024
Хороший сервис, сделали все быстро, приятная комната отдыха. Доступна запись на ближайшие дни. Хорошая система бонусов
1
12 сентября 2024
Обратился в данный сервис по поводу проблем в рулевой рейке, были посторонние шумы и туго крутился руль. По результатам диагностики был поставлен диагноз: рейка и ЭГУР на ремонт. После произведенных работ рейку и насос починили, но все осталось практически без изменений. Задаюсь вопросом, ее все-таки делали или нет? Ну да ладно. Главное - хуже не стало. Забираю автомобиль, проезжаю несколько километров, начинает подниматься температура, глушу машину и звоню им, возвращаюсь обратно. Сказали, что крышка расширительного бачка под замену, но и это не помогло, а значит термостат и помпа, по их мнению, тоже накрылись.
Поставили новые термостат и помпу, естественно, не оригинал, а то, что им нужно продать и, конечно, по завышенной в 3!!! раза цене. Знал бы это заранее, вряд ли согласился, но и уезжать нельзя, система охлаждения неисправна.
Выезжаю из сервиса, помпа трещит и скрепит (забыли прикрутить!!!!) и обнаружилась течь в области термостата из-под наконечника трубки обогрева дроссельной заслонки, не критично, но неприятно. Обращаюсь к ним снова, т.к. дали гарантию на работы и запчасти. Но, трубку по гарантии менять не стали, а предложили заплатить. Отказался.
В итоге трубку купил и установил самостоятельно. Возвращаться в этот сервис, никакого желания абсолютно нет. Цены на запчасти завышены до запредельного уровня, учитывая, что ставят не оригинал.
Возможно, что-то не очень сложное они и сделают, но доверять свой автомобиль для серьезного ремонта я бы не советовал, объезжайте стороной! Уютная комната ожидания, дружелюбный персонал – все это ни в коем случае не перекрывает завышенные цены на запчасти, ремонтные работы, а также, самое главное, квалификацию сотрудников! И еще из неприятного, попросили заплатить переводом или наличными, сославшись на то, что не работает аппарат по приему банковских карт…без комментариев…Худший сервис, с которым мне довелось сталкиваться!
3
2
27 июля 2024
Итог замены масла в двигателе и коробке очень печальный.
На двигателе была криво закручена или перетянута крышка. Масло выливалось из под крышки и посаженной на герметик шайбы.
Но самое печальное, что при замене масла в коробке передач все сделали тоже криворуко и итог полностью вылевшиеся масло и сгоревшая коробка!
Подаём в суд на организацию!
Только написал отзыв и увидел лужу масла под машиной. В 130км от сервиса:((
Дополню отзыв по факту диагностики.
Все понравилось! Молодцы, все что можно полностью в автоматическом режиме. Сам сервис чистый и опрятный. Быстро приняли машину и быстро вернули. Пояснили по работам и запчастям. Молодцы.
5
5
17 сентября 2024
Встретили очень хорошо и о много прогрворили , как сделать диагностику и на что обратить внимание. По факту просто написали кучу рекомендаций про то что нужно заменить, то что по их же рекомендациям и менялось и стоит новое, например ремень ГРМ прошёл 5 тысяч км. Но его нужно поменять ещё раз чтоб денег заработать. Очень жаль потраченного времени.
И ужасно неприятно общаться с человеком который на все вопросы отвечает что он ничего не знает так как всё было не в его смену.
5
2
30 июня 2024
Все понравилось. Хорошие и общительные мастера. Удобно, что можно у них же купить запчасти. При сравнение с рынком по цене почти так же, только не надо как ужаленный носится в поисках или ждать пока приедет заказ. Много всяких акций в приложении. Близко к дому.
3
1
27 марта
Сдала машину в этот сервис.
Мастер быстро определил поломку и возможную причину. Сказал точные сроки ,работу сделал качественно и за адекватную цену.
1
3 апреля
Переобувал здесь машину. Как шиномонтаж - отличное место, с приемлимыми ценами и отличным качеством услуг. Очередей на переобувку здесь не заметил - все по записи: записался поздно вечером, с утра уже поехал переобуваться.
