Fit Service
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
687 отзывов
30 октября 2023
Отличный сервис.Сделали диагностику бесплатно,нашли проблемы,предложили решение. Внимательный сотрудник Иван все разьяснил,за что большое спасибо.Без навязывания доп услуг.Однозначно вернусь снова.
1
3 сентября 2024
Записаться очень сложно, на телефоне "глючный" робот, на сайте нужный город не выпадает, ничего не получилось
3
31 октября 2023
В целом прекрасный сетевой сервис. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Кириллу , всё очень грамотно и профессионально.
1
24 декабря 2024
Спасибо большое за оперативность Ивану. Быстро и по делу)
1
1
30 января 2024
Обслуживание хорошее,диагностика долгая и местами непонятная, (при диагностике подвески и ходовой смотрят фары и стопаки как на ТО) минус то что нельзя использовать свои запчасти, а их только Китай ,и цена завышена в 2-4 раза в зависимости от запчасти. Концепция фирмы. Вообщем я бы не вернулась еду раз.
1
15 августа 2023
Ребята молодцы», откровенно рассказывают о реально нужном для машины и стараются сделать так, ремонт чтобы ремонт не вышел в копеечку. Звонят, согласовывают каждый шаг, подтверждая фотографиями из под днища авто. Менеджеры приятны в общении и терпеливо делятся опытом и советами по эксплуатации авто. В общем, сеть хорошая, удобная запись и запчасти всегда в наличии.
1
4 апреля 2023
Доброжелательный персонал, работают быстро и качественно. Ничего не навязывают, предлагают произвести работы которые дествительно надо сделать. В общем сервис понравился. Зона для ожидания довольно комфортная, при желании можно посетить рабочую зону, для этого выдают халат.
4
2
12 ноября 2023
Очень быстро откликнулся на заказ, провел диагностику, сразу определил причину неисправности автомобиля, предложил вариант решений данной проблемы. Вёл себя профессионально, был вежлив. Все супер! Данный сервис рекомендую рекомендую.
3
23 апреля 2024
Мастер приемник Иван, максимально не вежливый человек, общается так будто пытается за что то предъявить а не объяснить. На момент что я приехал в этот сервис, агрессивно спросил зачем я вообще приехал.
И вишенка на торт, оскорблял и обсуждал клиента при клиенте (при мне).
Просто 0 из 5 за такой сервис и персонал…
1
3
4 апреля 2023
Предложили бесплатную диагностику ходовой части, приехал, все сделали.
Из плюсов отмечу клиентскую зону, чай, кофе, конфетки, приставки.
Из минусов: по итогам диагностики выявили одну проблему, которую порекомендовали исправить. (Шаровая)
По бумагам добавили саму шаровую + заумную позицию, которая на мой автомобильно в принципе не делается. (Объехал 3 сервиса, везде с этого посмеялись)
Ремонт шаровой + сама запчасть = ~7500₽
Цена за саму запчасть была вполне адекватная, 1700₽, остальное «Услуга».
По итогу поменял в другом месте за 2800₽
Вторая проблема, которая могла бы очень плачевно закончится. По итогам бесплатной диагностики дали заключение, в котором указано, что все проверили и все хорошо. В том числе проверяли тормозную систему.
Через 2-3 дня после этой диагностики у меня отказали тормоза (лопнул тормозной шланг). Повезло, что шланг лопнул на парковке.
9
3
13 мая 2024
Всё на отлично, лучше не бывать, диагностику бесплатно сделали и персонал очень вежливый.
3
18 февраля 2024
Отличный сервис, мастер Кирил очень внимателен. Доходчиво и понятно всё разъяснил. Качество работ на 100%.
2
1
31 января 2023
Качественное обслуживание! Все объяснили, и даже показали. Правда заставили каску одеть, и халат. Но техника безопасности превыше всего. Так же хочу отметить зону ожидания. Можно посмотреть телевизор, поиграть в приставку, если надо поработать(есть вай фай), выпить кофе. Для детей так же предусмотрена игровая зона. Для мамочек очень актуально. В общем однозначно ставлю высший балл. Много лет обслуживаюсь в этой сети, и всем рекомендую.
