Fit Service
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
602 отзыва
30 марта 2024
Приехал по записи на шиномонтаж. Мастер на месте мне сказал что сегодня по техническим причинам работы провести невозможно. На вопрос почему нельзя было позвонить или отменить запись клялся что звонил и с рабочего и с личного номера, но мол я трубку не брал. Никаких звонков или уведомлений в приложении мне ни в день записи, ни днем ранее не поступало. Разочарованный таким отношением, уехал на шиномонтаж в другое место. К качеству работ претензий нет, раньше неоднократно делал здесь шиномонтаж.
1
3 сентября 2024
Записалась на диагностику автомобиля (чери 7 про макс) к Елене, выявились нарушения. нужные запчать докупила в этом сервисе (по акции). Жалоб нет, так как гарантия 1 год.
1
21 апреля 2023
Классный сервис! Сделали диагностику, выявили неисправность.
Отдельная благодарность механику Андрею! Очень доступно всё объяснил, посоветовал какие запчасти лучше взять.
Перебрал полностью подвеску. Цены выше рынка, но цена соответсвует качеству и поэтому есть гарантия. Автомобиль едет идеально! Ничего не шумит, не гремит. Очень довольна! Всем советую. Приеду еще!
1
3
12 июля 2023
Отличный сервис. Мастер-приемщик Алексей прекрасный работник: проконсультировал по всем вопросам, грамотно помог решить проблему, все доступно объяснил. Также огромное спасибо и другим мастерам за их огромную проделанную работу
2
5
11 февраля 2024
Хороший сервис, адекватные цены и толковые специалисты. Всегда выручали и оперативно устраняли поломки. Пользуюсь двумя сервисами: он один из них. Всей семьей ремонтируемся здесь.
2
15 июля 2024
Приехали с женой на диагностику и консультацию автомобиля. Помогал нам мастер Егор. Промыли форсунки, и нам бесплатно провели диагностику! Жена оформила программу на получение бонусных рублей! Советую!
2
17 октября 2023
Отличный сервис. Качественно, профессионально, быстро, не дорого. Спасибо, все круто, классно , отдельное спасибо сотруднику Алексею , за то что грамотно все объяснил !
2
1
12 июля 2023
Отличный сервис!!! Качественное, быстрое обслуживание, доброжелательный, вежливый коллектив!
Отдельное спасибо мастеру- приемщику Алексею за то что проконсультировал и все подробно рассказал
1
2
17 июля 2024
Записался на проточку тормозных дисков , добирался почти час , а в сервисе сказали , что сейчас такой услуги нет , а виновата бот-администратор !!!!!! Очень было не приятно , потерял много времени в пустую , никогда туда на поеду больше
1
1
30 декабря 2024
Записался к электрику, запись отменили по неизвестным причинам без какого либо извещения. Потраченное напрасно время и нервы.
10 июля 2024
Раз в полгода привожу сюда автомобиль на техническое обслуживание. Данный сервис меня привлек тем, что здесь используют дорогую оригинальную продукцию для обслуживания автомобилей.
