Fit Service
72 отзыва
11 апреля
Хороший сервис, внимательный персонал, после осмотра ответили на все мои вопросы, и заказали вместе запчасти на следующий приезд. Есть комната где можно попить кофе, поиграть в приставку, посмотреть телевизор пока занимаются Вашим авто.-это был первый приезд. В этот раз была в сервисе несколько раз. Две смены, молодое поколение сделали развал так что сейчас буду проходить повторно, и плюс при замене рулевых тяг плохо подсоедили абс, стало загорать лампа стопа. Заменили мне лягушку тормоза, но не помогло. Придётся сейчас снова тратить дополнительные средства на автомобиль.
9 мая
Не вздумайте ехать сюда , на сайте цены одни , реально другие и очень большие . Персонал думают что они работают в команде Макларен))) . Плюс рядом сидел мужик и они ему что то не сделали. Ну предложите доделать раз не сделали . Я так понял он с этой проблемой и уехал как и я . Главное по телефону ничего не сказали про цену, я отказался уехал после озвучки реальной цены. У своего мастера 2 раза дешевле. Почему обратился были свободные места думаю дай попробую. Но потом понял почему все свободно. Жду очередь к своему мастеру.
8 января
При замене масла навязывают обязательную промывку двигателя, промывку двигателя не делали, хорошо камеры висят, контроль можно вести, получается обман клиента. Промывку вручили в руки, деньги за нее взяли. В общем доверие пропало . Не известно еще фильтр масляный поменяли или нет.....
Сначала озвучили одну сумму, масло и фильтр, позже цена выросла не невзначай (
Если бы я по камере не увидел что промывка не делалась никто бы не сказал мне об этом.
ОБМАН клиента!
Дополню отзыв- ответ из службы поддержки в приложении ,был такой - Комбинация «самая низкая цена + самое высокое качество» невозможна в принципе в любой отрасли. Делайте выводы дамы и господа какая политика компании!!!!!
1
15 апреля
Безобразие! Глядя в глаза пожилому человеку (отцу 85 лет) самым бессовестным образом исправные запчасти называют неисправными и предлагают их у них купить и заменить!!! Как оказалось, из всего, что указано в предварительной смете, замены требуют только сайлент блоки задней подвески и то через какое-то время, к амортизаторам и всему остальному вообще нет ни каких вопросов! (перепроверил на других СТО) из 100 тысяч рублей, 70 тысяч просто выдумали!!!
19 апреля
Понравилось, ремонт ходовой сделали отлично, мастер приёмщик Евгений и механик Михаил сделали работу отвественно и грамотно рекомендую сервис , благодарю за работу
30 марта
Сломались в Первоуральске. Мальчики единственные в городе согласились экстренно нас взять. К сожалею оригинальных запчастей в городе не нашлось.
Но претензий к самому сервису нет, очень грамотные специалисты.
Администраторы и расскажут и подскажут. Все понравилось 👍
В отличии от тагильских филиалов, Первоуральский мне очень понравился 👍👍👍
22 ноября 2024
Делал сход-развал. Работу сделали хорошо, все объяснили, показали. В комнате отдыха есть телевизор, можно смотреть как чинят машину.
Так же сделали бесплатную экспресс-диагностику. Я остался доволен. Даже удивлен, что цены такие же, как в гаражном сервисе у "дяди Васи". При этом есть гарантия на работы, качество обслуживания, вежливость при общении с клиентом.
14 января
Отличный сервис, компетентные специалисты, продиагностировали ходовку, выявили все проблемы которые были у автомобиля, просчитали сразу сколько выйдет по замене и предложили детали на выбор и время когда удобно будет заменить. Остались только положительные впечатления!
19 января
Диагностика и ТО выполнены профессионально и быстро. Замеченные неисправности были устранены в это же посещение сервиса. Удобная комната ожидания. Вежливый и грамотный персонал.
19 марта
Отличный сервис. Персонал общительный, вежливый. Все объяснили. Работы по моему авто сделали быстро и качественно .
