Даже не знаю кто больше виноват, но вот такая ситуация- купили торт в Воронеже на центральном рынке, качество и дата изготовления на фото.Уж постарайтесь разобраться кто подпортил праздник- на производстве или продавец на рынке. Такой слой плесени может образоваться за сутки или просто срок перебили?
Данные эклеры (в коробке 5шт) покупали в сети Ашан по акции за 199р ,цена без скидки 331р!!!Кремовая начинка не вкусная да её и нет почти ,откусив половину эклера внутри пустота! Не рекомендую.
Часто покупаем "панчо" раз на раз не приходится
То пустой,ни фруктов толком ни орехов
Но это все ерунда
Чуть зуб не сломала! Одурели что-ли? Скорлупа от орехов
Это последний панчо купленный мной и в принципе торт этой фирмы
Это перебор
У Вас там работают как я понял одни из лучших "Кондитеров"))) сделать кекс а потом продать как медовик 😄это круто прошу вас обратить внимание на коржи которые должны быть тоньше на много а не как эти бесквиты
30.06.2021 купила торт «Панчо», торт свежий от 29.06.2021, но фрукты в нем были давно просрочены, был забродивший привкус. Очень жалко выкидывать практически 600₽ в мусорку. Прошу тщательнее следить за производством и не травить людей.
Первый и последний раз взяли торт ленинградский. Единственное приятное - Это внешний вид. Но когда начали его резать… Коржи деревянные, разваливаются. Внутри толстая прослойка жира. Не крема, а именно жира. А когда я прочитала состав…. у меня волосы встали дыбом. Это жуть.сплошная пальма!!! Очень пожалели, что изменили тортикам от Палыча.
Купила 26 апреля 2021г.торт Прага, а когда разрезали, внутри оказался клок шерсти, волос на весь торт настроение было испорчено, больше брать Вашу продукцию не будем Торт куплен в Пятерочке у платформы Серп и Молот.
При обращении в магазин продавец сказала, что это мои 😰😰
Раньше торт Киевский был определенно вкусный. Купил сегодня 10.02.22г. Впечатление, что в него индигриенты пропавшие положили. А именно орехи старые и гнилые. А стоимость причем не маленькая. Покупал в ленте. Будет жалоба в органы соответственно, для проверки.
Сегодня купили торт Панчо 0,5 в
Пятерочке. Вкус ужасный, химический, то ли бензина, то ли нефти. Откусили и выплюнули. Это отрава! В итоге, 410р на ветер улетели. Никогда больше брать не будем. Уже надо жаловаться на компанию в роспотребнадзор! Уже просто делают отраву!
1
Ольга К.
Знаток города 4 уровня
4 марта 2023
ИСТОРИЯ В ДВУХ АКТАХ:
1) Ужасно разочарованы качеством торта! Купили 22.02.23 в Атаке торт «Киевский» (дата изготовления 22.02.23 в 01:00), чтобы отметить 23 февраля. В итоге в торте обнаружили два длинных волоса. Волос может быть и больше, торт еще весь не съели. Впечатление испорчено, настроение на праздник подпорчено. Больше торт этой фирмы не куплю.
2) После отзыва на оф.сайт со мной связалась менеджер. Были принесены извинения, предложен бонус. Приятно, что на отзывы реагируют оперативно и следят за такими случаями. Есть надежда, что компания более постарается не допускать таких неприятных моментов. Фирме дам ещё шанс, меняю от 1 звезды на 4.
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Рыжкин
Знаток города 14 уровня
1 ноября 2023
Я с рождения сладкоежка и кое что понимаю в десертах. Хочу спросить, у таких же , как я. Мне показалось или торт «Киевский», из одного из самых вкусных тортов, превратился в какой-то хлеб? Так удешевили производство, что его не узнать.
Купил торт на ДР, я единственный кто его попробовал и з компании. На следующий день отравление сильное, кроме торта ничего не ел. Позвонил менеджеру Филип-Бейкер, сказали что приедут и заберут на экспертизу.
