Fit Service
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
114 отзывов
6 апреля
Хорошее место для ремонта и обслуживания своего автомобиля. Грамотный персонал, удобная зона ожидания. Немноголюдно, есть возможность выбора времени записи. Единственный минус, по моему мнению, удаленность от "цивилизации". Если машина в сервисе задержится, добираться до метро не очень удобно. Но это решаемо и не влияет на качество производимых работ. Особая благодарность мастеру-консультанту Денису и электрику Алексею, решили мою проблему, которая и не проблема вовсе.
11 апреля
Недавно обратился в автосервис Fit Service в Санкт-Петербурге и остался доволен качеством обслуживания! Специалисты быстро диагностировали проблему с моим автомобилем и предложили несколько вариантов решения. Очень понравилось, что сотрудники подробно объясняли каждый этап работы и давали рекомендации по уходу за машиной.
Ремонт был выполнен качественно и в срок — никаких задержек или неприятных сюрпризов. Цены вполне адекватные, особенно учитывая уровень сервиса. Офис чистый и уютный, есть возможность подождать, пока машину ремонтируют.
Отдельно хочу отметить вежливость персонала. Все вопросы решались оперативно, и даже после ремонта мне перезвонили, чтобы узнать, всё ли в порядке.
Рекомендую этот сервис всем, кто ценит профессионализм и честность !
1
31 марта
Все прошло просто великолепно, осмотрели машину, нашли проблему, заказали запчасти и буквально на глазах все аккуратно и быстро сделали. Общение очень приятное, все грамотно объяснили, посоветовали. Я очень доволен этим сервисом, надеюсь и в дальнейшем буду ездить только к ним.
1
1
17 января
Впервые посетил данный сервис, остался доволен ! Обратился по поводу замены центрального замка. Машину принимал менеджер Константин, все четко и оперативно. Приветливый персонал, доброжелательная атмосфера! Всем рекомендую , и снова планирую обратиться в Fit service уже с машиной жены для замены масла в коробке!)
27 ноября 2024
Тяжело найти идеальный сервис. Многое зависит от менеджера, который ведет процесс обслуживания. Мне повезло. Работы с моим авто контролировал Константин. Спокойный, внимательный, умеющий слушать и понимающий суть проблемы, пути решения. Звезду ⭐ снял за внутренние установки Fit Service. Руководству и сотрудникам не рекомендую нагло накручивать цены на услуги и запчасти. Это отталкивает клиентов. Мы в Питере. Здесь большая конкуренция и простой мониторинг цен. Всем успехов и здоровья!!!
30 января
Приехал на бесплатную диагностику. Приехал заранее, народу почти не было. Машину не трогали 10 минут (по камерам видно). В целом, ушло 45 минут на все
В целом, я был в 3х сервисах на диагностике (так получилось). В этом сервисе сказали, что тормозные диски по замену и нужно уже менять срочно с колодками (в 2х других сервисах сказали все ок и можно ездить). Также я сам взял штангенциркуль и померил. Действительно всего 1 мм стерся. Колодки видно через диски, что там больше 5мм материала ещё (не считая основания)
В другом сервисе приговорили рычаги (тут ни слова про них не сказали)
Больше ничего не нашли
Короче, выводы делайте сами, доверять кому-то одному или поездить к разным мастерам и принять решение
2
1
9 февраля
Хорошая СТО. Всегда приветливые сотрудники. Не разводят, а говорят и делают все по факту. Удобная зона ожидания. Всегда в наличии бесплатные кофе и чай. Можно посмотреть телек или порубиться в приставку.
Всегда чисто.
Работу выполняют аккуратно, в салоне мусор не оставляют.
Рекомендую 👍
15 апреля
Компетентные сотрудники! Быстро и качественно произвели ремонт, помогли с выбором зап.частей. Менеджер объяснил и показал все недочёты. Обязательно в следующий раз поеду только сюда!
2
23 ноября 2024
Вежливый менеджер, все подробно рассказал про поломку, предложил разные варианты починки, сошлись на бюджетном ремонте. Качеством оказанных услуг доволен, все отлично. Рекомендую👍
3 мая
Очень доволен этим автосервисом. Обслуживаю свой автомобиль здесь не первый год. Обращался с проблемами разной степени сложности - все решалось успешно и заботой об автомобиле, помогают найти подходящее для клиента решение.
