На втором фото "запечённые" роллы должны были быть. Но, по факту все получилось видимо у поваров иначе, фила разной толщины и разваливается, рис готовить разучились) С беконом ролл обсолютно сырой и как такое можно было допустить огромный вопрос и огромное не уважение к потребителю(и тааак сойдет) Ролл в виде треугольника вообще выглядит словно его пережовывали и затем лепили, кушать желание такое возникнет наверное только у свиней, а так как мы не свиньи - такой продукт просто уходит в мусорое ведро, той же дорогой фишка96! Ранее бывало всякое, но такое безразличие как к потребителям, с их стороны первый раз, задержка доставки на 38 минут, да ещё и роллы в отвратительном виде.
Всегда тут брала, в итоге то что? ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ И ТРАТА ДЕНЕГ В ПУСТУЮ, не доложили шапки на роллы отправили, а и так сожрут)Дала ещё один шанс. Звонит в итоге оператор (вежливая все хорошо) курьер будет позже на пол часа... я говорю роллы же холодные приедут... она мне"комнатной температуры" интересно получается)наверное они там все едят горячие роллы комнатной температуры)Приехали холодные, мокрые, сверху стоял холодный ролл, он запотел. Я больше не советую это заведение. Года 2 назад было лучше, сейчас позор. Опыт был с ними лет 5, 50% приезжало на троечку. Был у меня период когда работала курьером и роллы катала, знаю всю эту кухню(не у них работала)не хватает курьеров берите меньше заказов)Грязные контейнера. Обратите внимание на количество ингредиентов и качество, всем приятного аппетита не тут.
Заказали в приложении в 20:12 и целый час ждали звонка от оператора. Звонка не дождались, позвонили сами. Звонили 2 раза, ждали ответа по 10 минут, но так никто и не ответил. Когда написала в группе в вк, они мне перезвонили и сказали, что произошёл сбой в системе и смогут привезти только с 23:00 до 00:00. Оператор еще убеждала меня в том, что я заказ делала 2 раза, хотя я заказ оформляла один раз. Ладно, смирились. Сейчас перезванивают и говорят, что время увеличено и просто приносят извинения.
Испорчено настроение, потому что ждём уже почти 4 часа, и то не факт, что привезут до 00:30, вдруг опять что-то произойдёт. Доверие подорвано
Ужасная компания! Весь вечер испорчен! Заказ был сделать в 21:27, оператор через час перезванивает и говорит, курьер придет до 00, время доставки 22:45, 3 часа доставка, оператор не представился, не извинился, не предложил вариации. После этого оператор перезванивает предлагает ещё 2 часа подождать, у нас сайт не работает, вы должны были догадаться...
напишу заявление в Роспотребнадзор, пусть научат вас обращаться с клиентами.
Отвратительное отношение к клиентам. Заказали, обговорили во сколько приедет курьер. Перезванивают через час, просят подождать еще, согласились. Итог, второе время ожидания подошло к концу, на звонки никто не отвечает, в итоге, когда приехал курьер, сами сказали, что уже не нужно. Считаю, что если вы не успеваете, обговаривайте сразу же реальное время доставки, чтобы не тратить время ни свое, ни клиентов.
Больше сюда ни ногой.
Не 1 раз заказываю доставку, могу скачать несколько вещей:
1) Авокадо слишком жёсткое как камень( чуть не сломала зуб, приходилось убирать из ролла , потому что есть невозможно)
2) Филадельфию не беру вообще т.к. рыба безвкусная, в запечённых роллах аналогично, и на вид она слишком бледная, за что тогда такая цена?
3) Челентано ролл сделан вокруг весь из сыра, не понимаю что с ним было не так , как будто был испорчен.
4) По цене отлично особенно учитывая скидку!
5) Очень сытно , запечённые роллы отличные.
Хотелось бы конечно доставку немного быстрее т.к. были проблемы с курьером,звонила на линию никто не отвечал, пришлось писать в инстаграм.
Добрый вечер. Заказываем всегда роллы только у fishka96, дети любят. Нам нравятся. Но сегодня был треш. Ребёнок съедает ролл и там огромная кость рыбы!!!!!! Фото прикладываю. Хорошо ребёнок не маленький 14 лет сразу почувствовал. Надо принять меры. Кость была в любимом ролле
Вполне достойные сеты. И по размеру и по вкусу. Часто заказываем и ни разу не разочаровались. Доставка конечно не быстрая в наш район, но мы обычно заказываем на определённое время и ни разу не опоздали к нам.
Раньше всегда заказывали роллы с мужем только тут. Но в последние два раза я полностью разочарованна.
Первый раз вроде было вкусно, но курьер почти не говорил по русски, от него неприятно пахло и он опоздал на 45 минут.
После моей просьбы позвонить оператору от себя и спросить, как быть, он просто не шевельнулся…
Ну и вчера, роллы доставили вовремя, НО
абсолютно во всех роллах был положен испорченный авокадо… сначала мы просто почувствовали, что роллы сильно горчат, потом я поняла причину
Это был последний раз, больше туда никогда
Заказывали роллер несколько раз. До этого все было хорошо. Но при последнем заказе ролл Филадельфия ( могу ошибаться с названием, но в общем тот у которого рыба сверху ))) пришлось выбросить. Запах у него был как будто прокисло что то. При этом остальное из заказа было норм.