Торт забрали, результат экспертизы не прислали, менеджер на вопросы игнорирует.
Ужасная Компания и продукция.
Купили сегодня 17.09 .21 в магните пирожные заварные кольца . Производители , а где крем ? В кольце
крема не больше чайной ложки !!!! Давились одним тестом ! Никогда , по правде сказать, претензий не было к продукции , но сегодня...... Разочарование !!!!!!
Купили сегодня колечки творожные в перекрестке,именно творожный продукт,как заявлено на этикетке. Но вместо творога,что был раньше,просто нашпигован видимо самыми дешёвыми растительными сливками,вкуса прежнего совершенно нет. Цена не соответствует качеству. Очень жаль что теряете свою марку
Приобрела 08.05 пирожные наполеон в которых оказался железный осколок металл в мазуте, в итоге поврежден зуб и рана десны. Вопрос ! Как на производстве такое допустимо в принципе???!!! А если бы человек это проглотил?! Вот проучить Вас один раз судом, что бы отвечали за качество продуктов питания может тогда начнёте что то контролировать на своём производстве
Купили пирожное Эклер, дети сразу есть не стали, что за крем , как будто из баллончика взбитых сливок туда напихали и запах отвратительный синтетикой, но зато цены приближаются к Палыча, все сказали больше продукцию этой фирмы не ПОКУПАЕМ.
Вчера купила колечки в перекрестке . Вместо творожного крема - взбитые сливки. Так еще и пол колечка пусто.
Чем так делать - лучше не делать . оставила отзыв на сайте фили . интересно модерация пропустит . а то здесь все отзывы - не вкусно ,а там одни восхваления .
Впервые кпили торт этой фирмы, изначально очень расстроило пластиковое обрамление торта. А когда попробовали, то расстроились второй раз. Вкус никакой, только вкус масла и явно не сливочного. Доедать не стали, выкинули почти целый торт. Есть подобное расхотелось насовсем.
Попробовала торт,, Чудофея,, в коробочке, очень вкусный,но почему-то сама коробочка не закрывается для дальнейшего хранения торта, ярлычок не дотягивается до прорези,не фиксируется закрытие коробки.
Не покупайте! Обещали торт в подарок на день рожденья не привезли.
Позвонил, спросил, почему не привезли. Сказали привезем в следующий заказ, а после нахамили! В следующий заказ мне не надо! Это мой последний раз заказа в этой компании!
4
3
А
Анонимный отзыв
24 декабря 2020
Покупали кольца данной фирмы с августа 2020, очень нравились,но последние месяца 2-3 качество стало просто отвратительное-крема нет в некоторых кольцах меньше половины!
Были раньше мои любимые Кольца с творогом. Купил вчера после долгого перерыва и не обнаружил внутри начинки!! На что надеется компания обманывая покупателей?? Больше покупать не буду!!
Все мпекся Фили Бейкер. Купили пирожные Наполеон, которое ы раньше брали. Ничего общего. Судя по дате свежий, по факту коржи сухие как будто им больше месяца, крем только в середине, как у языка. В общем совсем никому нельзя верить
1
НАТАЛЬЯ.
Знаток города 6 уровня
6 января 2024
Купили сегодня в перекрёстке торт Панчо.Вроде свежий и вкусный, но.....старые огехи испортили весь вкус.Очень разочарована.
Купила торт за 300 рублей, и это по акциии!!!!!! Ужаснейший торт, за такие деньги только бисквитные коржи и крем. Все. Торт называется Пломбир. Никогда больше не возьму вашу продукцию, и другим не советую.
Фили скатился....
Уже твороженые кольца и не твороженые как раньше, да и начинки жалеют у других за такую цену с заварным кремом можно взять и начинки битком будет
20.10.22г купил наш любимый торт панчо в магазине Пятёрочка по адресу г Наро-Фоминск, ул Ленина д 25 б. Орехи внутри оказались испорченные , со вкусом плесени . Хотя по сроку годности он только произведён. Пришлось выкинуть . В магазин не пошёл так как чек не взял .
