Делал по направлению, от страховой компании, свой автомобиль. При первом же визите - сложилось благоприятное впечатление. Дефектовку, как и последующий ремонт, провели быстро, чётко и грамотно, за что отдельная благодарность мастеру-приёмщику Юрию и хорошо, что попал именно к нему - всегда придёт на помощь, ответит на звонок или сообщение, в отличии от второго мастера, кажется Пётр, который крайне груб и не приветлив. Впервые встречаю столь компетентного и образованного профессионала, как Юрий. Будь, таких работников больше в каждой сфере и отрасли, будет и порядок. Остались только позитивные эмоции. За кузовным ремонтом как по направлению от страховой, так и за наличный расчёт, теперь только сюда.
Здравствуйте. Второй раз по направлению от страховой ремонтирую у вас свой Фольксваген гольф плюс. Всё отлично. Выражаю искреннюю благодарность всем сотрудникам вашей фирмы, за добросовестное выполнение своей работы. Отдельно хочу поблагодарить мастера - приёмщика : Сиомак Петра Павловича. Такие люди сейчас большая редкость.
Сервисом пользуюсь 2 раз. у разных мастеров, но результат один и тот же , отзывчивые люди, подсказывали, помогали , шли навстречу, особенно в последний раз, был ограничен во времени без машины. Пообещали сделать быстро, обещание выполнили , сделали быстро и качественно . Допов никаких не навязывали, денег не просили. Всегда рекомендую сервис.
Приезжала в этот сервис на своём Лексусе NX на ремонт от страховой компании.Случай не простой и, признаюсь, были сомнения, что всё сделают как надо. Ранее обслуживала и ремонтировала машину только у официального дилера, но там то всё понятно, хотя не без приключений, иной раз. На приёмке были два мастера-приёмщика, как я поняла позже - мне повезло обратиться к Юрию. На протяжении всего процесса, от осмотра и до окончания ремонта - он держал меня в курсе происходящего. Даже, находясь на выходных, он просил своих сотрудников информировать меня, за что отдельно - большое спасибо, так как понимаю, что таких как я - десятки и, даже при такой высокой загрузке, человек неравнодушен к своим клиентам. Претензий по срокам ремонта нет, хотя и было с небольшим опозданием в несколько дней, но это обоснованно - из-за проблем с запчастями, время уж такое. По качеству - всё отлично. Возможно, ожидала результата похуже)) Техцентр, однозначно рекомендую.
Довелось, несколько недель назад, обратиться по КАСКО в данный кузовной центр. Вначале, были некие сомнения относительно уровня, но они враз улетучились, после первого же общения с мастером приёмки Юрием. Максимально позитивный человек и, не побоюсь этого слова, профессионал своего дела. Ещё на осмотре - всё рассказал и по технологии ремонта и по материалам, после чего - было принято решение делать окраску, как по направлению страховой компании, так и некоторый косметический ремонт и окрас за наличный расчёт. С момента осмотра и до звонка - записи в ремонт, прошло не более 10ти дней. Ремонт и окраску четырёх деталей выполнили за 5 дней. Качество и сроки - выше всяких похвал. Отдельная благодарность Юрию. Впредь, если возникнет такая необходимость, будем обращаться только в эту кузовную станцию и только, если это будет возможным - к мастеру-приёмщику Юрию. Спасибо большое, всех благ и процветания!
Обращалась в эту компанию по направлению от страховой. Первое впечатление было двояким - промзона, какой-то автокомбинат и пр.. Навигатор немного привёл не туда и я позвонила в сервис. На звонок, тут же ответил мастер Юрий и, очень доходчиво объяснил как проехать и найти их. Встретил также этот мастер очень доброжелательно и с улыбкой. Буквально 5 минут и оформили все документы и провели осмотр. Юрий объяснил весь порядок действий и я уехала по своим делам. Менее, чем через две недели, позвонил Юрий и сообщил, что со страховой компанией всё согласовано и он заказал необходимые запчасти и, по приходу их, наберёт и запишет в ремонт. Буквально через несколько дней мой автомобиль записали в ремонт. При сдаче автомобиля в ремонт, мастер-приёмщик Юрий, сказал, что потребуется 7-10 дней, я даже настроилась, что на этот срок останусь без колёс. Это был вторник, но уже в субботу вечером раздался звонок и мне сообщили, что всё готово и автомобиль можно забрать. В воскресенье утром, мы с семейством, уже ездили на авто по магазинам и тд.. Очень довольна сроками и качеством выполнения работ. Остались наилучшие впечатления как от самого техцентра, так и от общения с мастером Юрием. Теперь точно знаю где рекомендовать кузовной ремонт и к кому конкретно обращаться.