1
19 февраля 2024
Приехал на диагностику -посмотреть куда уходит жидкость Гур . Приговорили бачок Гура и за одно теплообменик (он новый ). При чем даже защиту двс не сняли (по другому не увидеть ) . Насчитали только за за работу 20 тысяч . Поехал в другой сервис,как итог теплообменник сухой ,и выявлена течь из сальника рейки ,к слову бочок Гур в противоположном месте ,что может судить о неграмотности работников Фит сервиса
4
1
14 октября 2023
Добрый день. Приезжал на диагностику ходовой части по акции. Автомобиль приняли быстро. Диагностику провели в течении 30 минут. Были выявлены неисправности в ходовой части и было определено, что тормозная жидкость уже в критичном состоянии. По месту мастер-приемщик сделал расчет предварительной стоимости и сориентировал по наличию запасных частей. Решил сразу выполнить ремонт. По срокам обговорили, что в конце дня всё будет сделано. Сделали даже раньше, что очень приятно. Спасибо мастеру-приемщику и механику за их работу. Есть также комната ожидания. Обязательно приеду в следующий раз
1
3
20 ноября 2023
Значит, отказало часть электрики. Записался сюда. Приехал к открытию, захожу, встречает не довольная девушка на рецепшине. Спрашивает что у меня за проблема, рассказываю, на что она отвечает - стоимость составит от 14900. Я мол, может электрик сперва глянит? Я в этой сфере 100 лет. Он так же ответит. В итоге разговор с этой супер секретарь-электрик зашол в тупик и я уехал. Тут же записался в сервис в дашках. Приехал, сразу вышел электрик, выслушал, посмотрел там, сям, вынес тестер, что то где то замерл. И говорит, замени вот эту релюшку. Взяли через кассу 500 рупликов и пожелали удачи. Заехал тут же в магазин, купил релюшку за 1200, заменил и вуаля,все работает. Как то так. Так что сам точно сюда ни ногой, да и всем кто спросит, открещу.
14
1
26 октября 2023
Отличный сервис , все быстро и грамотно . Отдельное спасибо приёмщику Алексею за качественное обслуживание. Цены адекватные , еще и регулярные акции , рекомендую
1
1
30 октября 2023
Давно пользуюсь этим сервисом. Нареканий нет. Удобная форма записи, система бонусов, акции всевозможные, плюс адекватная поддержка в приложении. 07.10.23 менял тормозную жидкость. Как всегда работой доволен. И вежливо и профессионально. Рекомендую.
1
12 октября 2024
Хороший автосервис, сделали быстро, качественно и достойно
11 февраля 2024
Парни знают свое дело на пять с плюсом. Не пытаются нажиться на запчастях, предлагают всегда выбор, льют оригинальное масло, за что отдельный респект. Очень рад, что нашел для себя постоянный техцентр для ТО
1
1
28 июня 2024
Хороший сервис,специалисты доброжелательные и квалифицированные сделали все быстро и качественно
1
2
2 апреля 2024
Заезжал на бесплатную диагностику подвески. Сделали все очень быстро, рассказали о всех недочетах, сразу же рассчитали стоимость работ и запчастей. Клиентоориентированность на уровне!
2
19 февраля 2024
Приехала в автосервис, были проблемы с водительской дверью. Мастер быстро выявил проблему, предложили варианты: замена замка или восстановление старого, выбрала на данный момент восстановление. Спасибо огромное за быстрое решение моей проблемы.
1
1
12 февраля 2024
Сделали всё быстро, качественно. Молодцы ребята. Но дороговато. Советую ,отличный сервис на Солнечной, не пожалеете. За это и пять звёзд.
1
22 октября 2024
сделали всё очень быстро и качественно, рекомендую всем.
1
31 июля 2024
Хорлшое место , покупали запчасти, нашли нужные купили . Качество хорошее . Вежливые консультанты
1
7 мая 2024
Сервис не понравился: дерут деньги, открутили три болта, пришлось оплатить 2100, оставили машину на ремонт, в итоге делали долго, а заплатили много (просто снять и поставить АКПП стоит у них 23000, рекомендую подумать, прежде чем пользоваться данным сервисом
2
1
6 мая 2023
Я очень доволен обслуживанием в автосервисе Fit Service! Начиная с того, что менеджеры быстро и профессионально оформили мое обращение, и заканчивая тем, что ремонт моего автомобиля был проведен очень качественно. Работники сервиса знают свое дело и заботятся о том, чтобы клиенты были довольны. Весь процесс ремонта осуществлялся в короткий промежуток времени, что является большим плюсом для меня и моего графика работы. В целом, я остался очень доволен работой сервиса и рекомендую его всем своим знакомым!
1
10 ноября 2022
В целом впечатления неплохое. Машину приняли в сервис вовремя, очень комфортная клиентская, с кофемашиной, водичкой, конфетами, можно смотреть по ТВ, как ремонтируется твоя машина.
