ФГУП Рсво
699 отзывов
5 февраля
Приходила оформить документы, очень довольна всем.
Обслуживание налажено, очереди нет, коллектив вежливый и профессиональный.
У кампании есть сайт, где можно заранее скачать и оформить самостоятельно нужные вам заявления, поэтому время экономится очень сильно.
Спасибо коллективу за качественное выполнение своей работы!
8
6 февраля
Заявка ЧЛ-904-Ф , оставлена 16 декабря. Заявка на отключение радиоточки. Сегодня 1 февраля!
У вас написано что срок рассмотрения 30 календарных дней🤷♂️
Вы чего несете? Будьте добры название закона где сказано что у меня дома обязательно должна быть радиоточка????
Вы как минимум должны отреагировать на заявку и связаться с человеком! Где хоть какая-нибудь реакция?
06.02.25 я попытался позвонить)
16 минут ни кто не брал трубку. Потом женщина ответила на звонок, но на вопрос когда мне отключат радиоточку, она ответить не сможет. Попросила перезвонить и сказала что не будет брать трубку, таким образом я дозвонюсь до человека который мне ответит на вопрос) это что за цирк?)))))
Позвонил по тлф 88002505995...девушка очень сильно удивилась что в спб не могут ответить на вопрос об отключении радиоточки!
Урааа!!! 06.02.2025. Спустя долгое время мне наконец-то ответили грамотные люди. Точка давно отключена, просто забыли прислать справку. Пишите на почту, они пришлют))
И эти люди занимаются оповещением граждан😂
Жалко сюда нельзя скидывать записи телефонных разговоров!!))
20
11 декабря 2024
Просто кино! Обратился по адресу Варшавский 118 на отключение радиоточки! В окошке сообщили что не обслуживают данный адрес! На сайте нет ни слова информации о том что кто, кого и где не обслуживают! Но деньги за отключение 100 р все переводят! Где эти необслуживаемые адреса принимают не знают и информацией не владеют! Через свою У.К узнаешь адрес и прешься по этому месту! У них опять заявление и документы предьявляешь Оплату ежемесячную по квитанции мы осуществляем на счет ФГУП РСВО а обслуживать не обслуживают! Интересно очень! Сколько таких непонятных переводят деньги на отключение им а оператор выполняющий эту работу другой!?
17
1
12 декабря 2024
Появилась ВДРУГ в квитанции строка «услуги радиосвязи», хотя радио уже много лет нет ни в квартире, ни в квитанции. Пришлось ехать в этот чудесный офис. В 9:34 утра я была третья, никого в офисе нет.
Сотрудник сразу сказала сейчас все уберет и удалит, а оплаченную сумму вернут на л/с. И даже 100₽ за отключение не нужно платить в этом случае (ну спасибо большое!).
Хотя вы же оплатили, значит, согласились, ибо это был счет-оферта ( про это, кстати, в квитанции ни слова не сказано!).
В розовой квитанции. Счет-оферта.
В розовой квитанции нет возможности убрать галочку и не оплачивать ту или иную услугу. Только вся сумма целиком!!!
Нарушают ряд законов, навязывают услуги, незаконное обогащение и т.д. и т.п.
Интересно много они на этой афере заработают? Думаю, не мало…
Сейчас доеду в офис и накатаю жалобу в Роспотребнадзор!
67
18 декабря 2024
Получила квитанцию, удивилась увидев строку на оплату радиоточки и начала звонить по справочному телефону, без шансов. Начала обзвон по телефонам на сайте и достав несколько человек, добилась обратной связи. Перезвонили и сказали, что оплачивать не надо и в дальнейшем этой строчки в квитанции не будет. Если оплатить сейчас, то автоматически соглашаетесь с оплатой данной "услуги". В квитанции написано "публичный договор на сайте", который там не найти. Да собственно и не надо искать, просто не оплачивать по последней квитанции. К сожалению многие не изучают счёт, а оплачивают не глядя.