Фили бейкер: стали воровать крем в своем подобии кольца Фили бейкер. Творожный продукт фейк маргариновый , отвратительный вкус , пустые кольца чистое воровство , фейк , кусок помойки , вот во что превратила жадность руководства
Купила корзиночки из песочного теста... Вы, похоже, вообще не знаете, каким оно должно быть! Одно название... И запах ещё, как от самого дешёвого печенья.
Лучше буду худеть, чем куплю что-нибудь у вас.
Торты очень вкусные, но обслуживание ужасное. Сделал заказ на свой день рождения, оплатил, но часть тортов привезли не те которые заказал. Связался со службой поддержки, сказали что вернут деньги, но не вернули.
Посмотреть ответ организации
Vladimir Emelyanenko
Знаток города 6 уровня
5 марта 2024
Твёрдая тройка 3*
Поставил 4 только потому что когда-то было вкусно, сейчас даже на начинке экономить стали….
Мирэль вам в пример
Здравствуйте уважаемые производители торта панчо,неизгладимые впечатления оставил торт Панчо,ужас ,ощущение чёрного хлеба и старых ананасов залитые типо сметаной с чем то. Адрес -Глобус Котельники. Второй раз купил и опять 25. Продукцией пользовался с 2000 года. Крест.
Только что в Пятерочке купила торт Панчо. Хотелось бы узнать, почему нельзя обвязать коробку верёвкой?! В сумке крышка открылась, торт помялся, праздник испорчен! Такие деньги за торт берёте, а на обвязке экономите?! Кроме того, на коробке не было даты изготовления, при этом срок годности 7 суток.
Купил в Ашане кулич, который на деле оказался кексом. Хорошо бы, чтобы производитель разобрался чем отличается кулич от кекса и не вводил покупателей в заблуждение.
3
2
expert1984
Знаток города 9 уровня
31 июля 2023
Всегда любил продукцию Фили Бейкер , но после такого задумаюсь... Вообще , следят ли там за качеством , оставил обратную связь никто не перезвонил, видимо металлические предметы в пирожных это норма.
Купили киевский торт. Новый киевский ! Есть невозможно! У вас совесть вообще? Вы киевский пробовали? Состав один спред, заменители! Безе тонкое, обплювались. Гадость....детям давать страшно такое, покормить бы вас этой дрянью. Не рекомендую, дэрьмоо
Качество торта «Панчо» очень упало. Жаль денег. Орехи, ананасы , сахар - исчезли из рецептуры. Бесформенная куча, напоминающая размокший старый хлебный мякиш. Господа производители скажите, совесть то тоже домой унесли?
Очень хочется чтобы это учреждение закрыли или перенесли в другое место. Вечные Газели, которые сужают проезжую часть в час пик, и длинномеры мешаю нормально двигаться по проезжей части.
Второй раз покупаем панчо-второй раз внутри забродившие ананасы и орехи со вкусом плесени. При этом коржи и крем свежие. Следовательно заведомо кладут некачественные продукты. Хочется спросить-совесть есть?
Купила заварные кольца, ничего кроме пустого теста там нет!!! Из 5 колец в двух попалось по под чайной ложки крема, вкус сухого отвратительного теста! Куда делось качество. Выброшенные деньги и испорченное настроение у всех.
Приобрели торт Тирамису. За чаепитием обнаружили пластмассовые инородные тела в тортике. Обратился с жалобой к производителю - ни ответа, ни привета. Во мне они потеряли клиента. Очень жаль.
Творожные кольца просто отвратительные, на все кольцо ложка творожного крема. Вообще испортилась продукция, раньше самые вкусные были, теперь деньги на ветер. Итог: коробка в мусорку полетела.