Заказывал Бургер и картошку с доставкой в будний день ,в 12ч дня, на все ушел целый час, в итоге еда приехала абсолютно ледяная, друзья, хуже чем ледяной, не тёплый ,а именно ледяной Бургер и картошка фри - не бывает , все как из холодной резины, половину выкинул, дальность доставки всего 700 м, курьер приехал за 5 минут, к курьеру претензий нет.
Непонятно, что делали в ресторане 55 минут с заказом одного бургера и картошки ?
2
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 19 уровня
12 мая 2024
Еда вкусная. Готовят относительно быстро. Частенько очереди в кассу ну и после оплаты надо подождать пока бургер приготовится. За чистоту в зале, а особенно в туалете, положительную оценку не поставлю. Это связано с большой проходимостью.
Давно искали, где поесть вкусных бургеров. Farш ни разу не разочаровал. Лучшие бургеры в Москве! Приезжаем сюда часто, почти каждый чит мил)) в будни днём народа мало.
Самые вкусные бургер!!! Только доставка замороченная((
Дополняю: доставка ужасная! Зачем надо обманывать людей. Если доставка 2 часа, то так и пишите. Уже который раз доставка пишет 60 мин, а доставляется 120-130 мин.
Потеряли заказ. Ждали 35 минут. Не в обиду персоналу, но подбирали вас для отличного исполнения, ходят, улыбаются, всё хорошо, просто так вышло, что пропустили заказ, администратор отсутствовал на рабочем месте , пришел в момент нашего ухода, точнее прибежал. Однозначно не рекомендую.
"Папа мясника" 10/10. Сочный, мягкий, вкусный бургер. Будьте аккуратны – руки будут влажные от сока. Загодя приготовьте влажные салфетки. Лучшие бургеры в городе!
Еда конечно вкусная, но обслуживание перечеркивает всё удовольствие от приёма пищи. Заказ ждали полчаса! В 18:50 был сделан заказ, а отдан только в 19:18! При том что объём заказа был весьма скромным - 10 шт. куриных крыльев, соус и картошка. При оформлении заказа об увеличенном времени ожидания не было ни слова!
Прекрасное место. Могу отменить - Быстроту и Качество. Что можно улучшить - наверное, вентиляцию, так как после приема пищи одежда пропитана духом и запахом сего заведения, что может удовлетворить не каждого.
Такой вот огурец попадается гостям. На стойке выдаче на меня посмотрели, как на дурачка и сказали, что не знают, что с огурцом, без извинений и предложений что-либо поменять. На кассе сказали примерно тоже самое, цитирую: «я не знаю, что с ним, идите поменяйте»
На вкус, кстати, он был испорчен.
Рич кола оказался вкусным напитком.
Взяли со спутницей два чизбургера. Прожарка медиум. На вкус мясо странное. Через 30 минут меня начало полоскать пока не очистился желудок. Написано заявление в СЭС.
