Fit Service
127 отзывов
2 февраля
В сервис обратилась по вопросу шиномонтажа, принимали по записи. Машину загоняют и выгоняют сами сотрудники. Время ожидания можно скоротать в комнате клиентов, где расположены кофемашина, кулер, пару диванчиков и массажное кресло. Также на стене экраны с видеотрасляцией из сервиса с машиноместами, экран с телепередачами. Думала за такой сервис и комфорт цены заломят, оказались вполне приемлимы, в соответствии с работой. Ребята, прежде чем что-то сделать, спрашивают. По технической части сказать пока ничего не могу, не приходилось.
27 августа 2024
Удаляли катализатор в данном сервисе, сказали что отдадут его на руки, но в итоге отдали лишь его половину, только вторичную часть. При этом, по началу пытались убедить что в данном автомобиле катализатор состоит лишь из одной части, когда им хватило доказательств того что там катализатор состоит из 2 частей, то начальник оперативно нашёл новое оправдание пропаже первичной части катализатора - она рассыпалась. То есть сначала уверяли что часть всего одна, но когда выяснилось что их 2 и кто-то из рабочих одну забрал себе, нашли другую отмазку :)
Всё это можно было бы сделать куда дешевле в профильном сервисе по удалению катализаторов, часть работы была бы оплачена самим катализатором. Решили делать тут, так как подкупила возможность сделать всё и сразу в одном месте, помимо удаления катализатора был произведён другой перечень работ, но и по ним тоже есть вопросы...
Раз уж сказали "отдадим на руки", так отдайте весь, а не вторичную часть, которая практически ничего не стоит, в отличие от первичной.
Крайне не рекомендую, особенно с учётом высокой стоимости услуг👎
1
27 июля 2024
Отвратительное место, записывался на замену масла в АКПП, диагностику подвески и двигателя который чуть подтраивал. В итоге не справились ни с одним из заданий. Начали менять масло в АКПП не смогли открутить сливной болт (почему то я все нормально откручивал, а они не смогли) в итоге говорят что надо его выламывать нарезать резьбу и ставить другой, правда есть одно но, добавили слесарной работы на 3600! Вы серьезно!? За то чтобы нарезать резьбу и поставить другой болт?! Сделали диагностику подвески, смотрели исключительно только в том месте про которое я говорил, приговорили шаровые хотя проблема была в щитке тормозов который цеплял за диск, в другие места подвески даже не смотрели, хотя я заглянув буквально на 5 минут увидел 7 проблемных мест, фит сервису же это не по глазам. И самое главное, диагностика мотора ради которой собственно и ехал в первую очередь, к мотору как по мне даже и не подходили, максимум посмотрели на него и пошли дальше, ибо ничего внятного они не сказали. "Ну механик посмотрел говорит все нормально, покатайся посмотри если не пройдет приезжай ещё" (ага 10 раз я к вам приеду) И ЗА ЭТО С МЕНЯ ВЗЯЛИ 1700Р ЗА ТО ЧТОБЫ Я ПОКАТАЛСЯ И ПОСМОТРЕЛ, да я даже не уехав от них получил тоже самое троение. В итоге потратив 30 минут своего времени причина была найдена, элементарный подсос воздуха, надо было просто перекрыть машине воздух и посмотреть, но нет для этого нужно думать, а там умеют только брать деньги за работу которую не делают. И да, запчасти продают ровно в два раза дороже чем в любом другом месте
1
7 апреля 2024
При обращении быстро откликнулись. Всё подробно объясняют. Уточняют, что не все проблемы можно решить ремонтом, иногда требуется полная замена узлов, деталей, механизмов автомобиля. Цены приемлемые.
Удобно, что можно в приложении Fit Service можно отслеживать дату и время записи, а также дублируются сведения о выполненных работах и расходных материалах.
Пока претензий с моей стороны к ним не было. Рекомендую.
1
1
9 апреля 2024
Всё познается в сравнении. Спору нет, в гараже дешевле, а у официалов может и сервис получше, только чуть-чуть подороже)). Здесь золотая середина- сочетание цены и качества. Дальше уже каждый сам делает для себя выбор. Уже более 5 лет обслуживаю все машины в фите( от служебного поло до мерседеса Gl). Бывало всякое, но по итогу: все случаи устраняли по гарантии, ресурс предложенных аналогов устраивал, цена с учётом бесплатного кофе- практически устраивает))). Успехов Вам и побольше адекватных клиентов!!
5 мая
Записались на шиномонтаж,автомобиль поднять не смогли ,второй автомобиль переобувают уже 1.5 часа.
Кто хочет просто так потратить время вам сюда .
Ужасный сервис!
