Fit Service
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
461 отзыв
26 февраля
Была в сервисе первый раз. Очень приветливый приёмщик Денис весьма любезно все объяснил, показал, рассказал. Диагностику сделали быстро. Необходимое обслуживание осуществили оперативно. Уютный клиентский зал, позитивная атмосфера. Очень удобно и качественно. Спасибо большое. Приеду еще
2
4 февраля
Мастер приёмщик Дмитрий: хороший специалист, грамотный, вежливый.
Нормально все объяснил.
Механик Дмитрий: внимательный, хороший, тоже вежливый.
Разрешили пройти к подъемнику только в каске и халате после инструктажа. С безопасностью у них строго. Эт правильно.
Клиентская зона большая, светлая, удобная.
Вкусный кофе. Чистый туалет.
Порекомендую клиентам, кому подбираю автомобили.
1
1 февраля
Очень качественный сервис, всегда приветливые и объяснят что и как , не навязывают дополнительных услуг необоснованно что очень редко для многих . Приятная бонусная программа с хорошими скидками. Всем советую обратиться не пожалеете . Хороший детский уголок ребенок счастлив был пока ждали автомобиль
1
28 декабря 2024
Двоякое впечатление. Скорее всего вряд-ли вернусь. Зарегистрировался в акционной программе как новый клиент и оформил бесплатную диагностику ходовой. И сразу услугу схода-развала. Запись в приложении, очень удобно. Уютная зона ожидания. Приветливый мастер-приемщик. Теперь минусы: для того, чтобы получить золотую карту как новому клиенту (заявлено в условиях акции) пришлось несколько дней доказывать поддержке, что регистрировался по ссылке. При бесплатном осмотре ходовой (по акции) пытались развести на замену того, чего не нужно. Даже немного подискутировать пришлось с исполнителем. Мастер-приемщик потом признал, что не всё указанное в акте нужно заменять. По сходу-развалу только через 4дня после второго звонка в сервис прислали результаты замеров, хотя обещали в день прохождения.
1
7 апреля
Отличный сервис!!!! Персонал - профессионалы своего дела!!!! Постоянно прохожу здесь диагностику и ремонт своего автомобиля, все работы выполняются качественно!
Всем рекомендую данный сервис!!
1
18 января
Отличный сервис. Удобство принятия заявки через приложение Fit Service, напоминание о назначенном ТО. Мастер приемщик все доступно объяснил по работе, подобрал необходимые запчасти по автомобилю. Чистый и уютный сервис, приятно подождать пока твой автомобиль обслуживается. Доступный прайс лист.
1
20 февраля
Хочу сказать огромное спасибо и выразить огромную благодарность техническому директору Юрию, механику Николаю, мастеру-приемщику Алексею. Помогли решить проблему с машиной, которая меня беспокоила. Работа была проведена очень быстро и качественно. Хотелось бы отметить хорошую слаженность коллектива и его взаимодействие.
1
4 мая
Посетила сие прекрасное место! Довольна очень! Из минусов- их реально, товарищи, нет! Из плюсов: устану перечислять: удобно поставила машину, то воемя, когда мне удобно, забирала также! Подписание докуиентов- безумно удобо, через приложение. И вообще, само приложение этого центра- уж очень удобное! Машину вернули- как первые дни после салона, нет, даже лучше! Персонал- высшая оценка!!!! Точное, грамотное умение работы с клиентами!
28 сентября 2024
Лучший автосервис в Коммунарке, на мой взгляд. Высокий уровень обслуживания, грамотные мастера-приемщики, автомеханики. Приятная атмосфера в зоне ожидания. Очень удобное мобильное приложение. Хорошая и понятная программа лояльности. Цены на работы - средние по Москве. Но действует гарантия на выполненные услуги.
Из минусов - только дороговизна автозапчастей, но сейчас везде так...
1
4
14 декабря 2024
Лучший Фит сервис из тех, в которых я была.
Вежливые и грамотные мастера-приемщики, все объяснили и показали на понятном девушке языке.
Сделали все быстро и аккуратно.
Спасибо!
