Филадельфия
48 отзывов
5 октября 2023
Обычно не пишу отзывы, но тут… накипело конкретно.
Заказали с мужем роллы в 18:30 в яндекс еде, в 21:00 призадумались о том что пора бы уже и доставить их. В приложении яндекс еды статус стоял доставлено и время доставки 20:40-20:50. После чего позвонили в «ресторан», там нам сообщили что минут через 15 курьер приедет. На часах уже 22:00, мы снова звоним в филиал филадельфии и нам говорят, что по нашему заказу ничего не известно, курьеру дозвониться не могут и на вопрос: «а что делать нам?» развели руками. В итоге в половину одинадцатого нам привезли хололные слипшиеся роллы, два вида из которых мы просто выбросили, они были отвратительные. Одни из низ были с омлетом, другие с чем-то непонятно упругим и тянущимся🤢 Впервые сталкиваемся с тем, что приходится выбросить часть заказа… Васаби в заказ положили испорченный, тухлый, который на секундочку покупается отдельно. И… палочки в БОЛЬШОМ сете на олну персону🤷🏼♀️ В общем максимально не советуем это заведение и из доставку.
Как уже писали, роллы слипшиеся, риса больше чем начинки, сами роллы малюсенькие, а стоимость как у роллов уровня намного выше…
1
8 марта 2024
Это кошмар! Заказали через яндекс доставку сет родов в 14.39. В шестом часу начали писать в поддержку. Извинялись, просили подождать, в ресторан не дозвониться. Час переписки с поддержкой яндекс доставки и мне просто вернули деньги. Т. Е. мы прождали весь день ролы и остались ни с чем. Отвратительно!!!
19 августа 2023
Лет 6 заказываем роллы. Сервис за год испортился по всем параметрам.
То привезут позже, то перепутают роллы.
Точки все закрываются, оставшиеся с потоком не справляются.
Пытаешь забрать самовывозом, оплата только онлайн- в приложение она просто не проходит. Помочь вам не можем - отменяем заказ.
Начинаешь говорить о качестве сервиса- просто бросают трубку (видимо чтобы записи не было).
Очень жаль, потому что роллы и правда вкусные.
Но сервис все хуже и хуже.
2
19 ноября 2023
Ужасно, не вздумайте заказывать у них! 1.5 часа ждали суши и пиццу. В итоге привезли только холодные суши, пиццу забыли, где-то через час привезли холодную пиццу, такой пиццы мы в жизни не ели, ещё и за 550₽ 😀.
13 января 2022
Всегда заказываем роллы у Вас, очень вкусно, быстро и качественно!!! НО!!!! Последний заказ очень огорчил( роллы как будто с другого зала бросали ( по дороге домой все держали аккуратно, никаких перевёртываний или маханий пакетом) они не то что упали в контейнере, а видно что просто бросили и все!
Все дополнительные приборы( васаби, имбирь, палочки, соевый соус и тара для него) в одном экземпляре! Учитывая то, что заказ большой, количество персон не уточняли при заказе, ну и положили соответсвенно!
Не смотря на эти «недоразумения» все равно вкусно! Но работа администраторов и операторов оставляет желать лучшего! Заказ забирали с Ухтомского 16
1
18 мая 2021
Попробовал роллы с мидиями, скажу что был приятно удивлен.
Пицца однозначно огонь 🔥. Средняя толщина лепешки, и средня толщина начинки. Брал пиццу с разными начинками, все очень вкусно.
До этого заказывал пиццу в фарфоре, скажу честно в фарфоре тонкий лаваш, и тонкая начинка.
В будущем хочу взять какой нибудь острый запеченный сет.
Заказывал самовывозом около дворца спорта, сделали достаточно оперативно - за 15-20 минут пиццу и порцию роллов.
Пожелания : отличнобудет если добавите облепиховый или яблочный компот.
1
1
22 сентября 2023
Очень люблю роллы в Филадельфии! Очень вкусные, аккуратные.готовят быстро.однозначно буду рекомендовать друзьям и знакомым
30 мая 2021
Постоянно заказываем здесь. В сравнении с другими, качество выше, и вкуснее. Любимый сет "Сакура", очень вкусный. Пробовали 4 вида пицц наугад, все понравились. Нравится отношение к клиенту: аккуратно всё разложено, красиво упаковано, интересные послания внутри, васаби, соевый соус, имбирь, жвачки внутри - всё бесплатно и кладут много. Заказывали в других трех-четырех фирмах по доставке суши, до "Филадельфии" не дотягивают по качеству.
