Finn Flare
59 отзывов
1 февраля
Магазин хороший, большой выбор классных курток, в целом вещи хорошие. Сотрудники тоже хорошие, но ооочень очень утомительное и навязчивое общение во всех магазинах, как я понимаю это именно политика компании, и сотрудникам необходимо всем этим заниматься. Только поэтому снижаю оценку. Иногда просто не хочется заходить, потому что даже после стандартного ответа «спасибо, я пока просто погуляю по магазину», за тобой по пятам будет ходить продавец и что-то говорить на ухо, навязывая товары. А если человек интроверт? Плохо слышит? Уставший? В плохом настроении? Думает о чем-то своем? Не каждый выдержит такой агрессивный напор. Обратите внимание что в комментариях я не единственная об этом пишу, было бы здорово, если бы уровень включенности продавца снизился до общепринятого, и что сотрудникам, что покупателям стало бы комфортнее в такой атмосфере
1
23 октября 2024
Классный магаз очень понравился. Купил тут носки трусы куртку - в подарок получил две бутылки воды УРА спасибо большое мне так приятно!!! Отзывчивый персонал, пуховик тоже. Помогли померить, подсказывали как застегнуть молнию, предрупредили что могу споткнуться упасть со своими развязанными шнурками, ОГРОМНОЕ СПАСИБО! ВЫ СДЕЛАЛИ МОЙ ДЕНЬ тёплым. ТОПЧИК! Но считаю что в вашем ассортименте не хватает нагетсов, когда добавите нагетсы поставлю 5 звёзд!
8
16 ноября 2024
Очень приятное место, особенно хочу отметить девушку, которая мне помогала выбирать вещи - Олеся, вы потрясающая. Очень тяжело всегда у меня с выбором в оффлайн магазинах, да и в целом с выбором, а она терпеливо ориентируясь на мои желания нашла все, что мне нужно, помогла собрать все в единый образ, рассказала про все модели, про состав, фасон, как еще можно носить. В общем, это был мой самый приятный контакт с продавцом-консультантом! Не было навязчивости, только комфортная помощь. Естественно, с такой заботой без покупок я не ушла. Благодарю❤️ теперь зимой мне будет тепло. Надеюсь, руководство знает, какое Вы золото!
11 ноября 2024
Худший магазин бренда, не сравнится с ТЦ Авиапарк.
Хамское отношение со стороны одной из сотрудниц.
Принес на возврат неношенную куртку, которая была куплена за день до этого в фирменном магазине. При просьбе вернуть в ответ получил резкий отказ и обвинение в том, что товар был в использовании.
После этого данная сотрудница ушла из-за кассы, на её место пришла другая и сделала возврат без лишних вопросов и разговоров.
После возврата купил другую куртку, более подходящую по модели. Продавщица случайно забыла снять метку, поэтому после выхода из магазина потребовалось снова вернуться к кассе.
А там снова была та, которая закатила скандал при просьбе возврата и выдала: «так и отпустим вас, чтобы вы пищали».
Я был поражен такому отношению. Покупаю недешевую вещь, хочу получить просто нормальный сервис. В итоге — издевки, обвинения.
Заслуженная одна звезда.
3
11 августа 2023
Посещение магазина принесло только положительные эмоции. Всё аккуратно, в примерочных чисто и удобные зеркала, сотрудники доброжелательные.
Особенно хочется отметить и поблагодарить консультанта Викторию. Помогла подобрать подходящие по фигуре вещи: не навязывала, а именно помогала и тактично подсказывала, все это с улыбкой и позитивом.
3
12 октября 2024
Пришла за онлайн заказом. После примерки подошла к сотруднице ( Оля или Юля), после того, как я озвучила что есть частичный возврат, начала хамить, перебивала. Пришли к кассе, я стою, жду,она отвлекалась постоянно на других покупателей. В общем,с недовольным лицом, как будто я к ней домой по пришла и хлеба прошу. Неприятный осадок, больше в этот магазин не пойду. Но судя по отзывам руководство
не обращает внимание на такое поведение сотрудников.
2
29 января 2024
Добрый день! Пишу, выразить свою благодарность консультантам данного магазина. Меня встретила у входа Антонина, и подарила мне свою улыбку. Захотелось остаться, и осмотреться. Мне никто не мешал, не дёргал, не смотрел на меня как на банкноту. Мне было оказано должное внимание, и забота. Я примерял вещи спокойно, в просторных примерочных. Рядом всё время кто-то находился. В магазине так чисто и светло, царит атмосфера простора, и доброжелательности. Я ушёл с полным пакетом покупок, довольный, спокойный и благодарный за столь тёплый приём. Благодарю Антонину за внимание, и терпение. А, также других сотрудников, которые были в магазине. Обязательно вернусь к вам! Благодарю!
