Я дала второй шанс роллам из фишки. Просто испортили пятницу. Одна звезда лишь за то, что каждую пятницу дают промокод, но цена всё равно не оправдывает качество роллов. Заказали роллы. После заказа пришло сообщение от "фишки", с просьбой поделиться впечатлениями. Поделились. Обратной связи не последовало. В прошлый раз написала отзыв из обратной связи лишь попросили фото чека. Рыба и сыр видимо стухли, рис разваренный. На 4 персоны привезли одну маленькую баночку васаби, ладно имбирь и соевый соус были в достатке. Имбирь в этот раз без мусор и даже свежий, на этом спасибо. Но вкус рыбы и сыра-отврат. Зря дали второй шанс, больше такой ошибки не допустим. С молодым человеком не можем понять, как у этого заведения может быть оценка 5,0. Видимо люди не ели ни разу в жизни хороших вкусных роллов, а к счастью, в Кирове они есть
Отвратительное обслуживание, начиная от поддержки и заканчивая доставкой. Предзаказ был сделан 13 числа, доставка была назначена на 19.45 14 числа, в итоге заказ задерживали, поддержка не отвечала, затем начали вешать лапшу на уши мол "вам позвонят, у нас не работает сайт, подождите, потерпите", после вовсе перестали отвечать на звонки, в 22.10 звонит курьер и спрашивает нужно ли везти заказ на что естественно получает отказ! РУКОВОДСТВО вы в себе вообще? Для чего вы набираете столько заказов? Для чего вам нужен предзаказ? Вы испортили людям настроение и выходные. НИ НОГОЙ К ВАМ БОЛЬШЕ!
Самая ужасная из ужасных доставка. Заказы просто не довозятся. Мы ждали доставку 3 часа, никто не позвонил даже чтобы отменить заказ, служба поддержки не отвечает, звонки скидывают. Как только ваша доставка открылась, мы так радовались, что наконец появилась в городе доставка вкусных роллов, но со временем каждый раз какие-то разочарования, два раза доставка была невыносимо долгая, даже не в праздничные, а в обычные дни, то с бонусами неполадки, то ещё что-то. Мы очень разочарованы. Очень. Игнорирование своих клиентов-это ваш идеальный сервис👍🏼