Но без этого обойтись можно. По существу: ходовеу проверили путём качания машины и быстрого просмотра снизу на подъемнике. Как то инструмент в руках мастера не просматривался при этом.
Просил проверить уровень технических жидкостей, вердикт - всё хорошо. В итоге после визита сам долил где-то 300 мл. тосола, около 100 мл. жидкости для ГУРа. Вроде мелочь, но неприятно.
Цены на запчасти прилично выше рынка, работы примерно по рынку. Со своими запчастями нельзя, хотя могли просто при их использовании давать гарантию только на работы. Ещё - запчасти не на сервисе, а на складе. После заказа везут примерно в течении часа. В этом неудобство - тратится Ваше время.
Диагност по электрике видимо один, так как в день приезда в сервис, он был выходной. Другого нет.
Не знаю, воспользуюсь ли услугаии данного сервиса еще
2
1
3 марта 2024
Были с другой области, случилась небольшая поломка, ребята нас очень выручили, приняли без записи под вечер, все быстро сделали, огромное спасибо
30 мая 2023
В плане работ не знаю, обслужиться не удалось. По отношению к клиентам, в моем частном случае- просто 0.
Мой случай- получил от сервиса предложение на БЕСПЛАТНУЮ диагностику подвески. Решил воспользоваться- пробег большой, думал, проверю и сразу устраню проблемы, если их обнаружат.
Установил приложение, ввел данные по авто, мои данные подтянулись (ранее обращался)записался. Раз 5 напомнили- типа, ждём, приезжайте.
В назначенное время прибыл. Подхожу на ресепшн, обозначаюсь и получаю ответ- а к вам предложение по беспл. диагностике не относится.
-Почему???
-А потому, что пару лет назад вы уже проходили беспл.диагностику и не выполнили рекомендации.
- Надо выполнить рекомендации? Я не в курсе этого условия- информации нет нигде. Зачем приглашаете, записываете, подтвержлаете? Все данные у вас есть, видите что я не соответствую. Зачем я теряю время, еду чтобы получить отказ? Вы теряете время на меня- вносите в свой график. Зачем???
Ответ- мы не знаем, это распоряжение нашего директора.
-то есть это не правило компании, о котором нет инфо ни на сайте, ни в приложении, а "инициатива" вашего директора?
Ответ- да, так он проявляет заботу о клиентах.
Фэйспалм.. Спасибо за заботу..
Ещё раз- качество работ оценить не могу, качество менеджмента в моем случае- ниже нуля, просто примитив.
5
10 февраля 2024
Давно знаю этот сервис. У меня вторая машина, и все годы я обслуживался там.
Отношение к клиенту индивидуальное (внимательное). Надёжно. Без обмана. Цены разумные.
30 марта 2024
Записан на шиномонтаж. В назначенное время приехал на Солнечную. Ой, а нас мастер не вышел. Бесит даже не это. Звонок в колл центр. Найдите время, Я не собираюсь с колесами в салоне ездить.. Решите свой косяк оперативно. СВОБОДНОГО ВРЕМЕНИ НЕТ.
1
17 октября 2023
Добрый день. Приезжала на данную станцию, как говорится, «с колес». Проблема заключалась в том, что резко появился шуршащий звук при торможении. Автомобиль загнали на подъемник, продиагностировали и затем пригласили меня в цех. Было обнаружено, что внутренняя колодка на одном из колес истерлась. Мне объяснили, что нужно обслужить направляющие и поменять колодки. Запасные части привезли в течении часа. Сделали работу быстро. Спасибо большое за хорошо проделанную работу. Теперь буду ездить к вам
1
1
1 августа 2024
все хорошо всё исправно рекомендую этот сервис ремонтном доволен
2
1
28 июня 2024
Приезжала на ремонт машины. Сделали всё качественно и быстро. Обслуживанием довольна. Приеду ещё.
