Сегодня помогала бабушке соседке инвалиду вызвать такси (в первый раз вызов был отменен, т.к. бабушка вовремя не ответила на звонок, в обеих руках костыли. Я совершенно забыла указать, что двор закрыт и следует проехать к нам только по одной улице, по другой ворота закрыты. Звонок. Голос: Вам что трудно было сказать что заезд у вас с другой стороны? Я извинилась, но меня словно обкатили грязной водой. Что же стало если не с клиентоориентированностью, то с человечностью? P. S. За рулём была женщина.
Сегодня на вызов приехала машина номер 711. Я предупредила оператора, что оплата водителю на карту, она так и отметила. Но водитель сказал, что принимает только наличные, а сдачи у него нет. Пришлось выходить из машины и ждать следующую еще 20 минут. На ветру! А маме 90 лет! В общем, промерзли, устали.
К Фишке претензий нет, всегда приезжали нормальные водители. Это первый случай безобразнейшего отношения к заказчикам. Жаль, что в такой уважаемой компании работает такой ...
Не звоните, не приедут, опоздаете! Назначили машину, водитель, захотел, отменил заказ, оператор молчит, стоим ждем машину, не едет, пришлось звонить оператор сообщает вам назначили другую, ок, тот приехал, адрес не знает, встал с другой стороны дома, как итог опоздали! Лучше переплатите Яндексу и доедете вовремя! Не советую!
Вызвала такси в субботу утром, было ожидание, я не против его оплачивать. Водитель просто отменил заказ и на моих глазах уехал. Служба поддержки говорит что приходит якобы оповещение на телефон, хотя ничего не приходило и оказалось что у меня ещё телефон не такой. Отношение ужастное. Дак может вам разработать приложение своё а не мне телефон. Ужастное отношение к клиентам.
Вызвала такси, в итоге ждём на улице звоним, сказали вам звонили, вы не брали трубку, таксист уехал. Никто не звонил, отвечают по-хамски, просто ужас, впервые такое, вызвали другое такси
Вызывала такси Фишка для поездки в аэропорт. Моя благодарность!!! Приехали вовремя. Хотя такси Максим вызванная заранее не приехала. И я успела по нервничать, что отменили машину.
Заказала такси. Прождали 30 минут под дождём. Водитель не мог найти адрес Шефская 89а. Подъехал совсем по другому адресу. При этом, несколько раз позвонил автоинформатор и сказал что водитель подъехал, а потом вообще сказал, что бесплатное время ожидания закончилось. Да, надо с водителя было мне взять.
Водитель данного такси звонит на следующий день и покрывает матом за отмененый заказ. В поддержке полное бездействие. Такой может и ударить. Не уравновешенный, агрессивный хам!!! Опасно держать таких сотрудников!!!!!!!!!! Будьте осторожны!!!
Позвонил с предложением о сотрудничестве в части поставок новых авто- и электромобилей.
По нескольким номерам отвечает одна "уставшая от всего" женщина.
Порекомендовала позвонить завтра и поймать ее руководителя в определенный интервал времени.
Адрес эл.почты компании для направления КП не знает.
Номер моего телефона и кратко суть КП записать для последующей передачи руководителю отказалась.
Подход на отстань.
И куда Вы так придете..?!
Такси фишка это недоразумение.Берут заказы,а машины не отправляют по адресу. Звонишь узнать когда машина подъедет отвечает женщина с сильным южным акцентом НЕТ, машины не будет, опоздали на поезд. Какое то средневековье.
Всегда пользовалась услугами этого такси. Всё устраивало. Но последние две недели, это ужас,. Заказываю по приложению, не дождаться, только и пишут "Поиск экипажа". Попробовала заказать с вечера на на утро. Заказ приняли, в назначенное время машина не пришла. Звоню диспетчеру, высказываю недовольство. Диспетчер монотонным голосом отвечает"Ищем экипаж", спрашиваю "Со вчерашнего дня ищите", ответ убил "так бывает". Результат, ОПАЗДАЛА НА РАБОТУ, т.к. магина вовремямне подошла. При всем уважении к водителям, работа диспетчеров на низком уровне. В результате чего страдают заказчики. Но самое смешное, выехала со двора, встали на светофоре стоят три машины Фишки, без пассажиров, почти возле моего дома. Как так. Теряете клиентов.. Теперь буду пользоваться другими услугами такси. Всем знакомым и на работе, предупредила, чтоб больше с Фишкой не связывались. Предложила другое такси, более надёжное , стабильное , быстрое.
Хорошие ребята. Дали без проблем авто в аренду, без всяких проверок через прогнившие и не дальновидные СБ, как это происходит в других компаниях. Спокойно съездил на пару дней на турбазу. Через 2 недели вернули залог. Красавчики!
Унижение чести и достоинста несовершеннолетнего пассажира путем нецензурного личного оскорбления ребенка водителем таски ФИШКА, выдворение несовершеннолетнего пассажира и его родителя изза того, что РЕБЕНОК ПРИ ПОСАДКЕ В ТАКСИ ЯКОБЫ СИЛЬНО ХЛОПНУЛ ДВЕРЬЮ!!! ТАКСИ в Нижневартовске серебристая Рено 005, ( водитель Геннадий) вызванная 1апреля в 10.07 к 1 детской поликлинике ул. Нефтяников 9. О данном инценденте подано заявление в правоохранительные органы!
Всегда пользуюсь вашими услугами, но в последнее время одно разочарование. Уже дважды одна и та же ситуация. Вызываю, говорят через 9 мин. Подъедит. Жду, не едит звоню уточнить оператору, ещё не подъехала. Кладу трубку. И сразу же звонок от водителя, говорит у вас 5 мин уже платное ожидание. Опять звоню оператору, в ответ, у нас по программе звонок вам прошёл и не извенений не поступило, а наоборот перебевали и общались в грубой форме.
Отвратительная служба заказа!!!! 25 минут ожидания- впустую!!!!! Ни звонка, ни смс-сообщения, ни машины!!!!
4
Леонид Петров
Знаток города 10 уровня
1 ноября 2022
Фишку вызывали несколько раз, но так и не удалось воспользоваться их услугами. У них всегда нет машин. Звонишь через 10 минут, а машина ещё и не назначена. Не рекомендую тратить время на них.
Заказала такси, приехал водитель. У меня дочки ходили искали его сначала вокруг дома, а потом вообще анулировал заказ и свалил! Ты больной водитель а!?? На улице хололно, влажно и сыро! Это был последний заказ, так как оператор даже слова извините так же не знает.
Иногда пользуюсь такси по Орджоникидзевскому району, цены средние - раньше было очень выгодно. Цена как оговорено, в отличии от других такси пнакидывают по 10,20р - в этом такси всё четко
такси на троечку. машины приезжают не четко по адресу, или комментарии не видно в заказе или операторы их не вносят, часто приходится дополнительно созваниваться и спрашивать где, сообщать самому водителю куда конкретно нужно подъехать. Главный минус в том, что за то что водитель приехал не туда, после дополнительного звонка и уточнений. выставляют платное ожидание. Операторы при работе с конфликтами работать не умеют, т.к. все списывают на водителей. Так же не понятно от чего зависит цена, особенно если ты едешь по одному и тому же маршруту без пробок. Цена устраивает, а вот все остальное оставляет задуматься, стоит ли заказывать если нужно ехать не по Уралмашу-Эльмашу.