НЕ рекомендую данную точка ремонта!!! 13 дней недопустимо!
По страховому случаю выбрал данную точку ремонта, т.к. горели сроки ремонта, а в других удобных локациях, необходимо было ждать ещё дольше.
Отдал машину на ремонт и окрас переднего бампера, озвучили сроки +/- 5 дней, нормальный срок ремонта.
Примерно на 4ый день позвонил в первый раз, приёмщик посмотрел информацию, сказал в покраске...
Через 2-3 дня позвонил снова, сказали снова в покраске, т.к. не попали в цвет.
Через 2-3 дня снова позвонил, автомобиль не готов, начал ругаться, через 15 мин мастер прислал фото окрашенного бампера (фото меня насторожило, подумал, возможно эффект камеры), и сказали, завтра планируют выдать.
Звоню на следующий день, приёмщик сменился, сказал снова завтра.
На следующий день, с утра, начал звонить, сегодня постараемся закончить, но через час мне позвонили и сказали, что при сборке повредили бампер, я сорвался и поехал к ним. Показали проблему, и тут стало понятно, что фото не обмануло, ОНИ ПОКРАСИЛИ БАМПЕР, ВМЕСТЕ С ЗАГЛУШКОЙ КРЮКА!!!
Естественно, при сборке они её сняли, с краской на бампере, показав фото мастеру, он "прибалдел".
Хотел поговорить с мастером цеха, но он не вышел даже!
Вообщем договорились, что сегодня красят и завтра выдача.
Наконец на следующий день машину забрал.
В это время машина стояла на продаже и не могла быть показана и, вероятнее всего, была продана за меньшие деньги, сроки поджимали...
Больше никогда не обращусь в данную точку ремонта!
Фото бампера прилагаю.
Приехал на ремонт по направлению по ОСАГО от страховой Ингосстрах, таксист из солнечной республики влетел в меня, итог - замена двери багажника, бампера, крепления бампера и еще каких то мелких зч, в принципе сделали все нормально, в установленный срок, единственное что после дефектовки зч пришлось дольше срока ждать и то что они пришли и уже ждут пришлось самому по телефону звонить, ну да ладно, здесь тоже претензий нет, бывает... Претензии остались к страховой, почему после нескольких заявлений с просьбами компенсировать путем перечисления страховой выплаты на свой счет, они упорно направляли меня в свой сервис?... Ребята из Ингоса, если читаете это, то сообщу вам, что это стоило бы вам меньших денег, да и сам нашел все и через свой сервис сделал бы быстрее. А так ребятам из Финиста спасибо, сделали все хорошо и в цвет попали, думал что будет хуже!
Сам автосервис ничем не примечателен. Делаю свой авто уж второй раз , наличный ремонт. Первоначально, узнал про сервис от своего приятеля -тот ремонтировал по направлению от страховой, остался очень доволен, а именно работой и отношением мастера-приёмщика Юрия, которого мне и рекомендовал. Я вот обратился второй раз. Могу сказать одно -благодаря Юрию, а именно его энергии и усилиям, зачастую, выдерживаются сроки ремонта и качество. В целом -сервисом доволен, оптимальное соотношение цены и качества, хотел бы ещё раз -поблагодарить Юрия.
Выбрал это место по страховому случаю. Предложил провести ещё ремонт не включённый в страховку. Итог 2 месяца игнорирования. Не могут связать меня с мастером для согласования работ. Цены никто не говорит. Детали на подбор ни одной не отправили. В течении 2 месяцев, я отправлял варианты на вотс ап... просил поменять менеджера. Посмотреть двери которые сам искал и сказать с чем можно работать !? Как итог страховой случай был 16 января сейчас 31 марта. Администратор так же не предпринимает никаких действий.