2
21 февраля 2024
Отличный магазин, качество , цена, скидки, все радует! Ткани дышащие, лекала отличные. Обслуживание персонала, заинтересованность чувствуется, обычно приходишь за 1,2мя вещами, в итоге берешь больше, но все носится и что удивительно всегда в "тренде".
2
25 февраля 2024
Замечательный магазин! Очень внимательные и отзывчивые продавцы! Огромный ассортимент. Подобрали куртку по размеру и цвету мне и мужу футболку. Мы довольны 😀❤️
1
2 октября 2023
Сегодня я купила пуховик в Финн Флаер в Европейском и очень благодарю продавца консультанта Викторию.
Мало выбрать модель онлайн, а выбрала штук десять, важно как тебе расскажут и покажут модель в реале.
Вот как раз так мне очень помогла Виктория.
Какая модель лучше сидит, к какой ткани не прилипает пыль, что лучше на моей фигуре и к моему лицу.
Сама так не разберёшься, а с Викой получилось быстро и надёжно.
В итоге я выбрала две модели на холодную осень и на зиму.
Цвет, ткань, пух, как носить и как ухаживать за ними — про все очень подробно и профессионально мне рассказала Виктория.
Ещё и отпарила покупки.
Я очень благодарна консультанту Виктории, и рекомендую вам её помощь
2
7 августа 2024
Пришла в магазин купить вещи. После примерки, работник, женщина в очках,выхватила вещь и сказала, что отнесет на кассу. Перед оплатой, обнаружилось, что ценник был переклеен на более высокую цену. Я обратила внимание на это. Попросив объяснить причину, последовал отказ в неуважительной форме. От покупки пришлось отказаться
2
23 февраля 2024
Здравствуйте пришла в магазин Финн Флаер в Европейском 22.02.24 выбрала куртку, все было хорошо до момента как я прошла на кассу, кассир Ольга в очках нахамила при обслуживание и отвлекалась на телефон , когда была очередь
2
19 декабря 2024
Ассортимент понравился, но таакие навязчивые консультанты, так неприятно!
1 августа 2023
Замечательные консультанты, готовые помочь и подобрать то, что именно нужно, поменяют по размеру, подскажут. Также большой ассортимент на любой вкус. Спасибо большое😊
23 февраля 2024
Хочу сказать спасибо продавцу Анне за помощь в подборе и покупке пуховика и платья. Предоставила грамотную консультацию и помогла с размерами 👍🏼
1
11 февраля 2024
Поставила бы вообще 0 но и этого мало,не уважение к покупателям,девушка в белом свитере была как вошли начала орать и вообще не какого уважения вообще даже зашла купить что-то уже не приятно даже стоять там ужас,для хорошего отношения нужно быть крутым или умолял их нормального отношения 🤮🤮🤮🤮🤮
1
29 августа 2023
Спасибо Викторию продовцу-консультанту , за помощь )). Очень милая девушка , спасибо вам за вашу работу . И побольше таких улыбчивых консультантов .
1
26 февраля 2024
Большой магазин, но ассортимент очень скудный по сравнению с интернет-магазином, пришла за моделью брюк которые я покупаю в этом магазине постоянно, из 20 вариантов черных брюк которые имеются в интернет-магазине, мне предложили только 1 вариант!!!!!! Остальные у них увезли, очень странный подбор ассортимента. Зачем вообще делать такой большой магазин, если там элементарно нет классических черных брюк.
1
19 марта 2023
Хамское отношение со стороны сотрудников. Ходят хвостиком за мной. Обсуждают свои личные темы при покупателях. Женщина сотрудник в очках рассказала про акцию, а на кассе оказалось, что эта акция закончилась сегодня и остался осадок, но ведь виноват сотрудник, что ввёл меня в заблуждение. В другом магазине мне пошли на встречу и сделали скидку, а тут вызвали директора и сказали либо покупать либо нет.
Постоянно недовольные лица у продавцов, я понимаю, что работа сложная, но вас никто не заставляет тут работать.
Прошло 2 дня и я это пишу не на эмоциях, а потому что в шоке как можно так плохо делать свою работу.
В "смешных ценах" обслуживание куда лучше
4
1
28 июля 2023
Выражаем признательность продавцу-консультанту Виктории за помощь в выборе вещей и доброжелательное отношение. Молодец, девочка.
1
31 октября 2022
Была впервые в этом магазине в трц «Европейский». Товары может быть и хорошего качества, но обслуживание и общение с клиентом у продавцов-консультантов просто отвратное. Продавцы хамили, давали непрошеные советы и презрительно смотрели, особенно после того как я им указала на наличие брака на их товаре и попросила его заменить( прошу заметить, товар уже был полностью оплачен в приложении этого магазина). В итоге впечатление от покупки испорчено, я была готова уже и от нормального товара отказаться. У продавцов клиентоориентированности ноль. В других трц обслуживание в магазинах этого бренда намного лучше. Больше сюда ни ногой.