1
10 марта
За полтора-два месяца до визита в фит сервис полностью провёл ревизию тормозной системы, заменил в круг тормозные диски, колодки, тросики ручника и многое другое. В фит сервисе на диагностике, мастер (видимо на дурака) заявил что требуется замена тормозных дисков. Хотя на них даже выработки нет. А причину по которой обратился (посторонние звуки в задней подвеске) так и не обнаружили.
4 июня 2024
Отличный сервис. Удобное расположение. Хорошие специалисты, проверили, подсказали, сделали. Приемлемые цены, много комплектующих и расходников. Вы отдыхаете с кофе, ребята все сделают. Рекомендую.
3
17 августа 2024
Самый лучший сервис в городе, лучшие специалисты, специалисты все расскажут, покажут и сделают в обозначенный срок. Запчасти заказывают самостоятельно, дают на них и работу гарантию, это огромный плюс. Есть комната ожиданий для клиентов, где можно попить кофе или чай, посмотреть телевизор или даже поиграть в PS, есть столик для рисования для детей. В сервисе чисто и уютно, приятно посешать и ожидать свое авто. Желаю сервису процветания, работникам высокой зарплаты. ❤️
1
24 апреля 2024
Очень красивый автосервис, чистый. светлый. Приятные и заботливые сотрудники. Комната для ожидания с кофем и чаем, есть детский уголок. Обслуживание на очень хорошем уровне. Спасибо большое за обслуживание.
1
4
20 ноября 2024
Отличный сервис, грамотные, терпеливые и вежливые специалисты, разбираются во многих проблемах авто, помогли в сложной ситуации, очень им благодарна, буду обращаться еще👍
1
25 апреля
Все супер . Приехал на диагностику, проблему нашли быстро . Закащели запчасти ждем . Подход хороший . Зона ожидания просто супер
1
24 апреля 2024
Отличный автосервис, начиная от записи и результатом работы. Можно записаться на любое удобное для себя время, так автосервис работает ежедневно без перерывов. Опытный и внимательный персонал, удобные способы оплаты. Здесь созданы все условия для комфортного ожидания окончания работы специалистов. Клиентская зона оснащена телевидением и игровой приставкой))), можно насладиться ароматным кофем или чаем.
1
3
9 ноября 2024
Регулярно прохожу в этом сервисе ТО, всё замечательно, вежливые сотрудники, по работам нет нареканий, удобно, что есть комната для ожидания.
16 июля 2024
Ужасный магазин, права потребителей не соблюдают!!! При покупке аккумулятора кассир Шихарев Евгений (указан в чеке) ОТКАЗЫВАЛСЯ выдавать гарантийный талон пока я не предоставлю свой номер телефона! Грубое нарушение Ст.16. п. 4. Закона о защите прав потребителей – «Недопустимые условия договора». В связи с тем, что аккумулятор нужен был срочно, пришлось купить и предоставить номер телефона. Инструкцию от производителя по эксплуатации также НЕ ВЫДАЛ. Еще пытался навязать мне более дорогой аккумулятор.
Цель сотрудников не помочь покупателю, а собрать персональные данные и выудить деньги.
1
2
10 июня 2024
Хочу оставить на память своё личное мнение об отличном сервисе, ставшему за годы работы сети действительно Своим!
Квалифицированный, аккуратный, отзывчивый персонал, без напряга для клиента справляется с поставленными им задачами.
Раздают советы по обслуживанию авто, записывают на ремонт, немедленно привозят для вас запчасти и дарят подарки (мне подарили термокружку).
Быстро меняют масло и многое другое, оставляя положительные эмоции после
ремонта на долгое время... Сервис работает только с надежными поставщиками расходников давая железную гарантию на
весь перечень. Когда зайдёте, оглянитесь, вокруг вас будет находиться большой магазин автотоваров.