33
17 мая
Месяц назад приезжала разбираться,радио не было никогда,а плату начисляют 4 ый месяц! Написала заявление,на моей квитанции об оплате поставили какой то штампик,отметили в компьютере. Сказали вычеркните сумму в графе платежки. Всё сделала как велели!
Через месяц сумма в платежке опять,только двойная за этот месяц и за тот!!! Мне что,каждый месяц ездить на варшавскую и доказывать ,что я никогда не пользовалась и не хочу пользоваться их услугой...?
1
4 февраля
Доброе утро, господа! Оценка деятельности компании- твердая 2. Последние два года ежемесячно возникают проблемы с вещанием : то
слишком тихо, чтобы человек с не 100% слухом мог услышать или разобрать, что там говорят, а то и вообще по нескольку дней полнейшая тишина, оставляю заявки на ремонт, жду, перезваниваю и
наконец наслаждаюсь звуками радио, но проходит несколько дней, звук опять начинает «садиться» и вся история повторяется…а в этом году обслуживание просто как в сказке- 9.01.25 была подана заявка #184, что опять почти ничего не слышно, регулярно звонила в течение почти трех недель - ответ : заявка в работе… 27.01 сделали, а через два часа работы вещание прекратилось полностью… заонила, ответ : заявка в работе… И…? 21-й век в разгаре, скоро месяц ничего сделать не можете? Зачем тогда нужно это средство связи да еще и оповещения? Надеюсь на какой-то вразумительный ответ…
6
12 декабря 2024
Купил квартиру 10 лет назад , в декабре 2014 года. И вот вдруг в ноябре 2024 года получил счет на оплату радиоточки (139 рублей, 50 копеек ) которой у меня нет и которой я, естественно не пользуюсь. Далее , дозвониться невозможно. Автоответчик в организации, по нынешним временам - просто издевательство: " ждите когда освободится оператор, наши часы работы... " Вообще то в нормальной организации сообщают , ваш номер в очереди такой то. Понятно сколько ждать. А здесь жди пока " болтовня" автоответчика не надоест.
26
19 февраля
Настоящие *** включает свои услуги в квитанцию!Не заключали с ними договор,так они включили свои услуги в квитанцию и начислили 850 рублей.Оплачивая,не посмотрела даже ,что у нас опять появилась радиоточка , от которой мы отказались три месяца назад! И петь нам заявляют,что это другая организация, хотя она находилась по этому же адресу!
Причем договор они заключают без ведома владельцев, а расторгнуть могут только, если я приеду к ним и напишу заявление!Что за самоуправство!Ещё за отключение 100 рублей просят!
5
14 января
Отключена радио точка в марте 2024 сегодня в квитанции указана оплата за радио. Звоню два дня , ответил диспетчер Ксения не дослушав моего вопроса . Переключила … два гудка и сбросили.. далее пока не почитала отзывы ( звонить бесполезно) написала на указанную почту в квитанции жду ответа . Далее напишу Роспотребнадзор .
Получила ответ на почту что мне нужно предоставить и подать заявления на отключение радиоточки.. Это получаеться что в любой месяц в квитанцию организация может указать оплату за радио , а я должна буду предоставлять документы и заявления на отключение того что уже было отключено в марте 2024 . Это как? Жду звонка для урегулирования ответа/ вопроса.
19
20 марта
Ужасная контора. Два часа потерянного в очереди времени (работает одно окно из нескольких, принимают каждого долго), находятся в неудобном месте, попахивает "остапбендерством" - подключение бесплатное и по умолчанию, просто появляется графа в квитанции. А отключение платное - фантастика! При том, что у меня дома радиоточки как таковой нет.
График работы тоже фантасика..
