Fit Service
102 отзыва
15 мая
Я новичок и только постигаю искусство автолюбителя, поэтому мне важно попадать к надёжным мастерам, которым можно доверять и перенимать знания. И я попала к таким людям, Федор, Артём, спасибо вам! Приехала, чтобы менять масло в коробке и жидкость ГУРа, ещё беспокоил свист при выкрученном руле. Волшебство началось уже на том этапе, где с Федором на пассажирском сиденье у меня не свистело ничего от слова совсем. Но ребята все равно все проверили, и оказалось, что масло в полном порядке, в замене нет необходимости. Вот это я хочу реально отметить, ребята не сделали молча процедуру, чтобы срубить денег, мне позвонили и сказали "если хотите, заменим, но на нем еще можно ездить" и были готовы отдать машину. Тогда как в прошлом СТО мне сказали такое уже после того, как сделали замену деталей. Никакого навязывания, за это прям респект! Оставила машинку все таки на диагностику, нашли проблему, заменили пару деталей, уложилась в тот же бюджет, какой я могла потратить на масло. Плюс дали рекомендации, на что обратить внимание, и чем заняться следующим этапом. Вежливо, доброжелательно, сюда хочется возвращаться, и я понимаю, что вернусь именно сюда ❤ отдельно хочется отметить удобство с приложением. Вся история обслуживания с актами работ, рекомендации, ориентировочный ценник работ в каталоге, акции и бонусная система. Удобно, что не придерёшься. Процветания вам и ровных дорог! 🚙
3 марта
Понравилось обслуживание. Свои запчасти были бы дешевле, но станция работает со своими. С другой стороны не надо заморачиваться и что то выискивать. В общем рекомендую.
28 марта
Все доступно,достоверно,качественно.Обьясниои и посоветовали,составили примерную смету ремонта ,даои время на обдумывание.
3 августа 2024
Обслуживание отличное, персонал ребята молодцы, сделали все быстро. Ожидание скоротал предложенный чай с конфетками. Из пожеланий повешайте кондер в зале ожидания и будет супер.
19 августа 2023
Отличное качество обслуживания, компетентный персонал на Планировочной 16а. Приятная клиенская зона! Запчасти и расходники в наличии, если же нет, оперативно доставляют! Тем кто пишет гадости скажу, господа вы зажрались! Езжайте в гаражи к какому нибудь д. Коле там вам будет и качество и сервис и обслуживание и цена! Из работ: промывка дросселя и форсунок, замена масла в двс, замена прокладки дроссельной, замена тормозной жидкости, диагностика ходовой, диагностика сканером мозгов, проверка давления в шинах, перед работой авто помыли что есть огромный+! Ребятам большое спасибо! И адекватных клиентов! И да хочу сказать, машина поехала бодрее!
2
17 октября 2024
Спасибо большое за быстрое и качественное обслуживание. Приветливый персонал. Осталось очень хорошее впечатление о первом посещении данного филиала.
1
30 июля 2023
Менял масло в двигателе, заранее позвонил, соорентмровался по времени, подъехал во время, не ждал, всё быстро, практично, удобно, персонал адекватный вежливый, всё объяснили, подсказали, рекомендую
27 мая 2024
Огромное спасибо молодому человеку по имени Фёдор. Не первый раз к нему обращаюсь,всегда получаю квалифицированный помощь. И ещё, что немаловажно для меня, женщины, всегда получаю доходчивое объяснение проделанной работы. Спасибо! Успехов и удачи!
31 августа 2023
Работу выполнили: замена заливной горловины бензобака Ниссан икстрейл т30. Но как то через одно место: ремонт занял 4 часа. Как? Я эту же процедуру делал сам и это заняло 1.5 часа, на пеньке и с минимумом инструментов. Деталь поставили, она встала криво, да это деталь такая, но сказать, показать, предупредить, нет. А зачем? Трубки апсорбера налепили как налипло: друг на друга, чтоб перетерлись через пару тысяч километров, ведь пластиковый кранштейн поломан, хотя он встал на свое место и выполняет свои функции. Хотя бы резиночку положить между трубок, нет мы делаем наверняка: чтоб сломалось. Спросить нужен ли этот кронштейн тоже не судьба. А он нужен ведь его днём с огнём не найдешь, и проще показать печатникам что нужно сделать, чем объяснять на пальцах. Поэтому пришлось возвращаться и забирать эту пластиковую деталь. Отдельное слово про администратора Фёдора, ещё не дослушав вопрос рявкает что нельзя.
