Феникс Авто
142 отзыва
2 мая
Хочу выразить огромную благодарность работникам вашего сервиса! За отзывчивость,понимание. За то,что максимально быстро и качественно решаете все проблемы с автомобилем. Персонал очень вежливый и тактичный. Всё объясняют,рассказывают и это большой плюс. Очень приятно вас посещать и я ни капельки не пожалела,что выбрала именно вас.
3 апреля
Замечательный сервис!! Быстро нашли все проблемы и качественно сделали свою работу. Очень удобно, что нужные запчасти есть в наличии. Буду обращаться в будущем.
1
4 мая
Оценил бы ниже, только ниже одной звёзды нет. Капиталили эти ребята мне мотор 1,4 на Лачетти после обрыва ГРМ. Началось с того, что заменили клапана и сопутствующее на проспекте Антонова, сказали, что все будет "гуд". Проехал я примерно 200 км и начался у меня дикий жор масла, около литра на 100км (сизый дым на весь город). Приезжаю, говорю: "масло жрет после вашего ремонта", так меня шлют на верхнюю террасу, на Врача Михайлова, мол там моторист "от Бога" есть и время есть. Еду туда. Там смотрят, чешут репу, и говорят: "так у тебя шатуны загнуло при обрыве ГРМ". Как не заметили и почему не проверили на Антонова - большой вопрос, поршни не выходят в плоскость и это можно было увидеть, если обратить на это внимание. Ну я не зная всей сути, не разбираясь в моторах отвечаю: "ну давайте чинить, куда деваться". Чинят мне там мотор, запчасти привожу свои, т.к. у них в наличии нет, моторист одобряет, с его слов все будет работать без проблем. Забираю свое чудо американско-корейского автопрома, проезжаю примерно 5 тыс. км и что же происходит? Стук в моторе на холодную. Еду снова у "феникс авто", мол, друзья, 5к проехал (масло после ремонта менял через 2к пробега, оборотов выше 2х с половиной не давал, не буксовал и не рвал машину), и стучит, не порядок, запчасти моторист одобрил, ваших не было, извольте ответить за качество сборки, а мне в ответ: "мы разберем, косяк найдем, если ваш, то платите вы, если наш, то работа бесплатная, но запчасти ваши". О, как получается. Сервис ответственности не берет, к конструктиву не готов, бабла имеет рады, а вот ответить за криворукость - так это не к ним. Как может быть там мой косяк, я что, мотористу помогал мотор собирать? Запчасти были если плохие, так моторист мог это сказать и попросить заменить (хотя запчасти были дорогие и качественные). Короче, чинить там только подвеску на ваз 2109, на более не способны. P.S. купил контрактный мотор, поменял в премьере на нижней и все рады. Мотор после феникса продал под восстановление, сумма потерь более 100 тыс. Решайте сами, чинить там или нет.
14 февраля
Добрый день. Заехал на диагностику подвески с проблемой стука спереди. Тойота королла 2014 г.в., после 45 минутного осмотра вердикт был - замена тормозных дисков с колодками, и замена скобы суппорта (из за нее был глухой звук со слов менеджера Ильдара). Отдал 940 рублей и в общей сложности 1.5 часа времени. Я усомнился в том что скоба может так стучать, ну да ладно прокатились мы с ним уже после осмотра и он заверил меня в том что это именно она. Заказать у них ремкомплект не было возможности. Заехал на станцию Энтузиаст та, что в новом городе, ребята поставили вердикт - Передний левый амортизатор что уже казалось ближе к правде. Сегодня заменил оба передних амортизатора и стук ушел. Причем тут скобы суппортов я так и не понял. Диагностика была сделана, но её результат оказался неверным.
3
1
7 мая
Ужасно. Отдала 1350 за комплекс и мойку стекол изнутри. На машине были листочки, иголки, почки с липы, тк стояла под деревом. Итог- разводы на всей панели в салоне и стеклах, и весь кузов как был в липе, так и остался. По ответу мойщицы- вообще-то загрязнения кузова моются за отдельную плату. У меня вопрос- помыть машину это только намочить её водой и растереть грязь тряпочкой? В ответ кивнули. Не мойтесь там, тряпкой еще кузов поцарапают! А водой полить может и дождь😁
24 августа 2024
Мнение об СТО: Мастера-приёмники Саяр и Ильдар очень хорошие работники. Всегда подскажут, помогут. Автомеханики тоже молодцы, делают свою работу быстро и качественно.