Клиентская комната радует гостеприимством и предлагает окунуться в привычный для человека быт с кофемашиной и чаем,
заставляя на время "вычеркнуть" чувство томительного ожидания, но при этом можно ни на минуту не упуская своё авто из виду, с интересом
наблюдать онлайн за его ремонтом по большому отдельному монитору, "одним глазком", и не прекращать просмотр своей любимой передачи на другом мониторе из четырех...
Сервис обслуживания постоянно обновляется становясь только лучше.
28 апреля 2024
Позвонили, предложили записаться по акции на бесплатную диагностику. Приехав в назначенное время к 09.00 к сожалению не смог воспользоваться услугой. Т.к. Почему то не видят в программе, какой то бонусный счёт и из за этого отказывают. Хотя в приложении на телефоне всё есть, вместе с сотрудником нашли и посмотрели, но никто помочь не может. Предложили позвонить на горячую линию, телефон горячей линии не знают, подсказать не могут. Нашел сам, никто не отвечает🤦😁. (пока одни барьеры). Написал в чат, бот конечно в таком тоже не смог помочь.
Короче можно было не вставать в выходной так рано, а спокойно спать.))
Одно радует, персонал корректный, вежливый. Сказали, что такая проблема бывает часто.
Вопрос к компании! Вы уж доработайте сервис для клиента, чтобы человек, который на вас расчитывает получал заявленную услугу. А не уезжал. Сами же создаете о себе впечатление компании с нулевой клиентоориентированностью, которая наплевательски относится ко времени клиента и не готова решать проблемы из-за невыстроенных бизнес процессов. Телефон горячей линии, С ЖИВЫМ ОПЕРАТОРОМ, разместите в клиентской зоне и у менеджеров, раз только так можно решить возникающие сложности.
1
14 октября 2024
Видимо, тем кто пишет отзывы про данный сервис кофе попить негде и детей оставить. Сервис ужасный. Записывает да весьма вежливый человек. Выспрашивает все и даже списывает на бесплатную диагностику тормозной системы, обещает выполнить ремонт двигателя. Затем звонят непосредственно с сервиса и говорят, что с отчественными машинами не работают и отказывают в ремонте.
2
18 сентября 2024
Обслуживание на 5+, персонал знает свою работу, выполняли качественно работу по установке защиты двигателя. Машина новая, таких ещё сервис не обслуживал, и вуаля у них все получилось, ребя просто Молодцы, дали все рекомендации по обслуживанию автомобиля. Теперь мы Ваши клиенты. Вы лучшие. Ещё раз спасибо.
1
28 ноября 2024
В целом неплохо. Но как всегда не без нюансов. Приехал с одним стуком в подвеске, заплатил 20т, уехал с другим стуком, через пару дней вроде пропал, может защиту так прикрутили. Электрика у них нет, на конец 24года. Есть гарантия год на запчасти и работы.
1 мая 2024
Отличный сервис, приятный мастер приемщик Сергей, ездила на диагностику все документы пришли в приложение, классно что документы все можно хранить электронно, дают гарантию все объясняют. Чисто, приятно, удобный подъезд.
1
1
8 сентября 2024
Хороший автосервис. Удобная и комфортная зона ожидания. Кофем угостят, скидку сделают. Рекомендую!
Стойки стабилизатора в паре поменяли за 15минут!
5 апреля
Обратился для полной опаратной замены тормозной жидкости. Все сделали быстро и аккуратно.
18 ноября 2024
Диагностика ни какая, за 1600, кроме как назвать коды ошибок, больше ничего. А ошибок, не работает дмрв, датчик детонации двигателя, короче, все датчики, а я езжу каждый день. Это как, вообщем , так фони мони для тупых деньги рубят. Не советую от слова совсем.
1
26 апреля
Спасибо менеджеру Андрею и мастеру Владимиру. Свою работу выполнили отлично!
22 июня 2024
Починили машинку быстро, подсказали, где в наличии есть недостающие запчасти. Заодно провели экспресс-диагностику и поменяли перегоревшую лампочку габаритов и долили тормозной жидкости. Оказалось, что стойки родные ещё нормальные, хотя были куплены на замену. Они договорились с магазином на возврат. В общем рекомендую этот сервис!