1
26 марта
хорошее место,чинят быстро и качественно.Персонал отличный и дружелюбный.Делал обслуживание,выявили ошибку и сразу исправили.здание новое и стерильное,много мест и хорошее освещение.рекомендую👍
1
24 апреля
Не в первый раз приезжаю к ребятам, свое дело знают. Обслуживаю тут три машины. Всегда качественно и, самое главное, с гарантией обслуживают авто. Огромный респект мастеру-приемщику Дмитрию. Всегда на позитиве, подскажет, расскажет и поможет с обслуживанием. Вообщем, рекомендую железно💪
18 февраля
Приехал на бесплатную диагностику подвески) в итоге прислали счёт на сумму более чем 400 тыс. рублей) Я конечно многое видел в своей жизни, но так нагло и бесцеремонно меня ещё никто не пытался "ВВЕСТИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ"!!!!
Начну с плюсов:
- хорошее приложение (но это заслуга разработчиков приложения )
- уютная зона ожидания (чтобы отвлечь клиентов и заставить их расслабится)
- бесплатные вода, чай, кофе, конфетки (в итоге оказывается далеко не бесплатные, но это понимаешь когда подписываешь документы)
- вежливые мастера приёмщики (но этому их научили тоже не спроста, им же надо продать свои услуги, даже если ничего делать в автомобиле не нужно))
А теперь МИНУСЫ:
1. При бесплатной диагностике в перечень необходимых работ включают замену тех узлов и агрегатов, которые ещё исправны и прослужили бы ещё долгое время (например замену тормозных дисков и колодок, замену элементов подвески и т.к., фантазии у них хватает)
2. Стоимость запчастей в несколько раз выше, чем в интернет магазинах, в том числе и на оригинальные запчасти (в меня в 2 раза дороже посчитали рычаги передней подвески)
3. В стоимость работ включают ненужные работы, то есть те, которые нет необходимости делать в срочном порядке (это к пункту №1)
4. Делают ремонт только с использованием запасных частей, которые купили у них, в том числе и тех. жидкости (своего ничего нельзя привезти, то есть если где-то хотели купить подешевле и у них поменять, то ничего не получится, заставят купить втридорого у них)
ВЫВОД: не рекомендую, так как можно спокойно купить все запчасти в обычном интернет-магазине в 2-3 раза дешевле и поменять в другом месте. У меня вместо 400 тыс., вышло в итоге 90 тыс. рублей, причём почти все те же самые работы, что мне и написали при диагностике.
1
22 мая
Все прошло супер, машину взяли, аккуратно затянули руль в пленку, сиденья тоже, молодцы, бережно относятся к авто, проверили, выдали рекомендации, как только сейчас соберусь поеду к ним на ремонт ходовой !!! Зона отдыха и ожидания хорошая, кофе конфеты бесплатно, вот бы ещё печенье и цены бы им не было )))
29 декабря 2024
Отличный сервис! Записались быстро. Приехали. Всё быстро проверили. Доступно рассказали о проблемах и что нужно делать. Оставили машину на сутки и забрали как новенькую. Огромное спасибо менеджеру и мастерам, что выполняли работу. Всех с наступающим новым годом 🎄
1
4 октября 2024
Замечательный автосервис!☺️
Обратилась с проблемой в работе двигателя, мастера-приемщики меня приняли с теплотой и вниманием, отдельная благодарность Денису, очень внимательный, обходительный и позитивный человек.
Ребята быстро выявили причину поломки, объяснили мне (чайнику😁) что/почему/из-за чего, предложили оптимальное решение и дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию.
Уютная зона ожидания: диванчики, чай/кофе, кто приходит с детками - тоже, очевидно, найдет чем их занять.
Работа была выполнена качественно и быстро, автомобиль после ремонта летает как новый 👍🏼
Огромное спасибо команде фитсервиса за их профессионализм и отличный сервис! Я очень рекомендую этот автосервис всем, кому важно качество обслуживания своего автомобиля.
