Феонет
140 отзывов
15 января
Здравствуй,уважаемые феодосийцы и гости города!Поздравляю всех с наступившим новым годом!Пожелаю всем хорошего здоровья, исполнения высоких помыслов и радости в жизни!Я многие годы пользуюсь интернетом от кампании ФЕОНЕТ.Мне всё очень нравится. Если вдруг что-то нарушилось из-за компьютера, сразу приходят высококвалифицированные мастера и всё устраняют.Всё работает точно и слаженно.Я участвую в лотерее в конце года.В прошлом году я не выиграла. В этом году выиграла-полгода бесплатного подключения к интернету.Большое спасибо всем работникам ФЕНЕТа!Здоровья и успеха пожелаю всем !Прохорова А.Ю.Оценка отлично
18 января
Надежная компания. Цена и качество услуг полностью устраивают. Отдельное спасибо за отличные призы на Новогодний розыгрыш.
С Новым годом и рождеством! Успехов и развития!
15 января
Нормальный провайдер. Даже не понимаю. Откуда здесь столько плохих отзывов. Пользуюсь их услугами уже много лет. Почти все устраивает. Вот скорости не хватает, многие давно пользуются гигабитным интернетом а тут никак. На каждый Новый Год проводят акцию. Что то в прошлые разы как то не замечал. А в этом участвовал и выиграл сертификат на три месяца бесплатного интернета.
12 февраля
Доброго времени суток! Уважаемые жители города Феодосии, в последнее время Интернет – компания «ФЕОНЕТ» предоставляет совершенно некачественные услуги по обслуживанию абонентов, ремонту неисправностей, аварий и так далее. Некомпетентные операторы call – центра вежливо «кормят завтраками» и «сказками Венского Леса», своих прямых обязанностей по сложившейся ситуации не выполняют. Монтажники игнорируют заявки, а если и выезжают на заявку, то устранить неисправность должным образом не могут по множеству необъяснимых причин, ссылаясь на всё что угодно. А руководство компании видимо вполне устраивает сложившейся недовольство абонентов и ситуация в целом. Очень жаль, что когда-то хороший Интернет – провайдер, опустился до безобразно безответственного отношения к своим абонентам и выполнению своих прямых обязанностей. Уважаемые жители города Феодосии, при выборе Интернет – провайдера, категорически не рекомендую компанию «ФЕОНЕТ». Благодарю за внимание!
1
11 июня 2024
У нас интернет от Феонет проводной в Коктебеле, ул Серова. Интернета иногда нет сутками, в ответ на запрос в сапорт отвечают "перезагрузите роутер, у нас система показывает что все ок". Только перезагрузка часто не помогает.
Стабильно ненадежная связь с провалами скорости и отвалами (при этом сигнал роутера у меня на устройстве ловится хорошо, проблема, кажется не в нем). Если работа от этого зависит, например зумы с клиентами, то это просто невозможно, не рассчитывайте на этого провайдера. Просто хочется рвать на себе волосы.
Однажды позвонил, сказали "а, ну да, авария, все абоненты отвалились. Странно, что вы один позвонили. Сейчас передам заявку". То есть выглядит как будто они вообще не мониторят вероятно статус своего оборудования. Отвалилось часов в 10, я позвонил в 13, тогда зашевелились.
Я вам денег заплачу с радостью, роутер какой скажете куплю, отзыв хороший оставлю, только сделайте нормально.
Из плюсов -- ip этого провайдера не блокируется некоторыми западными сервисами которые блокируют крымские ip. Например Асана работает. У оператора Волна Асана не работает. Сапорт отвечает быстро.
