Записался на бесплатную диагностику ходовой, приехал ко времени. Приняли вовремя. Все посмотрели, расказали, дали грамотные рекомендации. Был у них не первый раз. Рекомендую
Отвратительно отнестись к проблеме, напрочь отказались помочь, у девушки на авто отвалился крепление бензобака,объяснив им эту проблему они при совершенно пустой ремзоне с тремя подьемниками низахотели совершенно на отказ помочь проблеме!!!!! Ниииизкооо
Думала, что это сервис на высшем уровне. Но я ошиблась. Отдали машину поменять сцепление. Муж забрал машину и через 2 часа обнаружил, что течёт на асфальт масло. Приехали обратно. Машину подняли на подъёмник. Стали долбить какими то кувалдами. Пытались добраться до сцепления. Разгромили кронштейн. До сцепления так и не добрались. Пришел директор, правда был очень вежлив. Отправили нас на такси домой. Обещали сделать. Вечером на следующий день в 20.00 приехали посмотреть, машину ещё как обещали на подъёмник не повесили, запчасти не пришли. Сделали только во вторник днем, и то так быстро, потому что были оплачены путевки в Крым. Два дня добирались на работу без машины, куча нервов. Неприятное впечатление о сервисе. У этого сервиса даже обычных расходных материалов нет.
Приехал на диагностику по назойливому сигналу датчика износа тормозных колодок. По результатам 45 минут работы мне пересказали мои же изначальные слова по сути проблемы, ещë и за мои же деньги. Но, согласен, сам дурак, мог бы по данному случаю сам разобраться и не обращаться в сервис.
Другое дело- по результатам их диагностики меня уведомили, что они также "проверили" охлаждающую и тормозную жидкости автомобиля, которые оказались не соответсвующего качества. При этом, изначально данные работы со мной не согласовывались. Удивительным образом, как раз сейчас в сервисе проходит акция по бесплатной замене технических жидкостей. На настоятельные призывы осуществить замену ими был получен отказ.
Господа, Вы у Ростелекома научились? Зачем мне Ваши навязанные услуги?
Не рекомендую.
5
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 мая 2023
приехал по акции-бесплатный осмотр ходовой-ни копейки не взяли,лишнего не сказали-всё по делу.
Отношение к клиентам просто колхозное.
Записался на диагностику подвески и замену масла. Девушка из колл-центра записи подтвердила, ничего не уточнила, всё, приезжайте.
Через пару часов из самого сервиса позвонил специалист, попросил приехать на час раньше. Окей, давайте на час раньше. Отпросился с работы, чтобы приехать в сервис на час раньше.
Приехал. Во-первых, приёмщик с возмущением сказал, что я, оказывается, записан только на диагностику подвески, никакой замены масла тут нет. Во-вторых, со своим маслом мы вам ничего менять не будем, хотите менять - покупайте у нас.
Пытался людям объяснить, что вины в данной ситуации моей точно нет ни в том, что они накосячили с записью, ни в том, что не предупредили, что со своим маслом нельзя, и результатом их косяков является моё потерянное время, при том, напомню, что я им навстречу пошёл, приехал в удобное им время. Но, политика компании, видимо, в том, что "тебе надо больше чем нам", поэтому ответили следующее: вы сэкономили время на том, что мы вам масло не поменяем, вот заедьте в другой сервис и потратьте его на замену масла там. Вариантов выхода из ситуации, в которой накосячили ОНИ, предложено было ноль.
Молодцы, ребята!
В пятницу поехали из Владимира с детьми на экскурсию…
Перед Ярославлем Авто Форд фокус 3 - закипел…
Доливаю тосол, а он на землю как из ведра - кончилась помпа…
Стали звонить сначала по оф дилерам, потом по «рейтинговым» сервисам Ярика- везде отказ в срочном ремонте и отсутствие нужной запчасти…
Так уж получилось, последний звонок надежды был в fitservice, и объяснив ситуацию мастеру, тот объяснил, что ближайшие дни и часы работы сервиса плотно расписаны, но они постараются сделать всё возможное, чтобы нам помочь…
В итоге:
Первый звонок около 11 часов в субботу 24.07.2021.
Мастер перезвонил через 15 минут и сказал, что запчасть у них может быть около 14-16 часов.
Авто пригнал в сервис около 13 часов.
Около 16 часов мастер позвонил и сообщил о готовности Авто к выдаче…
Мастерам Алексею и Артёму и всем сотрудникам сервиса ОГРОМНОЕ СПАСИБО- от души!
Вошли в наше положение, видимо кого-то немного подвинули (тех кого подвинули, не пишите пожалуйста гнев) или сделали нас в каких-то промежутках…
Ребята спасибо! До дома добрались благодаря вам - помпа работает…
Просто треш какой-то! Искал установку сигнализации, записался на их сайте, все красиво, технологично. Несколько раз со мной связывались, уточняли время, детали установки. Ждал 2 недели, изменил планы на эту дату. За 3 часа до установки мне звонит мастер и говорит, что они этим не занимаются! Спрашивается- это как вообще?! Вразумительного ответа не получил, одни невнятные извинения за доставленные неудобства.
