Finn Flare
42 отзыва
27 ноября 2024
Благодарю консультанта Евгению за ответственное отношение к работе и доброжелательность к покупателю.
Пришлось перемерить несколько моделей пуховиков,и терпение Евгении меня впечатлило. Хотя товар идеально подошёл мне в другом магазине,но человеческое отношение незабываемо!💓
5 ноября 2024
Люблю магазин Finn Flare именно в ТЦ Колумбус. Отличные продавцы консультанты, профессионалы, мастера своего дела. Одежда качественная на все сезоны. Разнообразие моделей и широкий размерный ряд.
Приятная атмосфера внутри после ремонта, необычно, свежо. Хотя и раньше было всё отлично. Молодцы, так держать 👍
1
1
20 октября 2024
20 октября 2024 посетили магазин Fin Flaer. Прекрасный консультант Маргарита с приветливой улыбкой порхала между покупателями. Подобрали все нужно для души и с прекрасным настроением подошли к кассе. На этом прекрасное настроение улетучилось. На кассе сотрудник Инесса встретила откровенным хамством и, практически оскорблениями. Общее впечатление конечно смазалось, было желание просто сложить все товары на кассе. Исправить ситуацию и спасти коллегу попытался Михаил. Хочется высказать пожелание руководству данного магазина - обратить внимание на Инессу, чтобы впредь не хамила покупателям.
1
21 апреля 2024
Замечательный магазин с качественной одеждой. Все строчка к строчке, никаких ниток не торчит. Консультанту Маргарита отдельное огромное спасибо, до последнего искала и подбирала ту вещь которая идеально подойдет и сядет на вас. Только положительные эмоции и улыбка на лице всех консультантов данного магазина. Будем возвращаться еще не раз.
1
1
13 декабря 2024
Пятница, вечер, консультанты работать не хотят, ходят как сонные мухи, бегают от покупателей, лишь бы их не потревожили. Отличное обслуживание, вместо желания, что-то купить, хочется только побыстрее оттуда свалить!
3
23 октября 2024
Консультант Светлана очень помогла, спасибо! Магазин в новом стиле понравился!!!
1
12 января
25 ноября 2024г купил куртку коллаборацию FF & Маникен. Спустя месяц заметил, всё что на видео и фото, когда снимал куртку увидел блик оттенка на внутренней стороне воротника. Обратился в магазин с претензией заменить данную куртку на другую, так как это не следы эксплуатации, а дефект ткани. Обращение поступило только после всех манипуляций проведенных мной, я пытался это все убрать средствами 1. для мембранной ткани; 2. для темных тканей; 3. для пуховиков, мочил мягкое полотенце наносил средство, потом все это вытирал, сушил. Это все так и оставалось!
Вещь носил как и другие пуховики в своем гардеробе!
В магазине составили обращения в отдел качества компании, и сказали ждать. Прошло 16 дней, мне позвонил директор магазина, сказал ответ от компании поступил отрицательный, менять вещь не будут. Варианты решения предложенные мне:
1. Принести куртку, компания у себя сделает независимую экспертизу, если она подтвердит, что это дефект носки - я плачу за экспертизу, ничего не меняют; если экспертиза подтвердит дефект ткани - мне меняют.
2. Обратится в стороннюю независимую экспертизу на консультацию, чтобы они посмотрели и сказали, что это может быть.
По первому варианту уже не раз сталкивался, что все экспертизы от компании, заинтересованны только в компании, потребитель им не нужен, поэтому шанс того, что поступить отказ и мне придется платить за экспертизу примерно где-то 99%.
Ну я обратился за консультацией в стороннюю экспертизу, где сказали, что это точно не жировые, телесные следы, и не следы носки. Дело в ткани, так как схожие следы есть на бирке.
Обратился на горячую линию ( что мне делать ), ну все понимают этот процесс «А докажи, компания не виновата». Мне не хочется строить весь этот головняк, экспертизы, суды и т.п, хочется адекватного решения, не прошу возврат денег, не прошу что то еще, просто заменить косяк!
Я выбрал компанию, купил куртку, в итоге получил плохое настроение + головняк, и не какого клиентоориентированния на ситуацию!
Вердикт, стоимость пуховика 49.999 без скидок, качество может быть хорошее, но какое мне попалось видно по отзыву.