Всегда беру ролы у вас. Всё нравится. Довольно вкусно и акции хорошие. Только вчера в филадельфии попалась длинная, твёрдая кость, которая впилась в десну. Сильно огорчило. Это могло привести и к более печальным последствиям. Хотелось, чтоб чательнее чистили рыбу. Такое может плохо кончиться.
подруга заказывала роллы по доставке, на самом деле, это самые вкусные роллы, которые я ела
нас было около 10 человек, всем понравились! тут зашла почитать отзывы и удивилась
буду заказывать отсюда роллы на день рождение
Сделала заказ на доставку с 12.00 до 13.00. ( просила , как можно раньше ) Доставили в 13.30, хотя бы позвонили предупредили!!! Получила роллы, курьер даже не извинился( так получилось , ответ курьера) Итог : испорченный день рождения ребёнка!!! И это не первая такая доставка!!!
Если одним словом - кошмар! Сыр отвратительный, вообще есть невозможно, роллы разваливаются от одного прикосновения. Рыба тоже оставляет желать лучшего. Ещё и сократили количество в два раза! Соус, васаби тоже испортили. В общем больше заказывать у них не будем. И вам всем не советую. Вечер испорчен.
Здравствуйте. Курьер опоздал на 20 минут. При указанной оплате по безналичному расчету - приехал без терминала. Когда я стала выяснять способ оплаты стал 'наезжать', торопить, требовать чтобы я деньги перевела ему на карту. После такого.... Благодарю в ваших услугах я больше не нуждаюсь!!!
Отвратительная доставка!!! Курьер так и не приехал!!! Диспетчера (или как там их - операторы, менеджеры, секретари доставки) занимаются очко втирательством в течении 1,5 часов, что он вот вот приедет, он типо уже в соседнем городе и ему осталось 10 минут., а потом заявляют, что вообще не могут дозвониться до курьера, при этом до них самих дозвониться тоже нереально - корпоративная этика может у них такая!!! Полное оно, а не сервис!!! P.s надеюсь курьер жив и здоров
3
1
А
Анонимный отзыв
2 июня 2022
Доставка долгая, сайт постоянно глючит, операторы просто хамы, приложение сделано через заднее место...Раньше помню заказывали часто в этой доставке, было и вкусно и не дорого и приятные люди, сейчас же, это просто тихий ужас
Доставка стала отвратительной! Привезли мало того что с опозданием, роллы которые должны были быть горячими, оказались уже холодными и просто в ужаснейшее состоянии. Также вернуть деньги согласились после ора. Больше данную организацию не рекомендую.
Роллы 🤢🤮 ужасный рис, абсолютно не вкусные, есть невозможно; доставка тоже оставляет желать лучшего, привезли вместо горячих, холодные роллы, опоздали 🤦🏻♀️ К сожалению сначала заказала, а потом прочитала отзывы. Не советую!
1
Владимир Владимирович
Знаток города 4 уровня
16 февраля 2022
Раньше много лет брал в вашей компании, 15.02.2022 заказал роллы с доставкой на 16.02.2022 в связи с днём рождения , угостить коллег отпраздновать праздник, примерно за час до даты доставки звонит курьер и просит подъехать по раньше , однако он опаздывает даже на дату той доставки которая должна была быть, после чего говорит что привёз не тот заказ, после чего Девушка по горячей линии говорит что бы я свой приготовленный заказ ждал ещё 40 минут !!!!!!!!! Типо он съездит за ним обратно и привезёт ещё холоднее , вы упали на самое дно из дна стали худшей доставкой еды за столько лет моих заказов просто опустились в моих глазах
Всегда заказывали и были довольны, но то, что сделали вчера-это кошмар. Мы с мужем отравились в прямом смысле!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Роллы были кислые, рыба вся распадалась и явно была не свежая!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вернули бы деньги хоть, да видимо бесполезно!!!!!!!!! Сейчас надолго или вообще навсегда забыли об этой компании!!!!!!!!!!!!!! Здоровье нам пошатнули, ладно хоть более менее обошлось, надеюсь без последствий!!!!!!
3 звезды за сырную пиццу. Во первых холодная и черствая(сыр затвердел)Дети отказались кушать. Суши горячие- были еле теплые , но лучше пиццы.Привезли вовремя.
Курьер приехал с опозданием на 30 минут,за это время пицца стала холодной,дети очень расстроились(лучше заказать в сушимастер привезут быстрее и даже если опаздают следующий раз сде до ают скидку)
Ужасная доставка! Заказ сделали 21:30..... Время уже 1:34 а заказа так и не увидели. Кормят опозданиями курьера минут на 20, а смысла нет. Остались голодными!
Заказывали Венецию,переборщили с солью,невозможно есть.Помимо этого,перепутали морс,вместо облепихи другой положили.Не первый раз такое,то не доносят что-то,забывают положить.Либо готовят с огромным пересолом.Раньше не было такого,персонал поменяли или что-то не то пошло у них.
Нуу, заказал мы горячие и разные холодные обычные роллы... Ну так.... Мне не зашло. Горячие норм, а друге нее(( цена соответствует правда для таких ролл.....
Постоянно заказываем сегодня привезли роллы с сырыми креветками заметили поздно были в соусе на притензию сказали сфокайте их уже не было еще и дети ели не советую эту контору