5 звезд без сомнения 💫
2
1
20 июля 2024
Отличный автосервис 👍 Замечательный, вежливый, а самое главное честный персонал. Несколько раз приезжала с проблемой в автомобиле (Пассат Б7) и каждый раз ребята, со 100% точностью выявляли причину, давали точные рекомендации по ремонту, ценовые варианты и главное - ничего лишнего. Главное, что все готовы сделать и предоставить, плюс дают год гарантию на свою работу и запчасти. Мне есть с чем сравнить и не только в Москве. Квалификация мастеров выше всяких похвал. Благодарю ребята за вашу работу, профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Сама буду продолжать пользоваться вашими услугами и рекомендую друзьям и знакомым. Всех благ 🙏
3
1
3 февраля
Хороший местный сервис, обращался не раз и всегда находились нужные специалисты и запчасти для замены. Сейчас появились "новые" опции для ремонта и улучшений в автомобиле. Кто здесь живёт - всем рекомендую. Кто не здесь - звоните по проблеме на многоканальный телефон, обязательно пподскажут
1
22 сентября 2024
перебрали много сервисов и в коммунарке и в москве в районе калужки и пока эти ребята в нашем семейном топе))). есть небольшие нюансы, но количество плюсов перекрывает)
самое внушаемое-ТО за разумные деньги, честность в ремонте, даже если ценник растет, рост аргументирован и мы спокойны, что машину отдадут в рабочем состоянии и без нареканий. отдельное уважение ребятам принимающим и ведущим ремонт авто, видно что работы очень много, стараются, спасибо вам!
1
2
11 января
Менеджеры на приёмке очень профессиональный в плане психологии. Комплекс содержится в прекрасном состоянии. Однако все стоит денег и, как говорится, за ваши деньги - все, что хотите. Для меня - дорого. Но результат на три с плюсом. Похоже на лотерею. Диагностика моей проблемы оказалась не эффективной. За эксперименты я платить не готов. Решайте сами...
1
23 апреля
Живу в Коммунарке. Очень удобно приезжать в Фит сервис по записи. Регулярно меняю масло в ДВС в этом сервисе, и делаю диагностику подвески. Приятно, что это бесплатно по акции. Спасибо Фит сервису.
4 сентября 2024
Хороший сервис. Приятный, приветливый персонал. Классная зона ожидания, можно и с ребёнком приехать. Вкусный кофе. Обращалась дважды - с "утопленной" КПП и на ТО. Всё сделано, рекомендации даны.
Из минусов - неудобный подъезд, такси не пропускают (а один раз машину забирала в холод, дождь и одевшись не по погоде, пришлось пешком топать от ворот).
1
1
23 декабря 2024
Записался в данный центр на услугу по замене замка для багажника. Оператор предложила время по телефону - выбрал в соответствии с ее предложением.
Приехал - мне сказали, что мы такие услуги не оказываем - это кузовной ремонт и т.д.
В итоге, сказали - мы попробуем. Садитесь, подождите.
Сижу и жду 20,30, 40 минут…
Подхожу, спрашиваю - как дела?
В ответ - ой, мы еще даже и не начинали.
У нас 1 мастер-специалист по этой теме, и он занят.
Я развернулся, плюнул и ушел.
Хамство, смешанное со свинством.
Никому не рекомендую.
3
21 июля 2024
Отличный сервис. Обращаюсь не первый раз, всегда все подробно расскажут, доходчиво объясняют, очень вежливые мастера-приемщики. Заранее подскажут, когда и что нужно заменить и что проверить, если собираются в дальние поездки. Радует, что есть гарантия на выполненные ремонтные работы и всегда в наличии запчасти. Машину могу оставить на ремонт заранее и забрать в удобное для меня время. Мастер всегда на связи.
2
3
16 декабря 2024
Место где работают профессионалы и люди, которые любят свое дело! Всегда хотят помочь, находят оптимальное решение. Высочайшая клиентоориентированность!
1
26 апреля
Не возможно заранее рассчитать стоимость работы! Цены в приложении указаны только за работу, но работа производится только с материалом сервиса- который не известно сколько стоит! Расчет полной стоимости работы сервис мягко говоря избегает- неделю пытался через оператора/чат (иное не предусмотрено). Оператор подключатся только когда вы выходите из приложения на запрос не отвечает впариваю данные об акциях.