Отдал наличку на предоплату детали, никто не возвращает. Ссылаясь на невозможность этого без согласования и бухгалтерии и дальше игнор. На контактом номере телефона ничего объяснить не смогли. Сейчас же не могу сам заказать дверь для ремонта так как оплата находится
у них
Итог:
1. Ремонта нет
2. Деньги не вернули
3. Игнорирование продолжается
Такого отношения я нигде не видел!
Очень хорошо все отремонтировали! Мастер Петр лучший мастер компании! Все по делу, в сроки и с хорошим качеством. Есть с чем сравнить! Рекомендую однозначно!
Все понравилось, а особенно работа мастера приемщика Петра Павловича! Неравнодушный профессионал своего дела, который сделал все возможное, чтобы мою машину по каско отремонтировали в кратчайшие сроки! Спасибо сервису за таких сотрудников!
Хорошие ребята, честные, что редко бывает на автосервисах. Отправил мне сюда Ингосстрах по ОСАГО, ремонт сложный, сделали за 5 дней, в краску попали, зазоры заводские, хотя бампер неоригинальный был, тк оригинала в стране нет и ждать его надо было 2 месяца. Я решил, что не буду и доволен качеством
Приехала по поводу ремонта автомобиля по ОСАГО. Очередей нет,по запись, всё чётко,культурно.Забрали машинку для осмотра.Место для ожидания есть.Сотрудники всё объяснили.Дело за ремонтом.Пока всё понравилось.
Назад, в прошлое СССР я бы назвала визит в это здание постройки 1952 года. Соответсвующие запахи старости, пыли, ГСМ, присущие автосервису при том, что в самом здании лишь администрация, ремонт машин здесь не производится. Покраска одной детали машины заняла 8!!! Дней. Добровольно не обратилась бы если бы не направление страховой
На ремонт направили от СК ! Выполненной работой остался доволен. Немного по срокам сдвинули , качественно все отремонтировали , автомобиль как новый ! Отдельная благодарность Валерию , все профессионально принял нас , все объяснил , и по работам и по срокам . По факту выполненных работ позвонил и сообщил что можно забрать автомобиль . Удачи всем 🖐
Последний раз страхую автомобиль в Ингосстрах. Так как он направляет в данный сервис. Работать не умеют, то что ремонтируется 3-4 дня, ремонтируют 14 дней и то не факт. Кормят завтраками.
Доброе время суток! Сердечно благодарю мастеров высокого класса Фарго, покрасивших двери моей Камри. Филигранно сделана работа, золотисто - бежевый цвет подобран идеально. Спасибо огромное за Ваш труд! Машину покрасили раньше оговоренного срока, вернули в идеальном состоянии. Мастерам приемщикам отдельная благодарность за внимательное отношение к клиентам. Пётр, сердечно Вас благодарю! Буду ваш сервис рекомендовать своим друзьям! Еще раз огромное вам спасибо!☺️
Остались только негативные впечатления от взаимодействия с данным СТО (особенно от мастера приемщика и руководителя). Связаться с мастером целая проблема, не предоставляют никаких расчетов, в итоге потеряно около месяца на переговоры, которые не привели ни к какому результату. Пришлось забрать автомобиль и передать в другое СТО. (номер убытка № 75-301291/24). Также 11.10.2024 оставлена жалоба на официальную почту Финист, никакой информации и ответа на данный момент не поступило.
Сервисом осталась очень довольна. Была крайне ограничена во времени, мне пошли навстречу и сделали всё быстро и качественно. Допов никаких не навязывали, денег не просили. Всем огромное спасибо за Вашу работу!
Сервис!🔥🔥🔥 Однозначно рекомендую! Быстро и очень качественно выполнили ремонт по выправке и покраске крыла и замены фары на новую (хотя для Ауди сейчас с запчастями проблемы) Володе, который принимал автомобиль - учел все мои пожелания - особая благодарность! Однозначно рекомендую!