Мнение о мойке: любую машину помою быстро и качественно. Есть широкий спектр услуг
1
3
16 декабря 2024
Не связывайтесь с этой организацией! позвонили записались на ремонт сцепления. обговорили все габариты автомобиля. Привезли на эвакуаторе автомобиль. Вышел приемщик и сказал, что не могут ни на яму, ни на подъемник загнать. Промямлил какую-то чепуху. Сказал, что не соответствуем вашим требованием и сбросил телефон. Как люди работают вообще не понятно .
2
2
11 февраля
Шум был в подвеске. В трех сервисных центрах сказали рейка по замену. Заехал к ребятам в Феникс,нашли причину. Оказалось дело было в рычагах. Все что нужно заменили. Доволен как слон. Спасибо мастеру приемщику Ильдару и слесарю Сереге!(Рав4)
1
10 мая 2024
Отличный сервис на Врача Михайлова 51В!!!! После покупки проблемной машины долго искали добротный сервис для обслуживания. Попали в Феникс,приятно удивили цены и мастера-приемщики,которые внимательно выслушают,сделают дивгностику и оперативно устранят неисправности. Теперь уверенно катаемся межгород,не боясь,что машина где-то встанет.
1
25 ноября 2024
Терминал оплаты не работает. Ремонт время покажет, но в зону ремонта не пускают. Персонал вмеру вежлив, но можно объяснять клиенту о действиях с авто заранее. По гарантии на запчасти информации точной не дали.
7 апреля 2024
Обратился первый раз на замену масла быстро профессионально и недорого + бесплатно диагностика ходовой! Услуги не навязывают, вежливые консультанты посоветуют что надо! Так же обратился во второй раз уже по замени стоик стабилизаторов, позвонил по телефону заказал у нихже стойки после все сделали качественно быстро !!! Прекрасный автосервис!! Рекомендую! Буду обращаться еще !!!!!!
3
25 октября 2023
Отличный шиномонтаж и мойка, все быстро и оперативно. Переобули на зимнюю резину, помыли машину - все супер! Цены дешевые. Доброжелательный персонал, очень уютная зона ожидания. Очень понравилось отношение приемщика Саяра, все понятно объяснит, очень дружелюбен. Однозначно рекомендую всем!
23 июня 2024
Феникс авто сейчас новый, современный, стильный. Приятно заходить, приятно общаться с персоналом, ребята работают на отлично! Можно записаться на удобное время. Советую.
3
1
25 августа 2024
В общем ничего хорошего сказать про данное СТО не могу.
Позвонил заранее, записали на определённое время, проблема с тормозной системой. Я уточнил, спросив "точно, я приеду ко времени и машину починят?", ответили "точно". По итогу приезжаю ко времени, и мне говорят "извините, в данное время мы вас не можем принять, застряла машина, не можем болты открутить, давайте запишем вас на другой день" даже не на час позже, а на другой день...
Хорошо, допустим, бывает. Я не спорю с тем фактом, что бывают форс мажорные ситуации. Но... А накой я оставлял телефон? Позвонить? Предупредить? Не?
Получается, как выглядит ситуация с нашей стороны. Мы с другого района, едем с полу-заклинившими тормозами, перегревая тормозные диски, плетемся как черепахи, отложив все дела, в том числе и работу, ибо машина нужна, тратя бензин, чтобы приехав в данное СТО нам сказали "давайте перенесем на другой день"?
Я думаю это не очень хорошее отношение к клиентам.
Может быть конечно мне индивидуально так не повезло, но встречают как говориться по одёжке...
Данное СТО я не рекомендовал бы, ибо сервис работы с клиентами явно хромает, ответственности они за свои слова, и наверняка за поступки не несут.