1
19 января
Это не сервиз, это полный кошмар! Никогда не обращайтесь в эту компанию. У них есть акция, если сделаете наклейку на машине, то бесплатная замена масла, в тот момент, когда вы бесплатно его заменяете, они незаметно ломают вам машину, что через два дня, она у вас может заглохнуть неожиданно на дороге. Вы поедете к ним ремонтироваться, а ценник они выставляют сумасшедший. Неоднократно были такие случаи, чинили здесь не одну машину и только когда поехала в другой сервиз к знакомым людям, пазлы начали складываться. Не тратьте свои деньги, время и нервы на этот беспредел!!!
1
2
3 ноября 2024
Здорово! Первый раз приехал, и остался очень доволен! Грамотно и чётко сработано. Провели диагностику, подробно рассказали о проблемах, всё устроило и по цене, и по времени ремонта. Ребята вежливые, приветливые, нет безразличного отношения! Спасибо!
3
2 декабря 2024
Замечательный сервис! Отличные квалифицированные менеджеры, особенно хотелось бы отметить Константина, который очень оперативно помог решить мою проблему!
1
1
19 декабря 2024
Неадекватный оператор Ольга, вместо записи на ремонт утверждала одну и ту же фразу как робот «замену мы будем делать только с запчастями, которые Вы купили у нас», на мой вопрос - замените ли без гарантии ответили еще несколько раз вышеупомянутую фразу.
Руководству стоит поменять методички для операторов или же грамотней подбирать персонал….
Мне просто нужно было поменять датчик АБС на лачетти, работы на 10 минут
1
1
28 ноября 2024
Всё отлично сделали диагностику подвески, по акции, бесплатно. Всё рассказали и посчитали стоимость ремонта с запчастями. Я остался доволен, буду рекомендовать друзьям!
29 ноября 2024
Здравствуйте, сегодняшний 29.11.24 обслуживание персоналов на высоте, и ремонт качественно, спасибо за работу, буду рад в дальнейшем будет также.
1
10 ноября 2024
Неадекватный сервис, не тратьте на них свое время. На рабочих днях записывался на проточку торм.дисков. Ближайшая удобная запись была на воскресенье. Ну ок, записался, настроился, выделил время. В назначенный день еду на СТО, за 15 минут до назначенного времени звонят и вкрадчиво интересуются, с кем я общался по записи. Отвечаю, что просто с улицы позвонил, "повелся" на бренд. Далее сообщают, что такой услуги у них в принципе нет и непонятно, как менеджер собирался её оказывать. Начинаю возмущаться в попытке выяснить вопрос, как так выстроены процессы в этой конторе, что левая рука не знает, что делает правая. И тут происходит чудо. Менеджер на том конце провода переобувается в воздухе и говорит, ну ладно, приезжайте, сделаем проточку... Немая сцена. Как так?! Минуту назад это было невозможно. Естественно, я отказался. Если люди не знают, делают они что-то или нет, то непонятно, что они там наделают. Потренироваться на мне решили что-ли?! Если так выстроены процессы записи клиентов, остается только гадать, что происходит в рабочих процессах и процессах контроля качества. В черный список таких.
4
1
13 ноября 2024
Очень доволен обслуживанием! Песональный подход, персонал очень внимателен к возникшим вопросам по вашему авто, предлагают возможные пути решения проблемы.Делают всё качественно. Очень рекомендую.
1
21 апреля
Благодарю за оказанную услугу. Очень помог специалист Андрей, внимателен к проблемам, грамотно даёт консультацию. Советую автовладельцам.
1
9 апреля
Если хотите, чтобы без вашего ведома про вашу машину и её неисправности разместили в Автотеке, то вам именно к ним стоит обратиться: всё сделают на высшем уровне, особенно когда у электронной рулевой рейки будет написано "течь, запотевания". Шикарный сервис! Историю они вам явно испортят для последующей продажи автомобиля.
2
2
22 марта
Не хотят работать. Люфт в рулевой тяге не нашли, на шиномонтаж отправили в соседний сервис. При посещении сложилось ощущение что от всех работ с автомобилем хотят всеми правдами и неправдами откреститься. Видимо свежий Гелик это не их уровень...
1
2
5 ноября 2024
Очень понравился сервис. Быстро, четко, вежливые сотрудники, в том числе на горячей линии. Приятный чистый офис без посторонних запахов. Отдал ключи, сидишь чилишь в комнате отдыха, смотришь по камерам, как переобувают твою машинку. Работают по записи, без очередей. Цены приемлемые.