4
3
10 июля 2022
Отличный сервис, комфортная зона ожидания, очень уютно, чистенько. Очень вежливый персонал.приехали первый раз на диагностику ходовой и кондиционера. Всё грамотно расписали, объяснили. Много акций. Цены адекватные, вобщем всë понравилось. Буду ремонтировать, обслуживать своë авто в FIT SERVICE.
4
11 июля 2023
Пользуемся этим сервисом более 2 лет, порекомендовали друзьям, приехали на обслуживагие двух машин, все просто супер! Удобно, быстро, качественно! Очень рекомендую.
4
18 декабря 2023
Да я знаю командо малодцы персонал харошый устроино возле самамойки и очень удобна и рядом харошый шиномонтаж все рядом удобна малодцы.
2
1
22 февраля 2023
Не часто пользуюсь сервисами, но если приходится, то только в Fit Service! В Долгопрудном хороший, современный автосервис с удобной клиентской зоной, где можно попить чай или кофе. Если вы с детьми, то предусмотрено и для них развлечение. Приезжал на диагностику ходовой. Профессиональный и вежлевый персонал, мастера своего дела! Рекомендую!
4
2
18 ноября 2023
Записался на бесплатную диагностику ходовой по акции. Приветливый персонал. По результату диагности доплню отзыв. Клиентская зона супер, с детьми можно провести время)
2
17 февраля
Супер место , быстро четко все сделали !
22 апреля 2023
В целом все хорошо, если вбы не одно но... В течение пары недель был на этой СТО 3 раза:
1 диагностика ходовки
2 замена тормозных дисков и колодок
3 ещё работы по ходовке
В последний раз позвонил приёмщик, сказал, что обнаружили трещину на лобовике. До этого её не было. Моё мнение-трещина появилась в ходе работ, мнение сотрудников СТО- трещина была до заезда к ним. В результате все, что мне предложили - 10% на работы по замене лобовике. При этом цены на стекла у них значительно выше средних. Мой вывод по итогу - настаивать на осмотре авто при приёме в сервис, чего я, к сожалению не сделал
5
5
12 апреля 2024
Две недели пытаюсь попасть на бесплатную диагностику согласно акции. Чудесным образом за день до записи сообщают,что по техническим причинам не могу принять. Бесконечно переносить нет возможности. Для себя вывод сделал, у кого времени много - делайте выводы
2
9 июля 2024
Отказали в обслуживании по причине того что не смогли дозвониться. Приехал в назначенное время на замену масла в двигателе. Отказали. Не советую этот сервис. Подход к клиенту отвратительный.
2
2
25 апреля 2022
Шикарный сервис по отличной цене. 24.04.22 наконец то поменял зимнюю резину на летнюю, сделали все быстро и аккуратно. Время коротал на втором этаже в массажном кресле и за игрой в xbox. Также отмечу, что удобно добираться, особенно если проживаешь на севере Москвы.
Посчитал ТО на свой кодиак вышло в два раза дешевле, чем у официалов.
Вообщем и целом, ставлю твердую пятерку и рекомендую.
5
2
26 июля 2022
Отличный сервис ! Обслуживаюсь на нем переодически , по времени эксплуатации авто. Менеджеры всегда вежливы и внимательны. Проверка автомобиля проходит качественно и внимательно. Обслуживают хорошие мастера . Существует бонусная программа . У кого есть карта Совком банк Халва , можно оплачивать в рассрочку . Отличная комната ожилания , чисто , кофе , игровая консоль 3 экрана. Все Супер ! Всем советую. Долгопрудный - молодцы !!!