До сих пор не понял, зачем нужна эта запись и зачем спрашивать номер телефона, если данный СТО явно имеет проблемы обратной связи . Видимо для галочки, создать видимость.
Извиняюсь, выше оценить данное СТО я попросту не могу.
7
1
5 октября 2024
Не однакртано обслуживался в Фениксе на верхней !!!😉
Всем доволен ,оставляю машину на мойку и так же на ремонт .
Персонал хороший ,если надо покажут и все обьяснят.
Еще плюс этой организации в том что камеры пишут 24/7
И можно посмотреть что делали с автомобилем .
💥
1
21 февраля 2024
Отличный сервис , грамотные специалисты , все очень делают максимально быстро и самое главное качественно , приятное впечатление так же оставили мастера приёмщики , все расскажут и покажут.
3
1
28 августа 2024
Поставила бы не одну звезду ! За персонал если только ! Качество ужасное ! Приехала на развал делали машину два дня ! Типа нужно менять болты и тормозной шланг говорю меняйте сходила купила что надо оставила . Прихожу на след день говорит тормоза не смогли прокачать то есть их нет они в конце 😂 говорю ладно уже развал сделали ?какой развал ? Они и не делали хотя я приехала к ним за этим !испортили мне тормоза ! Сделали на развал типа скидку 280 р отдала им почти 3 тр и уехала без тормозов машину ведет влево ! Я в шоке никому не рекомендую если вам повезет то это только повезет ) возможно они умеют работать только с новыми машинами
6
1
27 декабря 2024
У них есть то чем не могут похвастаться другие СТО - это вибростенд. Если у вас где то стучит в авто и вы не можете понять что - то вам сюда.
1
13 мая 2024
В автосервис Феникс Авто на ул.Врача Михайлова обращаюсь уже на протяжении нескольких лет . Очень внимательный,вежливый персонал.Качество работы и обслуживания на высоком уровне.
Спасибо вам большое!
3
4 апреля 2024
Не знаю конечно, как автосервис ( говорят не очень) хочу оставить отзыв именно за мастера( администратора) . Я очень много лет там мою машину, так вот когда ребята мойщики были сами и кассирами, и админами, вообще проблем не было. Машины они моют хорошо. А вот их мастер! Он то денег больше возьмет, то у них система скидок не работает, а последняя ситуация вообще дно, подъезжаю помыть машину, ( горит зелёный свет, над воротами моек, значит свободно),причем два заезда сводобны!!!!захожу на мойку все свободно, спрашиваю можно ли загнать машину, мне говорят идите к админу. Пошла, он мне говорит занято! А говорю, у вас нет никого, и горит зелёным, на что он мне сказал, забыли отключить, и ждут машины по записи. Я говорю у меня экспресс мойка, без шампуня - это 5 мин. На что он мне сказал, извините нет!!!! Вот такие клиентоориентированные!вообще очень жаль, давно очень мыла у них машину, и вот такое отношение(
4
2
30 января
Объездил 3 сервиса ,не могли найти проблему:
Прадо 150 стучало спереди ,заехал к ребятам сразу нашли причину , спасибо вам:
1
9 июля 2024
Выражаю огромную благодарность всему коллективу за качественную работу, за то, что несмотря на проблематичность в ремонте моего автомобиля не отказали и решили нестандартнуюзадачу.Спасибо,буду обращаться!
2
23 марта 2024
Очень грамотные и ответственные мастера! После неудачной покупки автомобиля в Ульяновске ( а сам я из Белгорода ), перескочил ремень ГРМ не далеко от Ульяновска, притянули меня на тросу в Феникс Авто, очень вежливо встретили, всё чётко и грамотно сделали ( насколько это было возможно для моего авто), приятное общения с мастерами оставило только положительные эмоции от этого сервиса, очень рекомендую этот сервис для обслуживания своего автомобиля👍👍👍Ребята знают свое дело!
1
8 ноября 2024
Хороший сервисный центр. Всегда находят правильное решение. Качественный ремонт и обслуживание. Работа по предварительной записи. Нужно звонить и записываться заранее.