Заинтересованность в решение, помощи компании мне в этой ситуации из разряда « Я находился на дне, но снизу постучали »
Может после моего отзыва отдел качества поймет, что самый преданный клиент, это тот чью проблему они старались нейтрализовать!
Выберу я еще эти бренда для дальнейшего приобретения, думаю НЕТ! Хотя вещи есть хорошие и стильные!
Дополняю свой отзыв: еще увидел вот такие потертости снаружи, на внутренней стороне подмышки и шва. Ткань просто за 1.5 месяца ежедневной комфортной носки по 4 часа в день, стирается, и становится белесой! На фото все видно.
3
24 сентября 2022
16 сентября 2022 года посетили ТЦ Колумбус фин-флаер, нас консультировала продавец Маргарита. Мы были очень приятно удивлены обслуживанием. Маргарита подобрала из большого ассортимента новой коллекции представленной верхней одежды замечательный пуховик и джинсы.
Она профессионал, тонко чувствует и угадывает пожелания покупателя. Желаем Маргарите дальнейшего продвижения по карьерной лестнице, сохранить очарование и прекрасную улыбку.
Благодарим, Марина и Ирина.
2
1
6 февраля 2024
Хочу отметить в этом магазине не только продавцов,но и директора Дениса,а так же администратора Ирину! Всё объясняют,помогают,принимают участие в ситуации (ситуация у меня сложилась не самая простая) Денис заслуживает отдельных слов: клиентоориентированный,коммуникабельный,грамотный,в общем,человек на своем месте! Спасибо вам,ребята! Прекрасная команда. Процветания вам и хороших продаж.
1
1 декабря 2024
Большое спасибо консультантам. Самая быстрая покупка куртки в моей жизни )
1
14 июля 2024
После ребрендинга качество вещей стало ужасным, хотя раньше очень любила этот бренд за безупречное качество пошива. Сейчас вещи стали приходить с кривыми швами, торчащими нитками, необработанными краями, очень много брака. Разочарована... Видимо все деньги забрали у производства и вложили в маркетинг, тем самым сэкономив на качестве пошива.
3
1
5 ноября 2023
Закупались осенними вещ ами в Finn Flare. При покупке особенно понравилось клиентское обслуживание. Консультант Маргарита нашла подход и ко мне и к девушке. Качество вещей на уровне.
23 февраля 2023
Отличный магазин, приветливый персонал, большой ассортимент одежды высокого качества!!! Часто ходим сюда, живем рядом, всегда что-нибудь покупаем, всегда нравится!!! Рекомендую!!!
2
1
6 марта
Увидев камеру видео наблюдения почти в примерочной, я очень расстроился🤦🏻♂️
Обычный магазин.
P.S. убедиться, что камера не снимает примерочные, гостям невозможно. Камеры выглядят, как поворотные и что они снимают, знают только собственники магазина.
24 декабря 2023
Беда у них серьезная с размерами. Самый большой 58, но он очень узкий, вещи в обтяжку садятся, хотя в остальных магазинах мне этот размер даже великоват. Нашел на сайте симпатичный кашемировый свитер, специально приехал померить - и просто потерял время. Детский мир какой-то, подростковая одежда
2
11 декабря 2024
Купила джинсы и топ, всё подошло, но долго искала нужный размер.
1
15 апреля 2023
Пусто.. ТЦ уже не торт🙄.. Зато паркинг пустой))) захотел в туалет, еле нашел, с помощью рецепшна.. Метнулся на этаж ниже, под лестницу, но.. Злого вида и поведения женщина, крикнула закрой дверь, держа швабру наизготовку... Чуть не растеряв накопленное пришлось ретироваться.. Поспешил к девушкам на этаж выше, поведал свою беду и позорную неудачу в деле "взятия" сортира... (Мне 50 им по 20+... ниче так 🥵) девушки не растерялись, посоветовали подняться на этаж выше.. Там где "Бершка" знете?. Угу.. Канеш, каждый день там хожу, на закрытые двери любуюсь🥵.. Вторая попытка штурма была удачной)))) Впечатления незабываемые))) мужики после 50 поймут🤪.. А Колумбус всё стал совсем не торт.. Помню лет 6 назад в киношке на верху... Эх.. Прощайте🤕
Мы. Сы. Отзыв о Колумбусе, а не магазине, сорри. Прошу модерацию переадресовать..