Достойный пример качественного автомобильного сервиса.
Филиал федеральной сети, что позволяет быть уверенным в том, что работы будут выполнены по стандартам, на высоком уровне. Цены на ТО и ремонт - адекватные.
Работники с хорошей квалификацией. Грамотные и приветливые мастера-приёмщики, профессиональные слесаря и диагносты.
Удобная зона ожидания автомобиля. Чай, кофе для клиентов бесплатно. Есть мониторы для наблюдением за работой в цеху. По всем видам работ сообщают предварительную цену и согласовывают доп.затраты, если это необходимо. Рекомендую.
Был в сервисе первый раз, теперь думаю что не последний!!! Сервис очень понравился, сделали все касественно, удобная комната ожидания, и самое главное, цены порадовали!!!
Приехал на диагностику с жалобами на посторонние звуки, косяк нашли быстро и проверили всё остальное. Ещё нашли во воемя диагностики другую неисправность и показали её.
Самый адекватный сервис который встречаю! Менеджеры приветливые и высококвалифицированные, быстро подбирают запчасти! Сам сервис также на высшем уровне, все работы производятся в срок и качественно! Всем рекомендую!
Вполне адекватный сервис с адекватными работниками. Вежливые, старающиеся, объективно оценивающие ситуацию. Вывод: при необходимости, в следующий раз я к ним приеду.
Сервис окончательно испортился, отношение к постоянным клиентам стало отвратительное, нужно было заменить передний сальник коленвала, у меня на руках оригинальный новый сальник, но они теперь ставят только свои ЗЧ с бешеной наценкой, цену на ремонт говорят только после того как съездишь на СТО предварительно записавшись за несколько дней, буду искать новый сервис
Отличный сервис! Попали в сложную ситуацию в выходной день, ехали из Череповца в Ярославль. Заклинило ступичный подшипник. Эвакуировали машину до Fit Service, в воскресенье ребята приступили к работе, нашли и привезли все запчасти, и вечером уже отдали отремонтированный автомобиль! Настоящие профессионалы своего дела! Ещё раз СПАСИБО ОГРОМНОЕ, что так оперативно и серьезно отнеслись к нашей проблеме!
Изменено: Мастера прежнему молодцы, молча делают свое дело, но управляющие топят эту франшизу к чертовой бабушке.
- Свои расходники нельзя!
- Рассчеты ждешь по несколько дней
- Менеджеры все пролюбливают и вообще забывают что они что-то должны сделать
- В сроки и цены зачастую не укладываются
- Результаты осмотров разнятся, то что было сломано в прошлом отчете, в новом отчете уже прекрасно работает и не требует ремонта.
Доверия к этому месту больше нет, более туда не вернусь!
Проходил диагностику подвески на Тигуане, в принципе услугой доволен, по факту диагностики озвучили что необходимо поменять и обещали сообщить стоимость с учётом запчастей позже, но звонка так и не дождался. Хорошо что диагностика была по акции т. е. БЕСПЛАТНО. Раз не хотят видеть клиента повторно, проведу работы на другом СТО. Но за диагностику Спасибо!!
Не советую ! Сервис лишь с наружи красивый , а цены как на Луну слетать !
Такую ахинею несут лишь бы раскрутить на бабки ! Ездил на халявную диагностику ну это что то с чём-то наваливали разных ненужных услуг , а в итоге пришлось кое что за них переделывать ! А именно при снятии воздушного фильтра сломали крепление и не одели шланг при сборке
Записывался по акции на бесплатную диагностику ходовой части. Все проверили дали рекомендации о том что необходимо заменить. Специалисты грамотные всем советую.
Развод чистой воды и надувательство, типа бесплатную диагностику предлагают для заманухи на лоха, а потом начинают цирк этот с разводом на всякие ненужные работы втридорога по космическим ценам! 😬🤦♂️Насчитали ненужный совсем ремонт жене всей подвески более чем на 35тр, типа все под замену надо уже, хотя проблем никаких не было почти, немного стучало спереди что-то, благо в этом ничего она не понимает! 🙄Грамотные знакомые и честные мастера потом посмотрели и сказали все в порядке с подвеской , развести вас там хотели на деньги просто, стойки стабилизатора за 2000р поменяли и все опять нормально стало! Не советуем никому сюда идти, даже бесплатно, ищите лучше своих нормальных и честных мастеров , лучше им за диагностику 500р отдать, толку больше будет! Бесплатный сыр как всегда в мышеловке только! 😏
Отличный сервис! Выручили: приехали отдыхать, в вс сломалась машина. Приняли машину, вошли в положение и , не смотря на очередь, в пн утром установили причину поломки и к вечеру все починили! Рекомендуем!