Чтож, никогда не думал, что буду писать такой отзыв этому заведению, одному из самых любимых… Господа, зачем же вы сунулись в доставки и еду на вынос, если вы абсолютно это не тянете?! Мы заказывали доставку на 2 разных адреса за эту осень более 5 раз, ни разу заказ не приехал не то что горячим, так хоть немного теплым… Ни разу не положили верный заказ! От промокодов с извинениями яндекса уже мне даже стыдно за вас! Но последней каплей был заказ на вынос… разместил заказ через яндекс еду, через 15-20 минут пришла отбивка «приходите все готово», сел в машину, приехал, припарковался за 380 рублей в час, пошел в заведение, внутри было не более 2 курьеров и все. Заказ мне не дали, сказали он еще готовится, прождал 5,7,10 минут, спрашиваю резонно почему поменяли статус, но при этом еду даже не начали готовить. На что мне ответили так: у нас в системе автоматически через 15 минут меняется статус на готово, мы ничего с этим не можем сделать и делать не будем. Написал жалобу в яндекс, смотрю как девушке на выдаче позвонили из яндекса, она тут же пошла к компьютеру и у меня сменился статус заказа на «выдано», теперь я не мог даже отменить заказ! За время ожидания набилось человек 10 курьеров, спустя еще 20 минут они уже всей толпой были в шоке как и я! Прождал я свой заказ более 40 минут! И знаете что в итоге?! Картошка была не то что не горячая, она была прям холодная, прям рукой касаешься и вот комнатной прям температуры. Бургеры были еле еле прям теплые, как будто все это время их не готовили, а они где-то лежали и даже разогреть забыли… От заказа я отказался, после моих удивленных глаз, что мне даже чек возвратный не захотели дать, мне выдали копию чека и заверили ее печатью. Скинул в яндекс и получил возврат денег. Чтоб я еще раз к вам пошел хоть в один ресторан…. Уууууууу, я потратил времени больше часа на эту поездку, деньги на платный паркинг… ждал с парнями как шпрот в банке во входной группе ресторана, а передо мной ни то что не извинились, а знатно даже нахамили. Знаете, беременная жена очень хотела именно вашу картошку с трюфелем, как жаль что ее там не оказалось, думаю, вас бы сожгли!
Мало места внутри, очень душно и плохо работает или не работает вовсе вытяжка. Клубится дым по залу от горящего жира. Бургеры большие, но не очень вкусные. Хотелось бы обжаренную булку, чтобы корочка была хрустящая, а не слипшийся мякиш. Сырные шарики были вообще пустыми внутри - сыр вытек во фритюрницу.
Менеджер «слава» (он так представился ) прямым текстом в 9 вечера отказал нам в том чтобы мы поужинали в вонючем от жира зале, сказав что «мы уже закрываем зал». С такими «менеджерами» вам скоро придется закрыть эту комнату с неработающей вытяжкой.
Люблю Вашу сеть, бургеры лучшие и вообще всё вкусно, но то что я увидел здесь очень расстроило!!! Нет контроля над сотрудниками, повтора с кухни здороваются за руку с курьерами которые только зашли с улицы и продолжают говорить, девушка на раздаче в перчатках, но тут же выкинула мусор, полезла в коробки под диванчиками и параллельно раскладывает еду...что там дальше даже боюсь представить! 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
В это место я точно больше приду!
Отлично покушали, крайне вкусная кухня. Приготовили быстро, но к сожалению дороговато, а по размеру, блюда не сильно отличается от фастфуда, соответственно, если хочется быстро и не так пафосно, то фастфуд выгоднее, но если хочется барной обстановки, отличной атмосферы и чуть более вкусной кухни и хорошей подачи, то советую заглянуть
Бургер в листьях, без булок. ожидание / реальность. Аххахах. В общем и целом то на вкус это не влияет, но ребят, камон, это что такое? Аххахах. Просто треш, надо поработать над подачей)))
Доставка 2.5 часа, инфо по запросу, даже коробки перепутали!
Итог - теплый милкшейк, холодный бургер и потеря лояльного клиента с 2015г. Номер не просите, бот уже меня поблагодарил.
Место - бомба!!! Тут вас вкусно и быстро накормят. Обстановка - даже не знаю.. Это в общем то на любителя, но я как раз любитель. Хорошая еда, есть чем запить и при желании можете заказать домой. И отдельно - здесь потрясающий персонал.
Приятная обстановка в стиле лофт, кухня очень порадовала, ценник за бургеры в районе 500рублей но он стоит того-очень вкусные, сочные, а огурчики просто бомба . Готовят на открытой кухне, с удовольствием заглянем туда ещё раз.
Вообще, в Фарше очень нравится, поэтому когда иностранные гости попросили угостить их вкусными бургерами, по дороге в Шереметьево заехали сюда. Но что-то или настроение у поваров было не очень, или что-то пошло не так - бургеры были не в фаршевских традициях в этом заведении. Огурцы вытащили положение.
