Обслуживание и коммуникацмя с клиентом на высоте. Но система гнилая, рассчитана на допработы и кросспродажи. Активных менедюеров нужно кормить да и разводить холивар о конкуренции не имеет смысла.
Заезал на сто с дпугим авто, но примерно месяц надад бвл с такой же моделью у них на сто.
В итоге болячки прошлого авто по срм системе прикрепились к насточщему.
Приговорилии примерно на 30% больше, чем нужно - это в реалиях фит сервиса, поэтому на диагносттку езжу в 3 компании , чтобы получить результат.
Научил их мастера определять вышедшие из строя шрусы. Спасибо не сказали)
И так - если вам нужно БЫСТРО совершить базовые работы не требующие огромного опыта и багажа знаний-то можно. Если что-то серьезное -то в другой сервис. Но в правильных сервиссх очередь , поэтому каждый решает для себя - или быстро, если разбираештся,или заранее, если с машиной на вы.
3
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 июля 2020
Менял масло, предложили проверить подвеску, починили быстро, нареканий нет, удобная локация, комфортная зона ожидание, отдельное спасибо приемщику Павлу, все четко быстро, прозрачно
Несколько лет обслуживаюсь в Фит Сервис. Привлекает разнообразие предоставляемых услуг, возможность заказать запчасти в короткое время и дальнейшая гарантия на них, удобное мобильное приложение, приятная зона отдыха.
Узнал об акции по бесплатной диагностике подвески. Обслуживание очень понравилось. Мастера - приемщики вежливые. Обнаружили люфт в стойках стабилизатора, завтра приеду сюда же на замену.
Тратят время клиента. Неквалифицированный приемщик, высокую стоимость обосновывает сказками про технологию ремонта, дежрат клиента за дурака. Сход развал ваз 2106 - 2700р при средней стоимости а 1400 это при том что без замены. Дно полное.
Прайс на работу конский мягко сказать (ремень привода грм снятие и установка) цена 7тысяч, просто снятие и установка на моторе 124. Заехал к людям в сервис по проще, мне сказали что за 2-3 тысячи мотор мне соберут и разберут обрытно всё по хорошему, а у этих ребят за снятие и установку 7к
Срочки работы очень долгие, в сервисе разводят на деньги в прямом и переносном смысле, не приеду больше в данный сервис, и всем своим друзьям расскажу про это!!
Делал диагностику , пил бесплатный кофе, по акции, выявили форсунки, промыли собрали, масло поменяли, все круто, усе работает, машина едет хорошо. Приеду после на ремонт по рекомендациям.
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 ноября 2020
С 9утра до 17.30 : промывка инжектора,замена двух лампочек подсветки номерного знака,лампы птф,двух лампочек подсветки селектора АКП. До 17 ч.30 мин.!!!!После их манипуляций с моей машиной плохо стал работать стартер.Цены запредельные.За все запросили 6.800 р.По времени долго.Фонари подсветки номерного знака прикрутили на черные саморезы по дереву.Полный кабздец!Поеду в другой сервис с проблемами,которые мне создал саморасхваленый FIT.Отношение к нему после всего негативное.НИКОМУ НЕСОВЕТУЮ.
11
1
Посмотреть ответ организации
Жакуй Пройдоха
Знаток города 7 уровня
25 мая 2022
Масло моторное, месяц назад... на минимуме. За что тогда вы взяли деньги за 4 литра?
P.S. Мало того что запчасти никто не ставил и работы никто не делал, они только на бумаге, так еще и то что открутили не закрутили и недокрутили. Приехал на сервис и опять вспомнил о вас недобрым словом.
Самый лучший сервис, у меня и наклейка от них, и ремонтируюсь теперь только у этой компании. У меня опель и когда я заметил масло в охлождаюшей житкости, а такде масло текло из подкрышки распред вала, поехал в мотор за заменой, там мне со всеми прокладками насчитали 35000р, конечно сумма не маленькая и я решил заехать на московскую 100, там ребята мне насчитали 19000 и туда включи еще замену масла, хотя в моторе мне без замены считали, после проделаной работы я проверил авто и нашел небольшие капли масла в охлождаюшей, я предьявил это фит сервису, сразу же ребята забрали, по гарантии которая составляет 20000 км и прокачали еще раз, принесли извинения и я был доволен, так как во всех бы автосервисах был бы послан, а у них нет, далее через 10000 км у меня произошла течь прокладки теплообменика, господа, из фит сервиса взяли на ремонт и не запросили не одной копейки поменяли на более дорогуюю прокладку, при этом бесплатно еще масло поменяли, а думаю что фит сервис это показатель сервиса как он должен быть, спасибо что вы есть.
5
15
Посмотреть ответ организации
Артем Выдрин
Знаток города 11 уровня
27 апреля 2022
Сделали все быстро, предложили разные запчасти по цене. Особо порадовали чехлы на сиденья и Руль , которые одевают на момент ремонта, не везде так относятся к автомобилю клиента.
