Если вы хотите испортить себе отпуск, то Вам в этот отель! Я не знаю кто присвоил ему 3 звезды, тут и одной не пахнет.
Жили в 36 корпусе на 5 этаже, соответственно уборщица решила что у нас в номере не зачем убираться, хватит с нас туалетной бумаги которую она оставляла на электрощите на 2 этаже.
Еда - такое впечатление что кормят здесь свиней, виноград гнилой, макароны смазаны маслом с вонючим запахом есть не будешь, люди набирают себе полные тарелки еды которую не съедают т.к это не вкусно все оставляют на столах, фруктов нет, тарелки все не промытые жирные с обратной стороны.
На территории курятник - вопрос к роспотребнадзору а разве это допустимо? На территории где дети, куры, голуби, павлины, вонь перья?
Номера- ну очень устали, вода в основном горячая, холодная очень редко появляется на 5 этаже, кондиционер еле работает, попросили исправить, сказали закончился фреон а заправлять смысла нет сезон заканчивается.
Администраторы на рецепшен, не пробит ни один кассовый чек (оплата гостиницы, тур сбора, парковки) разве так можно? Или у них какие то привилегии перед налоговой?
Ни на один вопрос адекватно ответить не могут и готовьтесь если у вас что то произойдет в выходные исправить они ничего не могут только в будни😃 так что запаситесь терпением оно Вам здесь понадобиться.
И отдельно аквапарк, мы были в составе группы 22 ребенка, дети очень мешали охраннику который постоянно делал замечания что они часто греются в душе и очень громко смеются, так что готовьтесь за свои же деньги молчать не шуметь и мерзнуть в ледяной воде т.к вы ну очень мешаете охраннику.
Отдыхали в конце июня 2024г
Номера : из плюсов - есть кровать , шкаф, ванная , подушки … Из минусов : постель при заселении была не первой свежести , думаю до нас на ней уже спали , мятая и грязная , одеяла страшно дотронутся , в характерных пятнах , на полу песок , полотенца чистые
Питание : еда стоит этих денег , далеко без изысков , но голодным не останешься : курица, говядина , гречка , капуста , кабачки во всех видах
Территория : большая , чистая , есть детские площадки , бассейн , правда место надо занимать в 7 утра и платный детский аквапарк, взрослый тоже платит за вход , но на горках кататься запрещено , только дети .
Главный минус был в том, что проходил детский фестиваль, и наш номер был прямо рядом с их сценой , поэтому с 9 утра до 11 ночи были вынуждены слушать их репетиции и выступления по вокалу и танцам , без учета интересов других гостей , то есть об отдыхе в своем номере и речи не могло быть .
Кроме этого около нашей двери в 8-00 начиналась их утренняя зарядка с громкой музыкой и истошными криками тренера , видимо участники фестиваля считали , что они тут главные гости , а все остальные ничего , потерпят . Замечания были игнорированы.
В данный отель мы конечно больше не поедем , так как это был не отдых , а кошмар , с бесконечными криками и музыкой со сцены , бешеными детьми, которые сносят все на своем пути и безразличием администраторов , на лице которых было написано : уезжайте , на ваше место приедут другие !
Пансионат Фея3 принимает гостей для семейного отдыха, компаниями, а также проведения фестиваля "Благость", который проводится на территории пансионата в 27 раз. Две недели фестиваля- это радость, счастье, общение, новые опыты и друзья!
Был дважды. Все отлично - место, территория, есть и прачка и гладильная и клуб для детей и свой бассейн. Из минусов - в этом году грязновато в столовой, часто один человек просто не успевал менять опустевшие ёмкости с едой на мармитах. Электрокар, который возит на море - оба могли стоять на зарядке, поэтому люди зря стояли у моря и ждали. Ещё бы настил деревянный сделать от места остановки до пляжа
Ну что сказать об этом месте.
Есть минусы и плюсы которые перечислю ниже.
Минусы:
1. Приехали к 12 часам дня в отель, разместили нас только около 18 часов вечера ссылаясь на поток гостей. Пришлось сидеть на улице на жаре с двумя детьми и ждать размещения.
2. По итогу разместили в самом дальнем корпусе который просто грязным (все было в пыли и грязи). Только на следующий день полы в номере помыли. За все время нашего там прибывания (12 дней) убирались всего 2 раза, постельное белье и полотенца не меняли вообще.
Помыться в номере тоже проблемно, горячая вода идёт далеко не всегда что днём что вечером.
Администрация только принимает заявки на устранение выше указанных недостатков, но ничего не делает.
3. Перед корпусами стоят маленькие мусорки, которые гости забрасывают мусором и кладут рядом мусорные пакеты. Сам мусор вывозят один раз день ближе к вечеру.
4. В детском аквапарке на территории отеля просто ледяная вода.
Плюсы
1. Разнообразная чисто домашняя кухня. Что то вкусно, что то нет, но у каждого свой вкус.
2. Территория большая с большим бассейном, в которым спасались от жары пока море цвело.
3. Мероприятия для детей.
Подытог:
В отеле очень сильно храмает сервис.
Похвалю персонал - очень стараются! Аниматорам тоже пятёрка. Еда свежая, но однообразная и не сильно разнообразная. Не сильно следят за чистотой. Но всё стоит своих денег)) Удачи всем
3
2
Посмотреть ответ организации
Ирина Штейнберг
Знаток города 14 уровня
30 июля 2024
Рекомендую для не превередливых и не требовательных!!!Именно для тех кто едет отдыхать!!!ЗА ОТДЫХОМ!!!!!