2
19 сентября 2021
Добрый день всем)) хочу поделиться своей веселой историей))) Доставку в Филадельфии оформляю постоянно, мне нравится как готовят роллы, но обслуживание и менеджеры доставки крайне не тактичные и не приятные люди, данные выводы я сделал исходя из следующего: я оформил заказ на самовывоз по адресу Уфа, Летчиков, 2/5, приехал до места забрал заказ и с хорошим настроением в пятничный вечер направился домой. Пришел домой включил телевизор открыл баночку пива и планировал поужинать))) раскрыв свой заказ я обнаружил в нем отсутствие соевого соуса((( сами понимаете есть роллы без соевого соуса - это не вкусно, позвонил на горячую линию, сообщил о данном факте, на что получил ответ: соевый соус Вам доставлять никто не будет, на моё возражение, а как же я должен есть, мне сказали ешьте как хотите:DDD, далее наш диалог закончился, ситуация меня крайне возмутила... начал пытаться дозвониться до администратора который решит мои неудобства. Дозвонился!!! Спустя минут 20))) еда конечно-же вся уже остыла... администратор аналогично сообщил, что ничего мне не привезут, но взамен при следующем заказе будет подарок ввиде извинений... в итоге я пошел в магазин, купил соевый соус, который оказался не вкусным... и съел свои роллы((( ужин вышел так себе... И вот сегодня я решил сделать новый заказ, естественно напомнил о бывшей ситуации, на что мне опять-же сказали т.к.у вас есть скидка на заказ, извинения мы принести не можем и компенсации не будет... Хочу подвести итоги данного расказа: еда в доставке вкусная, обслуживание ужасное... я не знаю какие цели в развитие данной сети, но могу сказать точно, с таким отношением к своим клиентам, Вам никога в жизне не добиться уровня обслуживания как например в Мак Доналдс. Спасибо за внимание.
8
2
30 января 2023
Не рекомендую!
Заказали в 7 вечера роллов через деливери клаб, на Свердлова.
Пошёл 5 час заказа до сих пор не привезли.
Отвратительная доставка ресторана и сам ресторан.
Доставка медленная, да еще и ресторан не отмечает заказы то что они были переданы в доставку.
В итоге походу будем ледянную еду.
3
25 августа 2022
Так себе опыт, обслуживающий персонал ругается с кем-то по телефону за стойкой, в роллах кучу риса и почти нет начинки, половина роллов слипшиеся, во время еды появилось странное ощущение в животе
На вкус роллы 4/10
Обслуживающий персонал 2/10, старается быть вежливым, но неохотно
Помещение довольно грязноватое и сделано дёшево
Про то, что к роллам не кладут соевый соус и имбирь даже говорить нечего - это ненормально
2
19 октября 2023
Отвратительно приготовлено, рис безвкусный, рыба как будто неделю в холодильнике валялись. Что с Вами случилось? Раньше было очень вкусно ((
1
30 сентября 2023
Отвратительный сервис! Доставки не дождёшься. Администраторы трубки не берут. Время ожидания затягивается до 3 часов. Крайне не рекомендую!!!!
11 ноября 2021
Сделал заказ с условием самовывоза. За заказом приехал на 20 мин позже назначенного времени, т.е. заказ точно должен быть готов. Приехав по адресу обошел все здание в поисках входа от куда забирать, найти не смог. Позвонил оператору, оператор сказал ждите около главпивторга, вынесет курьер. Простоял больше 10 минут, снова позвонил, ответ ждите, уже выходит. Через ещё 10 мин мимо прошел курьер с сумкой, спросил я ли жду заказа, получив утвердительный ответ сказал ждите, другой Курьер вам вынесет. Прошло ещё 10 минут, ни кто так и не появился. В итоге не дождавшись уехал. Думал мне всё-таки позвонят, спросят где я и как отдать заказ, но ни каких звонков не было. Получается что я полчаса прождал заказ на улице, но его ни кто не и готовил. Планы на вечер были испорчены. Больше в данную компанию не обращусь.
