Фастар Mercedes-Benz
91 отзыв
3 декабря 2024
Вежливый персонал, широкий модельный ряд. Менеджер Татьяна в курсе о Технических особенностях каждой из моделей - в теме , что называется. Проконсультировали доходчиво и ненавязчиво. Трест-драйв позволяет получить впечатление о всех качествах подвески и двигателя
6 ноября 2024
Сделка прошла успешно, ребята молодцы, каждый занимался своей задачей, Илье из отдела trade in спасибо за прием моего авто, Владу менеджеру отдела продаж спасибо за сделку по покупке нового автомобиля, Олесе за подготовку документов и согласование подарка, девочкам с ресепшн за чай и теплый приём, Маргарите за оформление страховки, Андрею Александровичу (ген.директору) персональное спасибо и за то, что выстроил работу салона.
30 мая
Проходил первое ТО на Хончи HS 5. Позвонили, напомнили про гарантированно бесплатное первое ТО. Записали в удобное время. Присутствовал лично, все рассказали, объяснили чем интересовался. Мастера 2 Владимира. Все понравилось. Рекомендую.
18 июля 2024
Примут, быстро и адекватно починят, ценник нормальный, был у мастера Артура( уже несколько раз) человек знает свое дело и очень дотошен к своей работе, купил запчасти(оригинал), приехал так он еще и не стал ставить так как запчасти продали подделку, и дал заключение на это, таких специалистов бы побольше в каждом направлении
1
26 января
Здравствуйте. Да я была тут. Но мне не помогли, просто дилер не смог найти разъём, что бы подключить комп. Обидно, что даже не спросили. Сами выводы делайте.
11 июля 2024
Интересовал Мерс с пробегом, спасибо менеджеру Никите, все рассказал, сориентировал, посоветовал на чем лучше остановить свой выбор, рассказал о каждом авто в подробностях. Осталась довольна.
1
8 января
Классные специалисты, обслуживать своё авто буду только здесь!!! И советовать ваших спецов!
18 апреля 2024
Спасибо, грамотный подход к заданным вопросам, чёткие рекомендации, Я доволен!!! Не смотря на загруженность сервиса, работа организована оперативно, персонал внимателен!!!
2
30 июля 2024
Автосалон и сервисное обслуживание автомобилей.
Вроде бы, всё как у всех, ничего сверхсшибательного.
Но после посещения этого заведения остался какой-то "осадочек". И не скажешь, что плохое отношение к людям, просто менеджеры как-бы сами по себе, а клиенты где-то там..
Хотя этим грешат большинство салонов.
1
17 октября 2024
Длительное обслуживание, шиномонтаж последний раз более 3,5 часов🤦🏼♀️ на ресепшен никого не было почти все мое время нахождения на территории, не у кого спросить чай/кофе или воды!
22 мая
Купил себе Майбах все понравилось не сломался на S классе все удобно
17 августа 2024
Салон супер,стоит 9 seres,aito, чисто,уютно, красиво,персонал вежливый.Загляну ещё.
10 августа 2023
Салон просто берет измором. Обман на каждом шагу. Мнят себя квалифицированными специалистами и главное честными, по факту сказано было, что у авто на заднем крыле шпатля до 800 микрон, на самом деле 3000 микрон и шпатля лопнула, про окрас и замену переднего правого крыла, а также то, что оно ржавое ничего сказано не было. По технике машина сказали, что в идеале, а по факту прогорела выхлопная труба и шумел натяжной ролик, а также необходима замена всех тех. жидкостей. Со всем согласились, но скидку делать отказались. Живем в 21 веке, а оплатить по карте у них нельзя, так как комиссия 2%. Это уже вообще ни в какие ворота. Только наличку подавай. Одним словом наглые и крупные БАРЫГИ! Никто в этом салоне не знает понятия клиентоориентированности. В клиентской зоне даже нет кондиционера, приехали с другого города и ждали выдачи авто несколько часов. Будьте внимательны с этими ребятами, обнанут и надурят во всём, даже колеса продают, которые им сдают с авто. Крайне не рекомендую.
