караул! у нас была надежда, что еще все можно исправить, но теперь мы видим, что исправить ничего нельзя. что Силтек-Норт кидает всех подряд. 18 января оплатили счет. скотча до сих пор нет. но формы потеряли, то вообще не отвечают, то сырья нет. то в четверг отгрузят, то через неделю. сегодня 9 марта, скотча нет. телефон не работает или не берут. на письма не отвечают.
предлагаю всем обманутым завалить арбитражный суд исками или объединиться и подать общий иск.
по данным арбитражного суда забрали деньги за работу от более 20 компаний и пропали...
Причем, не исполнили заказ, по телефону перестали отвечать, но по эл.почте заказы продолжали принимать...
Для начала - фирма работает и по сей день)
В данной компании мы ранее постоянно заказывали скотч, но в 2020 году что-то у них пошло не так. Мало того, что открыли новое ООО, так еще и кормят обещаниями постоянными.
Заказали скотч 108 рулонов в ноябре 2020 года. По срокам обещали прям 100 % уже отгрузить к 25 января. Ну ладно, мало ли какого-то сырья для производства нет или еще что.
Спустя месяц на наши сообщения вообще никто не отвечал, сколько бы ни писали. Спустя 2 месяца руководитель им позвонил, на что они прям поклялись отправить чуть ли не в этот же день. Спустя 3й месяц обещаний нам снова сказали, что "завтра отправим". На 4й месяц нам и вовсе сказали, что наш заказ не готов и не начинали даже делать мол сырья нет. На 5й месяц обещаний нам снова сказали, что заказ вот-вот готов.
Спустя полгода нам наконец написали, что заказ готов и так как они очень сожалеют, то отправят к нам за свой счет и до двери. И что Вы думаете мы видим?! Правильно, заказ отправлен за наш счет, до терминала да еще и компанией, не которой мы просили.
Несколько раз просили вернуть деньги, раз заказ даже не думали делать, но опять же - игнорирование с их стороны.
Крайне не советую никому сюда больше обращаться. Ищите другие компании.
Работа с этими ребятами давно, но в 2020 году после пандемии все стало отвратительно! Заказ, сделанный в январе 2020 до сих пор получить не можем (даже половину не сдали). Связи нет, изредка отвечают в вотсапе, но исключительно на те вопросы, которые считают нужными. По словам - производство переехало, телефонию настраиваем (настраивают с сентября 2020 года). Судя по отзывам и кол-ву исковых заявлений, ребята бросили всех. Деньги видимо ушли на то, чтобы попытаться встать с колен. Но почему-то это происходит за счет постоянных клиентов, которые отдали деньги на свои заказы в полном объеме. В итоге сейчас берут новые заказы, вклинивая "долги" где-то между новыми заказами. Последний раз наша допечтка была в декабре, 72 ролика, которые мы получили в начале марта. С тех пор наш заказ не печатался.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НАЧИНАТЬ СОТРУДНИЧЕСТВО С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!
25,02,2020 был запущен тираж скотча с логотипом, срок нам дали месяц примерно, прошел месяц, скотча нет, конечно же ковид, но нас уже давно всех открыли, в апреле 2020 года было направленно письмо на возврат, сегодня апрель 2021 года - денег нет, напоминаний много, на звонки конечно с ухмылкой обещают вернуть, но денег нет) крайне НЕ рекомендую сюда обращаться.
И компания на данный момент работает) видимо кризис пережили за счет своих обманутых клиентов!
Работаем с компанией Силтек достаточно давно. Последний заказ оформили в июле 2020 года, до сих пор не получили ни заказ, ни возврат денежных средств. Телефоны не отвечают. Менеджер по продажам Рустам и есть ген.директор Сулейманов Рустем Наилович. Проверили историю на руспрофайле, часто открывает новые юр лица (ООО Норт-Пак, ООО Норт-Принт, ООО Фирма Силтек и ИП), а некоторые из старых ликвидированы из-за несуществующего юр.адреса. Крайне не рекомендуем обращаться к данной недобросовестной компании.
Заказывали и оплачивали в июне в "Норт-пак". Прошло более 3 месяцев. Обратная связь отсутствует, телефоны, указанные на сайте, недоступны. Сначала (первый месяц) были обещания, сейчас ничего: ни обещаний, ни денег, ни товара... Тишина! Достучаться нет ни единого шанса.
-----
Скотч получили 16.10.20, через почти 4 месяца после оплаты! Качество удовлетворительное. В целом, скотч функции свои выполняет. Желаю организации выйти из затянувшегося кризиса и восстановить репутацию!
Год не отгружают заказ!
На просьбу возврата говорят, денег нет, все потрачено. Куда и зачем непонятно. На письма так же отвечать перестали, куда писать, кому звонить?
Работали с данной компанией болле трех лет. В последний год были постоянные задержки. Крайний заказ так и не получили. уже прошло более 6 месяцев. В данный момент на звонки не отвечают, на письма тоже не отвечают. В данный момент ничего: ни обещаний, ни денег, ни товара!!!
Оплатили заказ в марте 2020 года в "Норт-Пак". В начале октября наш заказ так и не отгружен, на связь не выходят. Первые месяцы обещали отгрузить "на следующей неделе", а с августа совсем перестали отвечать, деньги не возвращают. В итоге мы не увидели ни товара, ни денег...
Уже год "шлют" нам остатки нашего заказа. Телефоны молчат, на электронные письма отвечают ОЧЕНЬ редко, а если ответят, то напишут "на следующей неделе" привезём и пропадают ничего не доставив. Надо коллективный иск организовывать.
Из плюсов-цена за ролик скотча. Из минусов, совершенно неприличный срыв сроков по заказу. При декларировании срока изготовления две недели, фактически изготовили через полтора месяца. Так, что если срок изготовления вам не критичен, можно работать с Силтеком, а если нет, то не стоит
Заказали в компании "Силтек" скотч с логотипом.
У компании нет услуги доставки по Москве, что, конечно, очень неудобно: при таком производстве, иметь услугу доставки было бы не лишней.
Но это ладно, мы согласовали приезд своего курьера. Нам подтвердили время, а когда курьер приехал на место, оказалось, что нашего заказа на складе нет, потому что его везут откуда-то из области на склад, и машина встала в пробку! Предложили ждать 1,5 часа. Совершенно спокойно: типа, ну, что такого? Это же дорога, машина может оказаться пробке, ждите или приезжайте завтра. А курьер у нас почасовой. Конечно, курьер ждать не стал, уехал и мы просто так оплатили ему приезд на точку. Почему нельзя было сказать сразу: вашего заказа пока на складе нет, он только приедет в этот день, не планируйте сегодня доставку??? Непонятно. Никто ничего нам не предложил в качестве компенсации финансовых затрат впустую, отписались: "приносим свои извинения".
Через неделю мы запланировали самовывоз с другим курьером. На сайте и в подписи писем от компании указано время работы компании с 9.30 до 17.30. Курьер позвонил перед выездом, а ему говорят, что склад работает до 17.00!
На наши доводы, что у вас везде до 17.30 - никакой реакции, до 17 ч выдача заказов и все. Без каких-либо извинений и пр.
В общем, заказ мы забрали. Но остался очень неприятный осадок от общения с сотрудниками этой компании, очевидно, что люди не заинтересованы в клиентах. Так вести себя - это просто хамство!