18 ноября 2023
Отличная станция , приветливые мастера приемщики , уютная обстановка , приемлемые цены, удобное место расположение , современное оборудование , очень вкусный кофе , рекомендую посетить это сервис
1
1
21 октября 2024
Записывался на замену ступичного подшипника,ребята менеджеры приняли очень быстро и достойно,без лишних навязываний услуг.Машину загнали буквально через 5 минут а получил ее обратно уже через 40
В общем советую
2
11 января
Приехал с проблемой, проблему не решили. Кучу ремонта сделали за который заплатил, но проблему не решили. Печально.
20 сентября 2024
Молодцы, нашли проблему, которую не решили на Октябрьском 30 в ФИТ сервисе, Денис, который занимает должность и/о Управляющего, быстро разобрался, в течение 30 минут. Беря в Молодцы!!!
15 октября 2023
Постоянно обращаюсь за помощью в FIT сервис уже с четвертым по счету автомобилем , устраивает все .Удобная запись , отличное обслуживание ,комфортная комната ожидания , запчасти все в наличии , быстрая ,качественная диагностика ( даже бесплатная) , очень комфортные сроки по ремонту . Самый лучший сервис в г.Кемерово. !!!
1
13 марта 2024
Отличная станция, быстрый и качественный ремонт. Работа мастеров на высоте. Приемлемые цены и запчасти всегда в наличии. Только к этим ребятам на ремонт!
1
22 октября 2023
Позвонил по телефону, хотел сделать развал схождения. Девушка по телефону озвучила одну сумму - я у неё уточнил "это конечная цена же будет? " Ответ был утвердительное ДА. Записали на время. Приехал к назначенному времени заранее, как и просили, чтобы оформить документы и мне молодой человек называет сумму в два раза больше, чем было сказано по телефону. На мой вопрос с какой целью вы тогда по телефону говорите одну сумму, а по факту оказывается иначе - сказали ну мы не будем делать за те деньги. Не стал делать и уехал,спустя время позвонила девушка и с каким-то хамским голосом спросила почему я уехал, типо была же запись. Крайне негативный осадок, никогда больше не обращусь и никому не посоветую вашу богадельню.
4
2 декабря 2024
Позвонил и записался на развал схождение,цена была 1790р.Когда приехал, цена стала 1990р.В процесс сказали что надо добавить ещё 1000р.в много получилось 2990р.Нормально?
1
14 октября 2023
Очень хорошая станция ,отличное обслуживание ,зона ожидания прекрасная . Приезжала с сестрой на бесплатную диагностику, после проведения диагностики быстро устранили выявленные отклонения ,работа понравилась.
1
11 февраля 2024
Хорошо, справились быстро и качественно еще предоставляют фото отчет неисправностей или деталей которые нужно заменить, различные акции бонусы ни какого развода, нявязывания. Технологичично возможно по гарантии можно решить вопрос.
3
22 октября 2024
Заезжала на развал схождение, все поправили, руль теперь в ровном положении, ездить одно удовольствие. Спасибо
3
5 ноября 2024
Отличный сервис. Делал развал. Всё по времени. Быстро, качественно.
2
1 ноября 2023
Приехал на бесплатную диагностику ходовой. При движении стоял гул как в самолёте. Думал ступичный подшипник. Сделали диагностику и говорят, гудит правый ступичный подшипник, а левый вот вот загудит. Купил подшипник и поехал менять в другой сервис. В итоге мне говорят ступичные подшипники в норме, надо менять подвесной подшипник привода. Заменил и гул прекратился.
2
6 ноября 2023
Обслуживалась первый раз на СТО
Диагностика состояния ходовой части
Проверка навесных ремней
Проверка основных узлов подвески
Проверка уровней и утечек технических жидкостей
Принимал мастер-приемщик
Ленев Михаил Алексеевич.
Опытный механик сразу видно,я знаю все недостатки своей машины их не много у меня, т.к я обслуживаюсь у дилера,сейчас гарантийных срок закончился меняюСТО,присутствовала при осмотре,все доступно обьясняет и ни где не ошибся,все тщательно проверяет и даже дает полезные советы.
Обслуживание прошло на отлично, в следующий раз к ним опять приеду.
3
1 мая 2024
Поменяли резину по записи, в нужное время, сотрудник приема отзывчивый, доброжелательный, всё пояснил, спасибо за обслуживание.
11 октября 2024
10.10.24 после шиномонтажа образовались царапины по внешнему радиусу на четырёх колёсных дисках от каретки шиномонтажного станка.
1
13 ноября 2023
Почему такое плохое отношение к клиенту ? Приехал на диагностику 12 ноября 2023 года 18 :30 , сказали час ожидания по итогу уехал в 20:30 . Мастер ваш 1.5 часа разговорал по телефону и за 15 минут сделали диагностику. Еще специально не правильно поставили катушку зажигание первого цилиндра после чего машина стала троить . Больше ни ногой к вам
1
27 августа 2023
Заехали от безысходности, чтоб переобуть колеса. Время ушло больше часа. Ребята здесь неопытные, незнают, как правильно балансировать колеса. Когда спросили у мастера приемщика почему так долго ответил, что новый станок привезли и они разбираются еще в нем. Вы конечно извините, но обслуживание ужасное. Сюда больше не ногой. Не советую. После мы обнаружили, что был открыт капот, спрашивается зачем?!
