Уже несколько лет являюсь клиентом Финам. Быстро и без проблем открывают брокерский счет, ИИС. Очень отзывчивые сотрудники, в том числе в регионах. Всегда готовы подсказать и помочь, даже в части взаимодействия с налоговой инспекцией.
Хочу поделиться отзывом своим о работе с брокером Финам и так. Решение попробовать в инвестициях свои силы. Брокера присматривал долго. Вроде и предложений хватает, однако мошенников развелось очень много. Конечно посоветовался с давними знакомыми и они все в один голос предложили Финам. Что очень понравилось так это то что консультанты грамотные.
Открыла брокерский счёт в Финам, посоветовали в телеграмм канале. Отличное приложение. Особенно меня впечатлила поддержка. Звонят говорят куда зайти, что нажать, скидывают ссылки. Очень доступно и удобно даже для начинающих инвесторов. Советуют тариф фритрейд и регистрироваться только через комп, а не приложение на телефоне и его можно поставить если у вас не было счётов в финаме.
Дополнение: не поверите получила на счёт 2500 р. Сама не ожидала. Открыла счёт, положила 30 т на счёт, и зарегистрировалась в программе бонусной. И забыла. Сегодня пришли 2500 на счёт.
Финансовая пирамида,***.Заработать не дадут.Вот копия моей жалобы в ЦБ РФ."системное мошенничество
копия моей жалобы в ЦБ РФ
"В марте 2023 года я неожиданно обнаружил, что на моем счете 474026R53UL, открытом ранее в АО «Инвестиционная компания «ФИНАМ»(Лицензия на осуществление брокерской деятельности №177-02739-100000 от 09.11.2000 выдана ФКЦБ России без ограничения срока действия. Адрес: 127006 г. Москва, пер. Настасьинский, д.7, стр.2), от моего лица и без моего уведомления в приложении, по смс и электронной почте, проводились абсолютно бессмысленные операции, продажи и в тот же момент покупки огромного количества акций, таким образом средства с моего счета постепенно переходили на счета брокера Финам. Мои неоднократные обращения на горячую линию и в офис данной организации были проигнорированы. Кроме того, брокер вычел с меня налоги ндфл, несмотря на то что внесенная на счет сумма была значительно меньше чем вносимая. Прошу Вас произвести проверку данной организации на предмет соблюдения действующего законодательства РФ."
Добавлю еще немного. Компания всеми силами стремится перевести Ваши деньги в свой бездонный карман.
В октябре 2022года(на самом пике бычьего рынка)мы забирали оттуда деньги на нашу стройку, менеджер с фанатичным блеском в глазах советовала купить стратегию и покупать акции "на хаях"(кто не в курсе, через 3 месяца рынок России рухнул в 2.5-3 раза).
Летом 2023г начал снова заходить в рынок РФ и потихонечку покупать акции. Постоянно пошли звонки с призывом купить "стратегию автоследования"(все эти стратегии системно убыточны и у нас и на Западе, в отзовике о них много отзывов, обязательно почитайте!). Всегда отвечал вежливым отказом.
Заработал на акциях около 200 тысяч рублей, но потерял их на спекуляции газовыми фъючерсами.
Купил фъючерсы на ценные металлы, когда увидел подъем золота, решил закрыть часть из них... зашел в приложение, но прибыльного фъючерса на золото (3.23, до его закрытие былоо еще недели две) не обнаружил... зашел в историю операций но его не было и там, а зато там было бессмысленные продажи огромного количества акций и тут же покупки такого же количества акций.
Раньше, при недостатке денег на счету приходили уведомления в приложении и на электронную почту, и только после этого брокер принудительно закрывал позиции.
А сейчас они просто тупо "потрошат" счета своих клиентов под прикрытием "сделок репо"...
на все официальные претензии и публикации на профильных ресурсах эта шарашка скопировала шаблонный ответ шаблонную заготовку-рекламу...
Уважаемый финам, скопировав шаблонный ответ-рекламу,Вы так и не ответили на некоторые вопросы.Давайте пройдемся еще раз:
1.Закрытие прибыльного фьючерса на золото 3.23.без моего ведома.Почему?
2.Удержан налог НФДЛ 3100р при том что прибыли по счету не было.Почему?
3.В 2020-21 году при недостатке финансов приходило оповещение и позиции принудительно закрывались, почему сейчас этого нет и как Вы меня известили проводя бессмысленные сделки от моего имени?
4.После закрытия всех позиций на счету было 807000 рублей,вывел 794тысячи,где остальные деньги?
5.В октябре 2021 года Ваши сотрудники активно агитировали за покупку акций РФ, на крайне перегретом рынке (пик был в ноябре 2021г ,затем рынок благополучно рухнул в феврале 2022г).
