Сегодня была очень не приятно удивлена данной фирмой. Заказали эконом панели для магазина с доставкой заранее на определенное число. Девушка менеджер оставила заявку и сказала что все будеет привезено в срок. Но когда наступило это число, я начала звонить на фирму для уточнения времени доставки. И тут началось самое интересное. Несколько часов я не могла дозвониться ( никто не брал трубку). А потом перезвонила менеджер, и сказала что доставки сегодня не будет и если мы готовы ждать то мне их могут привести в субботу ( а доставка должна была быть в вторник). На что я спросила почему тогда не предупредили заранее, почему оформили доставку на вторник если небыло возможности привезти. На что она мне сказала что она только вышла из отпуска, и не знает кто и что мне оформил и обещал доставку на вторник. После этого я у нее спросила и что мне делать, мы подготовили место в магазине для установки панелей ( соответственно в этом месте дыра и там маназин не закрыт и свободен для прохода) на что она мне сказала, извините я нечего поделать с этим не могу. То что за вашими всего лишь двумя эканом панелями никто не поедет потому что не по пути. Поищите где нибудь в другом месте может найдете с доставкой на сегодня. На этом наш разговор был закончен. Я так понимаю что фирма общепит не уважает мелких покупателей, если бы я покупала бы сразу на крупную сумму ко мне бы отнеслись иначе. Но я могу сказать что никак не ожидала от такой серьезной компании такой халатности. Мы так долго ждали эти эконом панели, а в итоге они нас очень подвели. Больше я не готова сталкиваться с этой фирмой и порекомендовать ее к сожалению никому не могу.
Данная организация является большим поставщиком общепитовской продукции. Работники не всегда готовы прийти и помочь с выбором. Работают на отшибись. И цены дороже чем в масс маркетах. Сравнивал уже не раз
Покупали здесь соковыжималку под большой объем яблок, служит верой и правдой, очень качественная.
P/S/ Хотелось бы пожелать фирме завести интернет-магазин, это очень удобно и современно.
Сломалась кофемашина. Обращадась в три сервиса в Смоленске. Не помогли. В итоге история с ремонтом затянулась на 3 месяца. За ремонт просили от 8000 р. В фирме Общепит на Западной, 18 сделали за неделю, заказали все нужные запчасти, и стоило в 2,5 раза меньше. Я очень довольна, спасибо. Наслаждаюсь вкусным кофе. Спасибо за оперативность и внимательность к моей проблеме.
Есть все что нужно для бизнеса. Переодически покупаю там для бизнеса необходимые вещи.
Не совсем нравится сервис. Пока тебе выписывают товар, параллельно кассир может о личных делах разговаривать по телефону, чувствуель себя неловко, задать вопросы уже нет возможности....
Цены очень высокие, выбор товаров так себе: вроде бы всего много, а действительно необходимого мало. Охрана ходит следом, хотя в магазине пара покупателей, это очень раздражает. Проще рамку поставить, если нет доверия покупателям.
Здесь можно найти практически всё необходимое оборудование для баров, кафе, ресторанов, для домашней кухни, для пикника. Приветливый персонал, достойный ассортимент. Рекомендую к посещению.
6
1
Посмотреть ответ организации
Билл Васин
Знаток города 12 уровня
23 июня 2022
Отличный магазин, отличный ассортимент. Абсолютно недопустимый для 2022 года официальный сайт.
Отличные цены, вежливый персонал, богатый ассортимент - все это на высшем уровне!!! Из минусов: то тут как же, как и у многих развивающихся компаний нашего города: нехватка торговой площади!!! Ну уж так все компактно что без помощи работников зала просто не обойтись!
Часто обращаюсь в эту фирму в основном по работе. Быстрое и четкое оформление документов, качество товара и предоставляемых услуг на высоком уровне. Очень приятно работать.
Большой выбор товаров как для профессионала, так и для обывателя. Большой выбор кухонной утвари. Единственный минус, это доехать можно 9 маршруткой или личным транспортом.
Много оборудования, мебели, бытовой химии, и многого другого в одном месте. Цены не самые низкие, был как физ. лицо, может быть для организаций есть скидки.
8.05.2020г я позвонила и спросила до которого часа работает ремонт. Сказали до 17.00. Я Сказала, что успею. Приехала в 16.15 уже никого не было. Зачем вводить в заблуждение?