Заказывал на 8 марта суши. Оплатил онлайн картой. Заказ был стоимостью 1805р (172 бонусных и 1633 оплата) Позвонили через 20 мин. Сказали что с японской кухней проблемы. Я ответил что понял и жду возврата денег. Позже позвонила другая сотрудница для согласования возврата средств и мы договорились вся сумма вернется мне на бонусный счет. В итоге мне вернули только 1633р в виде бонусов. Тем самым кинули меня на 172р. Поддержка в приложении просто проигнорировала моё обращение (см. скрин.) Крайне не советую иметь дело с Фидель, по крайней мере в Керчи. Буду писать в Роспотребнадзор. Пусть разбираются с этими мошенниками.
Очень сильно подняли цены, но качество роллов заметно возросло. Бывали неприятные казусы с заказами и доставками, но, скажем так, удачных доставок было куда больше. Ещё очень приятная система бонусов, особенно постоянным покупателям, меньше чем на тысячу можно вкусно покушать одному человеку)
Все очень вкусно. Привезли очень быстро. Оператор была очень любезна и вежливая. Все было свежее единственное что я попросила добавить стиков с перцем и мне отказали.
Всегда пользуюсь только этой доставкой. Последний раз привезли всего за 40 минут. Всё вкусное, свежее, тёплое. Особенно приятно получать в подарок десертик!
Очень вкусно! Косяки случаются редко. Заказываю в основном роллы и пиццу, привозят вовремя всегда, а если курьер опаздывает, он звонит и предупреждает. Я довольна, держите марку )
Вкусно . Быстро , бывают иногда и не до чёты но где их нет. Человеческий фактор он везде. Довольно лояльны и если косячат то всегда пытаются исправить положение за это им +
Отвратительно , не довезли бутылку колы , заказ ехал три часа , оператор на заказе без реакции на все замечания . Дозвонились руководителю , услышали не веятные объяснение о большом количестве заказов . Прошло три недели колу до сих пор везут . Кола была оплачена . По сути украли. Не рекомендую.
Делали заказ в первый раз. Заказ производили через приложение. В приложении было указано время, к которому доставят еду.
К сожалению, спустя некоторое время, заказ пропал из личного кабинета, пришлось связаться с поддержкой, где объяснили, что заказ на данный момент готовится, но в приложении некоторый сбой и потому не отображается. И в самом деле, спустя минут 10-15 заказ вновь появился в личном кабинете.
Доставка была воспроизведена в указанное время.
Роллы и пицца были тёплыми, на вкус очень даже вкусно. Были приятно удивлены, увидев, что запечённые роллы упакованы в отдельный лоточек из фольги.
Качество еды и доставки на высоте, всем довольны!)). 🐕.
Пользуюсь доставкой Фидель уже около 2-х лет.Заказов более чем на 50000 рублей.По началу все было хорошо,но потом как будто сотрудники начали халтурить!!То холодное привезут,то разлитое,то просто перепутают и привезут не то,что нужно.Миллион раз извинялись передо мной и говорили,что не повторится такого,но все как было так и осталось.Сегодня например привезли не те блины,что я заказывала,скинула фото в отдел контроля качества и высказала свои недовольство,на что сотрудник меня просто проигнорировал.К сожалению это единственная доставка еды в городе,которую можно заказать и ночью,поэтому только поэтому приходиться заказывать там!!
Пользуюсь данной доставкой уже около 4 лет. Лучшая Доставка еды что я видел(это включая Крым и Владивосток) большие порции, вкусно готовят, постоянные Акции. Всем своим знакомым советую данную доставку. Время доставки по г. Керчь- 60 минут. Через приложение удобно заказывать, время доставки указывается сразу
В свой день рождения хотела заказать по акции тортик в подарок. Оператор сказала :,, Извините, закончились " На что договорились через три дня тортик будет. Сделала заказ более чем 2000. На 13:00. Собрались с друзьями за город отмечать. И тут в 12.00, за час до отъезда, оператор звонит и веселым голосом сообщает о том что торты закончились, и таким же веселым сообщает, что дессерт заменят на пиццу, а на коль она мне нужна, если она у меня и так есть в заказе. В итоге с двумя пиццами и ноль дессертов. Вуаля. Торт в подарок - полный развод !!!
2
2
Посмотреть ответ организации
юля доценко
Знаток города 3 уровня
26 ноября 2023
Всегда очень вкусно ! Нареканий нет ) переехала в Питер 🥺и теперь доставкой радую своих родных 😻 процветания вам 😚