ОТДЫХАЛИ С 18.07 ПО 28.07.Нас была большая компания,провели время весело с позитивом.Да,при заезде было дело отключали свет два дня подряд...но это же не сам санаторий делает...Аниматоры на высшем уровне,конкурсы как для детей так и взрослых задействовали.Респект отдельный диджею!!!Некоторые личности жаловались на громкую музыку,ребята ну давайте чесно,вы за чем туда едете???Выбирайте турбазы тогда уж!!!Или пенсионеркие санатории!!!Зачем мешать остальным отдыхать,когда нас много желающих потанцевать включая детей,которые ждут эту дискотеку. Еды много и полно,разнообразная,но приедается. Жили в 9 корпусе комната 2.Номер не плохой,уборка,смена полотенец...Территория большая и красивая,на ней имеется бассейн,аквапарк за деньги,тир,кафешек суши,мороженое,бар около бассейна и т.д...жаль что только бар в сторону бассейна сам не открыт...было бы шикарно.
Администрация вам терпения конечно...шумных селите по ближе к дискотеке а спящих и не довольных в самые дальние корпуса🤣
Самый лучший отель в Анапе, шведский стол, общительные и добрые сотрудники, анимация просто пушка, рядом море, что очень удобно, на территории отеля есть бассейн, в котором также аниматоры играют с детьми, есть аквапарк, отдыхать здесь очень круто, всë нравиться нет никаких минусов, одни плюсы, всё супер, просто бомба, аниматоры огромные молодцы!! Советую всем этот отель!! Самые лучшие эмоции!!! ❤
Отдыхали в начале августа 2022 ,территория хорошая,для детей прекрасный вариант👍Все для них🙂Интересный мини зоопарк,горки,бассейн,анимация вечерняя👍Номер отличный,большой,чистый,удобный,(лифтов нет )брали на 1 этаже.По уборке номера,спрашивают убираться или нет?!!!Но блин,когда пляж песочный,как бы ты не мыл ноги на улице,все равно в номер принесешь.Поэтому просите чтобы убирали,если не попросите,не будут)Еда-голодным не останешься,но....организации питания НЕТ. Совершенно неорганизованна очередь за едой,люди бегут и лезут со всех сторон,особенно мужчины😀,это удивило...Реально,большой минус в столовой по организации.Есть пожелание -поставьте оградительную линию,канат,которая укажет направление движения очереди.В отношении блинчиков -за ними собирается огромная очередь...на 30 40 минут.Пожалуйста,приготовьте их заранее и выложите на витрину.По еде,поставьте таблички на кухне-что самообслуживание, поел и убрал за собой.Т.к. быстрее будут освобождаться столики 👍Бассейн отличный и детский и взрослый и зона возле него классная,лежаки свободные есть.В целом нам все понравилось👍Ребенок голодный не был💪,нам это было главное. Есть на территории суши бар,роллы нормальные,можно покушать👍По ценам,сутки с едой стоили 7500р.Пляж свой частный,чистый,море теплое было 🙂,не цвело👍
Отдыхали в августе в Фее-3,номера очень приличные, ванная, кондиционер, удобные условия. Еда простая, но очень вкусная и разнообразная, много овощей, что радовало. Территория, большая, ухоженная,птичий дворик интересный, есть хорошая детская площадка, два бассейна, один бесплатный, что очень помогало в полуденную жару, потому что у моря песок очень горячий, ходить сложно, не привычно) До пляжа возил бесплатный электромобиль, а можно было и пешком 10 минут. Это очень хорошо, что Фея-3 на 2-ой линии, на первой сплошные магазинчики, кафе, гостевые дома друг на друге, думаю, отдыхать было бы сложно. Вообще, там хорошее место отдыха с детьми,персонал вполне вежливый ,на работников столовой иногда жаль было смотреть, очень усталые лица, стараются, собирают за туристами, которые вечно голодны и кидаются на курицу с пиццей, как оголодавшие(((.Пляж отдельно огорожен, но не всегда хватает лежаков,хотя, всегда находился выход. Думаю, что в следующем году, если останутся такие же адекватные цены на отдых в Фее-3,то поедем еще😊
Сначала ++
Еда:
Разнообразие есть - рыба, мясо, овощи в полной мере, супы, бульоны, соуса, выпечка, шведский стол конечно не 5 звёзд, но кушать можно вкусно.
Номера :
Уборка влажная каждый день, туалетная бумага, полотенца, телевизор, холодильник, всего хватает и всё устраивает.
Территория:
Всё зелёное, постоянно убирают, подстригают газон, чистота.
Персонал :
Молодые, стремяшиеся заработать деньги
Бассейн :
Чистый, большой, есть детский.
Теперь минусы-----
Столовая, не плохо, но из-за жадности русского человека теряется весь смысл шведского стола, набирают как "чокнутые", потом не доедают и это всё выкидывает.
В номерах нужно добавить микроволновку и кондиционер в каждую комнату.
Желательно добавить ещё один бар и кафе на территории.
Бассейн - наглость второе счастье, народ с 8 утра кидает полотенца, занимают лежаки, а потом пол дня не приходят в бассейн!! Хотя условия курорта другие.
В остальном все круто, музыка, концерты, развлекаловка! Приезжайте отдыхать, советую.
П. С.
добавил бы электронное табло с расписанием
Изменил цену на кинотеатр очень дорого
Всем доброго времени суток. Отдыхали в этом гостиничном комплексе. Все понравилось, от структуры до удобства расположения. Много зелени, много развлекательных программ для детей и взрослых. Делали фотосессию всей семьёй нас четверо, получилось просто отлично. Много хороших и позитивных соседей. Хороший персонал. Особенно персоналу РЕСПЕКТ, ну и конечно РУКОВОДИТЕЛЮ этого комплекса. СПАСИБО!
3
2
Посмотреть ответ организации
Мария Б
Знаток города 6 уровня
19 июня 2024
Сейчас отдыхаем здесь с двумя дочками.
Отличный отель, даже удивительно за такие деньги столько всего интересного, но обо всем поподробнее:
1) Выбор отеля. Начнём с того, что как и любая, уважающая себя и свою семью мама, я выбирала отель по критериям комфорта для моих детей. Начиная с октября, пересмотрела кучу предложений, видео обзоров, акций, рекомендаций, начиталась множество отзывов. И не смотря на огромное количество негативных отзывов, на свой страх и риск выбрала отель Фея Sunclub resort&spa. И не пожалела.
