Обращался по поводу диагностики ходовой части. Оказалось на замену передние тормозные диски с колодками, и сайлентблоки. Автомобиль взяли сразу в ремонт после диагностики, это плюс. Но вот качество установленных запчастей не понравилось. Буквально на следующий день при торможении стал раздаваться свист. Проехал примерно 500 км, думал притрутся, но нет, звуки не пропали. Обратился повторно в сервис с проблемой, но там мне сказали, что гарантия на посторонние звуки из тормозных механизмов не распространяется, такие поставили колодки. Если менять, то покупать новые и полностью оплачивать материалы и работы. Сравнивая предварительный и итоговый заказ-наряд, обнаружил, что марка тормозных колодок поменялась. Т.е. отношение к выбору запасных частей, на мой взгляд безответственное, но при этом со своими нельзя. Хотя можно было спросить, вам какие колодки ставить, недорогие или подороже, но качественные? А такое отношение, на мой взгляд не красит сервис.
Потраченное время зря-записался за три дня на -10-30(запись на 22.04) описал в комментариях Марку машины какие нужны запчасти(масло, фильтр и колодки) звоню за день-будут запчасти на момент визита-мы вам перезвоним-тишина-проходит еще два дня-звоню-мне ждать от Вас что нибудь-проверяет-придет еще через два дня-приезжайте-хорошо-звоню в день записи-есть запчасти-есть приезжайте-приехал-а мы думали это на другую модель)))- и такой бардак потому что нельзя использовать свои-запчасти-пять раз бы за неделю пришли запчасти с озона и поменялись в этом сервисе- но нет-сервис стоит пустой, и ждёт когда мальчики что то там посмотрят и не то закажут и прогоняют клиента. Потраченая неделя ожидания и масса звонков-причем моих же. Никакие акции не помогут.
Обслуживание присутствует как таковое, вежливое, профессиональное общение. Оперативное оформление. Есть зона ожидания кофе, чай, телевидение диван кресло. Качество ремонта пока без нареканий, подбор зап частей, на выбор из одобренных сервисом, цена качество на ваше усмотрение. Подход к клиенту, ваши пожелания учитываются. Ожидание можно провести и дома, по готовности мастер оповещает. Рекомендации по обслуживанию и ремонту сообщают.
Есть рассрочка Халвы для удобства, кому нужно.