1
3 апреля
Вежливые,грамотные,быстро разобрались с проблемой,в частности с электрикой и всё сделали как надо.Не первый раз здесь.Рекомендовал знакомым.
21 сентября 2024
Покупала резину у менеджера Матвея- сервис на высшем уровне, доступные цены, менеджер посоветовал, что лучше выбрать, все показал и рассказал по резине. Упаковал резину и помог загрузить в авто. Спасибо!
18 февраля
Отличный сервис, очень хорошо работают с клиентом) помогли подобрать запчасти, за хороший ценник. Рекомендую
20 июня 2024
Расскажу коротко)
История о том как можно повестись на федеральную сеть с системой контроля качества и понять, что в глубине всего как обычно обыкновенное разгильдяйство.
Обратился за заменой пыльника тормозного диска на бмв.
Предложили бу запчасть - замена сегодня
Либо через неделю но на новую запчасть
(Цена на бу и новую была идентичной).
Я выбрал сегодня и бу.
Приезжаю через часа 4 и наблюдаю картину.
Поставили бу ГНУТУЮ запчасть.
На вопрос как так, парни ответили «сами в шоке от поставщика»
Решили что через неделю приеду чтобы бесплатно поменяли на новую.
Приезжаю через неделю, а мне говорят «а запчасть не пришла»
То есть не позвонили и не предупредили даже )) шик, да?) федеральная сеть с контролем качества))
По итогу я месяц пытался с ними решить что да как будем делать
Было много забавного:
Но самое забавно это директор этой точки который врал, что показывал мне бу гнутую запчасть и я дал личное согласие на установку (хотя я просто приехал и увидел уже установленную деталь). На просьбу показать на камерах он поплыл ))
Самое весело - это то что я все это уже обсуждал в процессе с КОНТРОЛЕМ КАЧЕСТВА данной «организации»
И они видимо толи очень хотели верить в эту всю чушь то ли эта организация в принципе так работает
Итог всего спустя месяц разбирательств (отвечает мне менеджер отдела контроля качества)
«Подписывая бумагу о бу запчасти вы дали свое согласие на то что она может быть и гнутой»
12
4
16 февраля
При бесплатной бесплатной бесплатной бесплатной диагностике ходовой дали действительно необходимые рекомендации по ремонту, также устранили незначительный дефект.
19 октября 2024
После покупки бу авто записался на замену масла с фильтром в моторе и просьбой проверить авто, все получилось сделать день в день, все продиагностировали, + потребовалась замен свечей, замена вентилятора радиатора и сам радиатор, в приложении дополнительно все сфотографировали и отправили, все запчасти оказалось в наличии. И получилось выполнить все работы день в день! Это идиот!! Шикарный автосервис!!
3
3 декабря 2024
Вежливый, клиентоориентированный менеджер. Сделали быстро и качествоенно. Лишнего не навязывали. Как я соскучился по тишине в машине) Буду обращаться сюда ещё!
1
22 апреля
Голосовому помощнику думаю, в первую очередь необходимо объявлять, что работы производятся только с запчастями купленным на станции) а не в самом конце записи.
1
29 апреля
Профессиональная компания. Сужу так, потому что не навязывают не нужные работы, если у Вас ситуация не критична, так об этом и скажут. Цены средние по городу.
1
7 августа 2024
Решил попробовать и приехать в новый сервис на диагностику. В ходе диагностики выяснили что радиатор на замену. Поменяли радиатор, залили новый антифриз. Проходят сутки - антифриз вытек. Звоню в сервис и не слышу какой-то адекватной реакции собственной вины, как будто так и должно быть - "приезжайте посмотрим". Приехал, залили новый антифриз бесплатно в этот раз вроде все герметично соединили. Когда заливали новый пытались убедить что система была герметична. В этот сервис больше не езжу.
P.s. скидочные баллы они тоже не умеют списывать
2
1
6 июня 2024
Покупал там шины с заменой. Подобрали несколько вариантов в моей категории. От дешёвых до дорогих. Посмотрел все варианты. Выбрал необходимые мне. Переобули быстро. Заодно один диск выровняли. На дороге ощутимо сразу. Сервисом остался доволен. Потратил нужную мне сумму. Операторы и сотрудники очень вежливые.