2) Заселение. Прибыли в отель мы 8 июня, в 7:30 утра. Заселение в отеле происходит с 14:00, но милая девушка на ресепшене предложила подождать до 10:00 и при наличии свободного номера, возможно будет заселиться. Мы увезли чемоданы в багажную комнату, взяли купальники, полотенце (возьмите одно с собой на такой случай) и пошли в бассейн.
Время пролетело незаметно и в 10:00 мы уже довольные, стояли на ресепшене с ключом от номера. Корпус у нас 39, всего в отеле 50 корпусов (ну вы представили себе мощь территории). Помощников, дворецких итп, кто мог бы поднять нам чемоданы на 5 этаж, здесь нет, так что продумывайте этот момент. Коляски все оставляют на первом этаже, под лестницей, лифтов нет, только в корпусе комфорт.
3) Номер. У нас просторный стандартный номер, с двухспальной кроватью и раскладным диваном. Места достаточно, может быть квадратов 20. В номере есть чайник, чашки, ложки, при заселении комплимент - чай, кофе, сахар. Так же телевизор, кондиционер, фен, сушилка, просторный балкон с двумя стульчиками и столом, шкаф, две тумбочки, комод, холодильник, большие зеркала. В ванной комнате обустроена душевая с ванной. Влажная уборка, смена полотенцев через день. Смена белья раз в 3-4 дня.
4) Территория. Очень большая, поначалу блуждали среди корпусов, путались. Множество зеленых насаждений, цветников, ухоженный газон, чисто, уютно. На территории отеля есть аквапарк, бассейн, бар, суши-бар, библиотека, центр пластической хирургии, аптека (где продаётся биомороженое без сахара, как во вкусвилле), корт, спортивная площадка, детская площадка, баня, spa-центр, основной ресторан, гладильная и прачечная комнаты, тренажерный зал, кинозал, детский клуб, центр реабилитации для слабослышащих, терминалы с питьевой водой, душевые для ног, магазин, сувенирная лавка, супермаркет, ресторан Kismet. Через дорогу находится самое крутое место для настоящих ценителей сыра и вина - домашняя винодельня и сыроварня «Вальма», где можно насладиться вкусом твердых, мягких, выдержанных сортов сыра и чудесным бокалом сухого красного.
5) Еда.
Мы выбирали путевку по системе «Полный пансион», то есть трехразовое питание «Шведский стол».
Сложно что-то говорить о еде, когда вкусы у каждого человека совершенно разные, но нам все нравится, мы вполне довольны. Сильного разнообразия нет, но! На завтра всегда есть яйцо, яичница (готовят при тебе), омлет, запеканка, молочка, каши, салаты, сосиски, пицца, фрукты, чай, кофе, выпечка. На обед несколько видов супа, гарнира, обязательно говядина, свинина, курица, рыба, печень, салаты, зелень, соленья, сало, селедка, фрукты, напитки, чай, кофе. Так же на ужин.
Мы тут восьмой день и не скажу, что нам все надоело и нечего есть. Жирного здесь ничего не увидела (если судить по предыдущим отзывам), хотя мы семья-любители всего постного. Нет обилия лука и зелени в супе. Если кто-то хочет, может отдельно добавить зелень. Всегда есть витаминные салаты, свекла, кабачки, морковь, капуста. Что еще нужно для правильного питания? Но тем не менее, выбор остается за каждым.
6) Анимация, развлечения.
Не скажу, что актив стоит в течении всего дня, но аниматоры честно выполняют свою работу. Каждый день выкладывают в группе в телеграмм расписание, играют с детьми, проводят зарядку, мастер-классы, фитнес, игры на воздухе, на спортивной площадке, анимационную программу и дискотеку. В детском клубе работает воспитатель , можно оставить своего ребёнка под присмотром.
7) Общее впечатление.
На территории есть храм, почти каждый день слышен колокольный перезвон. Отдыхающих в отеле много, но не смотря на это все очень воспитанные, спокойные, нет никакой толкотни и давки в ресторане (опять же по прошлым отзывам), никто не распивает, не кричит после 22:00, как-то все тихо, спокойно. На столько рассредоточена наша отельная жизнь, что всем всегда есть чем заняться.
8) Пляж.
До пляжа ходит электрокар с интервалом в 10 минут, но и пешком идти достаточно быстро. Половина пути проходит по тенистой аллее, но а часть а бетонной дорожке и самое главное- переход через барханы, тут нет доступной среды, мы 250 метров идем по песку. Нас это не смущает, находчивые родители оставляют коляски у подножия барханов, а кто-то волоком тащит коляску с собой. Пляж отеля собственный, очень большой, огорожен, оборудован лежаками, навесами, массажным кабинетом, лавкой с мягким мороженым, дежурит спасатель. Чуть поодаль, на соседнем пляже есть туалет (50р), либо у подножия барханов есть биотуалет. Море чистое, немного цветет. Дно мелкое, как и по всему побережию Анапы, бело-золотой песочек.
Молодец тот, кто дочитал весь мой талмут до конца. Я знаю, как сложно найти подробные отзывы. А по картинкам никогда ничего не поймешь. Так что, всем отличного выбора и удачного отдыха!
P.s. Опять же, в предыдущих отзывах писали, что банкомат в 15 минутах ходьбы. Но, вообще-то он в соседнем здании отеля Олимп, ну может быть 50 метров от проходной Феи🤷🏻♀️.
