FeDoor
19 отзывов
19 ноября 2023
Меня консультировала менеджер Татьяна. Помогла подобрать подходящий вариант, всегда была на связи в ватсапе. К её работе никаких вопросов, она молодец, очень располагает, приветливая, доброжелательная.
Но все же есть недочеты:
1. Долго ждала поставки двери, причем дверь не под заказ. Уже была готова взять другую из наличия, но все таки она приехала, почти три недели спустя.
2. Были проблемы с оплатой через терминал в салоне. Но на следующий день Татьяна сама подъехала ко мне домой с кассой и произвела расчёт.
3. Я очень просила не делать вырез для глазка, менеджер несколько раз передавала информацию... И блин все равно дверь привезли с просверляной дыркой под глазок.
3. Самое большое недовольство это конечно монтажники. Во первых, когда увидели, что есть вырез под глазок, спросили "ну что будем ставить или нет?", но уже после того как расфигачили мою старую дверь. Конечно вариантов не было, пришлось ставить, да снова так долго ждать не хотелось.
Во-вторых, оставили после себя невероятный срач, я еще час после их ухода выкидывала мусор, подметала и мыла полы в общем коридоре. Они конечно предупредили, что опаздывают и не успевают убрать за собой, но хотя бы крупный мусор можно было убрать, никто не просил вылизывать все.
Ну и самое печальное это царапины на доборах и откосах. Причём одну я заметила сразу и её установщик просто закрасил чёрным маркером - ну такое себе, все равно видно. Плюс еще сколотая краска на чёрном замке ( думаю тоже при установке появилась), что очень заметно, конечно же. И в одном месте металл на самой двери выгнут. Все это я заметила уже когда окончательно отмыла дверь от пыли и грязи, оставленной монтажниками.
Из плюсов, соотношение цена-качество. Мы взяли дверь Лабиринт - Акустика. Шумоизоляция действительно достойная.
В целом рекомендую сам салон, а как повезет с поставкой и монтажной службой никто не предугадает.
30 ноября 2023
2 балла лишь за то, что монтажники работали быстро и никаких доплат не взяли, все по смете.
Ставил дверь Греция с итальянскими замками.
Основной негатив в том, что монтажники насыпали ключи от нижнего замка (цилиндрового) просто кучей в руку, а должны были использовать только монтажный ключ (он красный и лежит отдельно) а остальные в пакете (он заклеен и в нем карточка Securemme). В я попал из-за них на замену цилиндра за свой счет.
Но когда я купил цилиндр, то оказалось, что вынуть старый не так просто. Не буду писать как он вынимается, но потратил 4 дня на это. Я звонил Александру в fedoor и спросил, как достать-то цилиндр? Он сказал, что передал вопрос в монтажную службу и они мне позвонят и помогут. Никто не позвонил! Всем на все параллельно в этой компании.