2
12 марта 2024
Сервис и коллектив вызывает только положительные эмоции. Работаю с данной компанией не один год. Интернет, в целом хороший. Не хуже чем у других провайдеров однозначно. Но главное то, что всегда оперативно решаются "назревшие вопросы". Особенно выражаю благодарность специалисту, Евгению- с ним я познакомился, когда обратился в компанию Феонет по видеонаблюдению, но компетентность видеонаблюдением не ограничевается. Очень приятный человек, и настоящий профессионал своего дела. Не один раз он идет на встречу и приходит на помощь, всегда поможет, подскажет решение проблемы, и что особенно важно- оперативно, быстро и без всяких вопросов, и непонятных для обывателя терминов. Короче говоря- ФЕОНЕТ рекомендую. А Евгению большое СПАСИБО!
2
2
17 ноября 2024
Была проблема с интернетом, решили быстро, потом у меня с оплатой тоже не получалось, помогли, спасибо. Все оперативно и главное быстро
1
1 сентября 2024
За 02.24Какой-же все таки отвратительный провайдер, вечно какие-то проблемы, отмазки, то то у них не так, то это
Какое вы там качество улучшаете, если с каждым разом всё хуже и хуже
Вообще нет желания больше пользоваться вашими услугами, благо альтернативы имеются
01.09.24.Дополняю отзыв по справедливости: провайдер понемногу стал исправляться, вот честно, есть конечно некие пробелы, но думаю с этим тоже будут справляться со временем, желаю вам этого🙌🏻
6
1 февраля
Хорошее приложение удобный интерфейс единственное зачем то при оплаченной подписке лайт, показываются и заблокированные каналы в списке каналов, были бы лучше их убрать
1
1 июня 2024
УЖАСНО! Самое худшее из всего, что я видел. Почему пополнение интернета через личный кабинет банка занимает больше 30 минут??? Интернет пополняем по 100 рублей раза 4 в месяц, не всегда может хватать. С приложения Сбер пополнялось обычно за 8-10 минут, а тут с ничего вдруг решили просто не подключать мне интернет, при том, что сумма на балансе как минимум не отрицательная. Я молчу про скорость интернета.. Иногда такое чувство, что в Африке интернет лучше, быстрее и доступнее в сравнении с Феонетом в Феодосии..
3
16 января
Пользуюсь услугами этого провайдера уже более 15 лет. Да, были некоторые моменты, но вообще меня всё устраивает. Рекомендую.
5 января
Вылетает из доты, не работает телеграмм. Вообще все плохо у этого провайдера. Их интернет не дает мне поиграть так, как это задуманно
27 декабря 2023
Для меня очень даже. Подключался в 17-м году, тогда другие провайдеры отказались. Бывает уезжаю, остаюсь в "минусе" на 8-12 рублей, не телёпают. Было дело, сменили частоту и ещё какие-то настройки нужны были. Сделали достаточно оперативно и бесплатно. Живу на Карантине (не очень далеко от моста), стоит смарт ТВ, скорости хватает, услугой доволен.
2
1
20 августа 2024
Заплатил 500 р за подключение, приехав на отдых в Орджоникидзе. Но каждый день интернет отключается по несколько раз. Это "сервис" за мои деньги? Это - издевательство, потому что не могу толком работать удалённо, безобразие
1
15 января 2024
Все устраивает. И скорость интернета и обслуживание. Если случаются проблемы - сотрудники всегда помогут, проконсультирут. Персонал вежливый и компетентный.
2
1
20 января 2024
Спасибо, вы научили меня страдать. Оценка в одну звезду не была заслужена, но меньше я поставить не могу. Постоянные советы о перезапуске роутера уже давно не греют мою душу, а пинги в вар тандер не дают мне спать по ночам. Наложить на себя руки не хватило духа. Искренне надеюсь, что скоро всё измениться и данный провайдер встанет на путь искупления своих грехов. А я буду дальше терпеть...
9
2 февраля
Пользуемся не первый год. Всегда готовы помочь и решить если есть какие-либо вопросы.
29 сентября 2023
Скорость отличная, отваливается раз в год примерно. И тут начинается свистопляска и квест "попробуй до меня дозвонись" трубку не берут, сбрасывают.
Вы если на сайте телефон располагаете свой, то будьте добры в рабочее время его брать. Или писать на своём же сайте, что случилась авария или ещё что.
