Начну с того, что живу в частном секторе и подключен к ним очень давно, года с 2012ого, когда они еще были гринлайном(или их предшественники). Провели оптоволокно в дом, в то время для меня это было дикой радостью, хоть и не очень дешево, но сейчас не дороже.
Были обрывы периодические, но они фиксились в течении пары дней после заявки, либо в тот же день... Но что с них брать? Обрывы были редкими и сопровождались обгоранием проводов возле сгоревшего здания.
Теперь к сути. Катаклизм в конце ноября не является первопричиной, провода просто перерезали электрики, ибо их не должно быть на столбах... А значит фастлинк не договорился с горэлектро об этом.Причем я видел срезанные провода еще в ноябре, но интернет у меня был, то есть срезали их планомерно по улицам, на моей улице срезали все только перед новым годом. И там видно что провода просто обрезаны.
Выводы делайте сами. Думаю тут поосто палки в колеса нам вставляют, а фастлинк хоть как-то отрабатывает это дерьмо
Начну с того, что отправила заявку и ждала подключение несколько месяцев. Постоянные перебои. Часто пропадает интернет. Дозвониться до оператора почти невозможно. В данный момент нет интернета, звоню оператору, чтобы узнать, в чём причина, но операторы заняты, предлагают ждать 34 минуты! Недавно отключили интернет почти на день, сделали перерасчёт... 3 рубля вернули...
Дополняю отзыв: интернет так и не починили с 3 декабря. Сначала сказали, что к концу января сделают, а теперь срок сдвинулся до конца февраля. Жаль, что нет альтернативы! Наш частный сектор может обслуживать только эта контора. Не связывайтесь с ними. Более наплевательского отношения к абонентам я ещё не встречала.
Даже одной звезды жалко. Интернета нет с 22.11, звонить в тех поддержку стали сразу, дозвониться смогли только через три дня. Пообещали сделать в течение недели, прошло уже две. Никто так и не приехал... Провода провисли у всей улицы, на машине к домам не подъедешь- лежат провода, некоторые обрывки валяются прям на дороге. 6.12 Дозвониться не получается, полчаса ожидания,и я в очереди все третья. Интернет нужен для работы, ребенок находится на дистанционном обучении. Судя по всему придется менять провайдера... Фаст Линк пользовались около десяти лет, последние пять качество значительно ухудшилось, постоянные аварии, вечером, с 20.00 интернет становится слабый, а после 23.00 исчезает вообще. На все вопросы ответ: технические работы, плановое отключение