1
5 декабря 2024
Очень внимательный мастер приёмщик, было обещано отремонтировать ЭУР за три дня, сделали за один, одновременно заменили сайлентблоки и отрегулировали сход-развал. Сделали дополнительную скидку. Остался очень доволен. Рекомендую этот филиал.
21 мая
Обращался к ребятам по ремонту автомобиля.машина не передвигалась прислали эвакуатор.за короткий срок отремонтировали авто.цены приемлемые,очень вежливый коллектив.рекомендую.и сам обращусь не раз
23 марта
Отличное клиентоориентирование - запись онлайн или по телефону, уточнение всех деталей, возможность добавить или убрать услугу. Я девочка, и меня всегда слышат ( это удивительно))))).
Рекомендую!
5 мая
Провели диагностику двигателя по акции так как начали плавать обороты на холостом ходу: промыли средством для очистки дроссельной заслонки и карбюратора - машина ожила. Приятно что не стали разводить на доп. работы типа замены свечей зажигания и т д.
Нормальный персонал, чистые боксы обеспеченные необходимым оборудованием и инструментом. В зону ремонта допускают после инструктажа для контроля диагностики - всё честно и на глазах, показывают реальные результаты.
8 ноября 2024
Впервые был в Коммунарка и был приятно удивлён! все быстро и по делу, приятное отношение и уютное место ожидание. Цену согласовали заранее и взяли все рубль в рубль. Менял масло в Акпп и фильтр со снятием поддона. Вернусь только к ним. Есть с чем сравнить так, как эсплуатируем два автомобили в семье и много где бывали. Спасибо команде с Коммунарки..
1
2
29 июля 2024
Отличный автосервис на районе , люди знают свое дело. Обслуживаю машину здесь, после переезда из другого города . Внимательные и любезные сотрудники, особенно хочу отметить Алексея. Очень часто проходят разнообразные выгодные акции.
Для посетителей бесплатый кофе, вода, конфетки, наклейки на авто; удобная зона ожидания, где можно посмотреть фильм или же наблюдать за авто; оборудованная детская зона.
1
1
7 августа 2024
Обратилась сюда первый раз. Хочу выразить благодарность мастеру-приемщику Дмитрию за профессионализм, проявленный во время нашего общения. Отлично знает специфику своего ремесла. С мастером, который делал ТО автомобиля лично не общалась, но и оснований для этого не было. Свою работу он сделал быстро и это замечательно. Стоимость работ оказалась приятной на фоне той, что объявляли в других местах. Кроме того, зона ожидания отличается комфортом и уютом. Спасибо!!! И до новых встреч.
2
3
27 июня 2024
Посещала данный сервис,по подарочном у сертификату. Все очень понравилось. Внутри клиентской зоны все на 5 🌟, комфорт на отлично. Общалась с консультантом/менеджером Дмитрием, все понятно объяснил, никаких разводов, показал все что необходимо, срочно и что может подождать. Сервис конечно не из дешёвых, но даёт гарантии. Мне все понравилось. Рекомендуем
3
1
8 августа 2024
Отличный сервис, хороший отзывчивый персонал. Мастер-приемщик Дмитрий грамотно проконсультировал и помог в вопросах по оплате. Мастер Алексей оперативно отремонтировал автомобиль. В дальнейшем буду приезжать только в этот сервис.
1
1
23 июля 2024
Очень рекомендую. Ребята отлично работают. Ремонт по делу без обмана и лишних накруток. Запчасти поставляют оперативно и по рыночным ценам. Мастера отличные, делают все качественно. Менеджеры молодцы и приятно иметь дело и все вопросы решают профессионально и быстро.
2
3
31 июля 2024
Обслуживаю здесь автомобиль с осени 2023 года. С тех пор узнал много интересного об "официалах" и предписанных регламентах. И, к сожалению, эти интересные вещи не в пользу авто. Здесь же ребята все рассказывают и показывают как есть на самом деле.
Плюсы:
1. Честные факты о реальном состоянии авто и правдивые прогнозы на его будущее.
2. Квалифицированный ремонт и обслуживание с выдачей дополнительных рекомендаций.
3. Отсутствие маркетинговых "игр" и "дойки" клиентов. Честный подход.