1
1
21 января 2023
Молодцы, хороший сервис, подойдут к любой проблеме с точностью, приемщики всегда очень обходительный, вежливы, нареканий нет, решают вопрос поломки очень быстро, всегда могут найти альтернативный выход по запчастям, все супер👍
3
1
24 ноября 2023
Отличный сервис, приезжал на бесплатную диагностику , все осмотрели, рассказали показали , очень удобно , еще и рядом с домом
2
12 февраля 2022
Отличный сервис! Комфортная зона ожидания, очень уютно, чистенько. Очень вежливый персонал. А самое главное что сразу установили причину поломки моего автомобиля. Адекватные цены, хорошие мастера на высщем уровне. Очень благодарна Александру Спирину все чётко объяснил. Теперь только обслуживание FITSERVISE я Ваша клиентка на всегда.
5
4
16 июля 2022
Мы с женой впервые оказались в этом сервисе летом 2021, нас встретил Александр С. - невероятно коммуникабельный, заинтересованный, опытный и знающий свое дело сотрудник, с которым общаться одно удовольствие. Наш авто пежо 308 2011 года попал в золотые руки мастера Ивана , с тех пор у машины появилась новая жизнь. Иван специалист высого уровня. Александр и Иван - настоящие профессионалы. Работа всегда выполняется быстро, четко, никаких лишних трат не предлагают , все конкретно и по делу. Просьба руководство отметить работу своих сотрудников , поощерить. Однозначно рекомендуем и безмерно благодарны. Обращаемся из раза в раз, безумно довольны. Спасибо!
3
24 сентября 2023
Хочу оставить свой отзыв, надеюсь его не удалят. Приезжала на обслуживание своего автомобиля каждые 10000 км в FIT service в Долгопрудном. Последний раз где то месяцев 8 назад, приехав на очередное ТО, записавшись на него и получив звонок, что все запчасти есть приезжайте, выяснилось что запчастей нет и я приехала зря. Извинились конечно, но осадок остался. Спустя долгое время решила дать этому сервису второй шанс, у них очень удобное расположение и было свободное время на ТО. Позвонила в пятницу 22.09 и меня записали на 24.09, заверив что нужные запчасти для ТО будут, 23.09 был звонок со станции, что все запчасти есть (масла, фильтра) интересовались подтверждаю ли я запись. Естественно я ее подтвердила. 24.09, приезжаю в назначенное время на сервис, у меня забирают ключи и говорят что ТО займет 1,5 часа времени, поднимайтесь в комфортную зону ожидания на второй этаж ( она действительно комфортная, если бы там еще работал кондиционер было бы вообще великолепно). Проходит 1 час 17 минут поднимается ко мне мастер приемщик с пультом от кондиционера и сообщает мне что запчасти не привезли, и ТО мне сегодня не сделают. Ошибка нового сотрудника, которого они обучают. Обучают и даже не контролируют его работу. Самое печальное, что потребовался ЧАС С ЛИШНИМ, чтобы понять что запчастей на машину нет. В зоне ремонта стояло только два автомобиля…
Если бы это был их первый промах, наверное отзыв бы и не написал, понимая что на мой специфический (со слов мастера приемщика) автомобиль jeep wrangler сложно достать запчасти. Но машина была на ТО у них не первый раз, станция заявляет что умеет обслуживать такие автомобили.
Не рекомендую их сервис, тк всегда есть вероятность что вы приедете на ТО вашего автомобиля, а какой нибудь новый мастер приемщик перепутает ваши запчасти или вовсе забудет их заказать.
4
1
27 августа 2023
Был сегодня на диагностике ходовой. Всё понравилось, но посмотрел на цены запасных частей и понял что наверное больше сюда не приеду. Подшипник передней ступицы стоит 6500, а везде в магазинах не более 2500. Ступица в сборе стоит 5500. А в этом сервисе работают только со своими запасными частями. Очень дорого, даже по сравнению с фирменным автосалоном.
1
1
29 октября 2021
По совету своих друзей посетила автосервис Fitservice по адресу: город Долгопрудный, проспект Лихачёвский, дом 16. Необходим был ремонт моего автомобиля. Чистый, приятный сервис, комната отдыха уютная и очень вежливый приемщик Юрий. Всё об'яснил, все рассказал, показал и дал рекомендации. Стоимость была озвучена заранее и по окончанию работ не изменилась. Выполнили уже несколько работ и дополнительные желания. Все быстро, качественно, в срок и на высшем уровне. Притензий к работе ребят никаких. Работают быстро, качественно, учитывают пожелания и слышат клиента. Дали полезные рекомендации. При необходимости приеду вновь. Юрию ещё раз отдельное спасибо за внимание и отзывчивость.