Оплата за воздух, попахивает мошенничеством, буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
9
15 апреля
Судя по откликам, Обычные ***, выставляют счёт через ЕИРЦ на не оказанные услуги и ждут оплаты. Многие оплачивают и в дальнейшем вынуждены заниматься расторжением договора. ЕИРЦ прислал счёт, по которому эти предприниматели должны мне 125₽!!!! Будем ждать продолжения.... радио точки нет и не будет. Опаньки... интересные ответы от этого ФГУП!!!! Думается, что органы безопасности должны заинтересоваться автором ответов на этой площадке!!! Особенно "хорошо" про близость границы, Курск и Белгород!
4
29 мая
Несколько лет назад официально отказалась здесь от радиоточки, которую оплачивали, но которой по факту не было уже 20лет. Договор был расторгнут. Вдруг в апрельской квитанции 2025г появляется графа и требуют оплату. Звоню. Обещают удалить. Через месяц все повторяется. Обещают созвониться в течение 2х дней. Звонят через 2 недели. Заявляют, что это долг. Возражений не слушают. Грубо "наезжают". Бросают трубку. Если бы были долги, а мы их не допускали, договор бы не закрыли годы назад. Радио никому не нужно давно. Вот они и придумали как заработать. Так я думаю.
10 февраля
Тариф в квитанцию начислили, а вещания нет. Почему его нет? Да потому что радиоточка физически отсутствует. Собственник квартиры — 89-летний житель блокадного Ленинграда. Ему что предложите делать? Платить и не возмущаться? По телефону не дозвониться, никто не берёт трубку. Может предложите старику проехаться через весь город в ваш офис с папкой документов? Более того, для блокадников предусмотрел отдельный тариф, а начислено по общему. Значит информации нет ни по наличию радиоточки в жилых помещениях, ни по собственникам. Ну натурально святые спасители!!!
11
22 марта
Найти организацию не сложно, расположена она, конечно не удобно для большинства жителей города. Из положительного: отключение радиоточки, за которую я платил, но не пользовался, происходит логично и просто, так что всем советую доехать до организации и решить свой вопрос с радиоточкой.
2
5 февраля
Для тех ,кто хочет отключить плату за радиоточку. Приехала лично с паспортом и квитанцией за последний месяц. Работают с 9 до 16,обед с 12-13, в пятницу короткий день. Написала заявление,бланки есть,справочное окно очень вежливо и подробно все объясняет. Очередь по талончикам. Ждала около 15 минут. Не нужно записываться по телефону ,живая очередь. Получила справку об отключении.
6
15 декабря 2024
Организация занимается мошенничеством. Без каких-либо предупреждений в квитанцию на коммунальные услуги включается счёт за радио. При этом радиоточка в квартире отключена уже много лет назад. Оплата счета означает согласие на оказание услуги, а если точнее, то согласие на оплату услуги, которая технически не может быть оказана. Естественно, по указанному телефону дозвониться невозможно. Далеко не все обратят внимание на лишние 130-140 рублей в квитанции, на что и идёт расчёт. Профит, деньги из ничего.
37
1
7 мая
Сегодня обнаружил, что в общей квитанции , которые шлют с прошлого года, ВДРУГ ПОЯВИЛСЯ ПЛАТЕЖ ЗА РАДИО!!!! Я лично несколько лет назад отключил ее , личным приездом на Варшавскую в офис. А сейчас оказывается , что уже плачу несколько месяцев за несуществующую услугу!!! Проверьте, думаю это у многих сейчас есть!! Просто *** эти ( на Радио). Думаю нужно идти в суд!!! На квитанции видно первым пунктом- ВГУП РСВО Санкт-Петербург - сумма 68,03 !
3
18 февраля
Радиокомпания располагается по адресу Варшавская , 118.
Располагается на первом этаже жилого дома.
2 клиентских зала.
Первый - для ожидающих очереди.
Работает электронная очередь.
Необходимо взять талончик.
И второй - два окошка по приёму граждан.
Принимают быстро.
Операторы вежливые.
