Отличное сочетание цены и качества, расположение на четвёрочку, компенсируют бесплатными трансферами
4
Елена
Знаток города 8 уровня
19 ноября 2023
Отношение отеля к посетителям полностью потребительское.
Бронировала тур для родителей и десятилетнего сына.
Когда отдыхающие приехали в отель (18.11 в 12-м часу ночи) заселяться, им дали номер с одной кроватью большой и диванчиком (на фото) на котором предлагается спать ребёнку. В описании к номеру написано «доп. кровать для детей обязательна и включена при размещении», кровать – это как раз тот диванчик. При этом дети у них считаются до 11 лет включительно. После некоторого разбирательства нам пришлось оплачивать доп место, «со скидкой», переводя на рубли, около 12.500 тысяч рублей, за 6 ночей. Или был вариант всем троим спать на одной кровати, «она же большая!»
На утро я написала туроператору, через которого бронировала поездку. Оказалось, заселить должны были в номер такой же категории, но не с кроватью не king-size, а с обычной 2-х спальной, плюс односпальная. Такие номера и в наличии были. Девушка пыталась решить вопрос, писала что нам оказали «навязанную» услугу, что надо переселить и вернуть деньги. На что получила ответ: «Все условия выполнены. Посетители сами решили оплатить дополнительное место. Деньги возвращать не будем».
Что сказать. Настроение испортили. Клиентоориентированность не знакома.
Отель не не стала бы рекомендовать к посещению с детьми подросткового возраста.
Отель еле еле тянет на тройку ! Все грязное , номера ужасные , есть на завтрак нечего кроме яичницы и сосисек. Никогда не выбирайте его , это полнейший ужас . Хуже отеля в Дубае я не видел . Это никакие не 4 звезды
Замечательные апартаменты. Брала только завтрак, т.к. не планировала сидеть в отеле постоянно
Собственная миникухня, стиральная машина, свч. Чисто, уютно.
Были несколько раз, всегда отличное обслуживание. Однозначно посетим данный отель ещё раз.
2
А
Антинова Инна
Знаток города 9 уровня
13 октября 2023
Обслуживание отличное, кроме одного дня это в воскресенье) номер ни кто не убирал. Мебель и ремонт староваты. Меняли постельное, полотенца каждый день. Не хватала среднего полотенца 50*70) . Обеды однообразно, но вкусно. Есть стиралка, микроволновка, кастрюлю и самое необходимое. До метро 5 минут, 3 супермаркета рядышком). На шатлах от отеля не ездили, кроме оуэтлета дубай. На пляж ездили сами на 88 маршруте от метро сами)
Все супер, единственное что не порадовало это завтраки-слишком однообразно и маленький выбор. Официанты и весь персонал просто замечательные. Близко метро
В номерах грязно,тараканы!Тюль как будто со дня основания отеля не стирали!Все продумано с депозитом!При заселении говорят что все вернут обратно,при выезде с человека 35дирхам не возвращают.Мебель старая.На 4* не тянет.Завтрак очень скудный.На ресепшен вечный удушающий аромат масел,аллергетикам невозможно там находится.Однозначно своих денег не стоит!Не рекомендую!
Очень классный отель. Есть кухня в номере, стиралка. На 30 этаже бассейн. Рекомендую!
4
1
Yuliya Volkova
Знаток города 30 уровня
16 мая 2024
Ужасная кровать, отсутствие горячей воды, больше суток тут жить нельзя. Всю ночь меня кто-то кусал в кровати! Липкий диван и грязный ковролин, лампы, непростиронные полотенца, ужасно
Всё изумительно! Но, если будете стирать бельё, то обязательно выбирайте номера с балконом, чтобы его там сушить. В комнате бельё не сохнет.
5
1
Андрей Анистратов
Знаток города 10 уровня
24 апреля 2023
Все супер. Чисто аккуратно. Но на ресепшн не говорят по русски. Бронировать дешевле через букинг ком , чем непосредственно в отеле. Завтраки сытные и на любой вкус. Басейн на крыше то же не плохо.
4
1
О
олег Ткаченко
Знаток города 10 уровня
27 января 2024
Отличный отель! Замечательное расположение от метро. Хороший район. Рекомендую
Хороший отель,расположение удобное недалеко от метро .Уборка отличная,стараются , полотенца меняют каждый день,постельное белье через 3 дня.Чай,кофе,сахар,сливки пополняют ежедневно и 2 бутылки воды по 0,5 У нас был уборщиком мальчишка из Индии Pattabi очень старательный и хорошо знает английский.
Не тянет на 4*,в номерах грязно,окна никогда не мыли,тараканы !На ресепшен аромат масел горло дерёт!При заселении берут залог,при выселении не возвращают!
Отличная гостиница в очень удобном месторасположении, если вы передвигаетесь на метро - оно буквально в 5 минутах ходьбы.
Завтрак, шведский стол - это просто сказка, есть всё, голодными вы точно не уйдёте! Но народу много, поэтому выбирайте время пораньше.
Уборки постоянные, всё чистенько.
У мужа во время посещения был ДР - нам принесли в номер подарок от отеля - довольно большой набор фруктов.
Недавно вернулись с отдыха март 2020. Расположение отеля отличное, рядом метро, сам отель твердая 4. Завтрак разнообразный, вкусный. Есть трансфер на 4 пляжа. Уютные номера, отзывчивый персонал. Работникам отеля большое спасибо за отличный отдых!