5
7
14 апреля 2024
Все четко и по делу, без навязывания дополнительных услуг.
Очень комфортная зона ожидания.
2
1
23 октября 2022
Удобное место расположения сервиса в Долгопрудном. На территории присутствует автомойка самообслуживания. Машины на сервис принимают быстро, при оформлении минимум документов. Необходимо отметить, что мастера предлагают расходные материалы не навязчиво, а рекомендуют с различными альтернативами. Ремонтная зона чистая, зона ожидания чистая с телевидением, игровыми приставками и бесплатным кофе/чай.
2
1
26 октября 2024
Обслуживался в этом сервисе, всё отлично!
3
8 октября 2023
Прошел в октябре 2023 года бесплатную диагностику ходовой части. Меня на осмотр автомобиля не пригласили, я дожидался в комнате отдыха. Через полчаса позвали и сообщили, что в ходе диагностики обнаружили массу неисправностей, в том числе лопнувшие пружины заднего шасси, течи, отслоения и т.п. Словом, на машине ехать нельзя, нужно срочно ремонтировать. И тут же предоставили предварительную смету на ремонт на сумму 62840 рублей. Я немного ошалел от такой прыти менеджера. Сказал, что перезвоню и уехал, записался на другой сервис, где машину уже смотрели в моем присутствии и НИЧЕГО из тех неполадок, что мне выставили в FIT Service, не обнаружили! Сказали, что машина в отличном состоянии. Я и сам лично убедился, что, по крайней мере, с задними пружинами всё в порядке. Словом, похоже, что товарищи просто хотели "развести" меня на дорогой ремонт. Так что будьте бдительны и осторожны, не верьте на слово!
7
1
14 ноября 2022
Очень доволен, хороший отзывчивый вежливый персонал, комфортная комната ожидания. Всё толково и быстро, все показывают рассказывают объясняют, быстрая доставка деталей.
3
2
26 января
Быстрое обслуживание. Удобное приложение.
1
27 февраля 2024
20 мин. стоял ждал пока мастер поговорит с клиентом, ни здрасьте, ни что у вас, ни подождите пожалуйста.
После чего отказал в диагностике глушителя, не вникая в проблему. 2 подъемника точно видел свободные стоят. Короче никакой клиентоориентированности!
3
1
16 декабря 2023
Добрый день. Сервис добротный. Принимали по записи. Сделали диагностику ходовой части авто (vw polo) Потом мастер указал все неисправности наглядно ( непосредственно в цехе). Ни чего лишнего не накручивали. Оцениваю в пять баллов.
2
30 июня 2022
Спокойные и вменяемые сотрудники, делается все быстро и качественно. Цены средние, но без фанатизма. Куча бонусных программ и всяких приятных плюшек.
Сетевой сервис с общей базой: можно приехать в любой и история авто на экране.
3
26 июня 2024
Пару лет сюда ездил, потом перестал. Работа делается зачастую тяп ляп и долго. Был случай - поставили "новую" деталь с разборки. Есть места получше.
3
16 июля 2022
Делала в Fit сервисе диагностику ходовой части. Осталась довольна. Очень подробно и чётко описали мою ситуацию; просчитали все возможные варианты устранения проблем. Пока проходила диагностика - я ожидала в комнате отдыха, где прекрасно провела время - вкусный кофе, массажное кресло, игровой уголок для детей... А главное всё быстро. До этого меняла масло в сервисе АвтоРусь🙈 - небо и земля!!! Там так затянули время.... Теперь буду пользоваться услугами Fit-сервиса. Какое-то удовольствие. Всё понятно, доступно, быстро!!! Уж есть с чем сравнивать!!! Ребята, вы лучшие. Буду всем знакомым рекомендовать Вас!!!
