10.06.2024 года обратился в Финстар банк по адресу: г. Санкт-Петербург, аллея Поликарпова, дом 2 для получения услуги по выплате денежного перевода системой Золотая корона. Сотрудница банка в течение 15 минут заполняла какие-то документы у себя на мониторе. По прошествию этого времени она мне заявляет, что с нотариально заверенной копией временной регистрации банк работать не может, требуется оригинал. Согласно ФЗ №391-Ф3, статья 77 банк обязан принимать документы, нотариально заверенные. Никому не рекомендую обращаться в Финстар банк по вопросам, касающимся денежных переводов. Сотрудники банка некомпетентны, поскольку, если бы нотариально заверенные документы нельзя было бы принимать, они должны были мне сказать об этом сразу, а не по прошествии 15 минут, ведь паспорт и временную регистрацию сотрудница банка получила сразу. Мало того, что в Финстар банке не оказали услугу, которую обязаны были оказать, так еще и потратили мое время. Прошу руководителей банка разобраться в данной ситуации и наказать всех причастных к данному вопросу.
Я являюсь клиентом банка СИАБ уже несколько лет и могу сказать, что это один из лучших банков в городе. Обслуживание клиентов здесь на высшем уровне, сотрудники всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Обслуживаюсь всегда на ал. Поликарпова д. 2. Особенно хочу отметить хорошее местоположение офиса. Мне идти пешком удобно. Рядом метро Пионерская. Так же мне нравится в офисе всегда чисто и уютно, а сотрудники приветливы и дружелюбны. Банк предлагает и удобные вклады и переводы, карты. Очень радует, что вклады без навязывания дополнительных услуг.
Всем рекомендую банк СИАБ как надежный и удобный банк.
В Банке не было наличных денег, не смог получить перевод Золотая Корона. Предложили другое отделение, где надо за отдельную комиссию бронировать деньги
Я такого банка и не знпл пока не понадобилось воспользоваться переводом Золотая корона. Оказалось в вполне прилично, как в больших банках. Хорошее преимущество что у них нет ограничения на снятие денег по золотой короне. У некоторых 30 тыс руб и все
Очень классный банк . З.карону можно без процентов оплатить. Девушка на кассе очень добрая и частная. Не давно я денги там уранил и мне из банка позвонили и сообщили. Так что я очень рада что у нас ещё есть такие люди честные и добрые люди 🥰🥰🥰👍👍👍
Пользуюсь карточкой с кэшем, возврат денег происходит мгновенно после покупки товара, что очень удобно. Пользуюсь вкладом с довложением и снятием (и процентная ставка приличная) , что тоже удобно.
Основной недостаток то, что пополнить вклад и карту я не могу онлайн (системой быстрых платежей). И надо идти в банкомат, хорошо, что сейчас можно пополнить через ВТБ, хотя на бесплатное пополнение тоже есть ограничения.
Неплохой был банк, пока предлагал карты с хорошим кэшбеком. Потом все это прекратилось и целесообразность использования банка с всего 5 офисами в огромном городе испарилась. К тому же у них не было даже поддержки СБП, хотя может быть сейчас что-то поменялось. Но пополнять счета было поэтому крайне неудобно.
2
3
Артём
Знаток города 17 уровня
16 ноября 2022
Приезжал несколько раз, получит деньги по контакту, так как по телефону справок не даем. А по приезду, после уточнений и совещаний между собой и денег нет, приходите завтра. Есть траты важнее - зачем писать эту услугу. В районе деньги так и не смог получить. Пришлось ехать на Ваську.
Вежливый персонал. Хорошее обслуживание. Приемлемый курс обмена.
Выше оценку поставить не могу, т.к. частенько очередь в единственную работающую кассу.
Понадобилось восстановить пароль для сайта Госуслуги. Удивилась, что это делают в данном отделении банка. Все было сделано быстро, очереди не было. Понадобились паспорт и страховое свидетельство.