Какую ответственность Вы несете за убытки своих клиентов и насколько квалификация сотрудников соответствует Вашим обещаниям?
За три года взаимодействия с менеджерами Финама,кроме призывов нести деньги в финам и подключать системно убыточные стратегии, я ничего не услышал...
ФИНАМ - надежная и проверенная временем компания. Одна из немногих, которая не попала под санкции и не подвела своих клиентов с заморозкой их активов. Если бы я начал сотрудничество с Финам сразу, а не переводом из большого синего подсанкционного банка, то удалось бы избежать блокировок.
Старейшая частная компания. Огромный потенциал и возможности. Есть чему поучиться, подчерпнуть идей и посоветоваться. Качественный подход к услугам в области инвестиций и сбережений
1
2
Natural
Знаток города 10 уровня
18 июня 2024
минусов нет, много доступной информации, по делу надо было обратиться в офис и там оперативно решили мой вопрос с комфортом. Больше года пользуюсь услугами и не жалуюсь
Хороший Доброжелательный коллектив
Пользуюсь услугами несколько лет
Мне нравиться
Хорошее адекватное приложение финам трейд
Удобно работать
Работает хорошо Стоит на андройде
Всё информативно не виснет не жрёт производительность
Не привереливо к скорости интернета
Всем рекомендую
Всем привет. Хочу оставить свой отзыв об участии в акции "Финам бонус" в ноябре 2022 года, которая продолжается и в 2023 году. Согласно правилам акции, при выполнении участником определённых действий, таких как открытие и пополнение ИИС, открытие и пополнение клиентского счета, открытие демо счета и др., начисляются бонусные баллы. За регистрацию в акции сразу начисляется 1000 баллов. При накопления 2500 баллов их можно конвертировать в рубли и вывести на свой банковский счёт, что я успешно и сделала. Все по честному, без обмана. Рекомендую.
Достаточно удобный брокер. Для инвестиций был открыт брокерский счет. Можно пройти простое обучение и тестирование на получение квала.
Можно подключиться к стратегиям других инвесторов в автоматическом режиме. Возможность использования приложения. Удобный и быстрый ввод и вывод денежных средств.
Приехал для открытия счета. Мне понравилось. Обслужили быстро, заминок и недопонимания не было. Есть где посидеть, работает телевизор. В целом я остался доволен
Хочу сказать спасибо технической поддержке в чате приложения Финам брокер. У меня возникло недопонимание вопроса суммируются ли получение бонусов по акции «Финам бонус 2.0» и по акции «Умный старт», а также был вопрос по подбору оптимального тарифа для брокерского счета. Два специалиста рассказали мне об условиях данных акций, как максимально накопить бонусы, а также уточнили информацию по тарифам. Сотрудники нацелены на качественном обслуживании и предоставлении полной информации по акциям и услугам компании.
4
1
Александр Жуков
Знаток города 8 уровня
13 октября 2023
Хороший, надежный брокер, счет можно открыть онлайн, все делается быстро и удобно. После открытия счета позвонил менеджер и предложил разнообразную помощь и консультации по всем вопросам.
Абсолютно не клиентоориентированный брокер. Имею статус квалифицированного инвестора у других брокеров, но Финам мне не смог его подтвердить из-за каких то внутренних бюрократических процедур. Очень удивлен, что в компании приоритет "формы над содержанием", а не наоборот.
В офисе если честно не был, но с недавнего времени пользуюсь брокерскими услугами и после других брокеров, строчная торговля здесь меня приятно шокирует. Отличное приложение, не без косяков, но очень радует функционал и исполнение ордеров. Очень адекватные комиссии, что очень важно в срочной торговле. Еще и бонусная программа приятная, всем доволен!
Работаю с Финамом с 2006 года, бвали разные ситуации в зависимости от глобальных рынков. Бесспорно, что это одна из немногих крупнейших инвестиционных компаний и ориентированных в том числе и на физлиц. Работа с физиками безупречна, информирование максимально, выбор торговых платформ белее, чем у других, главный офис большое здание в центре. На мой взгляд ФИНАМ безусловно лучший.
Не рекомендую. Завлечение начинается с рекламы, которая не соответствует действительности. Рассказывают, что все хорошо, а в оконцовке все очень мрачно. Сотрудники просто Хамы. Сотрудник представился Евгением в разговоре грубо перебивает и настойчиво хамит. Этот же сотрудник в разговоре обливает грязью другие компании. Все очень страшно.
Офис в центральной части города, рядом с Пушкинской площадью. Обслуживание на высоте, персонал очень вежливый и доброжелательный. Надеюсь, что и результат моего посещения будет такой же положительный))
Пару дней назад зарегестрировался в Финам. Открытие счета заняло несколько минут, быстро и легко. Также без проблем удалось внести деньги на счет. Как только внес деньги сразу купил акции, В тот же день зафиксировал прибыль по акциям. продав их и снова купив.