3
23 марта 2023
Хорошее место, вежливый мерсонал. Всё сделали быстро и качественно. Отличное место для ожидания авто, кофе бесплатно. Привлекательные акции.
5
2
8 февраля 2023
Обслуживал машины там несколько раз. И с каждым разом качество услуг падает. Больше не обращусь в этот сервис.
Замена масла только с их маслом возможна. 4л NGN 5w-30 7809р. При этом стоимость такого масла в любом магазине 3500р. Неплохо накрутили. И рассказывают про бесплатную замену. А самое интересное в мой автомобиль входит 4,6л. Я купил у них 5л. И... лишнего масла сказали не осталось. Всё залили. КУДА? В день на который я записывался позвонил менеджер уточнить приеду ли я. Получил утвердительное "ДА". Когда я приехал менеджер сказал что машину вместо обещанных 2-3 часа, отдадут только на следующий день. Якобы у них заболел один из сотрудников. Ок, заболел. Все мы люди. Но нельзя было предупредить когда звонил? Я мог просто приехать в другой день. Ранее менял лампу стоп сигнала. Поменяли, выгнали не работает. Указал им. Загнали еще раз, поменяли. Заработала. Короче лотерея какая то. Не рекомендую СТО.
9
2
7 июля 2022
Работа (уровень бизнес процессов) организована хорошо. Персонал вежливый и опрятный.
Условия для клиентов хорошие.
Но со сложными проблемами и неочевидными диагнозами лучше не обращаться - опыта и широких познаний в особенности конструкций автомобилей нет.
В частности, мне при замене масла в двигателе слили масло с раздатки (BMW X1 xDrive) - немного перепутали.
7
1
6 ноября 2022
Классный сервис! Удобная зона ожидания, сотрудники вежливые и доброжелательные. Ничего не втюхивают, предлагают только действительно нужное. Большое спасибо Александру за качественное обслуживание и чуткое отношение к клиентам)
2
1
19 декабря 2023
Отличный сервис, Кирилл отличный мастер приемщик, вежливый, все рассказал и объяснил! Сделали диагностику ходовой бесплатно!
3
31 августа 2023
Отвратительное место, записался на бесплатную диагностику подвески и навесного оборудования по общему телефону , после чего мне перезвонили из Долгопрудного и сказали что-то ранее заезжал на такую диагностику но не производит ремонт в их сервисе и по этому оценку ремонта они не будут делать, на что я согласился, потому что была не исправность которую мне нужно было просто найти, всю диагностику мне сделали минут за 10 и сообщи что не исправностей нет, после этого я проехал +- 60км и у меня заклинил ролик натяжителя, а именно на эту проблему я указал при сдачи автомобиля в сервис, так же эти люди не смотрят на то что было ранее заменено, для примера, когда я в прошлый раз мне дали список не исправностей в подвеске, я не стал их делать в этом сервисе потому что цены на запчасти конь, я заменил качественными запчастями и заехал снова, но после этого они выдали акт о том что эти узлы всё так же не исправны, о каком профессионализме может идти речь, поставил бы 0 звёзд, но просто в других сервисах такого скотского отношения не было
7
1
6 июля 2022
Отличный автосервис, имеет современное оборудование для ремонта и диагностики. Персонал компетентный и доброжелательный. Услуги не навязываются, а предлагается калькуляция стоимости работ и материалов для принятия решения. В сервисе проводил диагностику ходовой и замену тормозной жидкости а/м мазда. Замена тормозной жидкости по акции проведена бесплатно. Сервис имеет свое приложение в андроиде: удобно записываться на ремонт и иметь всегда информацию о ранее полученных услугах. Допускается присутствие владельца при производстве работ. К выполненным работам никаких нареканий. Всем рекомендую.
3
1
2 мая 2024
Был один раз, больше не поеду!!! Изначально была одна цена, по факту другая с расчётом норма часов. За замену лампочки, колодок тормозных и масла вышло 18к на ниву Шевроле, и по времени часов 6.
1
3