Плюсы: быстро, качественно, надежно, по всей стране. Чуткие отзывчивые сотрудники, великолепная зона ожидания (в Крыму конфеты, кофе-аппарат и игровая приставка)
Дополнение к отзыву:
В Москве на одной из станций времени по записи "на сейчас" не было, но получили консультацию по работе двигателя.
Частично потеряли ход за 170 км до Уфы из-за порвавшейся воздушной магистрали турбины. потихоньку доехали до станции на Менделеева 21Б в Уфе, там нас быстро и качественно отремонтировали. Воздушный тракт восстановили. Доехали до конечной точки путешествия (800км).
Не пришлось тратить время на оформление. База действует на всех станциях.
Во время поломки проконсультировался с мастером Игорем из Симферополя, хоть и на словах, но поддержка была оказана - грамотные советы даны.
Минусы: Сотрудники колл-центра не знают возможностей станций (например в Уфе две станции отказало в ремонте из-за отсутствия специалистов (отпуск) и высокой загрузки). То есть надо записываться и обсуждать поломку непосредственно с мастером со станции.
Прекрасное обслуживание,персонал вежливый и внимательный,обслуживают достаточно быстро и качественно.С удовольствием обращаюсь с любой проблемой.Мноно разных акций и бонусов,что тоже очень приятно
Я обслуживал три автомобиля на этой СТО, около 3х лет.
В основном это были плановое регламентное ТО. Мелкие вопросы, недочеты иногда возникали, но некритичные.
Недавно привез авто на очередное ТО, поменять масло, фильтры. И сообщил мастеру-приемщику, что недавно было ДТП после удара колеса в бордюр. Попросил внимательно осмотреть ходовую, при этом жалоб на поведение машины у меня не было. Просто перестраховка.
После выполнения ТО перезвонил мастер-приемщик и сообщил, что ходовая повреждена, погнуты втулки рулевой рейки. Реставрация будет стоить 35-40тыс.руб. Я переспросил, на сколько это критично, получил ответ - если не реставрировать, то тогда придется и полностью рулевую рейку менять.
Я попросил сделать развал-схождение, ответили - нет смысла без ремонта.
Повторюсь - жалоб на поведение машины во время движения не было.
Я усомнился в предоставленной мне информации и поехал на другую СТО, где мне сообщили, что с ходовой все в порядке, нет никаких повреждений.
Поехал делать развал-схождение в третий сервис, так же попросил посмотреть, если ли какие-то недочеты - так же не нашли. Сделали развал и пожелали удачи.
Пообщавшись со знакомыми и рассказав эту дикую историю, я узнал, что у ребят на этом СТО прямо пунктик на тему рулевых реек, они всегда всем пытаются навязать ремонт/реставрацию.
Итог: мне предлагали ремонт несуществующей неисправности, причем за весьма немалую сумму.
Вот так легко за один раз испортить себе репутацию.