17 июля 2023
Позвонили и предложили провести диагностику ходовой части. Нам как раз это нужно было сделать перед дальней поездкой. Выбрала этот филиал так как всегда к ним, знаю что все сделают отлично. Приехала по записи, приняли сразу без задержки. Мастер приемщик Александр очень вежливый, все уточнил и объяснил. Диагностику и ремонт провели быстро. Рекомендую
1
24 марта 2023
Уже не первый раз обслуживаюсь в Fitservice,доброжелательные сотрудники,все расскажут и подскажут.
Пока сидел в комнате ожидания играл в приставку время очень быстро пролетело
Спасибо,за обслуживание!!
1
15 июля 2023
Поменял на Свободы по совету этого сервиса два передних диска с колодками на новые. Сами же они посоветовали товар со склада Фит. Отстегнул 13400р. Через неделю захрустело правое переднее колесо. Обратился к ним, после чего посмотрели и сказали что это просто так срабатывает АВС )). Конечно же я им не поверил. Неисправность не устранили. Не знаю что сказать. Молодые неопытные. Вместо того чтобы устранить свои же недороботы, они всячески ищут оправдание
3
27 декабря 2023
Промыли топливную систему, почистили дроссельную заслонку и поменяли уплотнительные кольца форсунок. В нормально сервисе при мне мастер показал что ничего из перечисленного они не сделали конечно. Уплотнительные кольца старые, дроссельная заслонка грязная в хлам и содрали за это 8т!
1
9 декабря 2023
Обслуживание отвратительное, я бы поставил -5 звёзд, записался по телефону на развал схождение, озвучили свободное время, по прибытию сказали, что все мастера заняты, как и доки, и меня никто принимать не будет, зря потерял своё время
1
8 марта 2024
Записался на бесплатную диагнности автомобиля. Всё прошло отлично. Машину проверили, выдали отчёт, а я в это время попил чай в комнате ожидания.
2
26 ноября 2023
Отличный автосервис. Персонал вежливый, грамотно всё объясняют, качественно выполняют свою работу.
2
23 марта 2023
Замечательный автосервис, всё сделали быстро и качественно с гарантией! Есть клиентская зона где можно подождать отдохнуть попить кофе и время ожидания пролетит не заметно!
1
11 октября 2024
Заменили колодки показали что нашли трещины в шланге тормозном сразу устранили все отлично
2
30 октября 2023
Мастер приемщик Дмитрий все обьяснил ,все рассказал ,сделали развал на приоре ,все отлично ,все хорошо ,приятные люди ,приятное СТО
3
12 января 2023
Здравствуйте!Очень курьёзная ситуация...Провернулся сасок на диске шина стремительно спускала...Отзывы о филиале не очень позитивные.Но выбора небыло.За время приятной беседы с персоналом,работа была сделана.Причем качественно и быстро!Цена не обломала!Спасибо ребята!Не спрасил имен девушки и парня.Но Спасибо что вы рядом!
1
5 ноября 2021
Отличный сервис! Мастер-приёмщик Денис грамотно проконсультировал по вопросам ремонта и подобрал нужные запчасти. Пока ожидал в комнате для клиентов(кстати там мягкие диваны, бесплатный чай-кофе, куча телевизоров, где можно посмотреть передачи, поиграть в приставку или просто посмотреть,что делают с вашей машиной) привезли со склада все,что я заказал. Очень удобно и комфортно! И сделали все качественно и быстро. А цены абсолютно адекватные, хотя сначала думал,что будет дороже. Ребят, спасибо вам за ваше отношение к клиентам!
1
2
8 мая 2023
Порвался тормозной тросик, самая ближайшая СТО оказалась FIT SERVIS, созвонилась с колл центром, описала ситуацию, записали. По факту когда прикатили машину, оказалось, что обслужить не могут, т.к. находятся на минус втором этаже, возможности спуститься без тормозов соответственно нет. В итоге просто так потеряла целый час. Нет связи с центром, не учитывают нюансы поломки.
1
2 мая 2023
Скажу коротко!!! Это не сервис,а дно! Заехал туда от без исходности,т.к было уже поздно и другие сервисы были закрыты,была поломка стук и скрежет заднего колеса,смотрели в троем ни чего не определили! На следующий день заехал в другой хороший сервис ,определили за 2мин что просто напросто переломило трос стояночного тормоза и зажало колодки,замена троса на новый все испраило!