Очень понравился, конечно если ехать с детьми далековато от всяких развлекалок, автобусы переполненные всегда, такси частное очень дорогое, но Яндекс такси выручало, в 3-4 раза дешевле частных, в аквапарке вода не реально холодная, на море теплее было, детская комната хорошая, но женщину которая присматривала за детьми иначе как СМОТРЯЩАЯ не назовешь, этих не водите очень баловынные, больше часа нельзя я устаю от них, злая, дерганная, как из мультика про Карлсона, думали детей на пару часов оставить как начала возмущаться, в общем не вариант, а так очень понравилось и территория хорошая и столовая нормальная, не были голодные и второй бассейн хороший и вообще там много чего есть, хорошо провели время
Мой первый отзыв, не мог не написать, так как хочется выразить огромное спасибо всему персоналу отеля Фея-3. Отель и территориия очень чистая и ухоженная, хорошая детская анимация, взрослая есть но хотелось бы чуть активней). Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Официанты большие молодцы, многим официантам из ресторанов стоит у них поучится. Спасибо горничной за чистоту. Аниматорам спасибо за то что ребёнок не скучал. Вообщем спасибо всем за профессионализм и клиентоориентированность. Всем советую!
Если вы не хотите испортить себе отдых не приезжайте в этот санаторий,мы люди не притязательные и понимаем,что сейчас все подорожало и не рассчитывали за 10.000₽ в сутки на супер место,но то куда мы попали,даже 6000 за сутки это много,начинаю с плюсов,их крайне мало:
Растут красивые розы,анимация,большая сцена,на этом все.
Далее пойдут минусы:
Нас поселили в корпус,рядом с огромным генератором,который шумит просто нереально уснуть,и все бы ничего😅но напротив номера,петухи,но и они не главное,главное-павлины,детям это все нравится ,но в 4 утра они поднимают с петухами такой крик,что я засомневалась куда я попала на ферму,в деревню?или на отдых в отель?ну и конечно жалко павлинов,которые должны жить в красивых вольерах специально оборудованных ветками водой,в фее они живут в тесном темном курятнике с курами и петухами
Далее у нас идет номер,настолько все уставшее,но на это можно сделать скидку,но грязь везде!начмная с ванной,заканчивая балконом и комнатой самой,полотенца рваные,постельное белье застиранное,старое и мятое,на полу когда мы заехали пятна,которые оттираются влажной салфеткой ,то есть их даже не потрудились отмыть от предыдущих гостей,на стене щель,такая что видно что в номере,запах затхлости,электричество отключают постоянно!телевизор в номере настолько маленький,что с кровати даже наверное не будет видно что там показывают,но мы точно не знаем,потому что он не работал 😅😅😅
На балконе полы не мылись наверное никогда все в разлитых пятнах в мусоре
Мебель настолько старая,что кресло в моем дворе на помойке даже приличнее стоят,на натяжном потолке дыры,понятно что это жить можно,но на отдыхе не хочется жить в сарае!сделайте недорогую мебель и ремонт но новый и чистый!
Столовая это отдельный разговор,каша на кислом молоке(свернувшиеся хлопьями),вместо сливочного масла-маргарин,фруктов нет вообще,колбаса и сыр самые дешевые,десерты это куча бесформенного теста серого цвета и крошки,их один или если повезет 2 вида
Аквапарк на территории отеля платный,бассейн несмотря на то что он кажется большим,не вмещает народ со всего комплекса,голова на голове и шезлонгов очень мало,их всегда не хватает
Салаты-свекла кислая,вся еда безвкусная из мяса крылья куриные только видела,все самое дешевое и низкого качества
В общем подведу итог-это не 3 звезды санаторий-это ферма,дача,без звезд ,турбаза
Парковка тоже за отдельную плату (это просто для сведения)
Замечательный комплекс отелей. Море в шаговой доступности 7-10 минут. Ходят бесплатные тук-туки к морю каждые 5-7 минут. Есть охраняемая парковка. Бары на территории. Отличный бассейн. Аквапарк для детей до 14 лет с отдельной оплатой. Детская площадка. Территория большая с мини зоопарком птичником. Мне всё понравилось. Рекомендую.
Отель мне понравился но есть минусы и плюсы. Давайте начнем с плюсов.Очень большая территория,есть птичий дворик,бассейн,до пляжа ездиет электромобиль, но и идти не далеко. Еда не вся вкусная. Но иногда что-нибудь вкусное давали.Минус еды что иногда было что-то прям вообще не вкусное. И вместо кофе иногда лилась просто вода.Минусы: График работы бассейна до 18, как и электрокара.Теннисный корт это отдельная тема,итак: ты оплачиваешь теннис,то есть арендуешь весть теннисный корт 1 час-700р.К тебе приходит мужчина и натягивает сетку. Вы скажите ну и в чем минус? В том что на теннисном корте всегда играют мальчики в футбол.Перед тем,как оплачивать мы спросили на ресепшене прогонит ли человек,который натягивает сетку тех ребят. Они сказали ,что это не ваши проблемы.Мы начали играть ,но тот мужчина ,который натягивал сетку их не прогнал,и ушел. Ребята нам мешали.Мы пожаловались на ресепшн но нам сказали что придет человек и всех прогонит. Через некоторое время к нам пришел охранник,но никаких мер не придпринял. Только с ними о чем то поговорил, и после этого ещё и хотел чтобы МЫ раньше закончили. Но мы продолжили играть.Ребята так же нам мешали ,потом ещё какой то мальчик приехал на самокате и каталсся по корту. В итоге нам вернули половину стоимости. Ещё минус. В номер двери ,как подсобные.Не могу сказать понравился мне отель или нет.
7
1
Посмотреть ответ организации
Кристина
Знаток города 6 уровня
30 июня 2024
Отдых в Фее не очень понравился.