22 июля 2024
Ребята профессионально подходят к делу, качественный сервис обслуживания. Мастера были готовы ответить на все вопросы и дать рекомендации. Во время технического обслуживания работы были выполнены аккуратно. По необходимости, обязательно, приеду сюда.
2
13 августа 2024
Спасибо большое, всё отлично, уже второй раз обращаюсь, быстро, качественно, приветливый персонал, буду рекомендовать своим знакомым и коллегам.
2 мая 2024
Новый чистый сервис, с мониторами в рем зону и развлекательными каналами. Вкусный чай, кофемашина. Обслуживание быстрое, полезные рекомендации Адекватные цены
3 мая 2024
Обратилась в сервис по причине того, что машину при разгоне уводило вправо и периодически были проблемы с тем, чтобы её завести.
Я водитель с минимальным стажем и переживала, что начнется развод.
Очень приятно порадовали сотрудники сервиса. Провели диагностику, все объяснили на максимально доступном языке. Сделали развал схождения и проверили электрику. Проблемы все устранили.
Ценники очень лояльные, а диагностика и вовсе бесплатно!
Спасибо огромное ребятам! Я очень рада, что обратилась именно к ним.
Теперь с уверенностью могу назвать себя их постоянным клиентом.
Так сказать нашла свой сервис!
Рекомендую однозначно.
3 октября 2024
Отличный сервис! Все оборудование новое , мастера грамотные. Сделали все быстро качественно. Рекомендую к посещению👍
2
1
19 апреля 2024
Все прошло отлично, сотрудники очень обходительные, вежливые и внимательные. Провели полное ТО, предоставили все необходимые данные, полный чек лист все четко и по делу. Чисто комфортно пока ожидаете можно посидеть и попить кофе.
14 мая 2024
Приехал на акцию. Диагностика бесплатно. Пришлось купить подшипник ступицы за 1700 руб. И его замена 2800 руб. Дали скидку 1000руб. Получилось 3500 руб. Всё вместе. Сделали быстро. Наклеили на заднее стекло рекламу Фит Сервис и сказали, через 2 месяца приезжайте на бесплатную замену их бесплатного масла с их бесплатным фильтром. Просто чудо. Могу пригласить по промокоду друга и получу 1000 руб. А друг получит всё, что написано выше.
26 марта 2024
Отличный сервис, грамотные специалисты. Всё сделали быстро и качественно. Адекватные цены, большой выбор запчастей по приемлемой цене. Буду ещё обращаться.
2
22 июля 2024
Здесь работают квалифицированные специалисты, которые знают своё дело.
ТО провели качественно, теперь только в этот сервис. Буду рекомендовать знакомым! Спасибо!
1
28 марта 2024
Хороший сервис. Ребята недавно открылись. Удобная парковка, клиентская зона ожидания приятная. В ремзону вход в каске и халате. Есть развальный стенд, шиномонтаж. В ремонте порядок.
2
6 октября 2024
Это что вообще такое, кто разрешал трогать чужую машину и тем более класть на нее что-либо
Ночью был дождь и теперь это все надо отчищать ногтями или чем
Еще бы пальцем написали на капоте
Если вы так относитесь к клиентам, то как вы обслуживаете авто
3
6 октября 2024
Зачем вы приклеили вашу рекламу на мое лобовое стекло, пришлось лезвием работать минут 10, мне это зачем? Пока ехал с дома, в Буграх, наблюдал ту же картину почти на всех машинах! Пытался дозвониться до контроля качества, никто так телефон и не взял.
3
16 мая
Быстрый и качественный сервис. Персонал вежливый и знает свое дело.
30 сентября 2024
Сервис безответственно сделал работу!!! Ехали с напарником после работы домой, по дороге на скорости в барабане что то произошло с тросиком ручного тормоза и ступичным подшипником! Как итог последнему конец мы в отбойнике!!
2
15 марта
Внимательное отношение. Принииают пожелания клиента. Обстоятельно все объясняют.
12 марта 2024
Очень приветливые и клиентоориентированные сотрудники.
Удобное приложение, в котором можно посмотреть все этапы работ.
Отдельное спасибо Андрею за все пояснения при ремонте авто
1
8 октября 2024
Приехал ругаться из-за рекламного флаера под лобовым, который приклеился из-за дождя. Ребята оказались вполне адекватные. Помимо извинений, за некачественно выполненную работу своего рекламного подрядчика, помыли мне машину, сделали диагностику подвески и дали приличную скидку на будущие работы.
3