1
2
31 января
Нехорошее место. Наберитесь сил и терпения, и будьте готовы что просидите или простоите в очереди примерно час. Очень жалко пожилых людей, которые вынуждены ехать с разных концов города, чтобы разобраться с радиоточкой. Парковка очень ограничена, объявления электронной очереди еле слышно. Душно. Работает обычно два окна. Кстати, до их справочного дозвониться невозможно.
5
11 мая
Найти можно, если у вас работают навигаторы. Как это место находят "бабушки" - загадка. Впрочем они и не такие места находили (по запаху). Когда был в "офисе", то всё чистенько, персонал приветливый. Вроде бы всё отключили. Могут и подключить, кому что надо.
24 января
Не один телефон не отвечает - Автоответчик, время ожидания больше 30 минут и обрыв! В квитанцию , розовую вписали услугу за радио, не взирая на то, что несколько лет назад я потратила кучу времени и доказала, в т.ч. письменно, что радио в квартире нет! ЖЭУ посылает в ЕИРЦ, тот обратно ! Никому нет дела!!!
ПРОШУ СЧИТАТЬ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТОЙ - ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ, ИНАЧЕ НИКАК НЕ МОГУ ВЫРАЗИТЬ СВОЕ РЕШЕНИЕ!!!!!!
11
1
10 марта
В самом офисе компании не был, но впечатление от неё абсолютно отрицательное. Непонятно с чего вдруг выставили счёт за радиоточку, которой в квартире нет, так как от неё отказались ещё предыдущие хозяева квартиры. Дозвониться невозможно, в течение сорока минут в трубке играет музыка и периодически звучит издевательская фраза "Ваш звонок очень важен для нас"
6
17 декабря 2024
Дозвонится абсолютно нереально. Самовольно решили, что мне нужна радиоточка и "подключили" ее, не забыв начислить абонентскую плату. При том, что этой самой радиоточки я отказался много лет назад (ездил в офис, платил пошлину) и по факту её нет. Теперь я должен тратить кучу времени, пытаясь как то избавится от этой навязанной и не оказанной услуги.
22
2
27 августа 2024
Наконец-то у нас отладили систему. Нашла легко по карте, расписание работы указано верно, 2 окна работают быстро, я всего 30 минут сидела, очередь по талонам.
• талоны брать в первом зале направо
• посмотреть время обеда
• пакет документов: паспорт, документы на собственность, прописка или доверенность от собственника, квитанция с чеком на оплату за последний месяц, без долгов разумеется, заявление (они уже распечатанные лежат на столе в офисе, заполняла пока ждала очередь, очень быстро), оплата квитанции на отключение 100 р по QR коду прямо там везде висят, либо выдают квитанцию
Операторы огромные молодцы, работают даже с очень сложными ситуациями, при мне очередь встала, из-за того что у женщины были проблемы с лицевым счетом, долго ей пытались помочь, в итоге отвели к руководству. Со всеми ситуациями разбираются.
15
6
7 апреля
Я отключила точку в далеком 2021 году! Ездила в ваш, практически, единственный офис! Стояла в очереди. Все оплатила. Договор расторгла. И, вдруг, приходит счет за март 2025 года уже с пенями на общую сумму 3 рубля!
Получается, пять старушек - уже рубль!
***! Люди, проверяйте свои квитанции. Эти "слуги народа" ничем не гнушаются.
Ваша оферта без акцепта!
3
13 января
Незаконно включили в квитанцию свою услугу от которой отказалась 10 лет назад. По телефону 318-06-10 никто не отвечает. По телефону 8(800)250-59-95, указанному на сайте отправляют на телефон 318-06-10, по которому не отвечают. Мошенничество добралось до гос.организаций! Получается ещё и незаконно собирают персональные данные, раз в офисе требуют предъявлять паспорт! Для подключения услуги им паспорт не нужен был.
