Не люблю писать плохие отзывы, но этот случай вывел меня эмоционально из себя, и пройдя какое то время, решила рассказать.
До этого инцидента мы несколько раз заходили в Фед ап филиал Учтепа хокимият, да были какие-то недочеты и ошибки, но я этого списывала на человеческий фактор и закрывала на это глаза. Но , последний наш визит это было что то , с чем то и после этого мы туда не ногой.
И так 14.11.2024 в 13.05 я зашла с ребенком 3.5 лет в Фидап рядом с домом , она расположена у дороги , рядом с Учтепинском хокимиятом. Я решила заказать на вынос, так как мы спешили. Я подошла к кассе сделала заказ, оплатила. И сижу жду. И вдруг ребенок попросился в туалет. Я пошла с ней в туалет , а он закрыт. Я подошла к парню к кассе и сказала что моей дочке хочется в туалет, на что мне было сказано что туалет закрыт. Я попросила открыть или для сотрудников туалет зайти, это ребенок. Он не сможет стерпеть. Кассир сказал подождите, не видите у меня клиенты. Я терпеливо дождалась, попросила туалет еще раз, он сказал что туалет окрашен, что зайти нельзя. Я спросила почему в дневное время вы закрасили, ведь к вам идут люди. Откройте пажалуста, я аккуратно подниму ребенка и нам не понадобиться и 30 сек. Они заставили меня из прям умолять, этот кассир с недовольным лицом открыл туалет, и что вы думаете ? там ничего не закрашено, вода уходить нормально. Нам и 30 секунд хватило, чтоб зайти и выйти. Подхожу кассиру и спрашиваю почему они так делают? Туалет не окрашен, а они закрыли туалет и не хотят открывать, заставляют умолять их. На это кассир начал хамить мне, повышать голос. Я на вынос просила, а девушка мне в поднос кладет еду. Я говорю, я на вынос просила, и тут кассир поварачивается и говорить "этой суке ничего не нравится " и тут меня в злость бросило. Я начала с ним ругаться , почему он такое отношение позволяет по отношение меня. Он начал бросаться на меня и оскарблять, хотел избить. Ни в одном заведении никогда в жизни такого хамства не видела. С испорченным настроением с ребенком , мы дальше поехали по своим делам. Я по пути позвонила в кол центр, пожаловалась на обслуживание, и они предложили только то, что администратор данного филиала перезвонит мне. Он не перезвонил, я еще раз позвонила в кол центр. Они сказали что они разберутся и все. Вечером, возвращаясь домой , я зашла в федап и позвала администратора, потребовала чтобы их сотрудник извинился, на что мне он сказал, вы же тоже повышали голос. А нечего что он меня сукой обозвал и что я должна была стоят и слушать оскорбления? После моих доводов он позвал этого кассира, и этот кассир с ухмылкой попросил прощения.
В общем персонал грубый и неопытный. Сам филиал неплохой, один туалет на всех.
Заказала :
Картофель фри-съедобный на 4 ку
Наггетцы - не такие вкусные и соленые 3 ка из 5 ти
Чикен Стикс- соленые 2 ка из 5
Кофе Капучино- такого невкусного кофе я непила нигде, хотя я часто пью кофе и в октепе лаваш и в других фуд кафе
Хорошее заведение широкий ассортимент но при сравнении с другими фастфуда здесь умножьте цены дороговато и время ожидания немножко долго а всё остальное по качеству по вкусу идеально.
Еда приготовлена крайне плохо. В лаваше почти нет мяса, он завернут слишком плотно — примерно в десять слоев, что делает его невероятно сухим. Сырные кубики оставляют желать лучшего: внутри мало сыра, а вкус напоминает сырое тесто.