1
16 мая 2024
Попал в трудную ситуацию. Рядом был этот сервис.
Большое спасибо двум парням( подсказали как заехать к ним, отремонтировали колесо, полностью проверили его. Когда спросил про оплату, сказали ничего не нужно)
Место работы у механиков чистое, сам магазин очень опрятный, работники радушные и отзывчивые!!!
Спасибо еще раз за ваш сервис!!!!!
3
2
29 июля 2024
Очень уютно в комнате для клиентов. Ребята толковые и вежливые, делают быстро и качественно. Рекомендую!
1
26 мая 2024
Заправлял автокондиционер. Всё отлично спасибо. Комната ожидания всё удобно, и персонал вежливый.
Приложения нодо доработать
24 апреля 2024
Сервис огонь. Рекомендовали знакомые. Приехал из Екб, где не могли найти проблему (стук в задней подвеске). Специалист прокатился со мной за рулем, потом подняли на подьемник. Сказали что оставляй тачку. Завтра заберешь. Приехал вечером на со день после работы. Оказалось что разбило направляющую втулку задней стойки. Ребята поменяли (запчасти оказались в наличии). Довольный поехал за пивом. Огромный вам респект! Однозначно рекомендую!
1
1
15 декабря 2024
Позвонил записаться на замену масла , общения с роботом меня не устраивает ! Не договорились ! Не удобно !
27 июля 2024
Отличный современный автосервис. чистота, порядок рабочих мест. Отзывчивый, вежливый персонал, знающий свою работу.
1
1
20 мая 2024
Новы сервис, Очень красиво, все быстро делают, не навязывпют лишних услуг зона отдыха пушка, есть кофе и плейстейшен 5)) рекамендую
17 мая
Грамотный и компитетный колектив, помогли быстро решить проблему с автомобилем
3 июля 2024
Крайне недоволен данным заведением. Записался на замену масла и ремонт ходовой через сайт. По приезду менеджер не без удовольствия сообщил, что делать они с моими запчастями ничего не будут и в ремонте отказали. При этом про свои запчасти на сайте ничего не сказано. В пустую потраченное время.
2
10 октября 2024
Очень был огорчён сервисом, записались на диагностику и ремонт вариатора привезли на эвакуаторе авто и нам отказали так как не занимаються ремонтом вариаторов в Первоуральске, а по телефону сказали занимаються!!
2
1
21 августа 2024
Всем добрый вечер, минусов не было, всë качественно проверили, выявили все неисправности, на месте всë обговорили, будем исправлять неисправности, потом оставлю отзыв после ремонта.
25 апреля
Всё понравилось
Хорошие специалисты рекомендую
28 сентября 2024
Расположение удобное, приличная комната ожидания, есть видео из ремзоны. К работе вопросов нет. Рекомендую
19 мая
Делал гранту, сделали быстро, цена не кусается, рекомендую
16 августа 2024
Прекрасный сервис и отличный персонал.
Спасибо за доступную информацию и качественный ремонт 👍👍👍
1
2
13 мая
работают только со своими запасными частями, работайте дальше, то то у вас сервис пустой.
6 апреля 2024
Сервис хороший, все красиво сделано, но знание своей работы никакие, делал шиномонтаж даже не соизволили помыть колеса после снятия. При балансировке снимая старые грузики варварски поцарапали диск. Я сразу это не увидел, так как диски были грязные. Делайте выводы
1
1
22 марта 2024
Очень хороший сервис!!!!обрщался по поводу стука задней подвески,на моё удивление проверили всю машину,как на плановом ТО,диагноз поставили точный,персонал отличный ,в рем зоне очень чисто,мастера отличные,вообщем 5баллов и 5,рекомендую
2
2
24 апреля 2024
Отличный сервис 👍 всё понравилось, начиная от работы администратора, времени ожидания, скорости обслуживания и заканчивая качеством работы! Рекомендую.
1
26 апреля
Приятный персонал,хорошее обслуживание