4
2
23 января 2022
Хороший магазин, прекрасные качественные вещи , с большим удовольствием ношу, покупаю ... Легко стираются и имеют хороший вид после стирки, это важно... Сам магазин чистый, светлый, легко дышится, очень внимательный персонал, но не навязчивый это для меня важно...Дороговато, но ... Это единственный ,, минус" , а остальное только ,, +".
2
3 марта 2024
Спасибо администратору Анне за оперативную помощь в выборе необходимого товара.
21 июля 2023
Большое спасибо продавцу консультанту Виктории за внимательное и квалифицированное отношение в подборе одежды!
1
27 апреля 2021
Доброе утро!
Вчера, 26 апреля 2021 мы с супругом впервые посетили магазин Finn Flare в ТЦ "Европейский". От обслуживания мы в ВОСТОРГЕ! Если честно, пришли только за курткой-ветровкой для мужа. Нам помогала сориентироваться в ассортименте магазина продавец- консультант Зульфия Куйшибаева. Эта девушка очень тактичная, отзывчивая, умная, добрая, приветливая, высокопрофессиональная в своем деле, знает все про свой товар в магазине, может предложить, посоветовать, если не знаешь, что выбрать, с ней очень легко было общаться, коммуникабельная, принципиальная, она быстро поняла наши желания, давала нам наилучшие советы в процессе примерки, при этом ничего не навязывая. В итоге, мы купили не один товар, а в разЫ больше, и не только для мужа, но приобрела обновки и себе!!! Зульфия, спасибо Вам за любовь и уважение к покупателю, за отличное обслуживание, внимание, правильный подход к нам! Вы - умница и большая МОЛОДЕЦ!!! Очень приятно приходить в магазин, в котором присутствует атмосфера праздника, созданная профессиональными сотрудниками! Зульфия, мы еще и еще раз будем приходить к ВАМ с большим удовольствием!!! В дальнейшем, всей нашей большой семьей будем приходить за покупками именно в этом магазине. Удачи и процветания магазину Finn Flare в ТЦ "Европейский"! С уважением к Вам: Зинаида, Николай. ZINAIDA0122@yandex.ru
4
3
10 июня 2022
Я понимаю, что есть такая штука, как политика компании - но! В магазине что-то выбирать просто невозможно: по пятам ходит консультант и пытается угадать твои мысли, постоянно к тебе обращаясь и интересуясь, чем ты занимаешься в данную секунду. Я вообще не могу расслабиться и спокойно выбрать вещь, когда за мной постоянно следят! Уверена, что многие обходят FINN Flare стороной только из-за того, что над душой стоит человек, а то и несколько. Я направо - он направо. Я трогаю вещь - он уже начинает что-то предлагать. Больше сюда ни ногой, только из-за консультантов. Вещи может быть хорошие, но покупать в такой обстановке я не могу. Советую серьёзно пересмотреть политику компании в этом отношении
17
1
17 апреля
Консультант продавец решил заглянуть с советами ко мне прям в примерочную , во время того как переодевался
29 июня 2023
Супер обслуживание , классные , отзывчивые и профессиональные сотрудники . Класс !!
5 сентября 2022
Стандартный ассортимент. Персонал черезмерно навязчив) точно уйдёте с покупкой. Размерный ряд на товары сезона ограничен. Возле примерочных удобный диванчик.
1
1
25 августа 2023
Отличный магазин! Приятный ассортимент и сотрудники! Отдельное спасибо консультанту Виктории, всё очень понравилось!
21 октября 2023
Все супер! Виктория продавец -консультант замечательный сотрудник!!!
14 июля 2023
В магазине все дорого и вещи НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ...Персонал хороший,но пожалуйста,не будьте такими навязчивыми...
1
21 февраля 2023
Большой магазин, ассортимент, доброжелательные сотрудники готовы помочь с выбором!
1
28 августа 2023
Круто 😎
Всё понравилось
Клиентоориентированность 1000
24 июля 2021
Почувствовала себя как Бегемот из романа Булгакова: "Котам нельзя! С котами нельзя!!!". Захожу в магазин, сначала здороваются, все хорошо. Делаю пару шагов внутрь, как раздается: " С напитками нельзя!!!" Орет хамоватого вида тётушка на весь магазин. А что так орать-то? Снаружи магазина нет никаких объявлений о том, что с напитками нельзя (кстати ровно как и о том, что нельзя без масок). То есть я ещё ни о каких требованиях не узнала и ничего не проигнорировала, но на меня уже наорали и выставили. Именно выставили, не предложили допить перед входом или оставить на входе, или выкинуть. Нет, просто валите нафиг, вам тут не рады. С этим напитком, кстати, половину Европейского потом прошла, ниоткуда не выгоняли)) Ничего не облила, и не испачкала. А если испачкала - заплатила бы)
4
6
30 апреля 2022
Попалась очень грубая женщина!