20 мая 2022
Я не знаю как другим,но мне этот магазин понравился. Я не часто пишу отзывы в интернете о самих магазинах.... Но об этом захотелось.В самом выставочном зале магазина выбор не велик,на сайте ассортимент существеннее больше ,насчёт 2000 позиций не уверен, но все же! Так вот заказали дверь лабиринт в начале апреля 2022 ,цены средние для такого сегмента. В магазине менеджер Александр все показал,рассказал,посоветовал. Произвели полный расчет до мелочей за что монтажники берут доплату,за что не берут,сколько что будет стоить
если работы от стандартных отойдут в сторону. Короче все расписал. Определились с моделью.договорились о дате. Потом в процессе ожидания доставки,наши взгляды на внутреннюю панель двери изменились,позвонили в магазин попросили Александра изменить ее. Человек без вопросов и лишних слов это сделал, слово клиента закон.... Не то что в некоторых других дверных магазинах с которыми я так же недавно столкнулся в поиске межкомнатных дверей.... Так вот изменил... В назначенную дату приехали монтажники. По времени от назначенного опоздали часа на 2. Ну я никуда не торопился,поэтому мне все равно было на этот фактор,но все же осадок .... Начали демонтаж старой,монтаж новой. Были парни из Азии ,но сделали все аккуратно,в целом. Заделка проема по верху,конечно не стоит тех денег,что за нее берут...ну да ладно. Итоговую сумму один из монтажников озвучил по максимуму,как оговаривали,если вдруг они все всё будут делать.... А по факту выполненных работ она должна была быть на 600 р. меньше. Когда я им об этом сказал,второй быстро подрядился и сказал коллеге ,что типа я прав,а он нет. Это был второй осадочек))) ребята меня хотели нагреть)))ведь они знают все эти цены от А до Я,и что он общитался я не поверил в это))) через три не дели после монтажа дверь сильно заскрипела. Я позвонил в магазин,Оставил Александру заявку на гарантийное обслуживание, и вот что меня реально удивило в этом магазине, все прошло без каких либо вопросов и споров! оставили заявку в отдел рекламации,в назначенное время минуту в минуту мне позвонили монтажники и сказали ,что они уже на этаже ждут меня.... я обалдел если честно их пунктуальности!!!!! все подправили ,спасибо парням. В этот раз были русские ребята. Дело было не в петлях ,а в наличнике . Спасибо магазину за серьезный подход к продажам и гарантийному обслуживанию!!!
2
2
19 января 2022
Очень довольна, что обратилась именно в этот магазин (FeDoor). Александр подробно рассказал о всех плюсах и минусах представленных дверей (замки, конструкции дверей и т.п.), помог с выбором. Предложил либо скидку, либо доборы в подарок. После бесплатного замера, предложили установку буквально на следующий день. Дверь привезли без повреждений в назначенное время. Хочется выразить благодарность установщику Ильясу и его помощнику, работу выполнили профессионально, аккуратно и быстро, помогли с перекодировкой замка. Мусор собрали в мешки, подмели. Благодарю за профессионализм! Только приятные впечатления!!
2
17 ноября 2023
Очень большой выбор , подобрали то что было нужно и за те деньги на которые расчистили, не навязывали более дорогие модели как в других магазинах
3 февраля 2023
Заказывал две двери в течение года в Люберцы с установкой на разные адреса. Всё поставили точно в срок. Обязательно обращусь ещё. Спасибо Александру за оперативное решение вопросов.
1
1
27 мая 2022
Все четко! Проконсультировали. Согласовали дверь Sigma . Сделали небольшую скидку, от сайта производителя! Далее, замер, информация по готовности - все на 5+. Серьезный подход и обязательность - большая редкость в наше время! Рекомендую
1
2
13 декабря 2021
Отличный магазин входных дверей, все привезли в срок, с подбором не возникло проблем, Александр подобрал лучшую деверь с учетом всех наших "хотелок", по адекватной цене. Привезли и установили в оговоренное время. Дверью пользуемся второй месяц, очень рады. Магазин рекомендуем!
1
2
27 февраля 2022
Ужастная контора!!!Дверь подсунули бракованную с потертостями...Установщики косячные, после которых пришлось еще бригаду нанимать, чтоб отремонтировать испорченную стену.Менеджеры отаровенные грубияны, бросают трубки и отказывают в решении проблем, которые создали сами..Ни в коем случае не советую...
Мне это обошлось выброшенными на ветер деньгами и истраченными нервами...
Лучше бы оставил старую дверь!