19
29 апреля
Это ...е "радио" уже неск. лет как отключено. В мартовской кварплате вдруг начисляют 10р за ОТКЛЮЧЕННУЮ давно услугу!!! Звоню в ЕИРЦ - валят на РСВО. Звоню в РСВО - валят на ЕИРЦ и говорят "что это наверно задолженность". Говорю, какая "задолженность" - пять лет отключено и оплата стоит в графе "исходящий баланс" т.е. за ТЕКУЩИЙ месяц. Бросила трубку...
В городе есть вообще МВД, Прокуратура????????
2
29 мая
Обратилась для получения услуги отключения радио,т.к.радио не используем около 20 лет,после ремонта розетки оказались под штукатуркой.Пришла,взяла талон,пока ждала очередь ,заполнила заявление.Работает два окошка ,сотрудницы очень любезные,приятно общаться.Сканировала штрихкод на оплату отключения радио-100₽,оплатила уже дома,на это дается две недели.Всё быстро и спокойно.
19 декабря 2024
Работают на грани закона и наглости.
В декабре 2024 включили в квитанцию всем услугу радиоточки. чтобы заработать на невнимательности людей... очень некрасивый поступок перед новым годом...
У кого автоплатёж или просто не заметил в квитанции и оплатил ,тот "попал" на договор с ними...
А чтоб не попасть нужно дозвониться сюда,вот только никто не может дозвониться ,или нужно ехать сюда.... короче только вред несут людям.
23
14 апреля
Втихоря включили свои услуги за радиоточку в счёт, от которых я отказалась официально ещё несколько лет назад. Выданная же вами справка N 3663, где сказанно, что с 01.02.2020 не начислять. Назвали это офёртой, понимая, что в основном все платят онлайн и галочку на отключение этого платежа не поставить! Очень хитрый ход по отъёму денег у населения.
5
3 февраля
Маленькое душное помещение, народу много, очередь минут на 40(((
Была в декабре 2024 года, думала, что все уже радио точки отключили давно и спроса нет,,, НО ошиблась
А сам персонал адекватный
3
13 января
Зачем указывать номер телефона если по нему 10 минут надо слушать музыку и "оставайтесь на линии,ваш звонок важен для нас". 23 декабря оставлен отказ от радиоточки,однако в январский квитанции все повторяется, опять 139,50 р. Начислены. Просто нет слов.
8
1
21 апреля
Подавали заявление на отключение радиоточки, сказали что рассматривают месяц. В итоге спустя два месяца только присвоили номер заявлению. Ничего что я уже плачУ лишние два месяца? Мне возврат денег будет? Почему нельзя сразу отключить эту радиоточку, и рассматривайте дальше это заявление сколько в вас влезет. Буду жалобу писать на вас в соответствующие инстанции!
3
7 ноября 2024
10 лет я собиралась выключить эту радио-точку.
Только когда посчитала сколько я заплатила за этот период-заставила пойти в эту организацию. Думала будет а-ля почта... Однако, девочку супер!!! Все быстро, чётко. Возьмите все документы на собственность, квитанции и паспорт. И все. 100 руб оплатить и тебе выключат эту точку.
По расположению офиса далековато. Но терпимо, если пройти дворами.
8
5
21 мая
Только сейчас случайно увидела сумму оплаты за радиоточку, которая отключена лет 20 назад. Оказалось, что и за прошлый месяц тоже оплатила, не посмотрела. Жду звонка из этой организации, ехать туда нет физической возможности! Просто беспредел!
1
10 декабря 2024
Безобразие! Нельзя отключить радиоточку без посещения офиса. Уточнить что иметь с собой не получается, так как вообще невозможно дозвониться. Более 15 минут ожидала ответа оператора, прослушала сто раз одну и ту же информацию, но почему-то ни один оператор так и не освободился. Не сообщают какой ты в очереди и примерное время ожидания .
