Я дала второй шанс роллам из фишки. Просто испортили пятницу. Одна звезда лишь за то, что каждую пятницу дают промокод, но цена всё равно не оправдывает качество роллов. Заказали роллы. После заказа пришло сообщение от "фишки", с просьбой поделиться впечатлениями. Поделились. Обратной связи не последовало. В прошлый раз написала отзыв из обратной связи лишь попросили фото чека. Рыба и сыр видимо стухли, рис разваренный. На 4 персоны привезли одну маленькую баночку васаби, ладно имбирь и соевый соус были в достатке. Имбирь в этот раз без мусор и даже свежий, на этом спасибо. Но вкус рыбы и сыра-отврат. Зря дали второй шанс, больше такой ошибки не допустим. С молодым человеком не можем понять, как у этого заведения может быть оценка 5,0. Видимо люди не ели ни разу в жизни хороших вкусных роллов, а к счастью, в Кирове они есть
Отвратительное обслуживание, начиная от поддержки и заканчивая доставкой. Предзаказ был сделан 13 числа, доставка была назначена на 19.45 14 числа, в итоге заказ задерживали, поддержка не отвечала, затем начали вешать лапшу на уши мол "вам позвонят, у нас не работает сайт, подождите, потерпите", после вовсе перестали отвечать на звонки, в 22.10 звонит курьер и спрашивает нужно ли везти заказ на что естественно получает отказ! РУКОВОДСТВО вы в себе вообще? Для чего вы набираете столько заказов? Для чего вам нужен предзаказ? Вы испортили людям настроение и выходные. НИ НОГОЙ К ВАМ БОЛЬШЕ!
Самая ужасная из ужасных доставка. Заказы просто не довозятся. Мы ждали доставку 3 часа, никто не позвонил даже чтобы отменить заказ, служба поддержки не отвечает, звонки скидывают. Как только ваша доставка открылась, мы так радовались, что наконец появилась в городе доставка вкусных роллов, но со временем каждый раз какие-то разочарования, два раза доставка была невыносимо долгая, даже не в праздничные, а в обычные дни, то с бонусами неполадки, то ещё что-то. Мы очень разочарованы. Очень. Игнорирование своих клиентов-это ваш идеальный сервис👍🏼
Роллы вкусны, но доставка ужасная. Вчера заказывали в последний раз и приложения удалили. Заказали в 12 58 прошло 1 30 позвонили по 8 800 500 48 28 в 14 28 сказали в вами свяжутся. Ответа нет. Позвонили снова в 14 32. Ответ тот-же. Ждём, звонка нет. Снова звоним в 14 40 ответ тот-же. С вами свяжутся. Чудо. Курьер звонит в домофон.
Раньше были самые вкусные роллы в городе, рыба была свежая, свёрнуто хорошо, рис вкусный. Уже три доставки как привозят полный ужас. Сначала был волос, и в каждом заказе роллы свёрнуты не пойми как, рис очень плохой, в роллах цезарь салат желтый. Устала ругаться, звонить им, просто катятся на дно. Ещё постоянная неразбериха с соусами и прочим, заказываем всегда два отдельных сета, а они кладут соус, васаби и имбирь за один. Звоним, говорят, что один набор на сет, говорим, что у нас два сета, в ответ: это считается за один. В общем, ребят вы топите свою компанию как можете. Роллы теперь не советую, заплатите деньги не малые, качества за них не получите(
Задержали заказ почти на час, привезли уже к полуночи, при этом не отвечали на звонки, хотя я позвонила администратору более десятка раз, она гасилась и не отвечала. И это уже не впервые. Роллы жидкие, как каша, хотя раньше было все хорошо.
Курьер попросил перевести оплату ему на личную карту, в черную.
Соус, васаби, имбирь недельной давности.
Администратор наврала, что якобы со мной свяжется управляющий для решения всех ситуаций. Никто так и не связался, а рекламные рассылки дальше шлют
Заказывали роллы, прошло 4 часа, роллы так и не получили, на звонки и сообщения не отвечают. Такое отношение вижу впервые, никогда больше не закажу и никому не советую!
Очень вежливый персонал, покупала роллы, нуу очень вкусно, чувствуется, что готовят с любовью, жареные вообще моя любовь! Начинки много, рис что надо! Никаких претензий, рекомендую!