4. Ориентированность на результат, а не на круглую сумму в счете.
5. Возможность получить скидку в случае нестандартных ситуаций.
6. Хорошее сочетание цена-качество.
7. Грамотно организованное пространство, как для авто, так и для владельца.
Минусы:
- Не выявлено.
Пожелания:
1. Организовать легкие закуски в зале ожидания клиентов. Например, самое простое - поставить вендинговый автомат.
2. Доработать мобильное приложение в части функционала синхронизации записи с реальной картиной на сервисной станции. Текущий вариант записи не учитывает фактический "загруз" мастеров на станции.
1
1
31 декабря 2024
Приехал по предварительной записи через их приложение, мастер-приемщик отказался брать машину в ремонт, мотивирую я тем, что все подъемники заняты и даже не извинился, подумаешь клиент приехал, ну и что, как приехал, так и уедет, мало их что-ли?
2
23 ноября 2024
Вышел из строя вариатор Субару. Редко, но такое бывает.
По рекомендациям знающих людей вышел на специалистов этого сервиса. Поговорили, договорились, привез машину на эвакуаторе.
Вечером со мной связались мастера по итогам дефектовки, оговорили сроки, цену.
Довольно быстро сделали всё в лучшем виде, попутно починив детали подвески, которые "не увидел" предыдущий сервис, не буду называть его имя.
В итоге всё сделали в лучшем виде, держали в курсе о ходе ремонта, обсудили возможные причины повреждения.
Сейчас вариатор работает так, как когда-то работал новый: плавно, без рывков.
Очень благодарен специалистам Фит-сервиса в Коммунарке за профессиональный подход к делу.
Я ваш клиент.
На сервисе есть удобная клиентская комната, чай-кофе-потанцуем. До метро 10 минут пешком.
1
16 июля 2024
Обслуживаюсь в этом сервисе уже более двух лет, сервис повидал три разных машины, механики обладают всеми необходимыми компетенциями, все машины довели до идеального состояния)
Очень демократичные цены, мастера приемщики всегда предлагают разные варианты решения проблемы под любой бюджет, сложные вещи в части авто объясняют простым и понятным языком, что требуется сделать с машиной после осмотра.
Скорость выполнения работ также на высоком уровне, персонал подстраивается под твои потребности.
Отличный сервис, рекомендую!
2
2 мая
Нужно было за один день до отъезда исправить недочеты прошлого сервиса. Ребята справились, за что им огромное спасибо. И отдельная благодарность сотруднику Денису!
3 марта
Плюс в том, что приняли и бесплатная диагностика подвески. Минус в том, что не пустили в рабочую зону и автомобиль осматривали без меня, а так же дорогая работа и запчасти в чувак ремонта у них.
23 июля 2024
Была проведена большая работа по проблеме системы кондиционирования. В кратчайшие сроки специалисты подобрали необходимое оборудование, задача была выполнена своевременно и качественно. В дальнейшем и дальше планирую обращаться в сервис. Отличные специалисты!
1
20 июля 2024
Я уже писал несколько лет назад положительный отзыв о сервисе, за прошедшее время мнение моё только укрепилось. Вот и сегодня, очередное ТО моего авто, прошло быстро, качественно и без нареканий. Кстати, отдельное Спасибо мастеру Акимову Денису за внимание, терпение и профессионализм. Он подробно описал и показал на фото проблемные места в моем автомобиле, рассказал опасность и возможные последствия дефектов и предложил на мое усмотрение несколько вариантов решения проблемы. Я разбираюсь в автомобилях (в прошлом сам автослесарил) и мне его комментарии были не нужны, но "зацепило", что он не пытался "втюхать" или продать мне услугу, а терпеливо и человеческим языком рассказал какие в автомобиле есть отклонения и на что стоит обратить внимание. Согласитесь, мы не каждый день заглядываем под капот или под днище своих автомобилей. Поэтому внимание человека постороннего, хотя косвенно и заинтересованного, особенно приятно. В конце концов я сам буду решать где и как устранять неисправность, но то, что проблема озвучена - уже половина успеха. Ещё раз спасибо Денис! Удачи и процветания всему вашему коллективу!