Мы сидели компанией из 4человек в ожидании интернет заказа на диване возле кассы. Пока один консультант занимался поиском к нам подошла женщина сначала поиграла в гляделки, а потом очень по хамски спросила: «Че тут забыли?» 🥲 Позже у нее сменилось настроение, она вроде как пыталась выкрутиться, но только вот ситуация не самая приятная и остался осадок.
5
1
12 июня 2023
Магазин хороший, вещи качественные, но приходить в этот магазин нет желания из-за назойливых консультантов.
26 апреля 2022
Вы намеренно подбираете к себе некомпетентный персонал, который просто , в прямом смысле слова, указывает поскорее уйти покупателя. Особенно мужчина с бейджиком Андрей , «измученный нарзаном» и взглядом «что вам всем от меня надо») разговаривает по хамски, томно вздыхает, а барышня шатенка стоявшая рядом даже не удержалась и намеренно громко решила пожаловаться , что «всем надо домой» )))) вы серьезно, Finn Flare)? Позор 🙈
3
5
11 декабря 2024
Большой выбор верхней одежды
4 февраля 2021
Вышла сейчас ( 04.02.2021 в 17.20) из вашего магазина в ТЦ " Европейский" и меня переполняют негативные эмоции. С таким хамством я не сталкивалась еще ни разу ни в одном магазине. Я не впервые покупаю вашу одежду и мне она нравится. Вот и сегодня хотела купить что-то новое. Зашла в магазин и тут же подошла консультант. Я ее попросила оставить меня и дать возможность выбрать все самой. Объяснила, что не люблю когда мне помогают и в такие минуты возникает желание уйти из магазина. Девушка сделала вид, что меня не услышала и продолжила мне предлагать разные вещи. Я ее остановила, напомнила, что мне пока помощь не нужна и сказала, что обязательно обращусь к ней , если понадобиться помощь. Она развернулась и ушла со словами: ко мне можете не обращаться! На эти слова я позвала администратора. Она принесла извинения , но через минуту я слышу : полнолуние, психи обострились. Как это понимать? Почему клиенты уходят из вашего магазина политые грязью?
19
2
22 ноября 2022
Хамское и неприветливое общение кассира и консультантов! Просьба провести работу с персоналом! Остался очень неприятный осадок! Желания вновь посетить - отсутствует!
3
25 декабря 2021
Купил зимнюю куртку год назад, отходил в ней сезон и убрал в шкаф. В эту зиму я успел надеть ее 2 раза прежде, чем молния сломалась. Отнес куртку в этот магазин, чтобы рассказать о том, что куртка за 200 долларов продержалась лишь один сезон и попросить заменить молнию или выдать компенсацию, на крайний случай - скидку, но я был послан. Мне сказали, что это не их проблема и срок их гарантии 1 месяц, такие дела. Заменил молнию в ателье.
2
2
3 августа 2023
Спасибо за очень приятное обслуживание Виктории
25 октября 2024
Через чур навязчиво
1
24 июля 2021
За последние несколько месяцев я заходила в Finn Flare в Европейском дважды - один раз в апреле, и второй раз в июле. И оба раза одна и та же пренеприятнейшая ситуация - продавщицы в полный голос ругаются друг с другом, давая полную волю эмоциям и ни капельки не стесняясь покупателей. Естественная реакция покупателя - смыться оттуда поскорее, и неважно, что было намерение что-то померить или купить. Этот магазин прямо-таки машина времени - как будто попадаешь на вещевой рынок из лихих 90-х, где тоже не существует никаких правил приличия, и где самое главное - перекричать соперницу. Это просто отвратительно. Менеджмент магазина просто обязан принять меры. Рассадить сварливых женщин по разным точкам. А еще лучше - уволить скандалисток и нанять цивилизованный персонал.
4
2
4 ноября 2022
Хороший выбор. Клиентоориентированность. Всегда помогут и подскажут. Оплата по СБП. Бонусная программа.
2
24 октября 2021
Магазин хороший, есть из чего выбрать и радует отношения персонала, в особенности администраторов!
Уже не первый раз покупаю и планирую продолжить✌🏻
3
14 января 2023
Магазин обычный. Качество джинсов плохое. В течение первого месяца стали рассыпаться
31 мая 2024
Классные рубашки из вискозы
30 июня 2021
Забирала онлайн заказ. Продавец ненавязчиво предложила аналоги из зала. Хорошее знание ассортимента.
1
1