Хочу выразить огромную благодарность продавцу Татьяне, очень советую, подберёт любой образ на все случаи жизни, грамотно проконсультирует, очень вежливый, приятный и отзывчивый продавец.
Добрый вечер!
Хотела бы оставить обратную связь.
На прошлой неделе 23.07, была у вас в магазине в «Праздничном», к сожалению, столкнулась с максимально неприятным отношением продавца.
На входе никто не здоровается, ладно, это можно списать на занятость и работу на кассе.
Я какое-то время ходила по магазину, набрала кучу вещей для примерки, ко мне так никто и не подошел, я сама подошла к продавцу, попросила отвешать в примерочную, на что я столкнулась с непонятным отношениям к покупателю, а именно закатывание глаз, недовольное лицо, и фразы, что я уже много набрала вещей, и у вас нельзя в примерочную столько навешивать, что вешалки отваливаются. Такое отношение напрочь отбивает желание к покупкам.
Ну а мне, как покупателю, не интересны технические особенности магазина от слова совсем. И вроде бы продавец должен быть заинтересован в том, чтобы я как можно больше купила, я ведь не просто так вещи беру для примерки.
Далее продавец сказала, чтобы я шла примерила это, а потом вышла и еще что-то посмотрела. Я ценю свое время, мне не интересно переодеваться и бегать по сто раз в торговый зал, что-то еще досматривать.
Далее я пробыла в примерочной минут 20 точно, за это время продавец ни разу не подошла ни уточнить, все ли мне подходит по размеру, нужна ли мне помощь, может быть лишние вещи нужно забрать.
Я конечно, не знаю всех тонкостей продаж, но это уж точно не самая лучшая стратегия.
Я ушла в тот день с пакетом вещей, но не с лучшим настроением и приятным впечатлением от вашего магазина.
А вчера я вернулась, чтобы сделать возврат платья, к сожалению, померив дома, поняла, что оно слишком прозрачное для меня. Продавец с чего-то вдруг начал выдумывать свои правила возврата, хотя законодательство давно все за всех придумали, начала говорить, что не сможет сделать возврат, пока не согласует с руководством из-за отсутствия ценника. То есть продавец некомпетентен и вводит в заблуждение покупателей.
Проведите, пожалуйста, профилактическую беседу с данным продавцом и дайте на изучение ФЗ «О защите прав потребителей»!