Удобно отправлять поставки на WB, будет здорово, если рейсы будут регулярными и более частыми. И, если, предложения будут исходить от вас, например поехать в Рязань, Котовск, Белые столбы, и тд, будет круто.
Текущий недостаток сейчас: коммуникация в чате. Общения с людьми просто нет. Дайте доступ менеджеру какому нибудь, чтобы мог отвечать на вопросы.
Порой сутками ждём информацию для заполнения пропуска, тишина весь день, и уже в ночи пятницы вы присылаете информацию. Это очень неудобно.
Могут позволить отменить или перенести рейс день в день. Да, всякое может быть, но вы знаете не понаслышке о штрафах.
Настройте коммуникацию, запустите бота для бронирования, будьте гибкими и с вами будет приятнее работать) удачи!
Вот уж не знаю чем народ не доволен. Работаем с FBS Express уже не первый год, регулярно отгружаем на валдберриз и не по одной коробке. ВСе отлично. Во первых все по плану ( надо только заранее в телеграмм делать бронирование) , во вторых не дорого, в третьих машины через день ( удобно, когда особенно на ВБ сложности с отгрузками). Сделать бронь и отгрузить через час, чтобы на следующий день товар был уже на складе ВБ, какие компании еще так могут?
Ваш сервис очень ужасный и в целом отстой! Бранных слов не хватит, чтобы описать ваше наплевательское отношение к своим клиентам. Я неделю назад писал, чтобы мне четко сказали в какое время суток привозить коробки. Ответа не дождался.
И только вчера, написав ещё раз, увидел четкий ответ: «в 13:00».
Сегодня вы просто людей перед фактом ставите, что через 30-40 минут уедет машина! На 2 часа раньше!
Дальше. Я вот смотрю и люди вам пишут: «а когда будут данные на водителя», «будут ли сегодня данные на водителя? Вы же сказали утром напишите». И вы им отвечаете, только не утром, как обещали, а вечером в 21:00. И ведь люди продолжают терпеть такое хамское и неуважительное отношение к себе. Давно подписан и всегда удивлялся, что у вас никакой организованности, полный хаос в плане поставок и разлад по всем фронтам. Но ещё как-то можно было стерпеть всё, что вы тут делаете. Однако сегодняшний поступок, когда вы бесцеремонно и без предупреждения переносите время привоза груза - просто уму непостижимо!!!
В общем сервис полный шлак и буду абсолютно каждого своего друга, знакомого и вообще любого селлера отговаривать пользоваться вашими услугами, дабы они не попали в такую же ситуацию, а также не были знакомы с вашим полным отсутствием сервиса и уважения к людям.
Такими поступками вы просто рушите не только свой бизнес, но и чужой.
Не без удивления читаю негативные отзывы. Скоро 2 месяца как работаем, отправка по FBS со склада фулфилмента каждый день. Никаких нареканий нет, ни один заказ не потерялся (заказов по несколько десятков каждый день). Мои впечатления самые положительные.
Самый ужасный фулфилмент. Не соблюдают договоренности. Пропадает товар, упаковывали 100 единиц 3 недели. Ужас. Не рекомендую эту компанию никому. Директор этого Кантора, безответственный человек.