Добрый всем день. Решил написать несколько слов о работе Финам. ( брокер ). Перешел из ВТБ. Начиная с самого начала открытия брокерского счета и далее при обращении в главный офис и воникновении вопросов всегда встречал вежливое обращение и понимание Главное - реальность и желание помочь и решить поставленную задачу. Это главное при торговле и напряжении. Спасибо руководителям и коллективу за профессиональную работу. Всем удачи и профита.
Мне 73 года, инвалид 2 группы и меня обманули в этой брокерской компании. Я внесла 4000 и ещё 650 рублей проценты и мне ничего не вернули!!! Заблокировали мой личный кабинет и удалили все сообщения, которые я писала в службу поддержки и аналитику, просто позор такой компании. Лучше с этой компанией не связываться!
Всё отлично, брокером пользуюсь с 2018 года, офис очень удобный, нет очередей, торговый терминал тоже супер + поддержка реально решает проблемы клиентов
Открывают демо-счет только на 2 недели (по факту проработал месяц), якобы это ограничение биржи. На просьбу продлить срок работы, сказали, что обращайтесь через год, либо торгуйте на реале (- читай "сливайте нам бабки"). Первый раз с таким сталкиваюсь. Вобщем к ним больше ни ногой.
Великолепный сервис. Приходишь и чувствуешь себя человеком, уважаемым человеком! Не челядью, не неудачником, на которого смотрят свысока, как это частенько бывает в банках.
Предлагают кофе и чай, долго ждать не приходится, сотрудники внимательные.
Отвратительная, некомпетентная компания! Все советы, которые дали так называемые "специалисты" Финам приводят только к убыткам! Все предложенные стратегии или будут в минусе или будут заблокированы специалистами того же Финама . Ответственности за свои действия никто не несет! Хуже брокерской компании просто нет!!!
Очень кривое приложение финам трейд, постоянно зависает, иногда полностью не работает. Настройки постоянно слетают, куки надо чистить после чего обнуляются все настройки. В телефоне так же не очень удобно использовать, чертилки сделанные на компе в телефоне не отображаются, что странно. Из плюсов низкие комиссии на обслуживание. И да, прямо сейчас не открывается ЛК на финам.ру ни в одном браузере. Ну вот такая у ребят сложная тех составляющая...
Ужасный брокер, половина отзывов куплена, во первых комиссия очень большая а во вторых, Финам тот брокер на которого ты не можешь положиться потому что ему плевать на тебя, и ко всему прочему сайт сделан как будто в 1999 году, все кривое и не удобное максимально
Худшее обслуживание в мире. Открыл счет более года назад, попробовал брокера. Много лишних комиссий это раз! 2 обслуживание счета оказывается тоже стоит денег! Дают без какого либо твоего согласие сразу кредитное плечо. Новечку соответственно по началу вообще не понятно что это кредитное плечо. На просьбу отключить сказали просто не пользуйте и все. Бред какойто! Ну продал все позиции и вывел деньги. Спустя год решил зайти в ЛК. Зашел и обнаружил долг не мог понять что за долг пока в поддержке не написали за обслуживание счета. Какого обслуживание если на счету 0000000 рублей! Ок пополнил чтобы закрыть. Так теперь чтобы закрыть нужно вывести 0,67 коп. Так как на счету они есть! Вообще просто худшая система в мире, очень не понятная Советую всё-таки более простых брокеров таких как Тинькофф или БКС. Финам на дворе 2022 пора бы уже соответствовать рынку.
В нашей компании обслуживание на высшем уровне, головной офис находится в центре Москвы, от метро 3 минуты. Персонал вежливый и доброжелательный, ответит на все интересующие вопросы.
Данный брокер предоставляет самые стабильные и лучшие условия на рынке, особенно в текущих рыночных условиях, крайне доволен работой с данной компанией.
4
2
Александр
Знаток города 4 уровня
16 июня 2023
Понравился тариф FreeTrade, решил открыть брокерский счёт в Финам. Открыли в течение 20 минут, сразу пополнил через СБП без комиссии. Не надо заморачиваться и открывать банковский счёт для движения денежных средств. Отличная грамотная техподдержка, возник вопрос, быстро ответили и решили. Приложение удобнее, понравилось больше чем в Альфе. Собираюсь переводить ценные бумаги из Альфы в Финам, главным фактором этой идеи являются конечно же адекватные тарифы.
Как всегда на высоте. Без спешки, уютно. Приветливые сотрудники и менеджеры. Всегда внятно и доступно разъясняют возникшие вопросы. Курсы валют всегда ниже Сбербанка и других продавцов.
Минусы:
- Непонятно где личный кабинет, толи в приложении, толи на сайте, постоянно бегаешь то туда, то сюда!