Из плюсов только довольно приятный номер с новой мебелью (жили в Комфорте семьёй) и бассейн большой.На этом плюсы заканчиваются.Вай-фай есть только на ресепшене и на бассейне.В номере его нет совсем,даже мобильный интернет на первом этаже не ловит.Питание отвратительное,однообразное,помидоров не видели к примеру в сезон овощей,из фруктов только апельсины,рыба разваливается,котлеты очень странные.Огромные очереди и постоянно заканчивающаяся еда.Она не вкусная.Уборку в номере пришлось выпрашивать,за 4 дня никто так и не пришёл убирать.Аквапарк маленький и дорогой для таких условий без тени и с маленьким количеством развлечений. Для гостей Феи могли бы сделать и более привлекательные цены.На бассейне постоянная нехватка лежаков и закрывается он рано,в 18 уже всех начинают выгонять,впервые с таким столкнулись.На пляж возят,с 13 до 14 перерыв и нужно идти пешком.Пешком идти минут 10,но по жаре большую часть времени.На территории отеля куча детей.Мы тоже отдыхали с детьми,но не знали,что в отеле проходят фестивали и столько людей будет.В общем,сервиса нет,питание не понравилось,отсутствие интернета и большое количество невоспитанных подростков из-за фестиваля испортили впечатление.Больше отдыхать сюда не вернёмся.
Добрый день! В данный момент отдыхаем в этом пансионате.
Минусы- бассейн не расчитан на такой поток людей. Не хватает шезлонгов. Причем места свободного много ,а самих шезлонгов нет.
На территории есть Аквапарк,но он за отдельную плату , стоимость 1200 р, причем горки предназначены только для детей. Вода в аквапарке ледяная ( хотя на входе уверяли,что она 26 градусов). Пошли в аквапарк только из-за теплого бассейна,в итоге просидели на лежаках. Ответсвенность ни кто не несет,что слова не сходятся с реальностью.
Питание достаточно однообразное. Кухня не справляется с большим потоком людей.
На один раз съездить можно,не более.
Отдых с 20 по 25 июня 2023 года. Плюсы: большая территория, есть бассейн с лежаками, аквапарк, площадки для детей, анимация, номера отличные ( просторные, чистые), расположение к морю хорошее, есть электрокар, котрый в течении дня отвозит/забирает отдыхающих с моря. НО!!! Питание ужасное!!! Однообразие, не доготовленое или наоборот переваренные макароны или вареники, все не презентабельного вида, продукты не качественные . Детей кормить данной едой не возможно. Приходилось ужинать за пределами отеля , на завтрак и обед питались одним бульоном и омлетом. Отдыхали второй раз в этом отеле с надеждой ,что питание улучшится, т.к. замечаний много по этому поводу, но увы! Рекомендовать данный отель не могу только из-за плохого питания, которое входит в стоимость.
Большая территория, красивая
Заселение быстрое, спросили наши пожелания, просили только не 5 этаж, но их не учли, дали 5 этаж, без лифта, очень тяжело несколько раз в день подниматься
1.уборка никакая, приходилось самой мыть пол.
2.смена белья плохо, приходилось ходить и просить поменять постель и полотенце
3. Еда нормальная, мы не привереды, нас все устраивало, да, разнообразие не было, но голодный не останешься, есть из чего выбрать.
4. бассейне холодный,маленький, на такое количество отдыхающих его просто не хватает, а лежаков тем более.
Были с 17 по 26 июня 2023 года.
Из плюсов:
- большая территория
- птичий дворик
- до моря пешком минут 10 (попробовали 1 раз доехать до пляжа отеля на электрокаре, но дольше в очереди стоять и сам пляж не очень близко), ходили на общий пляж и было прекрасно. Главное отойти немного в сторону, т.к. все почему-то располагались прям сразу рядом со входом на пляж.
Из минусов:
- детская анимация (каждый вечер одно и то же)
- бассейн. Народу было много когда мы отдыхали и все купались как селедки в бочке, особенно в детском бассейне
- питание и уборка в главном ресторане. Питание однообразное и не всегда продукты свежие. Несколько раз натыкались на испорченные огурцы, кукурузу отварную. Люди в столовую с утра (в 8 часов) практически толпой вваливались стоило только дверь открыть столовой и сразу же сметали все огромными тарелками. В обед и ужин ситуация еще хуже, т.к. приходили те, кто проспал завтрак. Учитывая качество и количество еды приходилось периодически питаться в кафе и столовых поблизости. Что касается уборки, то для меня было шоком, когда приходили на завтрак, а пол и столы были грязные. На уборке посуды работали видимо школьники и возможно они же и должны были мыть все, но забили на это. Поэтому в столовую мы только с пачкой антисептических салфеток ходили и хорошенько протирали стол, а иногда и приборы, т.к. непромытые вилки-ложки тоже встречались.
- неподалеку аэропорт. Сейчас воздушное пространство закрыто и проблема не так ощущается, но все равно каждый день над территорией и пляжем пролетали самолеты-локаторы очень шумно и низко, что почти можно было его детально рассмотреть. Это не сильно критично, но может кому важно.
В общем отдых прошел хорошо только благодаря хорошей компании, морю и жизненному оптимизму. В Фею-3 больше не поедем.
Хороший пансионат. Номера почти отличные(дверь в ванную не закрывалась). Белье поменяли на 3й день. Аквапарк при отеле очень классный. Много развлечений. Почему 4 звезды, а не 5? Потому что еда не на 5.
Отдыхали в Фее дважды: в 2019 и в 2022. Могу сказать, что за три года многое улучшилось: питание стало разнообразнее, стала чаще уборка номеров, на каждого больше полотенец. Номера большие, кровати удобные. Питание уровня хорошей столовой, все портят только дикие люди, которые набирают горы еды так, как будто едят первый и последний раз. Территория большая, ухоженная, есть птичий дворик - дети были в восторге. Пару раз ходили в аквапарк - остались довольны. До моря 10 минут неспеша. Ходит электромобиль, но на него всегда огромные очереди, что быстрее пешком, да и прогуляться куда приятнее. В целом, место для отдыха с детьми достойное. Есть, куда расти, поэтому не 5, а 4 звезды.