Мастер приемщик был очень вежлив, разъяснил все что к чему, по времени все точно в срок. Комфортная зона ожидания с дисплеями, на которых можно отслеживать все действия производимые над автомобилем. За 1,5 часа переобулся полностью + произвели бесплатную диагностику автомобиля.
Сервисом и качеством услуг шиномонтажа остался доволен. Всем советую!
22 января
Все хорошо, заказывали диагностику автомобиля перел покупкой, записались, все осмотрели, фото сделали, в приложении отобразилась вся информация, скидку сделали.👍🏻
1
1
23 декабря 2024
Максимально удовлетворен данным сервисом, со дня открытия обслуживаю свою Вольво только в нем. Деликатный подход к каждому клиенту, мастера грамотные. В зоне ожидания всегда чисто и комфортно, бесплатное кофе для клиентов. Особую благодарность выражаю главному менеджеру, Дмитрию. Из всех филиалов данной сети, это однозначно лучший. Есть с чем сравнивать.
1
1
28 января
Сам сервис хороший, делал сход развал. Приятная комната отдыха. Но вот их операторы перечеркивают все плюсы: навязывание ненужных услуг, реклама и т.д.
1
28 апреля 2024
Отличный сервис! Чувствуется качество и отношение к людям! Особая благодарность Дмитрию - очень подробно всё рассказал и объяснил по ремонту и дальнейшему плану действий. Советую однозначно! Теперь только к ним!
3
1
28 марта
Клиентоориентированность вяленькая именно в этом серваке. Не помыть двигатель при оплаченной в комплексе услуг его мойке и доказывать обратное.. для этих парней нормально.
19 августа 2024
Хороший сервис. Приезжала на бесплатную диагностику. Приняли четко по времени. Мастера компетентные. В сервисе уютно, чисто. Буду рекомендовать.
2
7 июня 2024
Заехал на диагностику и проверку меток, помимо того что содрали 4500 так еще толком нечего не сказали по машине , в довесок ко всему сказали что «да перескочил ремень, но со своими запчастями у нас не обслуживают» хотя был готов поменять , и цена со своим заметно отличалась от обычной цены клиентоориентированность 2+
В другом же месте сделали полную диагностику плюс замену грм и роликов за цену в половину меньше, и в тот же час
Моторист правда толковый но видно что задушен правилами заведения
6
3
20 декабря 2024
Прекрасный техцентр, а самое главное
замечательные люди,как классные специалисты.
1
24 января 2024
Сервис оставил положительные впечатления и по качеству и по цене.
Сам сервис недавно открылся, всё чистенькое, новое!
Очень рекомендую данный автосервис!
Делают качественно , очень ответственные мастера своего дела. Всё быстро и без проблем!
5
6
15 октября 2024
Добрый вечер. Была в сервисе, меняла колодки. Быстро и комфортно.
Спасибо за внимание и комфорт.
2
10 июля 2024
Очень низкая клиентоориентированность. Не понимаю зачем записываться ко времени, если когда приезжаешь к назначенному времени, тебе говорят что все подъемники заняты, нужно подождать. 40 мин прождал, никто так и не подошел, машины то приезжали, то уезжали. Так и не дождался, уехал … но и тогда никто не позвонил, по типу Вы записывались, мы Вас ждём.
3
3
17 сентября 2024
Хотел при покупке автомобиля произвести диагностику перед покупкой. В сервисе может присутствовать только владелец, а покупатель нет, ну это же маразм. Рекомендую пересмотреть немного политику компании. Услугами сервиса не воспользовались
3
3
10 февраля 2024
Внимательные, воспитанные сотрудники. Записывалась онлайн, приняли машину четко по времени, все оперативно и с необходимыми разъяснениями. Буду обязательно рекомендовать знакомым. Спасибо)
4
5
18 марта
Сделали диагностику электрики и ходовой части. Все объяснили и рассказали. Заменили свечи и катушки зажигания.
1
3 февраля
Ни то ни сё, со своим маслом нельзя, со своими запчастями нельзя, ничего нельзя. Дал себе слово больше туда не ездить.
2
22 марта
Отличный сервис, всё сделали быстрл и качественно. Рекомендую
1
19 января
Быстро и качественно сделали колесо. Провели диагностику. С ужовольствием вернусь)
1