Fit Service
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
351 отзыв
21 октября 2023
ужасный сервис от слова совсем. не хочу и имею полное право не приезжать без готового содержания цен на все детали и работы. записывалась на замену масла, заманили акциями, вместо того чтобы записать меня на нужную услугу оператор втюхивает ‘бесплатную’ диагностику, именно в кавычках ибо эта акция не работает.
оператор все же пытался работать как надо, но динамить мои просьбы у него получается лучше, не понимаю за что им платят, видимо за тупые акции и заманилову клиентов.
который раз просила звонка мастера, я сама работаю на износ, предложила ответить мне в чате (что-то без игнора и лишних слов другие сервиса выполняют такие просьбы) на что меня игнорят уже 2-3 сутки.
отвратительное обслуживание, в этот сервис я не доехала из-за сомнений и потраченных нервов. никому не рекомендую эту контору
была бы возможность - оставила б отзыв без звезд
3
3
28 марта 2023
Сервис понравился,чисто, аккуратно, а вот цены на некоторые запчасти на 20-30% выше, чем в магазине, а купленные в магазине не устанавливают, якобы из-за гарантии, но все всё понимают, доход с работы и с запчастей, ну и соответственно по стандарту советуют менять всё, что хоть чуть-чуть не работает как с завода, хотя по опыту скажу, что еще походит немало
4
1
21 мая
Менял сцепу у вас. Ребята красавчики, удивительно быстро сделали свою работу! Да и цена не кусается. В случае чего вернусь к вам!
16 сентября 2023
Посетил автосервис в первый раз. Приезжал на диагностику для выявления проблемных зон в машине.
Все очень понравилось, все сделали быстро, все рассказали и даже визуально показали, какие замены, что к чему и т.д.
Молодцы, большой респект🤝
1
1
27 января 2023
Обслуживался всегда только у дилера Ниссан Кашкай, где машину покупал, но дилер накрылся медным тазом и давно искал автосервис, где можно доверять, что тебя не обманут.
Давно слышал и знал про фит сервис, но не плохого ни хорошего, просто что есть и это самый известный сетевик по России, решил проверить на практике и вот моя история проверки.
Сломался стартер, на эвакуаторе привезли машину на фит. Оставил на диагностику и далее началось:
- позвонил мастер и т.к. точно определить нельзя поломку предложил пока стартер новый не заказывать, а заказать только втягивающую и если не поможет, то они её заберут к себе на склад и тогда уж уже стартер заказывать придётся. Приятно удивило, согласился.
- звонок, говорит приходите забирайте
- пришёл, оплатил замену втягивающей, доволен как слон что так все дешево обошлось, машину выгнали и она опять сломалась. Сильно извинялись и сказали что надо опять разбираться, меня напоили бесплатным капучино и отпустили домой
- звонок мастера: нам привезли бракованную стягивающую, она сожгла вам стартер.... пауза, в голове паника. Далее: это гарантийный случай, мы вам заказали генератор, завтра машину забирайте, доплачивать ничего не надо... От меня спасибо спасибо, от них извинения...
ИТОГО:
- могли бы про бракованную втягивающую не говорить и просто сказать: мы разобрались, это у вас стартер сломался, нужен новый и я бы согласился и все оплатил, т.к. проверить это невозможно
- поставили все за свой счёт, стартер хоть и б/у, от экстрейла (но и у меня но новенький был, нашли быстро и заменили
- история интересная и нервная, хорошо сервис в пешей доступности, в целом приятно удивлен честностью
- цены при обзвоне всех сервисов чуть дороже самых дешёвых оказались и практика показала что все окупилось....
В целом посещение понравилось, все культурные и вежливые, искренне хотят помочь и вникают в проблему. Приятная зона ожидания и удивило кофе не то что оно бесплатное, а огромная кофе машина, которая бесплатно выдает наивкуснейший капучино.
2
1
8 декабря 2024
Все круто
Быстро и качественно👍
2
1 декабря 2022
Все отлично. Очень оперативно взяли машину в работу, озвучили все скидки, предложили разные варианты запчастей. Уютная зона ожидания, отличная командная работа на всех этапах. Хочу отметить работу мастера приемщика Максима, спасибо!)
2
1
23 октября 2022
Посещала данный сервис в Кудрово уже 2 раза, так как живу рядом и могу отметить несколько факторов важных для меня, которые сошлись в одном месте:
- полностью русский коллектив (для меня это важно)
- комфортная зона ожидания с бесплатным вкусным кофе, зарядкой и телевизором. Если не ошибаюсь, даже приставка с играми есть.