27 марта 2024
Уважаемые автовладельцы! Если не хотите попасть на деньги, не в коем случае не обращайтесь в этот сервис! Всë что там могут, это грести бабло... Раньше этот сервис меня радовал, теперь забуду туда дорогу. Приехал на своëм ходу, а уехал на верëвочке... Если вам не дай бог случиться попасть туда, то пробейте цены на запчасти. У них тройная цена. Чтоб найти причину неисправности, с меня содрали 6200₽. А чтобы устронить проблему, насчитали 43000₽ без учёта масла, это +3000 примерно. А причина замена цепи ГРМ. Комплект замены цепи стоит в районе 10000₽ оригинальный. Обзвонил несколько сервисов после услышанной цены и там отвечали, что общая цифра в районе 20000₽. Делайте выводы. И по тому как мне два дня искали причину неисправности, делайте выводы о специалистах которые там работают. Ни гвоздя,- ни жезла вам друзья! А эта контора теперь на заметке не только у меня, но и у заинтересованных органов.
7
1
5 ноября 2024
Договорился о шиномонтаже, приехал в назначенный день мастер сказал что мне звонили и не дозвонились о смене времени. Ни одного пропущенного вызова не было. Скорее всего просто забыли. Пришлось искать срочно другой сервис, так как на следующий день в рейс. Потерял кучу времени.
3
27 мая 2024
После первого посещения автосервиса осталось хорошее впечатление. Посетив второй раз, просто ужас!
Подтекало масло, была замена прокладки клапанной крышки. Спустя некоторое время, масло снова подтекало, пришлось снова посетить автосервис. Назвали причину, отказалась, не устроила цена замены. По дороге домой, пошёл дым из под капота!!!! Пришлось доехать до ближайшего автосервиса, приехала во время!Масло текло ручьем. Мастер с первого взгляд выявил причину, из под клапанной крышки торчала прокладка!! И мастер сказал, что из за выдавленной прокладки повредилась сама крышка, порвалась прокладка.
За что я отдала в автосервисе Феникс 2240, если снова мне придётся покупать прокладку. Просто наживаются, особенно если к ним приехала девушка!!!Мало того, отключают видеорегистратор, значит работу свою выполняют не качественно.!!
6
1
6 октября 2024
Отличный сервис, спасибо большое мастеру приемщику Ильдару, всё подсказал, разъяснил. Всем советую!!
1
15 октября 2023
Ремонт двигателя, Пежо 308. Вежливые сотрудники. Мастера консультанты все объяснили, Оперативно заказали запчасти, сработали на 5. Слесаря механики -мастера своего дела! Сделали все четко, аккуратно. Огромное спасибо команде Феникса.
3
18 августа 2024
Обратился на мойку помыть машину.
До услуги сказали одну цену, после мойки цена стала выше, без доп услуг.
Сама услуга по качеству на троечку. Стекла двери в некоторых местах остались грязные.
Полку над богажником вообще не помыли. Стоит ли доверять машину на ремонт, сомневаюсь!!!
Буду искать другой сервис.
4
2
18 ноября 2023
Отличный сервиз ,делал там автомобиль ,ребята справились с задачей ,правда по не осторожности немного испортили деталь ,но совсем признались сами за свой счет заказали новую той же фирмы и все устранили , нет никакого не негатива на данную ситуацию все мы люди и свойственно ошибаться , рекомендую, подход к каждому клиенту, клиентоорентированность на высшем уровне, по ценам так и везде +-200 рублей рекомендую данное заведение
21 мая 2024
Были проездом в Ульяновске и пришлось искать автосервис ( воскресенье, почти вечер). Через поисковик обзванивали наиболее близко находящиеся к нам и только здесь, выслушав обстоятельства пригласили приехать, несмотря на загрузку. Персонал вимательный
3
15 октября 2023
Хорошие сотрудники
Все объясняют как поменять резину
На зиму
Вежливый коллектив
Советую заехать к ним :)
Отмосфера хорошая ремонт чёткий
Кофейный аппарат и телевизор
Запчасти для авто -мойка авто и многое другое
Спасибо механику большое)
2
1
13 апреля 2024
Быстро, оперативно, отлично приезжаю уже не первый раз всё устраивает.