3
23 января 2023
Особая благодарность администраторам Ирине и Светл ане, за профессиональную подборку и помощь в выборе, одели всю семью, подобрали нужные оттенки и размеры!!!! Искренее, сердечное спасибо!!!!
3
25 декабря 2024
Ассортимент так себе , идти по лестнице высоко.
1
10 февраля 2023
В начале зимнего сезона была куплена куртка мужская. Буквально через месяц эксплуатации в местах контакта куртки с рюкзаком стали появляться потертости. О загрязнении речи не шло, т.к. носилась куртка очень аккуратно и срок эксплуатации был очень небольшим. В магазин была написана претензия. Срок ее рассмотрения 10 дней. Был звонок с вопросом хотим ли мы присутствовать на экспертизе, мы ответили согласием. В итоге даты экспертизы мы так и не узнали, зато результат этой экспертизы мы получили спустя 2 недели, в ней было сказано то, что потертости стали результатом эксплуатации и загрязнений, а не браком ткани.
В итоге мы отвезли куртку в другую экспертную компанию, где нам подтвердили производственный брак. В итоге магазин отказал в возмещении средств. Директор магазина некомпетентен, не контролирует ни сроки по закону, ни как что процедурно делается в его компании. Далее планируем обращаться в суд, т.к. полностью уверены в своей правоте.
2
28 июля 2023
Магазин с очень стильной одеждой. Купил здесь пиджак и остался доволен. Спасибо консультантам.
25 марта 2023
Персонал совершенно не заинтересован в помощи покупателям. Приходится искать хоть какого-то человека, чтобы забрать интернет заказ. Хотели купить товар - на кассе никого не оказалось, прождали 10 минут. Нужно учить персонал работать быстрее и эффективнее. Мы все живем в Москве, и необходимо ценить свое и чужое время.
3
11 апреля 2023
Магазин большой, 2 этажа. Все что хотел - нашел. цены норм, скидки как на ламоде были когда я там был. Консультанты не приставучие
1
14 января 2022
Всегда проходил мимо, а тут, блин, приспичило зайти в поисках зимней куртки. Сразу всем совет:проверяйте замок! Для моей зимней куртки он оказался слишком 'дохлым', не знаю, почему во время примерки все застегнулось)), но в дальнейшем с чертыханиями застегивал замок. А через месяц носки, он вообще сломался, просто раз'ехался снизу. Почитав в инете инфу, принял решение не связываться с этим бредом, время и нервы дороже, поменял замок в ближайшем ателье, правда не дёшево, 3000р,но зато поставили мощную молнию. Так что двоечка этому бренду. Чисто суб' ективно, может кому-то все там нравится, но я уже точно туда ни ногой. На фото уже новая молния, какпя и должна стоять на такой тяжёлой и об'емной вещи.
1
28 октября 2022
Консультанты не подходят, заинтересованы разговорами по телефону и между собой, попросила сама подсказать - мне сказали идти на кассу, тк она не знает, что за куртку я ей показываю (даже по артикулу)
Мне легче заказать на WB, чем стоять в очереди и бегать за консультантом
1
13 сентября 2022
Добрый день!купил куртку два дня назад оказалась бракованная карман дырявый отнес поменять мне отказали сказали что я сам сделал и носил да я одел один раз и заметил потом брак к тому же я хотел с витрины купить а продавец сказала со склада новую дам и в конце итог бракованная куртка значит не качественные товары что так быстро портятся
1
4 декабря 2021
Уважаемая администрация, сегодня Ваш магазин остался без прибыли, потому что работники совершенно не хотят работать.
Были сегодня, 4 декабря
Зашли в 21.50, чтобы быстро померить куртку прям в зале, хотели купить
В свой адрес 5 раз услышали фразу: мы закрываемся, завтра приходите
Хотели быстро купить и уйти с хорошим настроением и новой покупкой, но такое отношение женщины продавца и женщины с прокуренным голосом на кассе, совершенно отбило желание покупать в этом магазине.