- напомнили про запись
- цены не ломят, если есть акция, обязательно предложат.
- оба раза озвученные сроки были соблюдены.
И меня всегда радуют звонки после обслуживания, девушка просит поставить оценку и можно озвучить замечания, если они есть.
Да, там ещё детский уголок есть.
4
4
2 июня 2023
Сервис возможно и неплохой, но! Цены тут…, мне показалось, что я на Мазарати езжу.
В общем, диагностику сделали бесплатно, за это спасибо. А потом выкатили смету о замене амортизаторов, втулок и сайлентблоков с цифрой в размере около 200 000₽!!! Да, да именно так)). На уши присели, дескать, Вам лучше оригинальные запчасти, а они не дешевые и т.п.
Ребята, я знаю сколько эти оригинальные запчасти стоят, или вы думаете, что некоторые с Луны свалились? Или, видимо, у меня на лбу было написано: печатаю деньги, сколько попросите. Аппетиты конечно у вас очень «скромные».
4
2
23 сентября 2023
Странная контора. По телефону хотел уточнить о ценах на маслянный сервис со своим материалами. Ответили, что работают только со своими. Ок. Спрашиваю: "сколько будет стоить?". В ответ: "с вами свяжется мастер". Через суткии перезванивает мастер и говорит стоимость за замену масла в 1.5 р. дороже чем у официального дилера за всё ТО. Как я понял, не интересно им просто масло менять. Еще акция диагностика ходовой.) Чтобы заказов набрать и развести очередного клиента. Прочитав отзывы, нашел массу подтверждений.
5
3
8 октября 2024
Прекрасное обслуживание. Приятный коллектив. Быстрая работа.
1
8 сентября 2023
Ужасный сервис, были у них на разных машинах, на одной не понятно что насчитали, на второй Мазда, сказали под замену срочно левая ступица, так как я уезжал в отпуск решил пока это оставить, после сам купил ступицы и сделал замену, но гул остался, поехал в другой сервис где сказали что все ступицы хорошие , а под замену нужен только подвесной и то правый , итог не советую тут делать диагностику, лучше оплатить ее в другом нормальном сервисе , понятно почему акция такая на диагностику , тем самым оказали не верные услуги, потерял время и деньги
6
3
31 июля 2023
Отличное место, среди остальных филиалов в спб этот оказался самым дружелюбным и приветливым, не пытаются на*** и обмануть💪
Чисто и приятно находиться в подобных организациях👍
2
10 января 2024
Хороший автосервис, была проблема с печкой. Не навязывают лишнего ремонта, приемлемые цены, приятные сотрудники. Спасибо за ремонт!
2
1
21 января 2024
Лучший авто сервис за 7 лет владения автомобилем. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо огромное мастерам и менеджеру Максиму!!!
3
1
12 августа 2023
Вчера записался на бесплатную диагностику на сегодня 10:00 подъехал заранее.. администратор или кто , даже не знаю сказал что придется два часа ждать , на мой вопрос почему ? Ответили, что все мастера заняты ...тут же задаю логичный вопрос , а зачем тогда запись нужна ? Ну в общем ничего внятного , попросил чтобы перезвонили когда смогут принять , в итоге никто не перезвонил , ну и ладно , отзывы почитал других клиентов и уже даже бесплатно не хочется ...
2
1
21 января 2024
Просидел в очереди 2 часа, хотя приехал по записи на бесплатную диагностику. Мастер обещал прислать в Ватсапп цены на запчасти и рекомендованные работы - не прислал. По качеству ремонта ничего сказать не могу т.к. ничего у них не ремонтировал
3
22 мая 2023
Записался на определенное время. Запись подтвердили, потом позвонили, сказали что не могут принять и предложили в другой день либо на вечер. Согласился на вечер, приехал в назначенное время, сказал что нужно провериться и если что, подправить необходимое перед дальней дорогой и в ответ получаю информацию о том, что мне нужно подождать 1,5 часа. Спросил можно ли тогда подъехать через 1,5 часа. Сказали что можно но и тогда нужно ждать 1,5 часа. И на какое бы время ни записался, нужно будет приехать и находится в сервисе и ожидать 1,5 часа (ждать не ремонта, а именно очереди на диагностику а потом ремонт). Ну и само собой никаких объяснений почему так и никаких извинений.