Выражаю свою благодаоность всем сотрудникам станции техобслуживания Фарго и персонально мастеру-приëмщику Сиомак Петру Павловичу за ремонт моего автомобиля Гольф плюс. Клиент Гуськов.
На ремонт получила напрпвление от страховой компании ВСК, очень довольна обслуживанием, хочу поблагодарить Игоря за качество работы, а также всех сотрудников за доброжелательность и профессионализм.
Очень быстро и хорошо сделали ремонт машины, но жаль, что при выдачи машины нет хорошо освещаемого помещения, забираешь машину на улице и если уже тёмное время суток, то качество работы не разглядеть. Зато дают год гарантии на покрасочные работы.
Делали машину по КАСКО(ремонт крыла и бампера) обещали сделать за 7 дней получилось дольше, но после вмешательства директора все решилось положительно.
Однозначно не советую обращаться по направлению от СК. И вот почему:
-с первого раза Вы не найдете въезд и вход. Напротив перекрестка, как показывает навигатор, поворот в промзону. Слева будет неприметная дверка с неприметной табличкой. Вам сюда. А там Вас будет ждать:
-сервис какой-то гаражный,
-отношение к клиенту здесь как к просителю милостыню от ГУРУ,
-в ремзону не пускают под надуманными предлогами. Хотя я видел эту ремзону: обычный грязный бывший цех с подъёмниками забитый машинами клиентов с которыми никто не занимается,
-за руль Вашего авто, для заезда в ремзону, садится сотрудник в спецовке, не покрыв сидение и руль плёнкой,
-Вас разведут, как пытались развести меня: В калькуляции от СК стояла замена накладки бампера. Однако, Гуру приемки выдал: "ремонт!"
На мой вопрос: а что ж так? Вердикт и его мгновенное принятие решения меня ошеломили ну, мягко говоря: Глянув в монитор и нажав пару рандомных клавиш, -этот Гуру молвил: -Нет оригинала, нет замен! А на мой вопрос:- в какой проге смотрел? Получил ответ на голубом глазу от этого Гуру: -в нашей!
От себя замечу: есть замены, есть и оригиналы.
Для справки, чтобы не казаться голословным: BMW 118!/F20 2019 г.в. Стоимость ремонта по калькуляции СК около 72000 рубл. Альтернативная стоимость ремонта в стороннем сервисе уместится в 60000 р. с клиентоориентированным персоналом.
Да есть и замены и оригиналы. Дополню отзыв. Пока ждал вердикта от Гуру приëмки, невольно слышал диалог клиента с мастером. Суть диалога сводилась к тому, что этот сервис динамит клиентов по срокам выполнения заявленных работ. Одним словом, есть возможность то проходите мимо этой "организации". И как итог: машину починил качественно, быстро, дешевле! Но в другом месте.
Добрый день! Покраска капота на Шкода Суперб по страховке, работа выполнена на отлично, сделали раньше назначенного срока. Ещё и бесплатно сбросили ошибку двигателя, за что отдельное спасибо. Спасибо менеджеру Александру за человеческое отношение, задержался в пятницу, чтобы отдать мне машину. Сервис рекомендую!
Не первый год делаем всю кузовщину наших машин у ребят. Всегда качественно, всегда оперативно (!) - раньше назначенного срока, ценник гуманный. Ни разу не было, чтоб навязывали ненужное - наоборот, предлагают оптимальный вариант. Ни одного нарекания за все визиты.
Возможно, это мне просто не повезло попасть к мастеру Петру Сиомаку, а может быть в этом автоцентре так всегда...
В итоге я не стал ремонтировать здесь авто ввиду следующих причин :
1. Не прозрачный расчёт стоимости ремонта. Т.е у вас есть некоторая сумма, которую расчитала страховая, но финист Фарго не будет делать вам ремонт так как насчитала страховая. Например, страховая пишет фару заменить, а финист Фарго говорит что они её отпалирует. Хорошо, но при этом стоимость очевидно будет другая. Об этом финист Фарго пытается не говорить, тк у них прямая цель - освоить весь бюджет, при этом сделать по минимуму. Особенно критичной становится ситуация если вы хотите настоять на более выгодном для себя и более дорогостоящем ремонте. В этом случае вам предложат доплатить сумму по максимуму, при этом вам придётся сильно настаивать, чтобы они представили как именно вычислена сумма переплаты. Стоит сказать, что когда я обратился в другую организацию, там сумму рассчитали 12 тысяч рублей, вместо 40 которые насчитал финист фарго.