Ответ дополняю из - за обратной связи поддержки: Телефон оператора на то и нужен "Для информирования и обратной связи" ели вы его при аварии не берете из - за того что у вас много звонков, то зачем он вам вообще нужен? Люди вам звонят, чтобы уточнить сроки ремонта, а не для того чтобы послушать вашу рекламу и дальше гудки, спасибо
6
1
17 февраля
Хороший провайдер. Пользуюсь 5 лет, все устраивает, проблем не было.
10 мая 2024
У данной компании нет никакой клиентоориентированности!! Услуги интернета ежемесячные проплачиваются вовремя.
А то что ваши договора не соответствует вашим новым требованиям- это ваши проблемы!!
2
2
30 октября 2024
Вы прикалываетесь?раз в 2 недели пропадает интернет стабильно,вечерами до вас не дозвониться
30 января 2024
Всё устраивает,нету никаких проблем.Ставятся всегда с пониманием в любой ситуации.Персонал всегда вежливый и во всём помогут.Рекомендую всем.
1
1
10 февраля 2024
Оператор из прошлого, просидел на нем лет 15-20 точно, в целом как для редкого города - ничего, но тк зашли сетевики, перешел на одного из них, так как скорости выше, цены ниже и сильно выше сервис
3
1
31 января
Пользуюсь Феонетом около 15 лет, ребята молодцы!
20 января
Спасибо, Вам за хорошее обслуживание и работу!
18 января 2024
Качество обслуживание прекрасное. Интернет не подвисает и оборудование достаточно хорошего качества.
Пока проблем не обнаружено за последние 6 лет
1
1
15 сентября 2024
Сносный провайдер за свои деньги. Очень хотелось бы, чтобы смогли найти решение проблемы с привязкой айпишников к украинскому языку. Заходишь на Гугл - там всё на мове, реклама тоже на многих сайтах украинская. Бесит :)
17 января
Благодарю за подарок 🥳
Прекрасный роутер!!!
2 августа 2024
Безответственные товарищи. Не хотят работать с клиентами. И за установку запросили 8 т. рублей. Не советую с ними связыватся.
1
25 июля 2023
скорость интернета хорошая, но по пингу в играх и том у подобное огорчает, а так феонет довольно неплохой интернет, сотрудники вежливые и всегда помогут.
3
25 января 2022
Перешли в ФЕОНЕТ от другого провайдера. Качество услуг на высшем уровне, отзывчивый и вежливый персонал, хороший интернет во все времена года в любую погоду!!!
Очень приятной неожиданностью стал новогодний подарок от ФЕОНЕТ - спасибо огромное!!!
Услугами интернет-провайдера полностью довольны и всем советуем! Всех благ и процветания.
3
7
7 сентября 2023
Интернет может и хороший, но только в городе. То что поставляют за пределы города - даже одной звезды не заслуживают. Интернет мёртвый. На заявки по исправлению не отвечают. Всё ужасно. Плевать хотели на клиентов. Деньги собрали и всё.....
3
1
7 декабря 2023
Уважаемые работники Феонет, огромная просьба наладить интернет. Неделя перебои, работать невозможно, перезагрузка не помогает. Роутор поменяли. Что случилось?
1
1
28 августа 2023
Быстро, чётко, доброжелательно и квалифицированно. Отличная точка. Рекомендую от всей души.
2
20 августа 2024
Постоянные перебои,третий день с утра вообще интернета нету.Работаю из дома,постоянные убытки.
1
1
20 января 2023
Спасибо провайдеру за качество услуг, за интересные акции и предложения. Благодаря предновогодней активности стала счастливой обладательницей подарочного сертификата на 3 месяца. Успехов вам и дальнейшего развития, с ув. Елена.