1
20 февраля 2024
Обслуживаюсь в Автосервисе уже далеко не первый год. Замечательно то, что тут ведется учет выполненных работ по обслуживанию автомобиля и поэтому им проще найти поломку. Сотрудники опытные и отзывчивые . Рекомендую.
1
22 февраля 2023
Был на диагностике подвески бесплатно. Понравилось. Правда рекомендую одеть халат, каску и присутствовать в ремзоне. Так будет понятно что необходимо ремонтировать. Сам ремонт я бы им не поручил. И вот почему. 1. Только их запчасти, а это очень дорого, господа, на том же экзисте или автодоке (не реклама), стоимость ниже почти в два раза. 2. Стоимость работ. "Слесарные работы" в 27к при снятии - установке узлов подвески в сборе это, товарищи, моветон. В общем, дорого-богато. К слову, обычный сервис, такой, на Бирюзова, не буду рекламировать, но за АЗС, обошёлся по работам в три раза дешевле. Ну и запчасти в вышеперечисленных магазинах. Тоже дешевле. В общем, нет.
3
25 сентября 2023
Переваривал у них гофру на Весте. Записывался за несколько дней. Приехал к назначеному времени и офигел!!! Я не записан!!! Но меня помнят. Молодой мастер на "мерине" с важным видом сообщил, что придется повозиться ,а это стоит
денег! Взяли машину. Когда приехал забирать то сразу не обратил внимание, дефлектор глушителя приварен под углом!!!! Т.е. гофру криво приварили!!!! Спустя 3000км гофра опять начала сифонить!!! Цены ОЧЕНЬ ВЫСОКИ!!! Короче не стоит у них обслуживаться!!!
6
10 декабря 2023
Хороший сервис, мне нравится! Человеческий фактор никто не отменял. Но тут люди готовы идти на встречу, нежели гаражные монтеры. Но скажу, что именно тут, рукастее ребята, нежели в сервисе, у стадиона. Но и там есть прекрастные мастера. Но они всегда при работе)
3
18 апреля 2022
Отличный сервис 👍чисто ,аккуратно,очегь хорошая клиентская зона гле есть бесплатный кофе ,чай ,тв ,и даже игровая консоль sony play station 🔥весь ремонт и своё авто вы видете через монитор в онлай режиме 👍вежливый персоонал ,диагностика была проведена быстро ,и в обещанное время !
Цены на ремонт и обслуживание не дороже чем в любом другом хорошем автосервисе .
5
1 мая 2024
Сделали ошибочную диагностику, после которой самостоятельно пришлось указывать мастеру на то, что необходимо заменить, но деньги за диагностику взяли в полном объеме, несмотря на проведенный у них же ремонт (который оценили в 1,5 раза выше рынка).
Персонал абсолютно не заинтересован в проблеме клиента.
Часть изначально согласовыванных работ не были выполнены, иными словами - сделали как им удобно, а не клиенту.
Ну и к сожалению, не самый быстрый ремонт, несмотря на наличие запчастей со своего же склада.
Обратился к ним из-за безвыходной ситуации, оказавшись в чужом городе проездом.
Из плюсов - работают даже в выходные, есть коллцентр, гарантия 1 год, достойная комната ожидания для клиентов.
1
1
8 ноября 2023
Превосходный сервис.
Профиссионалы с большим опытом и высокой квалификации ей начиная от приёмщиков заканчивая механиками.
Рекомендую всем кто любит свою машину и видит в ней душу.
16 октября 2023
Отличный автосервис! Приветливый персонал, хорошее расположение. Делала там схождение, мастер все рассказал, показал, все супер!
1
1
16 апреля 2023
Ставлю одну звезду, хотя даже ее они не заслуживают. Классная реклама, деньги скорее всего тратятся только на нее, но не более. Ни отношения нормального к клиентам (и это говорится не о том, что надо облизывать клиентов с ног до головы), ни персонал.
