Фен Express
Контакты
+7 (908) 688-98-03
Показать телефон
Время работы
Открыто до 20:00
Подборки похожих мест
Как добраться
Поликлиника
310 м
Посещаемость и график работы
15:00Обычно много посетителей
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Похожие места рядом
25 отзывов
19 января
Быстро, качественно, адекватная цена.
Все стилисты по волосам и визажисты на одинаковом высоком уровне.
Атмосфера стильная и комфортная, персонал очень Френдли всегда :)
1 мая
Поддержу отзыв ниже, что "раньше было лучше".
Я лояльный клиент чуть ли не с открытия. При укладке спрашивали каким шампунем мыть, и есть вот этот стоит столько.
В середине марта(да, меня бомбит спустя полтора месяца) я внезапно решила закрасить свой блонд в каштан.
Уточнила стоимость 7.000+ 1.000-1.500.
Ок.
На кассе вышло 16.900!!!
На мое удивление, мне сказали что стрижка кончиков стоит 3.200!!!!
Это вот та стрижка, когда тебе чикнули по ровному срезу торчащее-умершее.
И что вышло более сложное окрашивание, типо корни+ длина.
Т. Е за 7 тыс мне бы покрасили длину без корней? Или как?
По цвету к мастеру вопросов нет, супер получилось. Но политика ценообразования отвратительная, никогда больше не приду.
1
30 марта
Записалась на услугу фитоламинирование. На сайте цена была указана на средние волосы (кои у меня) от 5.500 + еще была услуга подравнять кончики.
Сама процедура прошла нормально, мастер приятная девушка.
При оплате мне озвучивают 10.000₽, на мой немой вопрос, почему мастер не сказала ни слова о цене и что она в два раза выше указаной на сайте, мне ответили, что это же ОТ… ну что же) пусть будет так.
Я застала времена когда в Фен уточняли каким именно шампунем волосы мыть, озвучивая цену каждого, это было весьма клиентоориентировано.
Сейчас же могут сделать процедуру в 2 раза дороже цены, указаной на сайте и не сказать ни перед началом, ни в процессе ни слова об этом.
Сообщаю, что оплачу картой, на что мне сообщают, что терминал не работает, я настаиваю, при мне с недовольным видом девушка начинает его заряжать, проходит 5 минут, 10, 15…
мне предлагают сделать перевод, я говорю, что у меня по карте cash back и мне не хотелось бы его терять.
На это ничего не ответили, хотя было бы логично спросить сколько он составляет и сделать скидку на эту цифру на перевод, но увы)) проходит еще минут 10, я понимаю что терминал не заработает и я вынуждена перевести 10.000 на карту.
Вишенкой на торте стало, что весь эффект от процедуры испарился спустя 2-3 мойки волос. Хотя мастер утверждала, что эффект, как минимум, на 2-3 месяца.
Я крайне разочарована и в сервисе и в услуге. Много лет ходила к вам, была постоянным клиентом мастера Лолиты, теперь буду обходить стороной.
P.S.писала ситуацию на WA салона, обещали пообщаться с руководством и дать обратную связь, но тишина) спустя месяц тоже не ответили, раньше был классный клиентоориентированное место, сейчас даже не удосужиться отработать собственный запрос по обратной связи.
1