4
5
3 ноября 2022
Жаль нельзя поставить 0, именно такой оценки эта контора достойна. 1 числа был оплачен месяц интернета, вчера интернет пропал, звоню - "По требованию администрации города были срезаны провода со столбов, вы можете переподключиться на оптику, для этого надо приобрести за 3500 "устройство"". Никакого оповещения заранее, хотя пытались убедить, что я была проинформирована еще в марте. Потраченные нервы - главный итог сотрудничества с этими ***. Сервис отвратительный. Очень жаль, что у жителей частного сектора пока нет возможности подключиться к Миранде, в квартире перешла на этого провайдера и забыла, что такое плохой сервис и отсутствие интернета. Отсутствие альтернативы - именно то, на чем держится вся эта феонетовская контора. Очень жаль, что жители нашего города вынуждены это терпеть.
14
1
27 сентября 2023
Это просто архиужасный провайдер. Ждать мастера неделю. Интернет работает с ужасными обрывами по скорости. Кроме как кошмар я это назвать не могу. Клиентоориентированность отсутствует от слова совсем. Не рекомендую.
5
1
9 ноября 2024
Неделю жду спецов по завке на ремонт ужас
2
7 июня 2023
Как же так ?Началось курортное лето , а в фео нет дежурного оператора ,включить обещанный платеж невозможно после 21 часа ,После 321 жизнь в Фео замирает и все ложатся спать отключив телефоны .Безобразие!Какие там улучшения сервиса? вы где их узрели? Сколько лет работают а воз и ныне там.
3
1
6 февраля 2023
с нулём полностью согласна, из-за того что другие провайдеры не берутся за некоторые участки, приходиться пользоваться ФЕОНЕТом, и это самый ужасный интернет. Любая не погода, и даже лёгкий ветерок- попрощайтесь с интернетом 👋🏻 если есть возможность подключить что-то другое, то советую вам так и сделать.
Но, хотелось бы ещё сказать пару слов о персонале( операторы и т.д) конкретно им оценка 5!) абсолютно вежливы, терпеливы и всегда помогут
9
21 января 2024
Хороший провайдер, практически не было сбоев. Скорость вполне на уровне. Тянет и смарт ТВ и другие устройства.
1
1
10 апреля 2023
Хочу выразить благодарность всему коллективу работающим в компании,а частности Ольге которая с пониманием отнеслась к моей проблеме.Побольше бы таких добросовестных работников.
3
1
19 февраля 2023
На мой взгляд,вполне перспективная организация. Об этом говорит опытный коллектив, во главе которого находится грамотное руководство- профессионалы своего дела. Верю, что у компании большое будущее.
3
2
31 мая 2023
Пользуюсь двумя провайдерами, вторая линия резервная.Приятной неожиданностью стало то, что когда у Миранды был сбой на днях , почти сутки не работал интернет на их линии, Феонет работал! Моё почтение)
3
1
14 сентября 2024
Тормознутый интернет, Ютуб не ускоряют. Отказ от услуг, это очевидно.
1
1 апреля 2023
Отвратительный сервис, позвонили, сказали, что надо перезаключить договор, я обещала подойти в течение недели, т.к. болела, согласились подождать. На следующий день просто вырубили в самый неподходящий момент и мне с температурой пришлось тащиться на Крымскую. Надеюсь, что никого не заразила.
3
2
3 августа 2023
Удобено для тех ,кто не пользуется интернетом постоянно. Можно платить по суточно.
Телевидение, по прошлому опыту, очень плохое. Сервисная служба работает плохо.
2
1
7 августа 2023
Нормальный провайдер, пока проблем не было. Цены - средние по региону, у конкурентов (Телеком и Миранда) особых преимуществ не вижу.
2
24 сентября 2021
Пользуюсь в течении двух лет, все устраивает, до этого пользовался другим провайдером и возникали проблемы, работа происходит в коммерческих целях и качество услуг отличное. Монтажники грамотные, и всегда прислушаются к вашим потребностям. Воспользовался дополнительной услугой - вай Фай авторизацией для клиентов, все отлично работает- клиенты довольные. Добра и процветания компании и сотрудникам !
7
8