Сегодня, 16.04.23 был записан на 10 часов утра на диагностику ходовой части, подъехали без 15 минут 10
Нам сказали подождать, так как мест нету пока что
Прошли в комнату ожидания, ждем, по камерам наблюдалось, что машины на подъемниках на протяжении всего времени ожидания стояли, без обслуживания, один единственный механик работал с одной машиной
Далее к нам подходит мастер приемщик и говорит что возможности диагностировать наш автомобиль нету, так как мастер который должен был посмотреть наш авто попал в дтп, обслужить нас не могут, но предложил потом подождать 1,5 часа, думая наверное, что мы откажемся.
На что мы ответили что пойдем погуляем это время, и я попросил обязательно сообщить о появлении мастера, чтобы все таки посмотреть наш авто
До сих пор никто ни о чем не сообщил, и не позвонил. (Отзыв пишем 16.04.2023 в 14.30).
Ужаснейшее отношение к клиентам, в сервисах уровня ниже отношение и то лучше. Этот автосервис ничем не круче сервиса в гаражах, все тоже самое, только в гаражи ты попадаешь по советам и делают тебе все в разы лучше, чем в таком автосервисе, который просто раскручен благодаря рекламе.
Позвонили в контроль качества, на что нам сказали, что вопрос решится только 20.04.23 и предложили просто перезаписаться на другой день.
Прилагаю еще фотографию с камер из клиентской зоны, где можно наблюдать, что машины просто занимают место на подъемнике и ни один специалист ими не занимается.
Думаю, такому сервису, который якобы высокого качества, пора не вбухивать деньги в рекламу, а найти специалистов, которые смогут помочь. И ставить даты на запись с учетом свободных мастеров и места.
7
1
29 октября 2023
Приехал отец из другого города,сломалась машина,уезжать на следующий день. Решили обратиться в данный сервис за помощью. Девушка оператор записала нас на следующий день,дала номер эвакуатора. Папа приезжает в назначенное время,а ему говорят,что он не записан и не факт,что примут вообще. Пришлось ехать в другой автосервис и опять тратить 2500 на эвакуатор.
1
15 октября 2023
Очень внимательна девушка Елена (мастер приемщик) на все мои просьбы по не поладкам в машине отреагировала внимательно и оперативна за что ей большое спасибо. Минус только в комнате ожиданий нет телевизора. Я была с маленьким ребенком и провела там 1час 40мин. Во стальном все хорошо всем рекамендую.
1
3 июня 2023
Доброжелательный персонал, есть комната ожидания, починили всё быстро и качественно , мастер ответил на все волнующие вопросы , достойная работа, цены приемлемые
1
6 августа 2024
Записывают на ремонт, а по приезду оказывается что мастер в отпуске. Ужасный подход к людям.
1
1
19 мая 2023
Отношение к клиентам никакое! Записался за ранее, за неделю, на проточку тормозных дисков. За два дня начали приходить сообщения с просьбой подтвердить мою запись, что я точно приеду. И в день "Д" за два часа так же в ватсап пришло уведомление, что мне через два часа надо быть и меня пипец как там ждут. А в итоге приехал и мне в лицо без каких либо угрызений совести и без извинений говорят, что мастера сегодня нет, он завтра будет. Так какого чёрта вы стопятьсот сообщений шлете с вопросами приеду я или нет и не можете ни одного сообщения прислать с информацией о том, что мастера нет и не надо приезжать?!
4
11 апреля 2024
Отличный сервис, квалифицированные сотрудники. Помогли быстро локализовать и исправить дефект по электрике.
6 октября 2023
Записался на замену масла в ДВС. Приехал. Спрашивают: У вас свое масло? Говорю да. Мы работает только с нашими маслами. Хорошо давайте ваше. А у нас такого нет. У вас гибрид. А на сайте при записи моя машина была в списке. И про то что только их масло не слово. Вообще ребята удачи вам. Руководству и собственникам задуматься.
1