2
1
19 апреля 2022
Сервис отвратительный , готовят долго, а иногда могут забыть принять заказ - ссылаются на сбои в программе , притом что деньги списываются моментально . Отдельно нужно приобретать соевый соус , имбирь и васаби , это плюс 50 рублей . Перестали посещать данное заведение , за такие цены можно и с ресторане прекрасно купить роллы и суши .
2
1
9 октября 2021
Сделала заказ с номера мужа, в 19.09 заказал пиццу. В первый раз, на сайте написано, что будет ролл в подарок, оператор про подарок ничего не сказала, пока я не уточнила. Обещали доставку в течении 90-120 минут. Прошло 120 минут ни звонка... дозвонилась сама, оператор сказала, что курьер выезжает... продала ещё 30 минут и ничего... после позвонила опять... оператор говорит что мол много предзаказов. Я всё понимаю, но неужели трудно позвонить и сказать, что заказ опоздает и будет через 3 часа... 3 часа...я в шоке... я отказалось, но спустя 10 минут приехал курьер... заказ я не забрала... так как другая доставка уже привезла заказ за 40 минут... что за безобразие...
4
8 марта 2023
Испортили праздник девочкам ужасное обслуживаний заказ был сделан за сутки
Это ужасно 😡😡😡
Если не справляетесь не надо делать так чтоб люди надеялись на вас
8 декабря 2022
Самый плохой персонал. Заказ сделал на 2 тыс онлайн заказ даже не сделали и не звонили пока сам не перезвонил ответили что не увидели заказ. Отказался деньги жду все еще
1
19 сентября 2021
Одни из худших роллов в моей жизни, заказывали сет первый раз в средней ценовой катагориии (24 шт, 999р), так сказать попробовать. Что по итогу получили, роллы размером с горох, начинки практически нет, рыба так для рисунка, вкуса ее ощутить не удалось, ну и один рис. Зато на упаковку расщедрились, все красиво оформили. Соевый соус, разбавили с водой, до цвета лужи… Не советую!
3
1
10 сентября 2021
специально заказала в 15:30 чтобы заказ доставили к 19:50. Ну это зависит от пробок отвечает мне женщина на другом конце провода. Я говорю а можно отправить курьера пораньше, чтобы он успел? В ответ молчание. Два раза у меня переспрашивала оплату. Трубку они не берут. Заказ не доставляют. Желаю вам неудачи и всех неблаг. Знакомых в Уфе много. Я везде и всюду про вас напишу.
Приехали через 50 минут. Даже не позвонили, что задерживаются. Зря вы так. Такое отношение к клиентам, не должно оставаться безнаказанным. Так?
2
1
12 августа 2021
Являюсь постоянным клиентом, дважды приходил заказ с Обская2 и оба этих раза мы просто выбрасывали, потому что кушать невозможно. Очень вкусно готовят на 50лет СССР, но к сожалению политика компании с этого адреса в Сипайлово доставку не делать и даже за дополнительную плату курьеру нам отказали. Надеюсь хоть деньги вернут. Сама занимаюсь арендой и гостям Столицы всегда рекомендовала только вас, больше не буду. Самовывоз не возможен, по причине изоляции дома. Разочаровали
4
1
19 ноября 2022
***.Оформила заказ.Сказали что не выполнят его.Цены не актуальные в приложение.Либо доплачиваю,либо не привезут.Заказ оплатила онлайн.До сих пор жду возврата денег.
1
19 сентября 2021
Добрый день. Никогда не оставляла отзывы. Но хотела бы поделится своей историей! Заказала сет 19.09.2021 в 18:30. Перезвонили в 18:40, сказали будет через 1-1,5. В итоге прождала почти 3часа. Привезли только в 21:20. Пришлось отказаться, так как гости к этому времени уже разъехались оставшись голодными. Вот тебе и обслуживание! Спасибо! Повезло, что оплата была картой курьером! Отвратительное обслуживание! Не рекомендую!