3
1
18 июля 2022
Никому не советую сюда обращаться. Владелец компании FeDoor Александр (ИП Копцев) быстро реагирует только на выезды в целях получения заказа. При этом, обещает не только монтаж продаваемых им дверей, но и обеспечение гарантийного обслуживания. По факту, все эти обещания - сплошная профанация, как и позиционирование компании FeDoor в целом. Никакого своего производства нет, это - банальный шоу-рум, а монтажные бригады, судя по всему, привлекаются по договорам субподряда. Это значит, что проблемы, выявленные после установки дверей, компания FeDoor, она же ИП Копцев, самостоятельно устранить не может. Для этого вам предлагается ещё раз оплатить выезд монтажной бригады (2000 руб), а также оплатить работы по устранению недоделок (!). В в моем случае - плюс ещё 1500 руб. за удаление т.н. регулировочных монтажных клинов (на фото). Честно говоря, не сразу их увидела: была в состоянии шока (старые двери ломали при помощи МЧС, близкий человек в реанимации). Однако, на мою просьбу устранить выявленные недоделки, получила ответ Александра: «Ваше требование не является недоделкой или гарантийным случаем. Я могу передать заявку в монтажную службу, но выезд будет платный». И это при том, что монтажной бригадой были пробиты силовой электрический и телефонный кабель, а также поломана облицовочная плитка в подъезде, которые мне пришлось восстанавливать за свой счет. Ответов на вопросы, почему установочные монтажные клины не срезаны при обрезке монтажной пены или почему оплачивается выезд и работа монтажников по устранению их же собственных недочетов, я так и не получила. Возможно, это просто дополнительный способ заработка для монтажников и генератора заказов, учитывая, что в этой компании предпочитают наличный расчет и заключение договоров «в устной форме, что допускается Гражданским кодексом РФ».
3
2
26 июня 2022
Москва, Каширское ш., д. 61/3А, цокольный этаж, пав. СТ1-10- некий Александр.
Не компетентнтен, решение вопроса -0, на сайте одно (например доборы в подарок- по факту кидок!!!!), и самое главное, можете за свои деньги получить совершенно не то!
Не советую!!!!!!!!
2
3
17 июня 2021
Искал дверь Sigma Luxe. Серди всех фирм FeDoor привлекла тем. что по акции доборы бесплатны. Отправил заявку, позвонил менеджер Александр, все спокойно и без нажима объяснил, рассказал. В назначенный день приехали монтажники, тоже не возникло никаких вопросов к их работе. Были проблемы с установкой добров, НО ребята действительно дорожат своей репутацией и проблема была решена сразу. Спасибо! Если сравнивать всех, с кем мне пришлось столкнуться в ходе ремонта квартиры FeDoor оставил приятный впечатления.
Спасибо!
3
2
24 сентября 2021
В пользовании 2 недели. Дверь в целом хорошая, без дефектов. Установили тоже хорошо и быстро, но мусор за собой не вынесли и дверь в новостройке в картон не упаковали, как это делают другие компании. Из проблем - меньше чем за неделю расшаталась внешняя ручка. Официальный ответ с завода "допустим небольшой люфт", т.е. по сути дефект завод считает нормой. Советую выбирать другие двери во избежание проблем
1
2
21 мая 2019
Заказывал двери металлическиевходные 2шт, одну в новостройку, вторую в старую пятиэтажку, качество дверей на высшем уровне, отдельное Спасибо менеджеру Елене Валерьевне и её руководителю Александру Серафимовичу, все объяснили, рассказали, подсказали, посоветовали! В наличии большой выбор дверей, замков, отделочных панелей на любой вкус и цвет, каждый подберёт для себя что-то своё, рекомендую данный магазин, заказывайте смело, не пожалеете! И ещё хотелось бы сказать слова благодарности бригаде монтажников, ребята культурные, пунктуальные, мастера своего дела, все делают чётко, в меру быстро(чтобы не страдало качество), по двум установленными дверям никаких вопросов, только слова благодарности!!! Ещё раз Спасибо, буду советовать вам своим знакомым и друзьям!!!
2
2
1 мая 2022
Не понравилось мне там... Ни образцы (эта дверь стоит 25к, а вот замок в ней - 75к), ни, соответственно, работа консультанта
3
1
9 июля 2020
Отлично! Качественные двери, внимательное отношение, недорого. Очень располагающий директор, Александр. Дверь заказала в итоге в этой компании и довольна.
2
2
12 ноября 2021
Хороший магазин. Менеджер все объяснил, показал цвет панелей. На фото в нете совсем другие цвета, чем в живую
1
2
25 апреля 2021
Быстро подобрали и установили. Недостатков я не увидел.
1
1
4 сентября 2020
Все отлично.
3
2