Отдыхаю в отеле фея 3 уже 12 дней, мне все нравится. Большая территория, спа, бассейн, аквапарк, отзывчивый персонал, плохо только с едой на шведском столе. До пляжа добираться тяжело, через горы песка, на которые так долго подниматься
Больше всего понравилась анимационная программа и сами аниматоры. Катя, Оля, Аня, Максим, Никита, Даша и Вика шикарные! Каждый день устраивают какие-то игры то на пляже, то на бассейне, то просто на территории. Прям заряжают позитивом. Спасибо им большое.
Огромный отель. Номера хорошие, но все уже давно устарело. Часто слышали от соседей о проблеме с сантехникой. У нас они тоже были. Питание шведский стол, Но вас накормят тёртой морковью и тёртой свёклой. Остальное просто не съедобное. Готовят как для свиней. Пишу отзыв из инфекционной больницы. Потому что детские стульчики вообще не моют и не обрабатывают ни когда.
В целом понравилось, большая территория, каждый вечер концерты и дискотека, но отключали свет каждый день в июле 2024 г., питание на троечку, для детей отлично и бассейны и игры с аниматорами
Были в отеле с 1 по 10 июля 2023 года, отель выбирали для семейного отдыха с ребёнком, и не ошиблись. Выбрали правильное место. Огромная территория, с разнообразными развлечениями для детей, для любого возраста. кинотеатр с мультиками, аниматоры и утром и вечером развлекают детей, чтоб родители смогли пару часов отдохнуть для себя:) круглосуточно дежурит врач, что совсем не мало важно. Еда вкусная, свежая и разнообразная, всегда было что выбрать, и даже иногда слишком, аж глаза разбегаются.
По незнанию согласился поехать сюда по путёвке в феврале 2025г. В летний (!) пансионат, где щели в окнах такие, что приходилось спать в одежде. Сильно пожалел об этом. Очень сильно. Ничего не понравилось. Одно светлое пятно - тренажерный зал. Безупречен. Больше ничего. И больше никогда. Увы.
Очередной раз наш любимый мосгортур наш выручает путёвками по курортам России. На этот раз мы поехали в Анапу в санаторий Фея 3. Бассейн, аквапарки многое другое. Что касается аквапарка он платный, 500 рублей, самое обидное, взрослый ребёнок не может самостоятельно его посещать, только в сопровождении взрослого и не важно, сколько ему лет до 18 только в сопровождении, а это ещё 500 рублей.Еда отдельная тема, я питаюсь без платно, а те кто платит, очень обидно не вкусно, от слова всем, фруктов мало, выбор отсутствует, один плюс похудеем. Ну в основном всё хорошо, спасибо большое обслуживающему персоналу за отдых. Номера отличные, с ванной, телевизором , всё хорошо, кроме пляжа. Мы поехали на электрокаре к морю, вроде всё хорошо, ну тут и начались подводные камни. Привез нас поезд к огромному бархану, остановился и люди стали выгружаться. Передо мной перевал Дятлова из огромной горы песка, в прямом смысле бархан. Стою у подножия горы, наблюдаю. Люди поперли через перевал . У меня шок, как мне на него забраться? Жара плюс тридцать, все бодро прут в гору. На глазах слезы, вся морда в поту иду в гору. Все внутренности просятся на ружу. Сердце и легкие запросились с первой минутой. Минут двадцать я преодолевала дорогу жизни. Под ногами огненный песок, тапочки не спасали, на небе огненный блин. Сердце выскакивало, и вот я на горе. А вот и оно море. Спустилась как газель. Помог обжигающий песок. Быстро всё сбросила и к морю. Народ толпиться на берегу, в море людей мало. Интересуюсь, по чему не купаются. Пригляделась к воде, а там месиво из медуз, величиной с мой живот и щупальцы как мои ручки и все такие кусачие пол пляжа обожгли. Делать не чего пошла в море, шарахаясь от каждой медузы, страшно жутко. Ребёнок наотрез отказался идти в море. Время близится к обеду, надо ползти на бархан, в глазах слезы от жалости к себе, температура близится к сорока. Ползу по бархану, преодолеваю перевал. Электрокар мчит нас обратно. Два дня на море не ходили, сидели в бассейне. Решила пойти в семь утра, не так жарко через него переть. Ребенок закактился у подножия горы, отказывается ползти на Мамаев
курган. Пристыдила, как не стыдно , все ползут и мы с ними.Преодолели препятствие , море тихое, медуз мало, но есть. Они электрические и даже святят в воде, к ним нельзя приближаться. Слышу крик, оборачиваюсь, у берега веселятся дельфины и так громко переговариваются . На глубине медузы, а к берегу путь перегородили морские животные. Спряталась за дядьку , прошу разогнать дельфинов, а он сам боится .Но они слава богу шустренько уплыли. Сидим опять в бассейне. Сегодня опять пошли с утра через перевал, перешла с трудом ноги все в ожёге. Переволили, на море шторм, медузы и тина ,как в болоте. Отмучившись до часу , переползла бархан, еле до перлась до дома. Да забыла сказать, территория санатория так огромна, что от центрального входа, нас заселили в самый конец, не удивительно😫, что до дома идти минут пятнадцать по невыносимой жаре. Сижу на балконе, завтра нас слава Богу 😅, опять ждёт бассейн. Вот такой отдых в августе месяце.
Если есть рай на земле, то это Фея sunclub!) Питание все полезное и вкусное, бассейн кристально чистый, анимация- это отдельный восторг и детская и взрослая! Территория огромная, детям есть где разгуляться! Фея мы здесь второй раз, обязательно вернемся еще раз! Забыла, про номер, он новый, только что отремонтированный!!! Уборка в номере каждый день, полотенце меняют, раз в три дня, но если нужно раньше, то пожалуйста! Свой аквапарк и детская площадка. Забыла сказать, что по пятницам здесь проходит концерт звезд, у нас были Инфинити и Инь-янь! 🥰🥰🥰
Фея-3 моя любовь!)