1
24 августа 2023
Записались по телефону на ремонт двигателя Хонда Фит, дополнительно, после записи, заехали в сервисный центр, объяснили какая проблема у нас, нам сказали,чтобы мы приезжали в день записи, что отремонтируют машину без проблем.
Далее, муж подумал, что быстрее будет заменить двигатель на другой, чем его ремонтировать, купили двигатель и сразу же заехали в данный фитсервис, для уточнения, возможно ли переставить двигатель неисправный на новый, нам мастер ответил,что да, возможно , что за сутки, нам могут переставить двигатель. На следующий день, в назначенное время, мы притащили машину в данный сервисный центр, при осмотре, уже другой мастер данного сервиса, нам озвучил, что двигатель они поменять не смогут, потому что так они , якобы не работают, сказали, что ставят, только свои двигателя, то есть сами ищут двигатель на машину, сами покупают, потом только ставят.
Муж спросил ,тогда может отремонтируют они старый двигатель, мастер спросил модель двигателя и сразу же ответил, что такой двигатель они не будут, даже браться ремонтировать, проще говорят поменять его на другой, но в тоже время менять на купленный нами двигатель отказались.
Какая то , непонятная контора, один говорит , пригоняйте машину отремонтируют, мы тратим время , деньги, чтобы дотащить неисправную машину, доставив машину в данный сервис, другой говорит, что делать не будут.
Можно было с самого начала озвучить,что купленный нами двигатель, они менять не будут, что старый ремонтировать не будут, тогда, мы бы и машину зря не гоняли бы к ним и время не тратили.
Не рекомендую данный сервисный центр.
1
20 января 2024
Спасибо персоналу ФитСервис на Планировочной — отличное обслуживание, внимание к клиенту, все качественно! Рекомендую всем!
1
29 июня 2022
Хочу выразить личную благодарность мастеру-приёмщику Леониду Побегайло. Человек "фанат" своего дела, в хорошем смысле слова. Досконально разбирается с любой проблемой в авто. Обслуживаю весь личный автопарк, в котором всегда минимум 2 машины. Хонда, Шевроле, Мерседес, Фольксваген.
Болезни всех машин Леонид помнит на память лучше меня. Все работы выполняются по регламенту и в срок, что очень важно. Машины мои заняты всегда, не простаивают. Сервис отличный, всем рекомендую! Руководство прошу обратить внимание на усердие в работе Леонида, и если нет возможности его повысить в должности, рассмотреть вопрос о премировании.
Ваш постоянный клиент Руслан Ахметзянов.
1
15 июля 2023
Понимающий администратор. Поговорили с ним, о понял что мне нужно, и так и было - оценка состояния авто, и обозначение оперативных ремонтов. Лишеного не накручивали, все по существу, все показали. Мастер молодец, дал рекомендации👌🏼 хорошая комната ожидания, просторно, даже с приставкой) диагностика была бесплатна. На деньги не раскручивали 👍🏻 сделаи кстати в разумные сроки диагностику ходовой. Приняли по записи как подожено
1
28 июня 2023
Все отлично.
Приемщику Леониду отдельное спасибо.
Разобрались в нестандартной ситуации. Подобрали запчасть и починили мой кондей. Приветливые, адекватные сотрудники
5 сентября 2023
Спасибо персоналу автосервиса! Некоторым может показаться,что дорого, только вот за эти деньги вы получаете приличную гарантию, никуда не надо гонять за запчастями по всему городу,для меня лично это большой плюс...! Справились с нестандартной ситуацией, за что собственно и благодарен. Если обращаться то именно в этот центр по планировочной, спасибо ещё раз!
1
16 апреля 2024
Отличный мастер, , извиняюсь имя не запомнил, с бородой парень, очень внимательный, не только колёса пмменяли и лампачку и газлифт на капоте поменял, просто молодец
13 сентября 2024
Обслуживание понравилось. Причину поломки нашли и устранили. Мастеру Федору отдельное спасибо!