4
2
26 октября 2023
Приехали прицельно посмотреть три машины. Audi Q5, Mercedes GLA и GLE. Долго ждали хоть кого-то из менеджеров, в итоге ауди прям в дрова, с подбитым передним бампером и вырваной ручкой водительской двери, которая после открывания двери так и остаётся торчать в открытом положении. А от мерседеса GLA за пол часа, пока мы смотрели ауди и гуляли по этажам, ключи так и не нашли, машина стояла на улице, холод, нам сказали «сейчас найдем и придем», но никто так и не пришел. Желание смотреть GLE само как-то отпало от такого отношения. Тратить на машину несколько миллионов явно лучше в более клиентоориентированном салоне.
3
14 июня 2024
Хотел купить авто с пробегом за наличные. Не продали!!!! Отказали в продаже. Они видите ли продают только в кредит или трейд ин. Но в объявлении об этом не указано. По сути отказ в продавца в покупке. Больше не обращусь и не посоветую.
2
31 октября 2023
Один из лучших салонов в Новосибирске! Компетентные специалисты помогут в выборе и предложат наилучшие решения для клиента. Обращались не раз, и всегда только положительные впечатления!
1
2 марта 2024
Скрывают неисправности по автомобилям трэйдин. Навязывают не нужные услуги. Продают страховку за 160р. Которую не требуют банк. Но сотрудник утверждает о ее необходимости. Не рекомендую данный салон. Не порядочный персонал,. Будьте внимательны. Деньги можно вернуть через суд.
2
24 марта 2024
Не давно здесь менял масло в двигателе, оставил машину, когда забрал обнаружил что оторвали защиту, при этом обещали всё исправить, но так ничего и не сделали. не рекомендую данных исполнителей
2
1
24 марта
Хороший сервис, позитивный персонал!!
31 августа 2023
Весьма хороший центр главный плюс то что реально можно записаться на ближайшее время а не ждать недели ...цены ну вполне адекватные для компании мерседес...все сделали быстро качественно
7 января
Отличный салон, отличные машины
14 декабря 2023
Большой выбор авто б/у, есть места для ожидания, чай кофе, идут на уступки, вполне нормальный автосалон.
14 августа 2022
Прекрасное место отдыха и положительных эмоций, внимательные и вежливые консультанты. Дорого, богато, стильно, особенно, если у вас лишних каких-нибудь 10-13 млн рублей.
1 ноября 2024
Салон неплохой, только сотрудники иногда могут обходится невежливо с посетителями.
19 сентября 2024
Брал машину в кредит. Сделали скидку 69 тысяч. Зато кредит в общем сумма вышла на 150т больше.
13 декабря 2023
Ужасный сервис. Была записана на 13-00. Приняли только через час. По факту взяли деньги, но не исправили проблему. При получение ждала также , чтобы вернули авто 30 минут.
10 декабря 2024
Профессиональные менеджеры!
19 августа 2024
Премиальные марки китайских авто.
Особенно понравился SERES M5
12 мая 2024
Специалистов нет.
Приехал на обслуживание, в итоге ничего не сделали, только глаза замылили что все хорошо.
2
11 ноября 2021
Поделюсь вторым своим неудачным опытом использования трейд-ин при покупке нового автомобиля. Оценили, конечно, дёшево, но дали скидку на новый автомобиль, подарили зимнюю резину, в принципе, всё сошлось по финансам. Внёс предоплату.