Если нужна запчасть быстро привезут классный сервис.
1
2 ноября 2024
Всё просто супер) уютно...есть место ожидания ...Кофе, телевизор, вай фай..
1
30 октября 2023
Все отлично!вежливый персонал!приехал все сделали на отлично!советую!можно посидеть отдохнуть!попить кофе!зарядить телефон!послушать музыку!
1
16 мая 2023
Отличный сервис. Хорошее обслуживание. Ребята молодцы знают своё дело. Цены в приделах разумного. Менял сцепление всё устраивает. Сделали качественно и быстро.
2
2
8 октября 2024
Возникли нетипичные проблемы с усилителем руля на Опель Астра J, объехал с десяток автосервисов в Ульяновске. Порекомендовали либо дорогостоящую замену агрегатов, либо поискать специалистов в других регионах. На Феникс Авто ребята внимательно отнеслись к проблеме. Провели диагностику автомобиля, предложили варианты решения вопроса. Основные и дополнительные ремонтные работы выполнили качественно и в короткие сроки. Сервис предлагает все необходимые запчасти и комплектующие. Цены на работы и материалы разумные. Рекомендую Феникс Авто.
1
20 мая 2024
Был в данном сервисе. Поменяли внешний шрус на королле за 15 минут. Работой доволен, сервисом тоже. Запчасти как в наличии, так и могут заказать на ваш вкус под заказ.
3
9 апреля
Ужасная станция. Не когда не обращайтесь. Все деньги оставите и ничего не выевите
22 апреля 2024
Очень хорошее место, проблему нашли сразу. Электрик и мастер приемщик большые молодцы. Сразу видно специалистов, вот что значит люди на своём месте.
1
8 апреля 2024
Очень доброжелательный коллектив! Рекомендации на аилучшие. Делают все быстро и качественно.
1
20 сентября 2023
Бегите с этих сервисов , 3 машины гонял в свое время к ним раньше разводили так и сейчас продолжают , приехал думал может за года что поменялось , начался шум из под капота , infiniti fx ,приехал отдал 700р за диагностику , ни чего не сказали вообще , якобы не видят ошибку , потом подошли якобы специалисты и говорят:это цепь , хотя цепи я менял новые , поехал на след день к знакомым оказался натяжной ролик , понабрали по объявлению которые даже мелочь не смогли найти , и многие кто обходят стороной из моих знакомых данный авто сервис ,разводняк один
9
12 февраля
Так себе, записали при приёмки 5 видов работы сделали одну, про остальные забыли.
1
24 декабря 2024
Цены высокие. Насчитали 20т за работу а в другом Сто сделали в 2 раза дешевле
1
10 декабря 2023
Отличный сервис! Все четко понятно, без лишних вопросов. Сделали замена сальника двигателя качественно и надёжно! Рекомендую всем!
3
8 июня 2024
Очень отзывчивые ребята! Заехал к ним по срочному вопросу. Хоть все были заняты, но 10 минут нашли на мой вопрос и денег не взяли!! Рекомендую)
1
3 марта 2024
Хороший автосервис, отличная мойка, рядом есть магазин автозапчастей, очень удобно
1
26 марта 2023
Отличный сервис , в котором мы моем авто, переобуваем весной и осенью, проверяем и ремонтируем двигатель, подвеску и электрику. Мастера знающие есть и чувствуется, что клиентов ценят, запоминают, отношение на уровне. Чисто и аккуратно, удобно в холле. Смело рекомендуем Феникс авто.
2
29 мая 2023
Были записаны на развал по времени. Приехали вовремя. Нас не приняли, якобы другая машина на сварке и никто не знал, что нужна будет сварка. Ну она же не только что приехала? Даже не позвонили, чтобы предупредить об этом. Тут сказали подождать час-полтора. Мы наверное ко времени записываемся, потому что после есть какие-то свои дела?? И ждать времени нет.
Можно было сказать тем, кто на сварку, что она извините, у нас по записи, приезжайте в другой день. Но нет. Они приняли их по сути без очереди.
Однако плохое отношение к клиентам.
4
1