2. Вы будете постоянно бегать зв вашим мастером и следить за тем что происходит, потому что мастеру плевать конкретно на ваш авто. Работает правило - кто больше беспокоится тот и быстрее получает результат. Но будьте готовы, вам будут врать, под разными предлогами переносить сроки следующего шага по вашему ремонту. Например, вам скажут "ждём когда страховая согласует доп.запчасти". Если вы позвоните в страховую то узнаете что все согласовано буквально за 1-2 дня, но финист Фарго будет вам говорить что обычно это занимает неделю...
3. Венцом всех проблем с финист Фарго стал полный непрофессианализм - они поставили весь мой ремонт на не определённую паузу тк сказали что не могут найти одну деталь. К слову это деталь за 5 тысяч рублей, т.е недорогая. Оказалось, когда я сам проверил все артикулы, что они не ту деталь искали, а та которая была реально нужна была в наличии.
4. Если возникнут объективные обстоятельства, например, нет нужной детали, финист Фарго не будет вам предлагать варианты решения... Они просто будут разводить руками и откладывать ремонт.
Крайне долгий ремонт. Жалею, что выбрал этот автосервис. Приехал, сделали дефектовку и назначили даты, когда привезти машину. Сначала говорили 3-5 дней, когда записывали. Когда сдавал машину, уже сказали 10 дней. Позвонил узнать о готовности, сказали, что завтра будет. Приехал на следующий день, сообщили что не попали в увет и перекрашивают, приезжайте завтра. Я считаю, если назначают день, когда нужно сдать машину, то нужно ее сразу брать в работу. Мне покрасить новый бампер нужно в цвет машины только и прикрепить его. Откуда 10 дней?!! Сервис не рекомендую.
Спасибо сотрудникам,работы по ремонту машины провели качественно и в оговоренные сроки. Ремонт провели по направлению СК,очень переживала за качество выполненых работ. Огромное спасибо мастерам Евгению и Алексею!
Валера, молодец! Обратился по направлению от ВСК, приехал чтоб мастер Валерий посмотрел на разбитый стоп сигнал моего авто, после этого он должен согласовать со страховой заказ нового стоп сигнала. Сообщил что на согласование и заказ уйдет 1,5 недели, ждите звонка. Через две недели позвонил сам, т.к. от Валерия весточки нет. Оказалось что Валерий выходной и кроме него никто подробностей не может дать. На следующий день Валерий был на работе и сообщил мне три разные версии: 1) Ищем деталь, все не так просто. 2) Ой нет, у вас приостановка заказа на неопределенный срок, ориентир до середины марта как минимум, т.к. мы меняем адрес и переезжаем. 3) Вашей детали нет в наличии, поставщики возят только из ОАЭ а с ними мы не работаем, что то вроде этого((
Все эти версии были походу пьесы, т.к. после первой и второй версии я стал возмущаться. Почему так долго и какое отношение ваш переезд имеет ко мне))) Валерий сообщил, что он 1,5 недели только согласовывал заказ детали с ВСК и т.д., вообщем хрен ли ты возмущаешься, все ждут а ты не хочешь)) Далее я позвонил в ВСК и выяснил, что Валерий после моего визита вообще не обращался в ВСК и у них нет от страховой обращений по моему делу. Валерию я конечно сразу об этом сообщил и сказал все что я о нем думаю. Далее Валерий мне перезвонил и сообщил уже третью версию. Валера, красавчик! Делайте выводы. Пишу отказ в ВСК от данного "Фарго"
В данном автосервисе пришлось побывать по направлению от страховой компании по полису КАСКО. Нужно было отремонтировать и покрасить передний бампер, капот и крыло. Качеством ремонта осталась довольна! Сделали все в установленные сроки. Работники на приемке очень приятные люди, вежливые. Все рассказали, на все вопросы ответили. Всего хорошего! Успеха и процветания компании!!!
