В принципе сервис хороший. Но был косяк. Пришла не та запчасть, сервис знал об этом на кануне, нам не позвонили. Соответственно мы приехали, а нам сказали извините. Мы потратили своё время просто, чтобы заехать в сервис, чтобы нам сказали извините нужной вам детали нет. Хотя могли позвонить накануне и перенести на другой день. Вроде мелочь ,а осадок остался. Надеемся, что в следующий раз предупредят заранее если что-то не будет.
Познакомился с данной фирмой случайно. Поиск в интернете привёл меня к ней. Конкретно речь об услуге шиномонтажа. Если быть точным, то дело было в 2022 году. Записался ко времени, приехал и...был очень приятно удивлен. После составления договора, у меня взяли ключи, сами отвезли машину в бокс, поменяли резину и пригнали машину обратно ко входу. Пока меняли резину (колёса) можно отдохнуть в массажном кресле, попить кофе, посмотреть телевизор или поиграть в xbox series S. Это прямо скажу приятно. В общем всё прошло хорошо. Плохо оказалось в этом сезоне (весна 2023 год). Я как и в прошлом году записался на конкретную дату, к определенному времени. За день мне позвонили и сказали, что в назначенную дату и время принять меня не могут. Дескать беда с подъемником. "Ну и ладно, бывает" - подумал я. И хоть это было не очень удобно, из-за своих дел, но я всё же записался на следующей день. Приезжаю чуть раньше оговоренного времени (за 10 минут) и мне приемщики говорят мол подождите в клиенстком уголке (там где диваны, xbox и т.д.) И вот я жду. Проходит 30 минут. Я возращаюсь на ресешн (к приемщикам) и справедливо задаю вопрос, не пора бы меня принять. На что мне было сказано, ждите, мы всех пинимаем в попядке очереди. Тут у меня немного "пригорело" ибо я спешил и потому решил позвонить в отдел по контрою качества. Рассказал им о своей ситуации и...о чудо, через пару минут меня оформляют, точно как год назад. Договор составили, ключи забрали, машину повезли в бокс. Благо у них там камеры есть и видно всё, что происходит в боксе. Потому я всё мог видеть. Скажу так, процедура с учётом того,что мне нужно было только поменять колеса (они полностью в сборе) и отбаланасировать их, заняла у них порядка 45 минут (в прошлом году было намного быстрее). Это на мой взгляд не оправданно долго. Вся процедура в общей сложности заняла у меня чуть менее полтора часа. Я на самом деле благодарен специалистам из отдела контроля качества, что они повлияли на общую ситуацию. Но сам процесс оказался очень неприятным. В общем фирма своё дело знает, но явно переживает не лучшие времена. Хотя время непростое, тут сложно спорить. В общем сильно советовать их не могу, но и хаить на пустом месте не буду. Ибо в любом случае услуга была мне оказана. Обращаться к ним или нет, решайте сами.
