Отличный сервис, вежливый персонал, делают все качественно с высокой ответственностью, позвовонил записался на сход-развал, у меня новый автомобиль Чанган UNI-S решил проверить для себя сходразвал, обратился к официалам он зарядили 4 т.р. В FIT сервисе, диагностика бесплатно, сход-развал 1850 р, сделали все качественно, оказалось что в новой машине сход- развал был не сделан, отцентровали руль, интуиция меня не подвела, вот как сейчас делается предпродажная подготовка. Ребята работают без обмана и накруток, все по факту, в комнате отдыха сервиса отличные условия для клиента, мониторы наблюдения в сервисную зону, телевизоры, игровые приставки, кофемашина с множеством выбора кофе, массажное кресло. Персонал очень грамотный, отвечают на любые вопросы заданные по
автомобилю, ничего не навязывают, меня что удивило в этом сервисе, это соблюдение правил мер безопасности, в служебную зону разрешается вход клиенту только после инструктажа, под роспись в журнале + спецодежда для входа в служебную зону. Всем автолюбителям советую посетить этот сервис, я думаю вы будите не разочарованы. Отдельное спасибо Олегу на ресепшене, вежливый и грамотный специалист. Хочу всех ребят FIT сервиса поздравить с Новым 2025 годом, пожелать здоровья, семейного благополучия и держать свою марку!!! С уважением к персоналу FIT сервиса, Владимир
Ребята профессионалы своего дела. Все ратоты выполнены качественно и в оговоренный срок. В офисе чисто, вежливое и дружелюбное общение, удобный документооборот через приложение. Отдельное спасибо руководителю Роману.
По качеству ребята работают неплохо, но вот по времени здесь постоянные проблемы. Задержки с выдачами машины, а также вот сейчас сижу на сервисе на шиномонтаже, пообещали часа записался на 13:45 в воскресенье. Сейчас 15:40 машину до сих пор не отдали. На что сотрудник сервиса начал оправдываться, что у них какие -то там загруженности, что по факту клиента волновать не должно. На мое замечание: «зачем обещать клиенту то, что вы не можете выполнить!?» Получил ответ: «принял к сведению!)» . Не извинения ни бонусов не предложения попить кофе и прочее…Попытаться меня как клиента оставить довольным но увы. Не жалуюсь, а просто сам как предприниматель це обратную связь и оставляю ее для того, чтобы вы стали лучше!
Так как в целом ребята стараются делать сервис федерального уровня но увы… кстати взяли телефон и не предупредили о задержке авто. Что тоже можно было бы сделать. И я бы мог изменить свои планы и поблагодарил бы еще за то, что предупредили.
Тоже самое по записи : в рамках сервиса Даю совет компании на тему того что бы автоответчик напоминал клиентам о документах требующихся для оформления … так как ни где об этом не сказано.
В целом ребята стараются но 2 часа на шиномонтаж - это очень много