Заказали в этом месте первый раз сет " Кг запеченых", был далеко не килограмм..
Из плюсов :
- быстрая доставка(50 мин),
- хорошо упакованы,
-рис не Разваливался.. , НО был один рис.. Рыбы было просто мизерное колличество..
Сделали сегодня заказ 08.03 в 11:37 . Оператор предупредила что доставка будет от 1-2 часов . Прошло 2 часа ,перезваниваю ,оператор говорит заказ ещё не сделали ожидайте в течение часа вам привезут .В итоге прошел час ,курьера нет!Опять перезваниваю , оператор говорит что курьер выехал ...Прошу скиду ,сказала перезвонит .И она говорит что поговорив с руководством ,скидку в 10% на следующей заказ !Спасибо не надо!Роллы привезли в 4 часа дня . ОЧЕНЬ ДОЛГО И ДАЖЕ НЕ СКАЗАЛИ ЧТО ТАКАЯ СИТУАЦИЯ ВОЗМОЖНА !Ролы вкусные доставка ужас просто , обслуживание клиентов на 0...
Раньше заказывали, было все супер вкусно и быстро. Что стало сейчас, не знаю. Несколько раз подавали заявку на заказ, в ответ тишина. Раньше звонили сразу. Сейчас вообще тишина. Ждали часа 2-3. По итогу остались голодные. Больше даже пытаться не будем. Получить еду - нереально!
Увидели с мужем рекламу на улице,решили зайти ,попробовать бургеры.Зашли,на кассе ,в зале -никого,только лишь песни доносились с открытой кухни,я громко спросила "ау,есть кто-нибудь?",никто не ответил,мы сели,но никто так и не подошёл.Из гостей тоже никого не было,видимо, потому
что,их так "никак"встречает персонал данного кафе.Кстати,на входе сидели две девушки,у одной из них ,был бейдж,заметила уже уходя.Наверное,кухня классная,но нам её попробовать не удалось
Всегда заказывал тут суши и роллы, особенно любил комбо в виду цены.
Но сегодня 8.03.2021 случилось то, чего я ожидать вообще не мог...
В 11:10 я сделал заказ на 18:00, понимая то, что праздник, заказов будет много, и прочее, чтобы именно к 18:00 привезли мой заказ.
Все родственники за праздничным столом были предупреждены заранее, и знали что привезут суши и роллы.
Время 18:15 - я звоню уточнить, что пошло не так. Мне перезванивают и говорят: «Ваш заказ будет через час».
Ни «извините за задержку», ни «нам жаль, что так получилось, но мы готовы предложить вам компенсацию в виде скидки» я не услышал.
В итоге я сам предложил администратору решение своей проблемы, на что услышал ответ: «максимальная скидка - 200 рублей». На мой логичный вопрос: «откуда взялась такая цифра», мне было сказано, что начальство так сказало. Я попросил номер лица принимающего решения в данной организации, на что мне ответили: «мы не даём личных данных». Парадокс в том, что я и не просил личный номер, а просил рабочий номер телефона, но и тут мне было сказано невероятное: «у нашего директора нет рабочего телефона».
Считаю эту ситуацию категорически ненормальной, и если организация не может скоординировать свою работу так, чтобы за 7 часов предварительного заказа привезти все вовремя, ещё и сдвигая время доставки на час, не предлагая решений и банально не извиняясь. А на логичную просьбу связаться с руководством - даёт отказ, то грош цена такой организации.
Можете посмотреть мою историю заказов, я очень часто у вас приобретал суши и роллы, и размениваться клиентами в нынешнем положении дел и конкуренцией на рынке, думаю что не совсем рентабельно для успешного ведения бизнеса.
Заказали 2 часа назад съели все вот уже как 40 минут !!!! Все очень вкусно !!!! Наконец-то роды с разными вкусами а не одинаковые все, зато 1.5 кг. и не о чем !!! Рекомендую !! Все супер !! Доставка в пятницу вечером 1.30 !!
Готовят ребята хорошо, мы у них регулярно заказывали. Но сегодня они повели себя некрасиво. Мы сделали заказ через сайт, нам перезвонили, заказ подтвердили. Сообщили, что доставят через 2 часа (т.е. к 22.30). Выходило поздновато, но мы согласились. В итоге около 23.00 мы до них пытались дозвониться, трубку никто не взял. Доставщик позвонил около 23.30 для уточнения адреса. Мы поблагодарили, но отказались, так как опоздание на 1 час без предварительного уведомления - это перебор. Так что рекомендую дополнительно уточнять - вовремя доставят или нет.