Новый сервис, отличная обстановка, уютная зона ожидания, где можно наблюдать за проводимыми работами. Персонал очень приветливый, администратор Сергей Червяков все доступно обьяснил, спасибо большое. Буду рекомендовать знакомым. И главное близко к дому
Отличный сервис и профессиональные сотрудники! Ремонтировал автомобиль несколько раз, и то прохожу на постоянной основе. Так что советую всём пользоваться данными
Спасибо людям что пишут тут правду. После диагностики и того как приговорили почти всю подвеску на 70т рублей, в другом сервисе сказали что больше половины живо и замена остального с работой вышла на 20тр. Вовремя я прочитал отзывы и поехал к другим
Прекрасное обслуживание. Мастера приемщики, знающие своё дело. Спокойные, вежливые. Единственная просьба, как бы обозначать, кроме имени ещё фамилии. Приезжаю второй раз, именно в этот сервис, ребята слесаря и на Московской и на Зерноврй мастера своего дела
Приехала раньше времени. Сразу оформилась и через 10 минут машину уже забрали. Комфортная зона ожидания, чай кофе...что душе угодно. В установленный срок автомобиль был готов, о чем уведомили в СМС. Чертовски приятное впечатление о самом заведении и работниках. Никаких допов не прикручивали. Доступно для женского уха объяснили все дыр дыр, которые мне кажется слышатся))) Несомненно порекомендую Fit service на Московсковской всем знакомым и на очередное ТО приеду уже к ним. P.S. (пыс пыс так сказать, в завершении) ребята, вы тонкие психологи))) Сажусь в машину после сервиса, а у меня в подстаканнике лежит большущая конфета. Я блин как ребенок улыбалась всю дорогу. Вот как после такого уехать к другим. Респект маркетологу)))
Единственное место в калуге где бесплатный ХОРОШИЙ натуральный кофе.а так же советую массажное кресло которое в общем доступе в комнате ожидания.делал тонировку сделали на отлично.спасибо
После зимы записался на бесплатную диагностику ходовой и регулировку сход-развала. Сделали всё быстро и качественно, после отдали результаты диагностики и подробно рассказали о состоянии моего автомобиля (всё отлично). В зале для посетителей есть всё необходимое для комфортного ожидания: телевизор на котором можно посмотреть как проводятся работы, бесплатный кофе и Xbox, будет не скучно). Отмечу что в машину надевается одноразовый чехол и руль оборачивают плёнкой, дабы не испачкать салон. Всё супер, буду обслуживаться теперь у них.
Записывались за два дня .
Отдали в нужный день машину, приняли ее намного позже , за 6 часов с ней ничего не сделали . Пришлось уехать ! Очень возмущены этим фактом !!
Обратились в данный сервис чтобы проверили машину, после покупки, какие есть неисправности, ещё попросил проверить в каком состоянии катализатор и вообще есть ли он,ведь это солярис. Вроде все исправили, Но мне со 100% уверенностью сказали, что катализатор вырезан, все хорошо, бояться нечего, можно спокойно ездить, в итоге через пару месяцев машина начала есть масло, причём сильно, поехали в другой сервис и нам сказали, что катализатор в итоге не вырезан, он рассыпался. Попали на деньги, ремонт или покупку нового движка.
Обратились с проблемой по поводу рулевой рейки. Нас никто не поставил в известность что сервис работает исключительно на своих запчастях, с накруткой в 150%. Провели нам кучу диагностик и т.д. Ну ладно все расписано в чеке, понятно хоть за что платишь. Но нашу проблему с машиной так и не нашли. Но что взбесило особенно это то что нам отдали машину у которой был откручен болт рулевой рейки, также на левом переднем колесе болты были не закручены, а на правом просто насажены. Я хотела чтобы компенсировали 1000 руб которую отдали мастеру чтобы он все это закрутил. Ну конечно же Фит сервис начал рассказывать что нужна видефиксация которую я не делала. Не рекомендую этот сервис, качество оказания услуг сомнительное.
Отдал форд на удаление катализатора продержали два дня.Ссылаясь на сложжности со сваркой. ВЫДАЛИ авто с испорченной гофрой, порекомендовав её заменить. Отвратительно !!!
Хотелось бы выразить огромную благодарность приемщику Никите за отличный прием и суперское обслуживание. Также хотелось отблагодарить мастеров, которые занимались моим а/м.
«Вам надо менять цепь», 60тыров с запчастями линух, сказали они.
Лихо, подумал я, позвонил в магазин-
цепь, с комплектом всяких башмаков, оригинал- 10500
Муфта, оригинал- 13500
Работа по замене 9000- сказали в соседнем сервисе
Опа, подумал я, и больше в фитсервис не хожу. А, да, шуруп м6-920 рублей за штуку, за штуку, Карл!
Новый сервис! Очень приятная обстановка! Грамотный и вежливый персонал. Сделали все очень быстро и хорошо! Приеду на остальных машинах и порекомендую друзьям, немаловажный факт очень удобное расположение и отличная парковка!