- В офисе в Ховрино не вежливые девушки работают
- Вывод денег танцы с бубном!
8
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Г.
Знаток города 11 уровня
8 июля 2024
Девушки на ресепшен приятные. А так в целом, так себе заведение. Читайте доп условия. Много подводных камней
Топовая контора для желающих на рынке инвестиций и биржевой торговли. Все красиво и достойно. Работают профессионалы. Проконсультируют по продуктам, по вашим возможностям и целям подберут инвестиционную стратегию. Проблемы с парковкой. Рекомендую!
Открыл счет, по умолчанию установили супер тарифный план Тест-драйв с комиссией 0,0177%. Пока разбирался с приложением/терминалом купил продал несколько бумаг, минус 1200 руб комиссий. Удивился, на предыдущем брокере 0,05% надо было наторговать на 2,5 миллиона оборота, а тут в 20 раз меньше оборот. Начал разбираться, звонить, искать на сайте, что за 0,0177% такие. Оказалось минимальная комиссия 90 руб за поручение (на сайте в основных тарифах нет, т.к. временный, но можно глубоко отыскать описание и найти звездочку внутри текста про минимальную комиссию за поручение). Т.е. если вы купите 20 акций по 1 доллару и продадите в ноль, заплатите за 40 поручений х90 руб = 3600 руб). В офисе я консультанта спрашивал, какой лучше тариф, он честно сказал Тест-драйв, но я сам виноват, не уточнил лучше для меня, а он сказал правду, что для финама лучше))). Такого откровенного развода нового клиента никак не ожидал, обычно сразу показывают лояльность, что же будет дальше... В общем готовьтесь искать мелкий шрифт со звездочками.
Сплошной обман, потеря своих средств и полное разочарование!
Обращение ко всем потенциальным клиентам АО "ФИНАМ" с целью уберечь их от возможных потерь!!!
Трагедия и полное разочарование "профессионализмом" сотрудников АО "ФИНАМ" в Екатеринбурге!
В апреле 2017 года я хотел открыть вклад под 8% годовых в рублях и положить денежные средства в АО «Банк ФИНАМ» в Екатеринбурге, однако был введен в заблуждение сотрудниками АО "ФИНАМ", которые гарантировали мне гораздо больший процентный доход на ИИС в АО "ФИНАМ", чем на вкладе в АО «Банк ФИНАМ», в частности речь шла об одной из стратегий с «гарантированной» доходностью до 20% годовых в рублях (ОФЗ).
Спустя 2 года сотрудники АО "ФИНАМ вынудили меня продать ОФЗ под предлогом их якобы падающей доходности и перевести мои денежные средства на «самую эффективную», с их слов, стратегию с «гарантированной» доходностью до 20% годовых в рублях.
За 3 года доходность моих денежных средств на ИИС в АО "ФИНАМ" провалилась до –40%, но и это еще не предел. Далее сотрудники АО "ФИНАМ" предложили мне перевести средства на «самую консервативную» валютную стратегию, но, несмотря на это мои денежные средства продолжили уменьшаться.
В итоге, через 5 лет доходность моих денежных средств на ИИС в АО "ФИНАМ" рухнула до рекордных –50%.
Сотрудники АО "ФИНАМ" не обеспечили мне гарантированную доходность денежных средств на ИИС и не только не сохранили внесённые мной денежные средства, но и умудрились лишить меня 50% моих кровно заработанных. При этом они, конечно же, не забыли про комиссионные, которые списывали на регулярной основе по полной.
Ещё один очень неприятный случай, кто-то списал и хотел вывести часть средств с моего ИИС. По счастливой случайности, я во-время среагировал и обратился в СБ и к руководству АО "ФИНАМ" с просьбой разобраться во всём и вернуть мои средства. К сожалению, никто даже не ответил мне и не извинился, просто спустя какое-то время, средства вернулись на счёт и тишина… .
Надеюсь, что справедливость восторжествует и мои потери аукнутся АО "ФИНАМ" в кратном размере, в т.ч. из-за упущенной выгоды от потенциальных клиентов, которые прочитали мой отзыв и своевременно приняли правильное решение: дамы и господа, если вам дороги ваши сбережения, обходите стороной АО "ФИНАМ"!!!
14
2
Посмотреть ответ организации
Егор
Знаток города 3 уровня
25 сентября 2023
Брокерский счёт открывают моментально, в течении 10 минут! Поддержка быстрая и адекватная, как в чате, так и по телефону. Есть бесплатный тариф, есть доступ на иностранные площадки (при наличии статуса квал. инвестора). Рекомендую!
Один из ведущих брокеров. Консультируют хорошо. Очередей нет. Можно торговать самостоятельно, можно подключить автоследование или отдать деньги в доверительное управление. Проводиться обучение будущих трейдеров.