Первые 4 дня было нормально. Но потом начался какой-то фестиваль, заехало очень много народу и начался балаган в столовой, очереди, еда чаще всего холодная, долго ждешь, пока обновят заканчивающиеся блюда и стоишь перед пустыми подносами, ещё и в очереди.
На море не найти ни одного свободного шезлонга и тоже стало очень многолюдно.
Постоянно гремит музыка на фестивале и нет ощущения отдыха. Дети днем не могут нормально под этот шум поспать.
Отдых испорчен. Больше сюда - никогда!
Отдыхом в данном отеле не довольны,от слова совсем,для детей никакой заявленной анимации,был показ фильмов до 19 сентября,далее не стесняясь устроили закрытый фестиваль не для гостей отеля.
В администрации никаких комментариев не давали ,просто отменили все показы фильмо, единственное что было для детей .
Еда с каждым днём всё хуже,в связи с фестивалем было принято решение перевести всех в маленькую столовую,где куча народу ,толпа людей .
Еды не хватает, ассортимент уменьшали , качество продуктов ужасное .
Очень не советуем данный отель,испортите впечатление от отдыха и потратите деньги зря.
За данную цену можно выбрать кучу вариантов,где Вас будут уважать и ценить как клиента,а относиться как к стаду .
Отдыхали в июле 2024 в 27 корпусе без питания напротив птичьего дворика, заселение в самом корпусе, узнали это только простояв большую очередь на ресепшене в Административном корпусе. По утрам будили петухи с 5 ч. до 7ч. Детям это не мешало, они спали. Комната понравилась, просторная, были 2 удобные кровати одноместные, поставлены вместе, можно раздвинуть и кресло кровать, спать можно, но оно страшненькое, все в пятнах, пора менять. Шампунь и гель одноразовые упаковки выдали только один раз, мыло не было, хотя стоит диспенсер для мыла. В трёх звездах считаю что мыло должно быть в деспенсере, как во всех трёх звоздочных отелях. В ванной был не большой таз. На балконе сушилка с прищепками. Прищепки только ржавые, пачкали одежду. Не понравилась входная дверь в номер, белый пластик, как на балкон, слышимость как будто её нет, мы жили на первом этаже, все жители корпуса ходили через нас, поднимаясь по лестнице. Да и петухов очень слышно из за этого. Была бы обычная дверь, может и петухов бы не слышали. Первый этаж находится высоко поэтому балкон не на земле, что очень хорошо, боялась первого этажа, так как в других корпусах балкон стоит на земле. На море ходят 2 автобуса, перерыв между ними где то 20 минут, большая очередь и нет тени чтобы ждать, если попадался свободный ездили, но в основном мы ходили пешком. Половина дороги тенистая аллея, комфортно идти. Автобус довозит только до барханов, потом надо идти самим к морю, с коляской не удобно, через барханы нет деревянной дорожки, оставляли коляску до барханов. Туалет только до барханов, что тоже не удобно, от моря идти через барханы и пляж далеко. Собственный пляж, шезлонги находятся далеко от моря, мы ими не пользовались, лежали на полотенцах у берега. Полотенца для пляжа выдают, были в номере. На собственном пляже есть раздевалки, душ, палатка с водой, мороженым, кукурузой. Море цвело, каждый день разное, когда то каша, когда то чуть водорослей. Море чище утром, к вечеру водорослей больше. Мы всегда находили море почище, надо пройтись по морю вправо или в лево. Брали катамаран 1000 р. на 1 час, понравилось, катамаран большой, 4 сиденья, ребенка можно посадить пятым между креслами. 1 часа вполне хватает, уплывешь, море чистое, но попадаются больше медузы которые жалят, у берега было не много медуз и они не жалят. С коляской к морю идти удобно на другой пляж, напротив отеля Олимп, там деревянная дорожка до самого моря. Нам не повезло первую неделю отдыха по пол дня каждый день отключали электричество в номере и из за этого была проблема с водой, текла только горячая. В других корпусах только холодная вода. Во время отключения электричества, пропадала сотовая связь, заряжали телефон в Административном корпусе. На территории пансионата есть в свободном доступе несколько кранов с питьевой водой, душ, чтобы смыть морской песок с ног. Бассейн понравился, большой мне по шею, есть детский бассейн мне по талию. Лежаков у бассейна не хватало только вечером. Пользовались баром у бассейна, оставляли там на стульях вещи. Анимация очень понравилась, ребята больше молодцы. фото не могу добавить, пишет размер фото не должен превышать 10 мб.
Так себе заведение. Может конечно потому что по социальной путёвке такое отношение к отдыхающим. Лечения по сути нет, номера так себе(но чистенькие) , питание псевдо шведский стол. В общем еще раз не поеду однозначно
Я так довольна, что выбрала данный отель, у нас уютный номер в тени, заселение было быстрое, что так приятно, не запустился кондиционер, настройки были сбиты, тут же электрик все настроил, штора порвалась, тут же починили. Еда как дома, много зелени, очень весело в зоне бассейна, цирк, театр, кавер группы. Спасибо.
Отдыхали с 17 по 26 июля 2023 года. Семья двое взрослых и двое детей. Нам все очень понравилось. При заселении попросили первый этаж, нам с коляской удобней так. Без проблем дали номер в новом 45ом корпусе, где нет никаких лестниц на 1ый этаж. Номер большой, новый, ухоженный. Есть ванная, все чистое, есть холодильник, чайник, фен. Уборка номера через день, полотенца меняли на 5ый день. Весь персонал вежливый, уборщицы нам дали доп тряпку в ванную, по нашей просьбе, и вне графика таже помыли полы.
Бассейн чистый, ухоженный, на дне ничего не плавает. Никакой кишечки не привезли (аллилуйя!!)