Крайне негативное впечатление о сервисе!!! Никакого уважения к клиентам, забрали автомобиль в ремонт и не звонят, звоним сами- никто не отвечает,неизвестно,что поисходит и что делают с машиной. На вопрос, когда можно забра ть машину, дают какие-то непонятные глупые ответы. В итоге когда приехали забирать машину, оказалось, что она не заводиться!!!! Вот так отремантировали авто, посадили аккамулчьор, что там делали с машиной, не известно. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами Фитсервиса, ужасный сервис во всех отношениях!!!!!
Чет ценник неадекватный. Замена задних ступичных подшипников на Калине от 10к. Причём о их замене сообщили по результатам условно бесплатной диагностики.
Был проездом в Калуге, появились посторонние звуки в подвеске, провели диагностику, оказался попал камень под защиту двигателя. Убрали камень, поехал дальше😎
Автосервис супер!!! Рекомендую всем. Есть зона ожидания, где есть бесплатные чай кофе, телевизор, экран где можно наблюдать за обслуживанием своего автомобиля, есть игровая приставка X BOX, но я её поздно заметил, не успел поиграть ( в дальнем правом углу) .... Машину быстро отремонтировали.... Рекомендую всем!!!
Посмотреть ответ организации
Владимир М.
Знаток города 8 уровня
21 июля 2024
Хорошее место. Пользуюсь не однократно. ТО прохожу только здесь. Профессиональный и отзывчивый персонал. Рекомендую.
Открылся новый сервис! Приехала заранее, сразу забрали автомобиль, очередей нет, суматохи нет. Всё чисто, свежий ремонт. Очень приятная обстановка! Грамотный и вежливый персонал. Распечатали спецификацию со всеми рекомендациями, доступно и понятно объяснили.
Порекомендую друзьям.
Очень хороший коллектив, грамотный! Особую благодарность хочу высказать мастеру-приемщику по имени Никита, всё расскажет, все покажет. После визита в данный сервис только хорошее настроение!
Долгое ожидание своей очереди с тем учётом что записывался заранее на определённое время.
Не дождался т .к. надо было ждать ещё более 30 мин, что составило в общей сложности час.
Приехал по записи к назначеному времени, 10 минут оформления и авто в ремзоне. Диагностика ходовой части и поиск неисправности занял около часа, ожидание в клиентской зоне с чашечкой кофе быстро пролетели. Самое главное найдена неисправность, я доволен, место хорошее, квалифицированный персоонал и хорошее оборудование. Однозначно рекомендую!
Чтобы помыть машину нужно сначала поговорить с мастером приемщиком, потом позвонить Алексею, который какой-то главный, а затем, через 10 минут, говорят, что мойка не работает, только в рекламе у них все хорошо, на деле сервис не хочет работать и зарабатывать
Отличный сервис, быстро и качественно помогли в непростой ситуации, очень вежливый персонал. Спасибо им за работу, с большим удовольствием буду рекомендовать.
Заезжал на шиномонтаж. Работа выполнена хорошо, но очень долго. Чтоб переживать машину на зиму ждал 1,5 часа. Так что при обращении нужно учитывать долгое ожидание.
Оперативность нулевая, на старте работы станции довольно плохое начало. Пользуюсь услугами сервиса уже больше года и на глазах сервис становится хуже. Много акций но под ними много оговорок и подтекста, по программе бесплатного масла и замены фильтра льётся самое дешевое масло, дешевле только подсолнечное в соседней пятёрочки а по качеству почти одинаково.
Фильтр либо самый бюджетный либо не подходит для лада Веста.
В общем, в ближайшем будущем после ещё пары таких же посещений, у меня станет на один сервис который ни при каких обстоятельствах не посещать, больше.
P. S. Рекомендую, срочно пересмотреть работу данных станций и возможно сменить несправляющийся персонал или добрать недостающий.
Оставили машину на сутки в сервисе, договорились забрать на следующий день в 19:00. Машину отдали в 21:00, просидели 2 часа вплоть до закрытия сервиса. Никакого уважения к времени клиента! Не рекомендую обращаться в данный сервис