16
1
10 февраля
Дозвониться по телефону невозможно. Пишите им на почту - она указана в квитанции. info@spb.rsvo.ru
Оставил этот комментарий, тк похожий нашел сильно ниже. Не тратьте время и нервы - пишите на почту, все равно не дозвонитесь!!!
Такая же проблема, как и большинства. Радио отключено пол года, оплата в квитанцию начисляется ежемесячно
4
1
11 мая
Если мы говорим о радиоточке. То ремонта нет, ожидание больше 30 минут, заявлений в распечатке всегда не хватает.... бывает, что прием идет вне очереди "я только спросить" и тоже на 15-20 мин. При этом девушка на приеме говорит внятно, четко поставлена дикция. Хорошо рассказала, объяснила что куда.
21 марта
Оформляла отказ от радиоточки, быстрое, доступное обслуживание, справочное окошко есть где все обьеснят и помогут заполнить заявление,все в оказании услуги устроило, спасибо.
1
19 июня 2024
Было бы замечательно, если на сайте были бы способы проезда общественным транспортом. Как вариант: остановка троллейбуса №17 - Варшавская 75 . Организация находится в здании жилого дома.
Доброжелательный персонал, удобство и скорость подачи заявок - отличные.
Спасибо сотрудникам за отзывчивость и профессионализм!
3
8
22 февраля
Пытаюсь отключиться от радио точки, линии ещё советские, ни кто за ними не следит, постоянно замкнутые на крышах, радио старое (новых не продают)прием отвратительный и не возможно отключить на период отпуска. В месяц 150руб, вовремя не заплатил-пени, и угрозы отключим. Дозвонился до оператора, а "воз"и ныне там.
3
12 февраля
Плюсов никаких нет.
Незаконно начисляют оплату за услуги, которых давно нет и которые были отключены с уплатой всех пошлин и квитанций.
Почему люди должны отпрашиваться с работы, терять оплату за день, чтобы ехать и доказывать этой конторе, которая работает только в последнее полнолуние весны, судя по графику, что они не верблюды?
7
16 января
Трубку не берут !!!! Как будто они вообще не работают, пытаюсь дозвониться уже два дня . По часу слушаю как им важен клиент на автоответчике . Радиоточки уже давно нет , но они почему-то решили начислять плату ,, за воздух ‘’. Видимо придется ехать к ним разбираться, только так можно решить вопрос.
1
1
24 декабря 2024
Незаконно начисляют денежные средства за невыполненные услуги. Кроме того не выполняют своих же решений. Пример: по заявлению об отказе от радио было принято обоюдное соглашение о прекращении договорных обязательств. Однако договор действует и плата взымается. На электронные и личные обращения не отвечают.
13
19 марта
19 марта 2025 работало одно окошко, где приятная дама пыталась обслужить без отдыха взбешенную толпу посетителей. Номерков было под сотню. И одно приёмное окошко.
Просто ужасно. Я отстояла больше двух часов в духоте и толпе.
4
17 января
Безобразие, на телефонные звонки не отвечают. И вообще, каким образом с декабря 2024 года стали начислять абонентскую плату за радио. У меня не было договора НИ КОГДА. Дозвониться не реально!!!! Ужасная организация работы.
5
2
17 декабря 2024
Отвратительная организация. Давным давно отключил радио точку в квартире и внезапно в квитанции на оплату за декабрь 2024 года появляется эта графа, по телефону ничего сказать не могут, отправляют на сайт на котором ничего не написано. Мерзкое отношение.
11
1
4 февраля
Радио было отключено много лет назад, и вдруг строчка снова появилась в квитанциях! К телефону не подходят в принципе. Как работающему человеку приехать днем в будни на Варшавскую?
3
1
14 июля 2024
Здравствуйте, недавно приезжала в офис радиокомпании. Там очень чисто, офис оформлен со вкусом. Общалась с сотрудником с добротой и пониманием. Молодцы. Спасибо.
1
12