Лежаков у бассейна к обеду не хватало, но только потому, что море в эти дни штормило, и в основном все были у бассейна. Питание отличное, всего хватало, есть все, овощи, первое второе третье и кампот. Согласна с предыдущими отзывами, много свиней в столовой как с голодного края, наберут и не съедают. Была свидетелем, как мужик пытался устроить скандал, что закончилось жаркое, быдло! Подождать 3 минуты не мог, ибо вынесли целую новую плошку этого жаркое.
Минусы по столовой это нет фруктов, кроме яблок, слив и чего то ещё, не помню
Территория отеля хорошая, ухоженная. Есть анимация, детская и взрослая
Вечером дискотеки и концерты, каждый день кто то выступал. В общем здорово
Пляж не понравился, грязный, не убирали, может из за шторма, и нам так повезло, но последние дни море утихло, а песок грязный, в окурках, пластике и тд
Не приятно...
В общем отдохнули семьёй хорошо, заплатив 70000 за 9 ночей. А да, акварарк как оказалось можно горки только детям до 14 лет..патно, и взрослые там не катаются
Рекомендую этот отель, минусы есть везде, но они такиииие мелкие, по сравнению со всеми плюсами, что на них и внимания то и не обращаешь.
Сам пансионат просто супер, движуха отличная, каждый вечер выступления, для детей отличная анимация. Самое то для о дыхания с детьми. Все находится в шаговой доступности.
Отдыхаем , если это можно назвать отдыхом, в Фее сейчас. Из плюсов кроме большой и ухоженной территории больше ничего нет. Заселили нас в 20.30, хотя приехали в 14 часов. Номера грязные, пыльные с разваленной мебелью, которые за неделю не убирали ни разу!!! Полотенца не меняли ни разу!!! В бассейне грязь , битва за шезлонги с утра. Аквапарк платный, но хотя бы не столь многолюдно, отсиживались всю неделю там. Пляж как пляж, ни хорошо, ни плохо. Еда, если не придираться, то можно найти что покушать, продукты закупают самые дешевые, сосиски отвратные, из кур только крылья, печень и желудки. . Руки помыть толком невозможно перед едой , диспенсер с жидким мылом один, но мыло в нем не бывает. Тренажерный зал платный, работает с 9 до 19, что очень не удобно. Ребенок уже просится домой, устал от такого отдыха. Однозначно не посоветую сие заведение. Если бы можно было ставить заезды с минусом, то это минус 5 звезд.
Систему питания поменяли, еда вкусная, не из сои как в Турции, супы доработайте, анимация топ весь день на любой вкус заточена, бассейн чистый с виду) есть детский, минусы кондеи старые, у нас был норм, у мамы сломаный, предложили поменять номер, отказались, варианты не устроили, охрана территории не алкаши, до моря от феи трамвайчик, ездят левые пассажиры на нём, приходилось идти с детьми пешком от пляжа +37, так же на пляже феи 3 левые типы встречаются. Ещё приедем, держите марку
Разочарована ( При бронировании просила номер с видом на бассейн. При заезде оказалось, что такой номер нам предоставить не могут( Предложили номер с видом на соседнюю территорию, только не уточнили что соседняя территория это пустырь.... При обращении на ресепшен с просьбой переселить было отказано в связи с тем, что свободных номеров нет. Обратите внимание, что оплата при заселении только наличными. Всех отправляют в банкомат в соседний отель. При заселении в номере была холодная вода. Оставляли заявку. На одеяле были пятна крови... Сходила на ресепшен, одеяло поменяли.... Про грязную тюль молчу.... Подушки набиты как мне сказали сентипоном (в нашем случае комками синтепопона).Чтобы вынесли мусор опять пришлось звонить на ресепшен..... За 15 дней постельное белье не меняли, полотенца поменяли один раз... Столовая (назвать данное заведение рестораном не могу): трёх разовое питание. Еды хватало. Еда однообразная. Одно и тоже в течение двух недель. Удивило, что в столовой из фруктов яблоки, иногда груши, апельсины. На юге, в пансионате где много детей в столовой все сезонные фрукты.... Ни разу не было ни арбуза, ни дыни.... Ёмкости с едой не подогреваются.... В кофемашины засыпают растворимый кофе. Смысл ставить кофе машины? Поставьте просто банку с кофе.... Сотрудники столовой не справляются с уборкой столов. Убирали со стола сами. На территории нет ливневок, во время дождя в некоторых местах вода доходит до щиколоток. Если соберетесь ехать в августе берите с собой резиновые сапоги..... В целом персонал не приветливый, если что-то спросить могут нахамить, ругаются матом несмотря на детей рядом. Хороший аквапарк на территории. Очень понравился бассейн с горками. Отдельно хочу отметить спасателя, строго следит за порядком. Если берете только проживание и питание, то аквапарк платный. Большой бассейн на территории, там же бассейн для деток. Лежаков всем хватало. Большую часть времени проводили там. Территория большая, детская площадка, корт, столы для настольного тенниса. Порадовала анимация, отдельное спасибо за Аквааэробику. В целом команда аниматоров работала на 200%.
Замечательный чистый и ухоженный пляж, песок как будто просеянный, много урн, имеются места для курения. На берегу нет водорослей, дно плавное, песчаное, очень удобно с маленькими детьми!
Еда местами бывает отвратительна, на запах и вкус (сосиски не доваренные, используют не качественные продукты и т.д.). Два раза отравились за все недельное проживание.
В номерах почти не убирают, включая корпуса от 46 по 50.
Все развлечения для детей и взрослых платно, включая различную программу для детей в кинозале, исключение кинофильмы.
Погладить, постирать тоже проблемно. Чтобы погладить нужна специальная карта, а постирать так плотить обязательно. Если бы этих недостатков не было, все было бы волшебно.
Хороший санаторий, чистые номера, до моря примерно 400м. Если лень идти есть трансфер на пляж. Большая столовая 2 этажа
На территории бассейны, вечером развлечения