5
4 декабря 2022
Купила пуховик, молния заедает, очень холодный, молнии на карманах на 3 день тоже начали заедать. Больше похоже на подделку, ну либо финн флаер настолько скатился
2
1
30 декабря 2024
👁️🗨️👄🧡
30 октября 2020
Продавец в FiNN FLARE ТРЦ Columbus - на кассе не заинтересована продать товар (почему?- потому что когда я хотела вернуть деньги, продавец кассир даже не попыталась исправить ситуацию) эмоционально не сдержанна! По человечески не могла объяснить и не проявила УВАЖЕНИЕ! Обычный покупатель не знает все тонкости возврата! Уже 10 год являюсь Вашим покупателем но возврат (замену) делала впервые. Мало того что продали не правильный размер так начала грубить! , вернулась в течении пол часа взять свой размер (дома начала примерять и увидела что не мой размер и в спешке пришла пока не закрылись в той куртке которую продали), хотя на сайте написано что можно вернуть в течении 14 дней. Продавец сорвалась на мне и нормально не объяснила, начала проявлять свои эмоции! Пришлось отказаться от покупки совсем , к СОЖАЛЕНИЮ так как у ВАС качество отличное, наверное вернусь в другой магазин.
4
28 сентября 2019
Приобрела в этом магазине зимний пуховик, дружелюбные девушки продавцы щебетали и приносили новые модели для примерки, ну вроде выбрала, несмотря на то что отвлекал маленький ребенок, купила и все бы ничего, но за неделю разонравился (ну имею право) и поехала сдавать, вот тут и началось: да он же ношеный, вот смотрите весь ворот грязный, на попе оттянута ткань и тд, а что вы не проверяли когда забирали? Да я проверяла! Просто когда продавец приносит, уносит, помогает снять , потом уносит пробивать и упаковывает в пакет я к сожалению не имею привычки еще раз вытащить из пакета и прощупать, тем более когда торопишься. Ворот у этого изделия такой, что плотно прилегает к горлу, несколько раз померяли - и привет - ношенный! Заявление я конечно заполнила на возврат, продавщица сделала отметку о том что на вороте следы носки ( и это не в сезон то!) буду ждать результат. А всем покупателям настоятельно советую не торопиться с выбором и внимательно проверять вещи перед оплатой потому что после оплаты ведливость продавца куда то растворяется. (КсТати в этом магазине мне еще и прямо сказали что я к ним в своей грязной куртке к ним пришла, осень неприятно, трижды подумаю прежде чем еще купить сто нибудь в этом магазине
6
7
1 декабря 2020
Была сегодня в данном магазине. Наблюдала картину, как два консультанта хамовато вслух обсуждали посeтительницу,( при ней же) которая примеряла куртку, но не купила. Отвратительная картина, в нормальных магазинах консультанты не позволяют себе подобное поведение. Я вышла из магазина, не посмотрев ассортимент. Тётки вызвали отвращение.
1
30 января 2023
Большой выбор. Пока есть. 29.01
1
7 сентября 2018
Находитса в ТЦ Колумбус. Отсюда большинство плюсов и минусов вытекает. Сетевой магазин а значит все по делу. Сотрудники в форме и с бэйджиками. Выбор товара и его расположение удволетворит обсалюдное количество поситителей. Играет приятная фоновая музыка. Ценики присуцтвуют. Из минусов-толкотня(суббота посещал) дышитса не понятно чем(переплетение разных ароматов тц) не очень комфортная температура в бутике. Стоянка есть. Карты принимают.
2
1
22 декабря 2022
Норм, ассортимент хороший.
2
1
5 сентября 2020
Соотношение цены-качества лучшее среди финансово доступных магазинов
2
1
17 ноября 2022
Классные пуховики!
3
23 мая 2021
Продавец тебя буквально преследует. Не смотря на то, что я сказал, что мне помощь не нужна. Не оставляет в покое даже в примерочной. Очень неприятно.
4
12 июля 2020
Серьёзная фирма:
- Высокое качество
- Обслуживание и консультации
- Соответствующие цены.
4
10 сентября 2019
В марте 2018 купила зимнюю куртку там. После одного сезона сломались молнии на карманах...
3
23 января 2019
Просторно, большой выбор моделей
3
1 июля 2019
Дорого очень
3