Ремонтировал своё авто у этих ребят, двигатель жрал масло + не грела печка, сделали в обещанные сроки, запчасти качественные, сотрудники всё объяснили, показали
Буду советовать этот сервис всем друзьям и знакомым
Понравилось отношение, индивидуальный подход к клиентам, сервис замечательный
Все показали, расказали, помогли съэкономить
1
6
Посмотреть ответ организации
Елена Русинова
Знаток города 2 уровня
3 декабря 2020
Была проблема печки не грела. Как итог выставили счет в 7тысяч. Время готовности машины было заявлено 21 машина была оставлена в 10 утра. Как итог забрала в 21.30. А теперь по факту естественно машину они проверяли в боксе. После поездки на ней до дома она естественно остыла и весь прогрев сошёл на нет. Приехала на следующий день к ним снова. Якобы тросик нужно подтянуть вам до конца выставляете и всё огонь. Как только бахнуло -10 стало ещё хуже чем было. Приехала на осмотр на 10 часов по записи. Они заявили что посмотреть не могут у них 2 работника на 6 машин!!!! Мол к 15 часам подъезжайте. Естественно это не понравилось. Если бы не знакомый который настоял и позвонил на горячую линию ничего бы не добились. Как итог машину посмотрели начали грешить на радиатор печки, который они сами же и продули почитили и тут же проверили при установке, но почему-то именно в нём причина. За работу предложили не брать денег, но вот за радиатор нужно было оплатить. Вообщем недолго думая поехали в другой сервис. Где нам мужики слили антифриз, поменяли патрубки на печку местами,картонку положили перед радиатором и продули систему цена вопроса 300р !!!!! И никаких некомпитентных менеджеров по телефону, совершенно не понятно как работающих, без согласования со своими же работниками. А самим слесарям ещё учиться учиться и ещё раз учиться. Молодые все знающие, а по факту разводящие руками и на деньги. Компенсацию естественно никто возвращать не собирается. Мол работу они свою выполнили. А как это уже не их делами. Про пересмотр стоимости услуги и речи быть не может.Имейте ввиду если вы едете в этот сервис будьте готовы после него ехать в следующий. Дабы исправлять двойной косяк. А это двойная трата времени в которой вы уж точно не заинтересованы. Всем удачи. А отзывы о сервисе и компании я напишу везде
В сервис обратился в первый раз. Добродушно и на доступном языке, рассказали о возможных причинах поломки, что придется заменить и сколько это стоит. Работа была выполнена быстро и качественно.
Всем советую
Гаражный сервис, гаражные специалисты.
Очень низкий уровень.
Цены официалов.
Очень не рекомендую.
Сейчас переделываю работы.
На телефоне можно висеть часами с их гарантией.
Автосервис порадовал. Любые виды работ на высоте. Грамотные специалисты. Сами запчасти закажут, привезут и поставят. Ранее пользовался другим автосервисом, так там и цены были выше и качество работ не соответствующее.
Сервис и качество проведённых работ - на троечку. Видимо текучка в федеральной сети. Не могут основательно выполнить работы. Разочарован. Больше сюда ни ногой(
Идея сервиса интересная, но какие сотрудники там работают, это другой вопрос. К администраторам претензий нет, а вот что делают в самих боксах, заставляет задуматься. Менял тормозную жидкость в августе 2019 в фит сервисе. в декабре решил поменять тормозные колодки с дисками, приехал к знакомым, они посмотрели тормозную жидкость и очень засомневались о ее замене в августе, залили новую.
Да пишут много но пока сам не попробуеш неверь менял масло вдвижке и вАКП так я приехал в9 00а забрал чуть не с матом 15-30 это сколько масла надо залить потом тоявился сверчек в двигателе я дурак снова поехал проверили электроникой надо менять свечи короче машина ночевала развели меня на11000р а сверчек не захотел уходить только вот машина пошла хуже все электроника сейчас за километр объезжаю ивсем своим сказал
Расклеивают свои рекламы на машину на клей!! Просто слов не найти на такую компанию!! Остался след на машине, стою сейчас и оттираю. Угадайте какое отношение к вашей фирме у меня будет, если вы уже наплевали на нормальное отношение к людям.
Записывался на бесплатную диагностику подвески сказали занят подъемник. Договорились, что как освободится, перезвонят. 2 месяца прошло...видно сильно занят🤣🤣
Демократичные цены, плюс документально оформленная гарантия на все работы. Комфортная зона ожидания. Рекомендую.
1
6
Посмотреть ответ организации
Максим Усатинов
Знаток города 5 уровня
12 ноября 2020
Отвратительный сервис и специалистов там нет , не известно слесаря вообще с дипломами автослесаря или нет , 3 дня машина ночевала в сервисе с проблемой стартера и предлагали купить новый у них за 7 тыс и перебирали они в конце третьего дня забрал стартер, парни у самолёта починили за 1400р , привез обратно чтоб поставили и забрали машину . Им за такие работы не стоит и браться максимум замена масла,колодок да по подвеске а остальные работы лучше едьте в проверенные сервисы с СПЕЦИАЛИСТАМИ
Записался на сход развал на 10 утра. Еду к назначенному времени звонят говорят нет возможности сделать Маш на стоит. Давайте запишем говорят вас на 19-00. Ок записывайте.. Приехал в 19-00 говорят у нас все занято подождёт полтора часика. Нет конечно. Кошмар не сервис. Никогда больше туду не поеду. Никому не рекомендую. Отзыв сразу после выхода из сервиса и одна звезда
Разводят клиентов!!!
На насчитали замену рулевых наконечников + сход-развал на 10 000 рублей.
В другом сервисе сделал эту же работу с запчастями того же производителя за 6 600 руб.
Еще и нахамили при оформлении (Пугачёва 30).
В преддыдущий раз, записали в сервис на ул. Московская, а когда приехал отказали в ремонте и переадресовали на Пугачёва!
Сидят лузеры!!!
Стоимость обслуживания итого зависит, как показалось, от фантазии конкретного менеджера в фит сервис. Иногда попадался на одного очень хорошего менеджера, который все рассчитывал в разумных пределах, и работу делали качественно. 2 раза попадал на других менеджеров, с которыми работы тоже выполнялись хорошо, но плюсом делали работы, которые я не просил, и советовали обязательно вложиться в дорогой ремонт авто, который делать не собирался, и причина ремонта явно была преувеличена для скорейшей траты моих денег. Будьте аккуратны, всему не верьте