Записался по акции на бесплатную диагностику двигателя из-за того что загорелась ошибка, но так и не попал туда. Приехал по записи в назначенное время, но тупо просидел в ожидании 30 минут и уехал. Позвонили, извинились, переназначили на другой день, но и в этот день поступил звонок от мастера-приёмщика (не представился), типа буду ли я у них ремонтироваться в случае неисправности, и пояснил, типа акция не подразумевает бесплатную диагностику, а обязательный платный ремонт после бесплатной диагностики. Я огорчился и отказался. Беда этого сервиса в работниках. Всё условия созданы для работы, но из-за бестолковых работников рождаются негативные отзывы.
Был несколько раз. Сервис сам в части оснащенности хороший, но персонал настроен только на то чтобы обмануть и это печально.
1 раз приехал туда что-то захрустело по дороге из пыть-яха в сургут подняли посмотрели все хорошо, поехал обратно хруст сильнее, оказалось ослабли болты на колесе.
2 раз заменили втягивающее сказали что сгорело, проверил на работе у электрика все целое.
3 раз хотел заменить масло халявные за наклейку, почитал отзывы о масле так у кого-то движок крикнул. Так что не советую эту шаражку.
4
Посмотреть ответ организации
АЛЕКС
Знаток города 3 уровня
12 февраля 2023
Так получилось сломалисьпередние стойки. обратился в этот сервис .сначала были подозрения о том ,что менеджер готов всё и любые запчасти установить...потом пошли замены...и в итоге машину поставили на колеса.. и 2 косаря за развал-сход сняли...а мне в отпуск ехать!туда-сюда на переднем левом на внутренней стороне уже корд видно...ну специалисты!!!!!!! все доки на руках.Сегодня сделал развал заного в другой СТО-за 1600 Две звезды -только за скорость
Всем привет! Работой компании не доволен категорически! На сайте была обещана бесплатная диагностика ходовой! У меня Ваз-2112. Мне заранее перезванивали, видимо из головного офиса, с напоминанием, хотели удостовериться что я точно приеду!
Но за один день до предполагаемой встречи, позвонил мастер, представился Алексеем и объяснил что оказать мне услуги по диагностике моего Авто не смогут! Видимо, у меня очень редкий автомобиль, что на него в данном СТО нет запчастей, с необходимым гарантийным сроком эксплуатации! Мастеров с квалификацией в данной отрасли и оборудования, позволяющего выполнить такую сложную работу как диагностику ходовой части у них тоже нет! Так сказал мастер Алексей, или тот человек, который обзванивает клиентов, которых хотят отшить!
Уверен что условия франшизы от головного офиса не позволяют руководителям данного СТО так глупо отказывать потенциальным клиентам, не давать им стать реальными клиентами!
Поэтому, обязательно сообщу и в головной офис и на разные форумы и чаты!
Данное СТО прославится своей либо жадностью, либо глупостью!
Сервис на отлично!!! Провели диагностику(бесплатно-по акции!)авто, проверили все системы. Поменяли фильтры, заменили масло. Всё быстро и качественно!!! Спасибо🙏💕
Да ребята…
Обслуживание на уровне)
Механики пушка)
2 бала из 5-ти это с большой натяжкой)
Приехали поменять стойки стабилизаторов, которые не смог увидеть механик 🤣
В воздухане оставили тряпку)
Спасибо ! Очень понравился сервис. Машину оставил , позвонили , все рассказали , отремонтировали , запчасти сами подобрали , не пришлось их искать .... Приехал , забрал , оплатил , очень удобно ! (Ходовая на Солярис )
Ничего не могу сказать по поводу качества выполнения технического обслуживания в этом заведении. Могу лишь сказать, когда я посетил это заведение с целью шиномонтаж, то узнал, что это не их основной профиль, но как-то с шиномонтажем они справились. Минус в том, что положили снятые шины грязными в мешки в машину.
Заезжал с шумом в ходовке и подкапотном пространстве, записали бесплатно на диагностику ходовой, за 40-50 минут был готов отчёт по требуемым работам. За день всё сделали, запчасти все были в налчии. Лишнего не впаривают. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Владимиру за компетентность и скорость работы.
Вообщем ерунда. Вчера 03.01.2022 записался на 10:30 по акции, приехал в 10:15 они отказались проводить диагностику, якобы под днищем автомобиля имелся снег, какого хрена тогда записывать авто и на диагностику зимой. Советую с ними не связываться.
2
1
Посмотреть ответ организации
Alex S.