1
18 июля 2023
Толковые ребЯта! Сразу с порога, поняли суть проблемы, разобрались и отремонтировали. Погнала на своей 🐥🛵 в дальние края! Все отлично! Спасибо за оперативный ремонт 🔥
19 ноября 2023
Отличные специалисты!сразу могут приобрести запчасти по разумной цене!можно оставить машину,если спешишь и ребята сами загонят,посмотрят,сделают ТО и выгонят.минусов на первый взгляд никаких нет!)
8 июля 2020
Хороший сервис , всегда чисто . После открытия приехал на диагностику , все грамотно по делу рассказали и показали , можно было пройти в бокс .
Теперь езжу сюда на плановые ТО и по необходимости. Рекомендую друзьям и соседям . Все кого знаю остаются довольные .
3
1
15 октября 2023
15. 10. 2023. Отдал в данный сервис машину. Сделали диагностику . Поменяли, что было необходимо. Сделали развал схождения. К этому претензий нет. Машину забрал, вовремя движения появилось биение в руль, остановился , оказалось! Болтаются гайки на переднем колесе!!!! Как можно наживить , оставить не затянутыми гайки на колесе!!!
3
1
9 декабря 2023
Франчайзинговая сеть с ценами на обслуживание выше, чем у Официальных дилеров. Выполняют только «типовые» работы, что-то более сложное - не берут
10 сентября 2023
Качество обслуживания хорошее, комфортная зона ожидания. Удобно, отдал машину, забрал обратно уже целую и не надо ездить самому искать и покупать запчасти.
16 декабря 2022
Все хорошо отремонтировали в оговоренные сроки. Администраторы адекватные, никаких смешков за спиной (машина большая и относительно дорогая), объяснили всё доступно. Единственный минус это коммутатор
25 октября 2023
Компетентный персонал, в зоне ожидания можно в настольный футбоп порубиться) лишнего не взяли, все сделали быстро.
Рекомендую
7 апреля 2021
Загнал машину, были проблемы с электроникой и дворниками, все починили и помогли найти детали на замену. Работа сделана быстро и качественно, без нареканий. Сервис хороший и теперь рядом с домом.
P.S. Был бы человек производящий кузовной ремонт вообще цены бы не было.
1
1
24 апреля 2024
Мне очень быстро сделали патрубок и недорого, сюда же приеду делать сальники) спасибо)))☺️
17 ноября 2021
14 ноября 2021 заехал поменять тормозную
жидкость и жижу в АКПП, и проверить
ходовку. Когда забрал машину, понял, что тормоза практически не работают. А на больших кочках ещё появился страшный грохот сзади. Вернулся обратно, сказал менеджеру, что завоздушены тормоза.
Тот ответил, что такого быть не может. А
насчёт грохота сзади сказал, что он тоже
его слышал, когда выгоняли машину. При подъёме машины обнаружили
монтировку!!! между балкой и бензобаком,
которую они забыли при проверке
ходовки. Прокачку тормозов сделали
только на задней оси. Когда я попросил
прокачать ещё и передние колеса, мне
ответили, что все хорошо. Уехал, но
понял, что тормоза все равно не те, что раньше. На следующий день поехал на другое сто, где обнаружилось завоздушенное
переднее правое колесо. Больше
заезжать на ФитСервис на
Планировочной не буду и никому не
советую - здесь работают
непрофессионалы.
р.5. в мою Тойоту корсу с Зх-ступым
автоматом сначала хотели залить
тойотовскую т4. вместо дексрона.
р.р.$. для работников Фит сервиса - наряд
У100014312218. Может хватит совес
вернуть деньги за невыполненну
3
20 февраля 2022
Записались на диагностику ходовой части потому что был стук в передней части машины. Специалисты центра быстро нашли причину, вылетела гайка крепления переднего амортизатора, сказали что вовремя обратились, иначе было бы быть беде. Запись была только одна на 19.00 ч., а работают до 21 ч. Попутно проверили масло, сказали надо менять и ещё шпильку крепления колеса. Сразу сказали что скорее всего не успеют до конца рабочего дня, было воскресенье, но попробуют. Делали, старались. И конечно, до 21 ч не успели и задержались ещё на 45 мин! Доделали и отдали нам машину. Огромное спасибо за Ваш профессионализм в работе!!!