Запчасти пришлось подождать, я к этому была готова. А то что машину сделали за 5 дней, это прям волшебство)
Сотрудники приятные в общение, все на высшем уровне, объяснили, показали. Я полностью довольна и советую обращаться именно в этот сервис. Тут точно работают профессионалы 👍
Ремонтом довольна! Рекомендую. Прошло три месяца после ремонта, всё отлично, краска подобрана идеально! По иронии судьбы опять дтп и опять выбираю этот автосервис!
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Ступак
Знаток города 3 уровня
4 апреля
Хочу сказать спасибо сотрудникам сервиса.
Машину починили по страховке после ДТП в положенный срок, услышали мои пожелания, всегда были на связи и информировали о наличии запчастей. К качеству ремонта претензий нет, окрас и детали все идеально. Отдельную благодарность Петру( принимал машину) ,за профессионализм и отзывчивость.
Шикарный техцент кузовного ремонта!
Работа персонала на высшем уровне!
Вежливые и внимательные ребята!
Особенно хотел выразить благодарность за качественную сборку авто!
Про началу было недоверие к сервису, Привык обслуживаться у официалов, но всё получилось чётко, сделали в обговоренные сроки, без нареканий по качеству, да ещё гарантия год, сказка!!
Спасибо сервису и персонально мастерам Евгению и Дмитрию - все качественно, в срок и без головной боли. Ремонтировался от ингосстраха - небольшой ремонт. Три приезда: осмотрели, взяли паузу на согласование работ со страховой и покупку зап. Частей, пригласили на ремонт и через полторы недели забрал машину. Провёл в сервисе не больше часа в сумме. Сдавал машину грязную, поэтому без осмотра. Из за этого переживал, что счтонибудь пропадёт или поцарапается, но все в порядке. Немного, не понравились юридические формы, которые подписывались, но как и уверили мастера - проблем не случилось. В общем, все очень цивилизованно, можно рекомендовать.
Пока только сдал автомобиль на ремонт после ремонта будет полный отчёт о Сервисе Фарго. Дополняю отзыв....Хочу поблагодарить работников сервиса -хорошо сделали жестянку...Авто как новый.... Забрал после НГ, в сервисе авто бы с 17 декабря по 5 января....А вот с запчастями, те с жестянкой конечно все затянулось, но это не вина сервиса , а современные реалии. Спасибо ребята 👍🤝🤝🤝
Авто сервис так себе, сейчас расскажу почему. Машину взяли на ремонт от страховой фирмы, обещали сделать ее через 10 дней. Прошли эти долгожданные дни, звонка от авто сервиса не поступает. Решил позвонить сам. Мне сказали, что машину ещё даже не начали делать, про нее просто забыли или скорее всего от жадности решили себе набрать работы. Только вот откусили большой кусок и подавились. Поругался с мастером по приемке автомобилей, обещал сделать машину по-быстрому. В первый же день после скандала ее взяли в ремонт, показали фотографии. Я успокоился, звоню узнать, в каком состоянии ремонта находится моя машина, спустя 5 дней, оказалось ее опять бросили. Вообщем мою машину ремонтировали 19 дней, а ремонта было на раз два плюнуть. Принимая машину с ремонта, внешне была чистая, помыли с наружи. Принимал машину в темное время суток и в конце рабочего дня. На следующий день посмотрел багажное отделение, под ковриком оставили такой срач, слов нет. Оставили грязную губку, шпаклёвка, салон машины тоже не прибрали, оставили после себя в салоне машины жуткий запах ремонта, шпаклёвки, краски и масленного запаха. Сервис сложно назвать хорошим, другими словами шараж- монтаж. Никому не советую здесь ремонтировать свой автомобиль.
17
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 10 уровня
13 марта
Делал по направлению страховой авто. Всё быстро, грамотно и чётко. Особая благодарность мастеру-приёмщику Юрию. Профи на все 100%