3
14 июля 2023
Заехал с конкретным вопросом по шасси, полезли под капот без спроса. Продвигают бренд не лучшего качества, но цены выше рынка в полтора раза. Например сайлентблок Линкс у них 1600, на соседней улице 1000.
1
26 декабря 2022
Здравствуйте! Я постоянный клиент фирмы фит- сервис на ул. Свободы. Несколько лет ремонтирую там машину, так как она у меня уже не новая. Вижу плохие отзывы. Возможно, это плохие люди их пишут. Я постоянно наблюдаю внимательное отношение персонала фит- сервиса к клиентам. Дично мне эта организвция нравится. Всегда качественный ремонт. И диагностику правильно сделают, и детали подберут, если возможно, то дешевле. Всё аккуратно делают и машина хорошо едет. Большое спасибо работникам фит- сервиса по ул Свободы за их мастерство и умение привести в норму, вышедшую из строя, машину. Поздравляю весь коллектив с наступающим 2023 годом. Успехов!
3
6 марта 2023
Хчу сказать большое спасибо персоналу, очень внимательно относятся к каждому клиенту, честно работают на результат 👌, чтобы в машине было всё как надо 👍 запчасти предлагают на выбор, по желанию клиента и на любой достаток👌 Рекомендую Фит Сервис на ул.Свободы🙌
3
3 февраля 2024
Всё было сделано чётко и быстро. Нареканий по работе и к персоналу нет. Больше спасибо!
3
26 августа 2022
Отстойная контора Фит-Сервис , по крайней мере филиал на улице Свободы-точно. При шиномонтаже мне порвали шину. Шине 3года, хоть и старая но денег стоит. Написал претензию с требованием возврата денег. Срок прошел. Заехал в сервис, сказали приедет директор (управляющий) перезвоним. Никто не перезванивает и т.д. Бегать за ними я не собираюсь. Не согласны с претензией - в суде заплатят столько же, но как за новую шину + штраф 50% за неурегулирование до суда + услуги юриста и госпошлина. В итоге 10 тыр набежит. Видимо хотят этого, раз не умеют разруливать с клиентами!! Не советую связываться с этой конторой. Не умеют у нас сервис делать.
Да, кроме того, на след день после шиномонтажа 1 колесо спустило. Накачал, нашел что сифонит сбоку - некачественный шиномонтаж, чтото попало между диском и колесом . приезжал в сервис - косяк признали и за час сделали заново шиномонтаж с герметиком. Только время потерял,около 2часов с учетом подкачки на морозе... Вот так сервис!
3
29 октября 2023
Приезжал на ремонт, мастер приемщик дмитрий быстро и качественно подобрал запчасти, в обозначенные сроки ремонта уложились, рекомендую"
3
21 октября 2022
Записался на регулировка углов установки колёс (развал - схождение), в итоге пришлось ждать полтора часа чтобы они взялись за работу от времени записи. Кроме этого, по окончанию работ выяснилось что в полном объёме услуга не была оказана по причине не возможности открутить задние регулировачные болты( по их мнению), в итоге сделали только перед, что не должны были делать без согласования с заказчиком т.к. регулировка передних колёс отталкивается от задних, а потребовали оплатить услугу в полном объёме. В общем дырявый сервис, надеюсь мой отзыв кому нибудь поможет.
2
1
12 апреля 2023
Все сделали отлично, очень рекомендую, в следующий раз только сюда, большое спасибо мастеру приемщику Александру, все расказвл и показал
1
8 апреля 2024
Четко, быстро, все по делу. Давно здесь обслуживаю оба автомобиля.
23 июня 2022
Обратились для диагностики машины с пробегом сразу после покупки. Выявили существенные проблемы. Придется возвращать ее. Вежливый персонал, спасибо парням.
Дополняю отзыв спустя 3 дня. После диагностики появились сомнения насчет показателей по компрессии. Т.к. машина проехала тысячу километров после приобретения, а должна была даже не завестись. Показатели от 7,1 до 6,3. Решила обратиться в другие автосервисы. Показатели во всех четырех цилиндрах была 12! Проверили все остальные неисправности указанные Fit. И оказалось что почти ничего не соответствует правде.
Испорченное настроение, потраченные нервы, время и деньги: все что я получила от этого сервиса.
3
1 декабря 2021
Был первый раз, ребята приветливые, сделали все быстро и качественно. Сервис отличный, рекомендую.
Но попав туда второй раз разочарованию нет предела. С 27.11 по настоящее время машина неисправна, стоит в сервисе. При чем 27.11 после ремонта рулевой рейки с меня взяли плату за ремонт, а потом только обозначили яеобы мнимую проблему с ABS, которую до сих пор решить не могут горе специалисты.
2
29 октября 2023
Приезжала делать шиномонтаж, сделали все качественно и быстро, уложились в 40 минут, буду приезжать еще
3