24 июля 2023
Отношение ужасное .Кто принимает заявки Кустов федор Борисович ни на один вопрос не может ответит только шепит и отмахивается от тебя.
Ужасное отношение.С уважением Наталья
Как то надр уважительней относится к клинтам.
17 апреля 2023
Делали диагностику двигателя, взяли 1500 руб, приехали по времени, делали в течении 30 минут, ожидали в комнате отдыхе, был только чай, 🍵 кофе типо был, даже то автомат стоит, но его не попьешь, отсутствует , там весит 4 телика, смотри че хочешь, отдельно для ребенка есть уголок, после диагностики написали рекомендации что поменять, только не понятно, предложили поменять генератор, но он только в этот день был после ремонта, так все понравилось.
25 сентября 2024
Спасибо Федору и комнде. Нашли причину и все быстро исправили.
12 декабря 2021
Отличные ребята. Делают быстро и качественно. Запчасти по завышенной цене. В целом без лишних хлопот и очень быстро можно устранить поломки и провести обслуживание.
23 декабря 2024
Отличное обслуживание
1
15 июля 2020
Просто ужасные менеджеры и плюс директор! Вообще не компитентны в вопросах. Суть следующая, в г. Челябинске менял стойки в фит сервисе. Приехал в г. Новосибирск потекли стойки приехал по гарантии поменять к ним сказали ничего менять не собираются. И в этоге после ругани затресся и сказал есть вопросы пишите в письменной форме. Хотя в отделе контроля качества обслуживания сказали поменяют хоть где. Вообщем не советую вообще иметь дело с фит сервисом, это обычная франшиза и работаю бездари.
1
2
16 февраля 2021
Огромное отдельное спасибо электрику на Планировочной, 14 февраля человек проработал два часа над поиском неисправностей, проблему выявил, оказалась нерешаемой, дал профессиональный совет, денег не взяли, несмотря на потраченное время) Не первый раз обращаюсь по разным вопросам в разные точки сети, всегда - решенная проблема, адекватный ценник. У меня ФунКарго 2001-го, буду обращаться ещё)
3
7 февраля 2022
Вчера записались на диагностику ходовой части потому что был стук в передней части машины. Специалисты центра быстро нашли причину, вылетела гайка крепления переднего амортизатора, сказали что вовремя обратились, иначе было бы быть беде. Запись была только одна на 19.00 ч., а работают до 21 ч. Попутно проверили масло, сказали надо менять и ещё шпильку крепления колеса. Сразу сказали что скорее всего не успеют до конца рабочего дня, было воскресенье, но попробуют. Делали, старались. И конечно, до 21 ч не успели и задержались ещё на 45 мин! Доделали и отдали нам машину. Огромное спасибо за Ваш профессионализм в работе!!!
1
13 сентября 2022
Обслыживаюсь частенько, так как мне это очень удобно, рядом с работой. В последний раз, что пошло не так. Сначала стажёр напутал с видом работ по результату диагностики ходовой части, но правда перед началом работ всё выяснилось. Так потом ещё и со сроками вышел конфуз. Но сделали всё качественно, задержка на 2 дня меня не особо расстроила.
1
16 сентября 2023
Приехал сегодня на ремонт автомобиля, мужики молодцы быстро подобрали нужные детали, за 6 часов машина была уже готова, полностью обслужили ходовку, за 25 тысяч, хотя во многих других местах заламывали цены 30-35. Ребята мастера своего дела, теперь будут ремонтироваться здесь, учитывая что машина не новая, 95 года, сервисом был очень доволен
12 сентября 2024
Спасибо Фёдору за его качественное обслуживание 😁
9 января 2023
Администратор Леонид очень хороший специалист при любом обращение поможет советом и адекватным отношении к клиентам. Время ожидания оговаривается заранее если что то надо срочно посмотреть то посмотрят расскажут и покажут проблему и озвучат стоимость работ .Обслуживанием довольны и будем дальше обращаться на эту станцию
2
2 сентября 2023
Все отлично, сделали диагностику, без лишних соплей и причитаний отремонтировали, и машина мчит как новая.