2
1
27 августа 2021
Сегодня 27.08.2021. в 17.10 сделала заказ сета, сейчас время 19.40. ни сета, ничего...и не дозвониться. С Обской до школы МВД пешком доставляют? Все настроение и аппетит вывели на 0...на телефоны указанные в приложении никто трубку не берет. Звонила в течении получаса. Если не хотите ждать советую заказывать в другом месте или забирать самовывозом.
2
1
19 ноября 2022
Ужасно. Запустили акцию якобы сет в подарок от 1200 в итоге подарок один вид роллов. Зачем обманывать. Больше никогда у них не закажу
1
11 января 2022
Два раза заказывала суши онлайн и оба раза заказы были не подтверждены ! Пришлось самой вызванивать и узнавать о статусе заказа . Кстати, за второй заказ до сих пор жду поступлений на счёт , так как заказ был не подтверждён .
2
1
29 октября 2021
Не первый год кушаем ваши роллы. Всегда были довольны блюдом . В последнее время не могу ответить тем же . Сами роллки маленькие , вид не аппетитный , разваливаютя, ролл с кальмаром совершенно не жуется . К тому же не положили ни вассаби ни имбирь
2
1
15 октября 2021
Отвратительная служба доставки. Сделали заказ в приложении на аккаунт супруги в 18.18. "Гарантированный срок" выполнения заказа для нашего района - 90 минут. Реальное выполнение заказа - 145 минут. Ни роллов в подарок, ничего, кроме извинений от курьера.
2
1
4 сентября 2021
Если вы любители ждать своих роллов часами, то вам сюда. Если нет, то не советую вообще что-либо заказывать здесь. Заказывали роллы в 20:00, время 23:00, на телефонные звонки никто не отвечает, в соц. сетях ответа тоже не дождаться. Вечер испорчен, остались голодными.
1
9 мая 2023
Лучшие! Заказывал заказываю и буду заказывать! Советую!
25 сентября 2021
Заказ приняли. Сказали до 120 минут. В итоге привезли холодную пиццу через 4 часа. Не рекомендую. Ужасный сервис. Пока ждал, звонил. Оператор просто кидает трубку после слов «ни чего сделать не могу»
4
4 октября 2023
Не вкусно от слова совсем
31 января 2023
Испортилась Филадельфия. А сегодня даже пожелания не положили
9 января 2023
Пицца и роллы на "троечку" из пяти баллов
24 ноября 2021
Горячий сет оказался холодный. И зуба чистка торчала в ролах. Обычно все было вкусно. Разочарована
2
1
26 ноября 2021
Не очень все....Очень испортились сами роллы.И это не единственная проблема данного ресторана
1
1
13 сентября 2021
Сайт не работает! Сделали заказ по телефону, пришло ровно через 2 часа! Качество роллов не очень. Не советую!!!
1
1
4 января 2021
Здравствуйте, если можно было поставить ноль, поставила бы ноль. Не заказывайте. Очень медленная доставка, 3 часа пришлось ждать вместо положенных 90 минут
2
2
16 ноября 2023
Не вкусно
15 августа 2019
4 за цены. НО! По мне так это лучшие суши и роллы эвер. Самые вкусные, всегда всё свежее.
1
3 сентября 2018
Заказывали ролы и нам вместо 90 минут зарядили доставку в 150 минут и все равно не уложились. Доставили через 3.5 часа!!!!! причем, когда мы звонили чтоб узнать о заказе даже трубку не брали. Сертификат подарили, который можно использовать при заказе от 700р...
3
4 декабря 2017
С момента открытия мы заказываем только в Филадельфии, всегда самые вкусные и свежие роллы. Очень отзывчивый персонал, всегда внимательны, доставка всегда вовремя!
1
1
30 декабря 2021
Самая долгая доставка в моей жизни
1
1
28 марта 2023
Вкусно
30 ноября 2017
Мои любимые роллы. Каждую неделю заказываем. Всегда приезжали быстро, никогда не подводили. Очень радует бонусная система - с ней обходится совсем недорого. Рекомендую!
2
1
4 февраля 2018
Заказ получился быстрым, доставщик оказался общительным и приятным, а роллы просто восхитительными! Заказывал впервые, все очень понравилось)
1
1
7 июля 2022
Вкусно
1
24 февраля 2023
Супер