В бургере попался кусок пластика размером с ползуба. Чуть свой зуб не сломал. Бургеры тут не такие вкусные как в других заведениях этой сети. К чести сети, менеджер предложил вернуть деньги или любой напиток бесплатно, но я отказался. Сюда точно не зайду повторно. В Бергер Кинг вкуснее
Свежее заведение, много посадочных мест, вкусные блюда. НО! Администрация заведения, просьба обратить внимание на поведение сотрудников, занимающихся сборкой заказов на доставку. Весь период пребывания я слушал как в метре от меня «развеивают пакет»(расправляют резким движением вверх и вниз) и жуткий смех бородатого человека, занимающегося сборкой заказов. Такое чувство, что акцент больше сделан на доставку, а не на отдыхающих в заведении людей. И да, верните солёные огурчики. Свежие огурцы не в кассу…
Доставка по Яндекс из этого ресторана: обратите внимание, что заказ будут везти не час, а полтора таймер заложит время, по факту ни на одном этапе с рестораном связаться будет невозможно (я звонила даже на номер, указанный здесь, и никто не брал трубку), а после 90 минут ожидания статус также в неизменном виде будет сохраняться. Мы не стали ждать и сразу узнали, можно ли отменить заказ, и отменили. После отмены заказа возле него появился статус:" ресторан сейчас не может принять Ваш заказ", то есть мы просто полтора часа ждали непонятно чего, когда ресторан даже не готовил, приступил бы, когда хотел и привёз нам под ночь потом мокрые булки))) Сейчас ждём возврата средств, ну а насчёт полуторачасового ожидания голодными без ужина, это видимо по-другому решим уже. Спасибо за испорченный вечер выходного!
Пришел за 10 минут до закрытия, говорят уже закрыли кассы ничего пробить не могут. Время работы до 23:00, почему работают не по графику?! Зря шел к ним
Всё приготовили достаточно быстро и вкусно.
Единственный минус именно этого места:
После непродолжительного пребывания одежда пропитывается продуктами горения. Видимо вентиляция не справляется.
Сложно назвать рестораном. Когда мы были разливное пиво отсутствовало вообще, а покупать бутылочное с накруткой в 4 раза смысла уж точно нет. На весь зал пахло жиром от котлет, вытежка явно не справляется. Официантов там нет, самообслуживание, зал очень маленький. Одна кабинка туалета на всё заведение... Я точно больше не приду, не так уж и вкусно чтоб возвращаться.
Все круто, вкусно, персонал отличный , локация удобная .
Но, нужно обновить плейлист ( ужасно долбит) нужно сделать музыку тише и разместить колонки так чтоб музыка отделяла зал на зоны и всем будет комфортно
Это самое ужасное заведение из всех заведений #Фарша.
Запах просто невыносимый! Заходишь и пахнет не вкусной жареной едой, а подгорелым маслом. Этот дым заполонил все заведение. Мало, что было видно. Полы везде липкие и грязные. Всюду что-то разлито.
Про туалет вообще говорить не стоит.
Трое сотрудников просто сидели и пялились в телефоны. Один из них собирал коробки, предназначенные для упаковки гамбургеров. Я так поняла, что этими сотрудниками были курьеры. Этот сотрудник был без перчаток, голыми руками собирал коробку!
Про еду вообще говорить не стоит. Взяли сырные бургеры. Они были пресные и невкусные. Вообще не соответствовали описанию в меню. Огурчики, которые лежали рядом были обветрившиеся, что-то сверху на них лежало. Такое ощущение, что их кто-то не доел и решили положить нам в тарелку
В общем, из всех заведений сети, я этот рекомендую меньше всего!
Жду доставку 4 час, якобы до курьера дозвониться не могут, после 2 моих звонков перестали брать трубки в самом ресторане. Про телефон на доставке я вообще молчу, на протяжении всего времени ни разу не взяли трубку!!!