Звонок из трейд-ина: -« Посмотрели эндоскопом двигатель, везде нагар, кольца поршневые не выполняют свою функцию(капремонт?), компрессия 15, форсунки льют, масла в двигателе нет». И это у автомобиля, который обслуживался по регламенту у дилера, в масложоре замечен не был, и с пробегом 70 тыс.км. Про кольца поршневые - как их можно посмотреть эндоскопом? И не было бы компрессии совсем, если бы они запали. Развод чистой воды на 100тыс. Доверие к дилеру утрачено.
Менеджер по продажам, конечно, пытался сгладить неприятную ситуацию, жене - цветы, мне красивую бутылку водки, нам - чай и мёд от фастар, но это уже не имело никакого значения.
Желающим сдать свой авто по системе трейд-ин порекомендую обслужить его до этого и иметь на руках что-то вроде диагностической карты.
Как-то так🤷♂️
2
2
24 января 2023
Делал ремонт по автоэлектрике, причину установили быстро, сразу заказали запчасти и через полтора часа я уже забрал исправную машину. Свою работу выполняют качественно и оперативно. Рекомендую.
3
31 марта 2023
Менеджер по обслуживанию не проявлял внимание к клиенту часто отвлекался на звонки и обращения приходящих лиц при этом не занимался с клиентом Не мог ответить почему в октебре толщина тормозных колодок была 7 мм пари ТО стала 11мм Уменя возникло мнение что Ваше ТО туфта Спасибо за КОФе
3
1
10 июня 2023
Всё очень понравилось, попал туда потому что в воскресенье у большинства бал выходной, а Фастар работает по выходным и это круто
1
2
15 марта
Хороший и красивый
29 сентября 2023
Спасибо Петлиной Анастасии за терпение, была всегда на связи, помогла наконец то ускорить решение вопроса.
1
2
27 апреля
Лучший салон!!
11 мая 2022
Больше знаком насчёт Volkswagen автомобилей у них . Все классно и профессионально , большая зона отдыха на 2 этаже и приятное ожидание сервиса
4
8 июня 2022
Негативное впечатление.Не встретят, не обратятся с просьбой помочь, сидят не обращают внимание на клиента! У менеджеров на столах пыль!Столы у менеджеров все в пыли к ним даже подходить не приятно! Вы же Мерседесы продаёте! понимаю что время не лучшее, но к вам клиент пришёл за машиной в 16 мил. а вы так его встречаете! Неприятно!
1
1
1 февраля 2023
Официальный дилер мерседес! Соответствует марке. Работает! Обслуживание на высоте! Отношение к клиенту - соответствует статусу марки!
Рад посещению!
4
28 сентября 2024
Покупали хончи hs3, всем довольны!
24 марта 2024
Удоьное расположение. Только от Мерседеса мало что осталось))
1
19 сентября 2023
Красивый салон, вежливые люди, приятно было посетить салон
15 января 2023
Это место, едва ли не единственное в городе, где мой автомобиль находится в профессиональных руках я очень довольна результатом и сервисом, советую!!!
4
1 января 2023
Здравствуйте! Даже не СТО. Просто делают диагностику за 4000 и больше ничего не могу предложить. Менеджер Виталий сказал, что детали придут через 130 дней. Смысл в их существовании вообще?!
1
2
21 июля 2023
Хороший , стабильный уровень сервиса . Провожу ТО . Все делают без напоминаний .
2
2
9 июня 2022
Дилер, как обычный региональный дилер. Сервис неторопливый, но тщательной, в текучке не пропускают мелочи, персонал нормально откликается на просьбы. В целом неплохо
2
1
1 марта 2022
Отличная команда! Приветливые и квалифицированные молодые ребята! Всем огромное спасибо, особенно Максиму!
3
27 июня 2023
Уютно! Красиво! Работают профи! Знают всё про тачки!
1
2
12 октября 2024
Хорошие тачки
25 ноября 2021
Если бы не навязывание доп финансовые опции навязывание при покупке авто, то цены бы автосалоны бы не было. Но сейчас наверно без этого ни куда(((( а так всё норм, лучше чем где-то в другом автосалоне.
5