Купил недавно в мебельном магазине Феликс прихожую Флоренция. Выглядит очень стильно. Заказывал чисто по фото, с доставкой. Задержали доставку на день, но это не критично. Зато распаковали и собрали просто идеально, и быстро, и за собой весь оставшийся мусор прибрали.
3
А
Анонимный отзыв
27 июня 2022
Большие площади хороший и гостеприимный персонал, решают ваши проблемы быстрее чем вы думаете.
Регулярно заказывали у них мебель в офис и при этом постоянно сталкивались с какими-то проблемами из серии:
- задержка поставки (до 3 месяцев для этой компании - нормальный срок);
- неправильное оформление сопроводительных документов. Получить корректную замену очень трудно;
- поставка некомплектного товара (после нескольких месяцев ожидания к нам поступила тумбочка без дна).
Во всех описанных случаях мы относились с пониманием и шли на уступки: не отказывались от заказанного товара при просрочке поставки, доукомплектовывали его своими силами, постоянно просили выставить надлежащие документы.
Но когда однажды мы заказали товар, который не подошёл нам по цвету, представители компании ответили, что это наша проблема, и возврат невозможен.
Т.е., лояльность компании Феликс проявляется исключительно когда она необходима самому Феликсу. Никакой клиентоориентированности ждать не стоит. Очень негативный опыт, больше не планируем работать с этой компанией.
Заказали офисное кресло. Внесли предоплату. В итоге прождали 3 месяца. Кресла нет. Нам предложили подождать еще неопределенный срок (от 1,5 до 3 месяцев и это ещё не точно). Подали заявление на возврат предоплаты. Спустя неделю деньги обратно не поступили. Менеджер отдела возвратов сообщила, что возврат еще не согласован с главным бухгалтером, до которой они якобы неделю не могут дозвониться. На вопрос "когда вернете деньги?" ответила: "Я не знаю. У нас нет четких сроков возврата. Как только главный бухгалтер возьмет трубку, мы вам деньги вернем". От магазина тянет рынком, некомпетентностью сотрудников и мошенничеством.
Рекомендую, достойная компания!!!Работаю с ними с 2004года.
2
3
Ю
Юля Н.
Знаток города 3 уровня
27 июня 2020
Компанию «Феликс» нашла случайно, когда искала производителя мебели. Очень хотелось найти именно производителя, а не просто магазин. У них очень удобный сайт и много интересных предложений. Связалась с менеджером, договорились на замеры. В итоге оформили заказ на мебель для двух кабинетов. Вышло не очень дорого, но смотрится мебель очень хорошо. Кресла с высокими удобными спинками, большие столы, удобные шкафы для документов. Думаю, что следующий заказ на мебель тоже отдадим компании Феликс.
Мы заказывали в этой компании мебель для кабинета мужа. Пригласили менеджера на замер, сразу хочу сказать, что замер был сделан очень грамотно, с учетом мельчайших деталей и нюансов. Готовая мебель вписалась просто идеально! В композицию вошли письменный стол, шкаф и стеллаж. Получилось функционально, удобно, и пространство кабинета не выглядит загроможденным. Качество мебели тоже оценили на отлично. Нам сказали, что компания предоставляет бесплатное гарантийное обслуживание, но, думаю, при такой качественной сборке и надежных материалах нам вряд ли придется воспользоваться этим предложением!
Очень хороший производитель. Искали спальный гарнитур. Хотелось чего-то классического, но не сильно дорогого и громоздкого. Объездили кучу магазинов. В «Феликс» нашли то, что хотели. Очень красивые гарнитуры в классическом стиле. Все элементы мобильны, есть разные размеры, цвета, фактуры. Мы выбрали в белом цвете коллекцию Марсель. Невероятно красивая мебель. Сразу ощущение, что ты в доме на берегу Франции, а не в ближнем Подмосковье!
3
1
Светлана В.
Знаток города 4 уровня
16 августа 2020
В компании «Феликс» заказали изготовление стойки ресепшн для нашей гостиницы. Дизайн-проект нам подготовили бесплатно. На нем все было так, как мы хотели. Изготовление заняло чуть больше времени, чем создание серийного изделий, но и проект был не из легких. Устанавливали несколько часов. Стоит отметить, что ни грузчики ни сборщики не повредили напольное и настенное покрытие. За собой все убрали, были вежливы и пунктуальны. Результатом довольны.
3
1
К
Кирилл В.
Знаток города 3 уровня
24 октября 2020
Заказывал в Феликсе мебель для своего кабинета. Приглянулись композиции состоящие из стола, шкафа для книг. Выбор большой, если честно то глаза разбегались. Еле определился. И цены вполне демократичные. В итоге купил два кресла, и композицию 19 дуб Шамони. Красивый цвет, шкаф со стеклянными вставками, как мне и нравится. Сотрудники компании доставили и помогли собрать. Я доволен!