Знаток города 2 уровня
6 января 2022
Записался по акции, слышал о данной сети много из рекламы, как раз выпал шанс познакомиться. Вначале было немного предвзятое отношение после прочитанных отзывов, но далее меня удовлетворила работа мастеров. нашли действительно все неисправности, даже с учетом акционной диагностики не поленились, проаерили все лампочки и жидкости, деыствительно уккзали все неисправные (знал до этого, сам не сообщал) проверка ходовой показала, что все ок, хотя на пред. сервисе разводили на замену сайленблоков, хотя я сам знал что они в порядке. нашли запотевание прокладки клапанной, рекомендовали к наблюдению. никакого развода на доп работы, адекватные цены. Единственное, довольно все долго, был запас по времени, не критично, но обычно такие работы проводили на порядок быстрее, надеюсь, смогут оптимизировать. Приезжали из Ханты-Мансийска, были бы рады, если открыли бы у нас такой же.
Ребята красавчики, на трассе rav4 захотел отрыгнуть задний редуктор. дотянули до Сургута, загнали в первое знакомое федеральное СТО. Ребята быстро приговорили редуктор на переборку, нашли запчасти и в кратчайшие время поставили машину на ход. Мастер приемник Алексей - отдельное спасибо.
Были на бесплатной диагностике ходовой части. Машину проверили по многим параметрам, все объяснили, что да как. Дали советы по обслуживанию машины. Обрадовал уголок ожидания: имеется чай, кофе, конфетки. Рекомендую к посещению данный автосервис 😊
Отличный сервис по сравнению с другими,( опыт не малый). Немного нужно контролировать, но эти моменты можно списать на человеческий фактор. Благодарность менеджеру Алексею, опять все четко вел работу от начала и до конца!
Хорошее обслуживание, грамотные специалисты. Запчасти в наличии, можно провести ремонт в день обращения.
3
Посмотреть ответ организации
Борис Пукасев
Знаток города 3 уровня
24 ноября 2021
Благодарю коллектив за быстроту и качество обслуживания. Особое спасибо менеджеру Владимиру за доходчивые объяснения и помощь в решении проблем с авто.
Долго делали диагностику.
Диагностика ходовой и двигателя заняли 4 часа.
Клиентская зона на 4, туалет только делают, тот что в ремонтном боксе больше похож на деревенский сортир, но эту проблему должны скоро решить. Когда туда ходил, обратил внимание, что моей машиной ни кто не занимается. Возможно выполнение работ значительно ускорилось ели бы на мониторы выводилась картинка с видеокамер из ремонтного бокса. Любой клиент понаблюдав, что к его машине 1-2 часа ни кто не подходит, поднял бы шум.
Добрый день у сервиса фит сегодня праздник 🍾 поздравляем.У меня есть проблемка в машине-зимой мёрзнуть ноги,печка работает верхняя часть тепло и ещё руль когда крутишь налево направо шум слышно рулевая колонка или рулевая рейка машина лаччети думаю записаться сервис исправиться или нет как думаете?
Приехала сюда с подозрениями на проблему в тормозной системе. Слишком долго реагирует машина на нажатие педали тормоза. Мастер выслушал, провёл диагностику. Оказалось, проблема с амортизаторами. Пришлось менять. Никаких других проблем диагностика не выявила. Рада, что не навешали в дополнение к амортизаторам других якобы-проблем, чётко, быстро и по-существу работают. Сейчас такой проблемы с увеличенным тормозным путём нет. Теперь в случае чего телефон вашего сервиса есть, буду сюда приезжать.
Пишу только для того что бы никто больше туда не приехал. Приехал 12 июня : шум двигателя , типа 2 часа искали , рекомендовали заменить помпу и тормозную жидкость ,15 июня порвалась цепь . выводы делать вам.
Мы с мужем раньше в разных автосервисах обслуживали свои автомобили. Но, однажды, сравнив чеки, я поняла , что переплачиваю. Теперь только в Фит Сервис обращаюсь. Важно то, что у них на месте есть все необходимые запчасти, пусть не оригиналы, конечно, но зато качественные аналоги. Проверено уже)))
Оборудование путное для машин, зона ожидания ""для людей"", в нашем городе это один из самых лучших сервисов, не зря мне вас порекомендовали. Я на дорогах новичок, так что буду иметь ввиду куда обращаться в случае чего. Заменой колес уже очень довольна, особенно как быстро это сделали и какие предоставили условия для ожидания.
В машине был какой то странный шум, приехала в это СТО, там провели диагностику и нашли, в чем проблема. Оказалось что проблема в водяном насосе. Починили быстро.
Приехала туда с одной проблемой, ее решили, но уехала от туда с новой проблемой. Мастер приёмщик, принимать заказ и работать с клиентами не может, не умеет, связать два слова не может. А это лицо сервиса. Осадок остался :(