Просто жуткое место стало. Поменялся состав и вместе с этим и человеческое отношение к клиенту. Такое ощущение по гонору сотрудников, что они сами являются владельцами, иначе как объяснить такое хамское поведение. Просидела в очереди минут 40, сотрудники прекрасно видели сколько машин ждёт, в итоге когда передо мной заезжает машина за которой я занимала, мне говорят обслуживать вас мы не будем. Так почему же они раньше этого не сделали, нужно было предупредить автомобиль за которым я заняла чтоб за ним не занимали, а когда я спросила почему видя что я сижу достаточно долго мне это сказали только сейчас, а на мой вопрос с просьбой объяснить причину отказа в обслуживании так как время было 20:45 график работы указан с 9 до 22 час, мне ничего не ответив, просто стали на меня орать что обслуживать вас мы не будем и повторили это раз 5, попросили на выход и это к клиенту который обслуживался у них последние 8 лет, хотя по мне так можно было понять человека потерявшего время в пустую, и вежливо сказать приходите завтра, ещё и отношение мужчин к женщине просто ужаснуло. Я просто в шоке, в наше время клиентов ценить нужно, тем более постоянных, к ним мы уже точно не ногой, с людьми нужно по человечески, а не как со свиньями.
выглядит не так,находится с другой стороны здания, персонал хамоватый, никому ничего не нужно, на вопрос о времени ожидания отвечают сквозь зубы: я, что ли, следить должен? камон, ребята, я приехала потратить денег, сексизм давно не в моде, не надо так, по качеству не могу ничего сказать-уехала
Ужасный щиномонтаж. Мастера может быть и хорошие, но сильно уставшие и замученные руководителем Александром. Сам Александр , конечно вежлив, но обманывает клиентов. По поводу касества к нему обращаться бессмысленно Кассовых чеков не дают, при оплате безналом просят переаести деньги на карту Алекандра. В случае косяков претензии будет предъявить некому. Цены чуть чуть дешевле, чем в сетевых сервисах с именем. Так что не стоит экономить и рмсковать качеством работы.
.
Раньше два года назад там работали другие парни, делали хорошо.
Сейчас другие, балансируют колеса плохо , два раза после них приходилось исправлять в другом месте , теперь к ним ни ногой .не советую .
Честность, ответственность и порядочность- вот этих качеств нет у здешних мастеров! Правили диск, машина простояла неделю без движения. При первой поездке снова выбрация. При балансировке обратил внимание, что диск принял доремонтную форму. Вернулся в сервис, попросил исправить- отказали, не стали слушать никакие аргументы, хотя тут и так ясно, что нужно было его греть. Под конец человек сказал, что его слова ничего не значат...
Категорически не рекомендую.
Шиномонтаж без записи в порядке очереди. В сезон можно и полчаса-час ждать. Бюджетное хранение.
В работе по 1й машине, 2 стойки балансировки. Есть ремонт дисков.
Пользуюсь уже 4года, потому что рядом.
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Ф.
Знаток города 7 уровня
14 ноября 2020
Хороший сервис. В ноябре 2020 года смени л летнюю резину на зимнюю и уже второй раз оставил резину на хранение (кстати, снятые колеса моют в специальном аппарате перед отправкой в хранение).
Что делал здесь я за несколько лет (живу рядом): перебортировал резину, менял и хранил летнюю-зимнюю резину, ремонтировал прокол, пескоструил тормозные суппорта (в этом сервисе есть порошковая окраска, но я красил сам из баллона для экономии).
Комнаты ожидания нет (или она есть, но там не очень чисто, проще постоять на улице или рядом с машиной- посмотреть за работой).
Да, сотрудники бывают хмурыми и не очень приветливыми, но грубости не было ни разу. На такой работе, особенно в сезон, попробуйте быть веселым)) На вопросы отвечают, работу делают. Саша, их шеф, тоже часто усталый и хмурый, но вежливый, с ним можно решить сложные моменты, по своему опыту знаю.
Мой любимый шиномонтаж! Качественно и быстро Все делают. Колеса моют, есть пакеты для шин, на одну машину в среднем 10мин. Работают сразу два человека. Осталось чувство, что побывал на ПИТ-СТОПЕ формулы 1...
Клиентоориентированность - нулевая. Работники как вареные мухи, заинтересованность в клиенте -никакая. Шины, конечно, поменяли, но с таким отношением к клиентам сюда больше не вернусь
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 апреля 2021
Плохой шиномонтаж
Не советую
Открутилось колесо по дороге
И плохо отболонсировали едешь всю машину трясет
Колеса затягивают гайковертом, да так что они либо сами откручиваются, либо не откручиваются вовсе! Прокол заделывали после чего колесо спускает. Сломали болт при откручивании, постучать по нему сначала ума не хватило. Больше сюда ни ногой!!!
Очень грамотный подход к ремонту и балансировке , после покраски дисков, стали как новые. Очень доволен! Цены ниже чем у конкурентов. Да и к тому же мало где сначала помоют колесо ,а потом его балансируют, обычно прям с кусками грязи балансируют, а потом едешь и думаешь почему руль бить начинает на скорости.
5
1
Посмотреть ответ организации
biblbrock
Знаток города 8 уровня
26 мая 2020
Хорошие ребята, пользуемся их услугами не первый год.шиномонтаж, ответственное хранение резины.
2
А
Анонимный отзыв
16 октября 2015
В общем то сервис такой же как и везде не хуже и не лучше. Люди нормальные, по крайней мере не грубили, на все вопросы отвечали. Цены вменяемые у них. Переобувал у них колеса и прокатывал диски, все сделано качественно, претензий нет. Но вот колеса они прикрутили пневматическим пистолетом с огромным усилием. Когда пришлось колесо откручивать я прыгал всем весом на ключе, а болты все равно не откручивались!!! Болты колес должны прикручиваться от руки с небольшим усилием, а иначе диски гнет. Очевидно они так делают, чтобы люди не теряли колеса, но это перебор все таки. С таким усилием и болты могут лопнуть!
По качеству выполненных работ претензий нет.
Есть претензии по организации производственного процесса. В часности, оставив машину для проведения определенных работ, можно заметить что вашей машиной никто не занимается, а обслуживают другие машины. Я например потерял дополнительный час времени, потому что мастер пожелал обслужить другю машину вместо моей. На мои замечания он не отреагировал. Вызванный администратор так же не смог помочь выяснить почему я должен был прождать дополнительный час и чем в этот час был занят его сотрудник. Также не предложили какой либо утешительный бонус всвязи с данным инциндентом. Мастер был до конца уверен в своей правоте и даже не извинился, а наоборот, сделал обиженный вид и пригрозил вернуть колеса в доремонтный вид, учитывая что на колесах была исправлена геометрия, становиться страшно себе представить как мастер вернул бы геометрию диска в доремонтный вид :)