Предполагаю, что это делается для того, что бы вытягивать деньги, якобы за срочность. В связи с чем огромное спасибо Fit Service за то, что лишили возможности воспользоваться более компетентными и ответственными сервисами, перед длительной поездкой.
Если вам нужно что-то важное или срочное, этот сервис не для вас.
Как решение проблемы спустя несколько дней предложили обратиться в другой их сервис - видимо для того, что бы еще раз продинамить весь день. И попытаться выбить денежку за срочность.
4
1
28 февраля 2024
Всё понравилось, хорошие и грамотные специалисты! Ориентированны на клиентов, не навязывают никаких ненужных услуг. С удовольствием приеду к ним снова.
1
9 января 2024
Работают профессионалы! Очень хороший подход к клиенту! Запчасти привозят быстро! Одним словом "МОЛОДЦЫ"! Буду рекомендовать!
1
1
25 марта 2024
Хороший сервис, вежливый персонал. Попросил пройти к автомобилю, провели, показали неисправности. Услугами доволен, будем работать снова.
1
1
12 июля 2023
Последний визит в данный центр, категорически не понравился. Приехал на диагностику ходовой части, после приёма автомобиля и заезда на саму станцию, мне как владельцу машины, запретили проходить в ремонтных цех. Объяснив это тем, что посмотрите на свой автомобиль только после того, как механик осмотрит и выгонят машину для передачи. Диагностику не прошёл, машину выгнали, сказав, что ей заниматься не будут. Fit Servise стал очень плохим сервисом, в первую очередь своим персоналом. Сюда я больше не ездок.
6
1
26 марта 2024
Быстро, качественно сделали диагностику автомобиля. И что приятно, по акции бесплатно. 😁
3
1
17 ноября 2023
Отличный сервис, нужно было срочно заменить лампочку в одной из фар, тк предстояла долгая дорога по мурманке, несмотря на полную загрузку приняли и быстро все исправили. Максимально вежливый и приветливый персонал!
1
1
27 июля 2024
Чинят хорошо. Диагностика долговато и поставка запчастей тоже показалась затянутой. Но тут может у меня запчасть редкая.
1
2
31 января 2024
Вот вроде все норм, офис, цех, европа, но когда я приехал пластик/защиту переднего бампера прикрутить на 2 самореза, мне назвали ценник 2800, сославшись на нормочасы, в другом сервисе, это сделали за 500 руб., выбор очевиден..
4
1
4 февраля 2023
Была на бесплатной диагностике ходовой,мастер со мной прокатился-послушали стук,после-на подьемнике показали,пояснили,посчитали,в сервисе чистенько,аккуратно,уютная комната для ожидания,никаких доп.работ не навязывают,все по делу👍🏻персонал вежливый,понимающий-буду обращаться
1
1
9 апреля 2023
Обратился на диагностику кондиционера. Остался доволен. Работу провели быстро, качественно, и недорого. А главное, по существу, и без всяких "разводов"на допработы.
1
24 марта
меняют колодки, только если купить их у них!( Даже к официалам можно на Т/О привезти свои з/ч! Левая контора, как и большинство, готовы делать все подряд, главное стрич бабки!
3
3
11 января 2024
Была на диагностике подвески,рекомендации даны,ничего лишнего не навязывают,в ремзоне все показали и объяснили по ремонту и стоимости ,спасибо,рекомендую)
1
1
20 ноября 2023
Все,Замечательно, Ребята Вы Большие молодцы. Внимательные,заботливые, Настоящие Мужчины.
1
24 августа 2023
Обслуживание понравилось,при посещении напомнили, что надо поменять расходные материалы для обслуживания авто, объяснили подробно по ходовой после диагностики на что следует обратить внимание.по цене очень гуманно
1
7 августа 2024
Как часто вы меняете масло? Что ж, сотрудники здесь меняются быстрее. И с каждым разом они всё хуже и хуже.
11 ноября 2022
Заменил масло по акции за наклейку. Масло и масляный фильтр бесплатно. Работа тоже. Хороший сервис, приятная атмосфера. Отличная клиентская зона, где можно попить кофе бесплатно. Рекомендую!
2
1
29 ноября 2024
Ребята работают хорошо и вежливо. Спасибо.
1
2 октября 2022
Хороший сервис, грамотные мастера.