6 октября 2020
Меняла здесь масло, все понравилось. Сотрудник Леонид быстро оформил заказ, через час позвонил, предложил забрать машину. Вежливо, четко, без задержек.
Рекомендую.
3
5 декабря 2021
Добрый день. Были проблемы с омывайкой. Приняли без записи, вежливый менеджер.
Сняли все отогрели, и почистили насосы омывайки. Кажется завышена цена, а так молодцы, со своей задачей справились, спасибо. Рекомендую.
1
1
16 марта 2022
14.03.22 обратился с двумя небольшими проблемами:
отсутствие звукового сигнала и отсутствие дальнего света одной фары.
По сигналу сам указал причину: отсутствие контакта в кнопке на руле.
Через 7! часов позвонили, "Готово". По приезде выясняется, фара как не горела так и не горит. Мастер-приёмщик, взрослый дядя возрастом под полтинник, не пацан, после осмотра заявляет: "Не ну ближний свет же есть... Ну если для вас отсутствие дальнего на одной из фар критично... Оставляйте, посмотрим..."
Абзац... То есть я приехал, объяснил причину обращения, заплатил названную этим-же мастером сумму, проблема в результате не была решена... И "нет, ну если это для вас критично..."
Снова оставляю машину на сервисе, уезжаю. Через 2 часа (в 20.30!) звонят, "готово". Снова спешу на станцию чтобы успеть до закрытия. Приезжаю, выясняется: не работают печка, дворник/омыватель заднего стекла, обогрев заднего стекла и усилитель габаритов.
Всё тот-же мастер-приёмщик глубокомысленно произносит: "А она (печка) вообще-то у вас работала?..."
Второй абзац...
Снова оставляю машину на ночь в сервисе. На следующий день в районе обеда звоню чтобы узнать как успехи, мне с долей недовольства заявляют что у них очередь, запись и т.п. и что когда будет время займутся "моими проблемами"...
Звоню в Службу контроля данного сервиса, девушка выслушала, пообещала содействие. Содействие было оказано, через пару часов позвонили со станции, "готово, забирайте".
Приезжаю, действительно всё вроде работает. Уезжаю на свежеотремонтированной машине... Проезжаю с пол-километра, слышится звук короткого замыкания, салон наполняется дымом, перестают работать поворотники и пропадает уже весь свет фар. Возвращаюсь на станцию (чудом наверное), машина глохнет и больше не подаёт признаков жизни.
Закатывают в бокс, через час звонят: поплавилась проводка, необходима замена блока подрулевых переключателей. Соглашаюсь. К вечеру второго дня мытарств опять звонят: "готово".
Итог: два дня нервотрёпки и 9.4 т.р.
Выводы сами делайте.
2
29 сентября 2020
Туманки поставили ужасно провода кинули как попало пробили трубку кондиционера и даже не сказали приехал заправлять а он сифонитобезжирился из-за них на 7000 рублей показали трубку а там дырка от сверла зачем не пойму.Вообщем ничего хорошего так себе шаражмонтаж
3
9 декабря 2021
Лопнули пружины, застучал зад, по предворительной оценке рассчитали одну сумму, а как разобрали, сумма выросла в 2 раза.. непредвиденные расходы, всегда грустно(
Бонусом пытались починить прикуриватель, но не вышло, только рычажок на панели отломили..
26 февраля 2023
Шарашкина контора, 2 года ездил на диагностику, к разным фирмам. Говорили все одни и те же проблемы. Но до ремонта дело не доходило, но тут сказали все отлично езжай. Видимо специалисты совсем 0
29 августа 2021
Менял тормозные колодки. Все слелали аккуратно и быстро. Правда после замены тормозухи оказалось многовато, излишки какое-то время вытекали уже в процессе эксплуатации.
1
1
2 апреля 2022
Огромное спасибо филиалу на планировочной. Случилась беда - вылетели тормозные колодки. Обратилась вечером, а на след день в 11ч мне её уже отдали сделанную. Очень оперативно