5 октября 2024
Если вы ищете сервис, где будет качественное обслуживание авто, удобное отслеживание выполненных работ, сервис, где работают профессионалы своего дела, тогда вам в FIT SERVICE на Сосенском стане! Не первый раз приезжаю к ним на диагностики, уже несколько раз ремонтировал автомобиль и менял неисправные запчасти на качественные комплектующие от партнеров сервиса, и всем остался доволен. Отдельно хочу отметить мастера Дениса, он отлично разбирается в тонкостях своей работы, с ним ваш авто точно не пропадет😁
11 октября 2024
Первое посещение произвело хорошее впечатление! Делал стандартное ТО, цены невысокие, работы выполнили очень быстро.
За день и в день приема несколько раз уточняли (через приложение) приеду ли? Согласовывали план работ по VIN.
Приятная клиентская зона ожидания.
PS: Лайфхак - есть калитка для прохода к надземному пешеходному переходу в сторону метро Ольховая. А вот карты Яндекс не знают про это и ведут в обход. Пользуйтесь!
6 октября 2024
Отличный сервис! Вежливый персонал, выявили причины неисправностей, предложили за оптимальную стоимость работы и расходные материалы под замену! Выдали рекомендации по диагностике.
Спасибо большое Денису!🙏🏻 очень довольна, что выбрала этот сервис, теперь буду постоянным клиентом!
1
1
7 января
Отличный сервис. Хорошое обслуживание. Персонал внимательный. Качественная диагностика.
7 августа 2024
Посещала данный сервис,чтобы пройти ТО. Превосходное обслуживание!
Менеджер Дмитрий, очень вежливый и культурный, доступно объяснил все "проблемы" моей машины,обязательно вернусь сюда!
10 июня 2024
Задача в комментарии описать минусы и плюсы.
Будем объективны. Начнем с
Плюсы:
в яндекс картах есть кнопка для записи.
Это действительно плюс, тк большинство подобных автосервисов - это как правило живая очередь. А тут.. запись.
Минусы:
Пройдя по ссылке регистрации можно выбрать дату/время, НО вас запишут на стандартное ТО с полным осмотром. Выбрать работу ту, которую необходимо выполнить вам - невозможно. Не беда, можно потом скорректировать. Но, криво же! Сразу из такой мелочи становиться ясно, что клиентоориентированность, ну, такая себе.
Идем дальше... тааак заказ создал и тут выясняется: а на сервис то нельзя заехать со своими деталями (!). Мне вот все равно, сервисов вокруг не один. И большую часть работ стараюсь делать у официалов, которые, о ужас(!), берут даже в работу задачи с деталями, которые им предоставляют заказчики. А тут уровень ...почти бог)) да, что уж там, без "почти")) И, да, разве это боги тебе звонят, когда ты им оставляешь номер на их же запрос, чтоб перезвонить.. Ну ладно не перезвонили. Мне то, так то минут на тарифе не жалко, а вот к сервису вопрос... может они того, деньги экономят. Ну нет денег чтоб набрать своему клиенту. Если так то не вопрос. В общем звоню спрашиваю действительно ли со своими нельзя, тк так получилось, что после ТО у официалов сказали еще диски колодки поменять через пару тысяч, а тут думал рядом с работой найти сервис, ну попроще такой, чтоб не тратить время на ожидание, очередь, отдал утром, сделали, вечером забрал. А они такие - да, нельзя и уточняют такие, - а на когда мол вы записались. Закрался в этот момент, признаюсь, луч надежды, думаю сейчас посмотрят заказ в который уже через приложение вписали нужные работы, оценят, скажут ну раз так получилось всегда готовы помочь, но как исключение, к тому же детали у нас стоят по Москве дешевле всех... такая вот мысль у меня промелькнула. Отвечаю им тогда то тогда то. Они - это такая-то машина. Говорю - да. Ответ - ага... удалил ваш заказ. Я - а(!), ... бип, бип, бип. Занавес. Ни тебе - спасибо, нам от вас ничего не надо. Ни, - до свидания, счастливого вечера.
Друзья это мой опыт.
Желаю вам отличного от моего и ..хорошего всем вечера))
4
1