Сделали бесплатно диагностику ходовой, про все неисправности авто доходчиво рассказали и показали.
Хорочее место ожидания с игровой приставкой и бесплатным кофе)
1
1
9 августа 2023
Бы первый раз, заправлял кондиционер. Вежливый персонал, зона отдыха, кофе бесплатно) Остались пложительные впечатления. Рекомендую!
1
1
1 июля 2024
Шикарный сервис, быстрое обслуживание, спасибо большое
1
1
31 октября 2023
Записались один раз через приложение, потом день в день оказалось, что записи нет. Перезаписали второй раз по телефону, приехали и опять оказалось, что запись не записалась. Остались только негативные эмоции от данного автосервиса..,
3
1
28 августа 2022
Ездил на полную расширенную диагностику ДВС и электроники, был доволен работой все было идеально сделано и главное довольно быстро
Приезжайте не пожалеете вам и акцию сделают так что не пепеживайте🔥🔥🔥
1
27 апреля 2023
Я смирился с тем, что замена салонного фильтра 590₽(меняется не сложнее,чем кассета в видеомагнитофонах).
Я смирился с тем, что залапали грязными перчатками и ботинками пластик и не протерли - сам протёр.
Но незакрученную колесную гайку я простить не готов. Видео нельзя приложить к отзыву, но и на фото видно что она не закручена. Ещё и рычаг КПП вкоцали чем-то.
Вот он результат рекламной компании на ПХ и у блогеров по привлечению сотрудников.
3
1
15 ноября 2023
Огромное спасибо за качественное и душевное обслуживание) в очередной раз выручили. Еще раз спасибо
3
13 ноября 2023
Профессионально и оперативно устранили неисправность автомобиля.
Плюс доброе (забытое почти слово) отношение.
Спасибо!
1
1
21 апреля 2023
Меняю своё мнение. Разочаровался в обслуживание. Отдавал в ремонт машину, договорились что за выходные сделают. В итоге каждый раз переносили. А когда лично приехал в сервис, к нему даже не прикасались. Забрал автомобиль, в другом сервисе сделали за день. Не советую больше этот сервис. Не стоит он своих денег. Не говорю за все сервис, а именно за филиал в кудрово. Мой совет. Поищите что то другое
1
1
12 апреля
Сервис местного масштаба. Сойдет.
24 октября 2022
Сервис!!! От слова СЕРВИС!!! Ребята молодцы, грамотно всю работу делают!!! Отдельное спасибо механнику Марату, электрику Андрею, и мастеру-приёмщику Алексею!!! Автосервис рекомендую!!!
3
1
31 октября 2023
Отвратительное место. В сервисе находится некий Егор, который, якобы мастер по стеклам. Подходит с разговорами о том, что у вас есть скол, трещина, можно его убрать, трещину остановить, чтобы дальше не расползлось и т.д. Делал у него скол и трещину на лобовом стекле, итоговую стоимость изначально не озвучил. Останавливал трещину и заливал около 7 см. По итогу озвучил цену в 6000р, я сказал, что это очень дорого, сказал, что скидку сделает и со скидкой будет стоить 5500) деньги заплатил, никакого чека, никакого подтверждения оплаты, ну да ладно, делал перевод, поэтому подтверждение оплаты есть.
Т.к. приезжал вечером, под искусственным светом не особо видно было что и как сделано. На след. день приехал снова к нему, т.к. на солнце было ощущение, что трещина вообще не залита. По приезду услышал от него, что в это место не поставить (какую-то вещь) поэтому как залилось, так залилось). Как итог через 4 месяца трещина разошлась. Егор пропал и не отвечает. Вот такие сотрудники здесь работают. Только дошли руки написать отзыв.
4
1
16 декабря 2023
Отличный сервис, работают быстро и качественно! Много интересных акций.
1
1
22 июля 2023
Спасибо большое ребятам!
Приехал с треском и не понимал откуда. Взяли машину ни чего не нашли, затем посмотрели еще раз поняли откуда, разобрали, посмотрели менять ни чего не нужно. И денег не взяли но треск пропал!)
1
18 октября 2022
Шикарное место для ремонта авто. Быстро, качественно и не дорого. Первое место, где сделали правильно схождение и машина наконец то поехала прямо и ровно. Персонал вежливый. Зона отдыха с телевизором, игровой приставкой и бесплатным качественным кофе. Очень понравилось.
1